فهرست مطالب:

چه کسی و چرا به اینترنت نیاز دارد
چه کسی و چرا به اینترنت نیاز دارد
Anonim

برای فروشگاه های آنلاین، این فقط یک کلمه زیبا نیست، بلکه شرط بقا در عصر پرداخت های بدون نقد است.

چه کسی و چرا به اینترنت نیاز دارد
چه کسی و چرا به اینترنت نیاز دارد

اصطلاح "اکتساب" از فعل انگلیسی to gain گرفته شده است. در زبان امور مالی، این نامی است که به امکان پذیرش پرداخت از کارت های بانکی داده می شود.

طبق داده ها، روس ها پرداخت های کارت بانک مرکزی روسیه را افزایش می دهند، برای هر ساکن این کشور تقریباً دو کارت پرداخت وجود دارد. و تعداد تراکنش های الکترونیکی در خرده فروشی به 56 درصد رسیده است. در واقع در هر مرحله با خرید مواجه می شویم: از خرید نان گرفته تا پرداخت هزینه بلیط هواپیما.

کسب اینترنتی چیست؟

برای خرید کلاسیک تاجر، به یک پایانه پرداخت (POS) نیاز دارید که اطلاعات را از نوار مغناطیسی روی کارت پلاستیکی بخواند. خرید تلفن همراه یا دریافت پرداخت با استفاده از تلفن هوشمند از طریق یک ترمینال کوچک (mPOS) انجام می شود.

خرید اینترنتی امکان پذیرش پرداخت مستقیم در یک فروشگاه آنلاین، بدون تجهیزات اضافی است. تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال شبکه پایدار و یک رابط پرداخت است. خریدار مجبور نیست جایی برود. و حتی همراه داشتن کارت ضروری نیست: کافی است از جزئیات آن اطلاع داشته باشید.

اما راحتی قیمت دارد. کمیسیون برای پرداخت های آنلاین می تواند 2-3 برابر بیشتر از پرداخت از طریق پایانه ها باشد. نرخ‌های بی‌رحمانه به دلیل نیاز به حفظ یک رابط وب در شبانه‌روز و تضمین امنیت پرداخت‌های آنلاین است.

مزایای استفاده از اینترنت چیست؟

هم فروشنده و هم خریدار به تسویه حساب آنلاین علاقه مند هستند.

مزایا برای خریدار

  • شما می توانید در هر زمانی از شبانه روز بدون خروج از کامپیوتر خرید کنید.
  • کل فرآیند با چند کلیک انجام می شود و چند دقیقه طول می کشد.
  • این خطر وجود ندارد که صندوقدار پول خرد نداشته باشد یا شما فریب بخورید.

مزایا برای فروشنده

  • حجم فروش از جمله به دلیل خدمات شبانه روزی و خریدهای خودجوش در حال افزایش است. تقریباً 40 درصد از مشتریان فروشگاه‌های آنلاین پولی را که حالت Impulse Buying Persona - Statistics and Trends به صورت تکانشی خرج می‌کنند.
  • نیازی به پرداخت هزینه برای خدمات کلکتور نیست.
  • این خطر که اسکناس های تقلبی به دست شما بیفتد از بین می رود.

نحوه استفاده از اینترنت

چندین طرف در این فرآیند مشارکت دارند:

  • دارنده کارت (خریدار).
  • فروشگاه آنلاین.
  • سیستم های پرداخت بین المللی (ویزا، مسترکارت، امریکن اکسپرس).
  • بانک صادرکننده که کارت پلاستیکی مشتری را صادر کرده است.
  • بانک خریدار، جایی که حساب جاری تاجر باز می شود.
  • مرکز پردازش - سیستمی برای پردازش تراکنش های کارت بانکی. در واقع یک واسطه بین بقیه شرکت کنندگان است.

بدون وارد شدن به جزئیات فنی، این روش چیزی شبیه به این است:

  • پس از تصمیم گیری در مورد خرید، مشتری فروشگاه آنلاین گزینه پرداخت با کارت را انتخاب می کند.
  • یک تغییر مسیر به یک صفحه امن وجود دارد، جایی که خریدار جزئیات پرداخت را وارد می کند.
  • بانک صادرکننده فعال بودن کارت، وجود وجوه کافی در حساب، مجاز بودن عملیات در یک کشور خاص و موارد دیگر را بررسی می کند.
  • در صورت موفقیت آمیز بودن بررسی، فروشگاه اینترنتی سفارش می دهد. و خریدار اخطاری مبنی بر پرداخت وجه کالا دریافت می کند.
  • بانک صادرکننده مبلغ مورد نیاز را در حساب مشتری مسدود می کند (اما آن را حذف نمی کند).
  • بانک جذب کننده اطلاعات مربوط به تراکنش را دریافت می کند و پرونده های تسویه حساب - اسناد الکترونیکی ویژه برای پرداخت های غیر نقدی را ایجاد می کند.
  • بانک صادرکننده تنها پس از دریافت پرونده های تسویه، وجوه را به بانک تملک کننده واریز می کند و بانک نیز به نوبه خود به حساب تاجر واریز می کند.

اگرچه تسویه حساب بین بانک ها می تواند چندین روز طول بکشد، اما برای خریدار همه چیز در عرض چند ثانیه اتفاق می افتد.

نحوه اتصال اکتسابی اینترنت

در فدراسیون روسیه، خدمات تسویه حساب آنلاین توسط بانک های تجاری و خدمات پرداخت ارائه می شود که به عنوان سازمان های اعتباری غیر بانکی (NPO) ثبت شده اند و مسئولیتی مشابه بانک ها در قبال مشتری دارند.

1. اتصال از طریق بانک

برای انجام پرداخت های کارت آنلاین، بانک باید دارای مجوز ویژه و مرکز پردازش (خود یا شخص ثالث) باشد. بانک های جذب کننده مستقیماً با مشتریان کار می کنند ، بنابراین تعرفه خدمات کمی پایین تر خواهد بود. اما، به عنوان یک قاعده، ساختارهای مالی معتبر اغلب از همکاری با مشتریان کوچک خودداری می کنند: آنها برای شهرت آنها ارزش قائل هستند، سازمان های بزرگ را ترجیح می دهند و سعی می کنند با یک تجارت اینترنتی درگیر نشوند، قانونی بودن آن حتی کوچکترین شکی دارد.

2. اتصال از طریق سرویس پرداخت

سرویس پرداخت یا تجمیع کننده، همزمان با چندین بانک و کیف پول الکترونیکی همکاری می کند. به طور معمول، این ارائه دهندگان نرخ های کمی بالاتر دارند. اما آنها بیشتر به مشاغل کوچک وفادار هستند، شرایط انعطاف پذیر، پشتیبانی فنی شبانه روزی و طیف گسترده ای از سیستم های پرداخت را فراهم می کنند.

مواردی که باید هنگام انتخاب ارائه دهنده خدمات در نظر بگیرید

مهم نیست که ترجیح می دهید با چه کسی تجارت کنید - بانک یا تجمیع کننده. معیارهای انتخاب تامین کننده خاص یکسان خواهد بود.

1. اندازه کمیسیون در معاملات

ارائه دهنده برای هر انتقال یک پورسانت دریافت می کند که بستگی به گردش تجاری و محدوده فروشگاه آنلاین، روش پرداخت، شرکت در برنامه های وابسته و بسیاری از عوامل دیگر دارد. در صورتی که بانک مرکز پردازش خود را داشته باشد و نیازی به خرید این سرویس از شرکت شخص ثالث نداشته باشد، قیمت کمتر خواهد بود.

قبل از اتصال یک خرید، ببینید چقدر و برای چه چیزی از شما هزینه دریافت می شود. اما در هر صورت ارزان بودن نباید ملاک اصلی انتخاب باشد.

2. سرعت و سهولت اتصال

چه بسته ای از اسناد را باید جمع آوری کنید؟ چند مقاله اضافی باید صادر کنید؟ چه مدت طول می کشد تا یک درخواست پردازش شود؟ و اگر صحبت از بانک است، آیا افتتاح حساب جاری در آن ضروری است؟ به عنوان یک قاعده، خدمات پرداخت نیاز به کاغذبازی کمتری دارند و آماده هستند تا در بازه زمانی کوتاه تری به سرویس متصل شوند.

3. در دسترس بودن راه حل های فنی آماده

توافق بر سر یک سرویس یک چیز است. و برای اینکه کار کند، باید فرم پرداخت را در سایت ادغام کنید. اگر ارائه دهنده راه حل آماده ارائه دهد خوب است. در غیر این صورت، باید یک توسعه دهنده استخدام کنید و هزینه های اضافی را متحمل شوید.

4. تعداد روش های پرداخت

هرچه ارائه دهنده سیستم های پرداخت بیشتری را پشتیبانی کند، بهتر است. بانک‌ها اغلب خود را به پرداخت‌های کارتی محدود می‌کنند و پول الکترونیکی (Yandex. Money، Webmoney، QIWI) یا پرداخت‌های موبایلی (Google Pay، Samsung Pay، Apple Pay) را پشت سر می‌گذارند. اگر از نزدیک با خارجی ها کار می کنید، مهم است که ارائه دهنده خدمات شما کارت های بانک های خارجی را بپذیرد.

5. مدت واریز وجوه به حساب جاری

از لحظه خرید تا دریافت پول به حساب فروشنده، ممکن است 3، 4 یا حتی 5 روز طول بکشد. بهتر است از قبل به این نکته پی ببرید. هر چه زودتر وجوه در دسترس باشد، بهتر است. بانک ها اغلب در این زمینه از تجمیع کنندگان جلوتر هستند و ظرف یک روز پول را واریز می کنند.

6. کیفیت پشتیبانی فنی

برای فروشگاه های آنلاین بسیار مهم است که بتوان به سرعت و در هر زمانی از روز کمک گرفت. بنابراین دسترسی به متخصصان 24 ساعته یک معیار مهم در هنگام انتخاب ارائه دهنده است. از قبل تست کنید که چگونه پشتیبانی فنی به تماس ها و درخواست ها پاسخگو است.

7. مبارزه با تقلب

مطمئن شوید که ارائه‌دهنده آینده شما از تمام این فناوری‌ها برای محافظت از پرداخت‌های کارتی در برابر کلاهبرداری پشتیبانی می‌کند:

  • PCI DSS (استاندارد امنیت داده صنعت کارت پرداخت) استانداردی است که توسط سیستم های پرداخت بین المللی Visa، MasterCard، American Express، Discovery، JSB پذیرفته شده است. سازمانی که خدمات دریافت اینترنت را ارائه می دهد باید گواهی PCI DSS داشته باشد.
  • SSL (Secure Sockets Layer) یک پروتکل رمزگذاری است که انتقال امن داده ها را از طریق اینترنت تضمین می کند.
  • 3D Secure یک پروتکل محافظت از پرداخت کارت است که توسط سیستم VISA توسعه یافته است.

هر ارائه دهنده خدمات ممکن است سیستم های ضد کلاهبرداری اضافی خود را داشته باشد (از انگلیسی ضد تقلب - "مبارزه با تقلب"). این سرویس ها به طور خودکار هر تراکنش را بررسی می کنند و نظارت می کنند که آیا مورد مشکوکی در پرداخت وجود دارد یا خیر.

8. در دسترس بودن امکانات و خدمات اضافی

آنها می توانند زندگی را برای فروشنده و خریدار بسیار آسان تر کنند. اگر ارائه دهنده چنین توابع اضافی را ارائه دهد مفید است:

  • پرداخت با یک کلیک. این بدان معنی است که سیستم جزئیات کارت های مشتریان معمولی را به خاطر می آورد و به آنها امکان می دهد سریع خرید کنند. هر چه مشتری زمان کمتری را برای ثبت سفارش صرف کند، احتمال اینکه زمانی برای تغییر نظر خود نداشته باشد بیشتر می شود.
  • صورتحساب. خریدار یک فاکتور از طریق ایمیل، پیامک یا چت دریافت می کند.
  • نگهداری (مسدود کردن وجوه در حساب خریدار). در صورتی که وجه قبلاً به حساب فروشگاه اینترنتی واریز شده باشد و کالای مورد نیاز در انبار موجود نباشد، بازپرداخت زمان زیادی را می طلبد. این بدان معناست که مشتری ناراضی باقی خواهد ماند. اگر بخواهید در دسترس بودن یک مورد را بررسی کنید، عملکرد نگه داشتن بسیار مفید است. شما قادر خواهید بود فورا پول خود را پس بگیرید و وفاداری مشتری را حفظ کنید.
  • پرداخت های چند ارزی خریدار می تواند هزینه خرید را به ارز مناسب خود پرداخت کند و در تبدیل صرفه جویی کند.
  • پرداخت های مکرر تراکنش های جدید به طور خودکار بر اساس اطلاعات پرداخت های قبلی مشتری ایجاد می شوند.

توصیه شده: