تجربه شخصی: من فروشگاه اینترنتی خود را بستم

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

سه داستان صادقانه از زنان کارآفرین.

برای موفقیت، تکرار کاری که میلیاردرها انجام می دهند کافی نیست. باید بفهمید کسانی که موفق نشدند چه اشتباهاتی مرتکب شدند و از آنها نتیجه درست بگیرید.

Lifehacker یکی از محبوب ترین انواع کسب و کار - خرید آنلاین - در نظر گرفته شده است. مالکان سابق در مورد اینکه چه اشتباهی رخ داده است، چقدر پول از دست داده اند و چه توصیه هایی به تازه کارها می کنند صادق بودند.

سمت "نامرئی" تجارت

اندیشه

قبل از خرید یک فروشگاه اینترنتی، در زمینه تبلیغات و بازاریابی کار می کردم. پروژه دیگری تکمیل شد، پروژه جدیدی شروع نشد و من عملاً بیکار بودم. و یک روز عصر شوهرم به من پیشنهاد کرد: "بیایید یک تجارت برای شما باز کنیم" و من تصمیم گرفتم این فرصت را از دست ندهم.

در سال 2016، کوئست ها در مسکو رونق داشت و ما آنها را زیر نظر داشتیم. ابتدا اشتباهات زیادی در محاسبات و ترسیم برنامه های تجاری وجود داشت، سپس این ایده را کنار گذاشتیم و شروع به جستجوی یک تجارت جالب دیگر کردیم و در پایان به این نتیجه رسیدیم که افتتاح یک فروشگاه آنلاین بسیار خوب است. در همان زمان باردار شدم و به این نتیجه رسیدم که بهترین فروشگاه اینترنتی که یک مادر جوان می تواند داشته باشد فروشگاه کالای بچه گانه یعنی لباس است. همه چیز ساده و منطقی به نظر می رسید: این ایده آنقدر من را برانگیخت و الهام گرفت که بلافاصله شروع به اجرای آن کردم.

راه اندازی

شروع به جستجوی فروشگاه های آنلاین آماده کردم و Kids-collection.ru را پیدا کردم. ما شروع به رسمی کردن خرید نام دامنه، بقایای پوشاک و قرارداد با تامین کنندگان کردیم.

هزینه باج 1،000،000 روبل است. پول راه اندازی یک تجارت را مادرشوهرم به من قرض داد.

در ابتدا قرار بود با این مبلغ دو فروشگاه اینترنتی لباس بچه گانه با محتوای یکسان و در دامنه های مختلف خریداری کنم. اما در زمان معامله مشخص شد که فقط یک نام دامنه فروخته می شود، یعنی یک فروشگاه و بخشی از بقیه. در همان زمان دومین پروژه اینترنتی رقیب من می شود.

و بنابراین من معشوقه شدم:

• یک وب سایت آماده در برخی از CMS های ماقبل تاریخ که فقط برنامه نویسان اوکراینی می توانستند با آن کار کنند.
• باقی مانده های انبار، متشکل از سه جعبه با کلاه و لباس، که در سال 2012 توسط اولین صاحب فروشگاه اینترنتی خریداری شد. کل انبار در اتاق رختکن من جا گرفت.
• مخاطبین تامین کننده تنها کسانی در روسیه بودند که مارک های مورد نیاز من را ارائه کردند. به من اطمینان داده شد که همکاری از قبل برقرار شده است، بنابراین نگران این موضوع نبودم.

اما شگفتی ها به همین جا ختم نشد. معلوم شد که همسر صاحب اول فروشگاه آنلاین در یک شرکت تامین کننده کار می کرد و با نزاع با تیم آنجا را ترک کرد. بنابراین، انتظارات وفاداری تامین کننده فوراً از بین رفت.

کار کنید

اما فیوز همراهم بود و شروع به کار کردم. من در تیم تنها بودم: با پنل مدیریت سایت کار کردم، محتوا را ارائه دادم، برنامه ها را پردازش کردم، به نامه ها پاسخ دادم، کالاها را از تامین کنندگان گرفتم و به مشتریان بردم.

من موفق شدم چند چیز را در کار فروشگاه تغییر دهم.

• ابتدا، من یک طراح جدید استخدام کردم که رابط سایت را به روز کرد، زیرا قدیمی به نظر وحشتناک به نظر می رسید.
• ثانیاً، من کالایی نخریدم، اما با تامین کننده توافق کردم که برای یک سفارش خاص، بازخرید کنم. یعنی اگر سفارشی برای کالایی می آمد، با انبار تماس می گرفتم و می پرسیدم کالا موجود است و بعد از آن دوباره خریدم.

صادقانه بگویم، کار بسیار معمولی بود.

وقتی مجموعه های جدید آمد که حدود 3000 مورد است، لازم بود هر مورد را بررسی کنید، یک عکس دانلود و آپلود کنید، نام محصول را درست بنویسید. به نظر می رسد آسان است. اما لازم است که نه فقط "ژاکت کودکان"، بلکه "ژاکت کودک با سرآستین و یک کلاه با زیپ، دو طرفه با پوشش، مشکی" و غیره را نشان دهید.لازم بود هر اندازه ای را که در خط است توصیف کنید - تصور کنید اگر لباس برای کودکان 3 ماهه تا 16 ساله می فروختم چقدر کار می کرد. تا سه بامداد نشستم و دستی تمام این اعداد کوچک را وارد کردم. البته جالب نبود.

تنها چیزی که من را مجذوب خود کرد کار با مشتریان بود. حتی سفارشات را خودم تحویل دادم. از آنجایی که من عمیقاً باردار بودم، مشتریان با من بسیار دقیق رفتار کردند. در کل مخاطبانی که من با آنها کار کردم جالب بودند، مثلا مدیران هتل ها و مغازه های مختلف با بچه های بسیار متفاوت و فوق العاده.

البته، دستورات "زباله" نیز وجود داشت: یک کت بچه گانه استون مارتین به قیمت 15000 روبل برای من بیاورید، زیرا من فقط می خواهم آن را ببینم، لمسش کنم، امتحانش کنم. این افراد فقط یک عکس برای اینستاگرام می خواستند. به راحتی قابل درک بود که چه کسی چیزی را برای چه چیزی سفارش می‌داد: یک خریدار واقعی همیشه چندین اندازه را می‌خواهد تا اندازه مناسب را انتخاب کند، و شکارچیان عکس - تا حد امکان مدل‌های مختلف را برای به دست آوردن ظاهر متفاوت‌تر. بعداً یاد گرفتم که چنین برنامه هایی را فیلتر کنم و بگویم که این مقالات یا اندازه ها در دسترس نیستند.

همزمان روی پروژه دیگری در پروفایل شروع به کار کردم و زمان کمتری برای فروشگاه باقی می ماند. بعد از تولد بچه، من معمولاً یک خرد در وب سایت قرار دادم که در آن فروشگاه به طور موقت تعطیل است. سه ماه بعد دختری را استخدام کردم که او هم مادر جوانی بود و سعی کردم در ازای درصدی از فروش بیشتر کار را به او بدهم. او چندین ماه در فروشگاه کار کرد، اما در نهایت به دلایل خانوادگی ادغام شد. در این بین، یک شغل تمام وقت در دفتر پیدا کردم که بیشتر از تایپ کردن اعداد، احساسات را در من برانگیخت.

فروشگاه تحت بار معمولی تا 100000 روبل در ماه به ارمغان آورد.

افزایش قیمت کالاها بالا و بدون ضابطه بود؛ می شد سه یا چهار برابر قیمت تمام شده تعیین کرد. رقبای کمی در این بازار وجود داشت. خود فروشگاه در اولین موقعیت ها در موتورهای جستجو برای پرس و جو "لباس مارک کودکان" نمایش داده شد، بنابراین من به دنبال مشتری نبودم، آنها خودشان مرا پیدا کردند. از این گذشته ، این دقیقاً همان چیزی است که من برای آن 1000000 روبل پرداخت کردم.

اما 100000 فقط در زمان های خوب بیرون آمد. به موازات فروشگاه، پروژه ها، مادری و سپس کار داشتم: نمی توانستم یک روز کامل را به تجارت اختصاص دهم، بنابراین درآمد، به طور معمول، حدود 40000 در ماه بود.

پیچ چوب پنبه

در یک نقطه، من فقط به درخواست ها پاسخ ندادم و متوجه شدم که پرونده باید بسته شود. مدتی خودم را متقاعد کردم که تعطیلی رسمی را اعلام کنم، اما در نهایت فقط خرد را آویزان کردم که فروشگاه دیگر کار نمی کند. نام دامنه هنوز با من است. اکنون به کشور دیگری نقل مکان کرده ام و گاهی با دیدن یک برند جالب برای کودکان، این فکر به ذهنم خطور می کند: "آیا باید کسب و کارم را احیا کنم؟" اما در حالی که چیزها از افکار فراتر نمی روند.

دیگر برای من جالب نبود و به یک آژانس تبلیغاتی بازگشتم، مشتری بسیار بزرگی را پذیرفتم و متوجه شدم که تجارت آنلاین و کار با لباس های کودکان به سادگی تجارت من نیست.

باقی مانده

سرمایه اولیه حتی به نصف هم بازپس گرفته نشد.

بله، در نهایت سرمایه مادرشوهرم را پس دادم، اما این بار از حقوقم. من هم ماشین را فروختم - نه به خاطر بدهی، بلکه بخشی از پول برای پوشش آن رفت.

از این داستان یک ایده مهم برای خودم بیرون آوردم: مادران جوان اصلاً نیازی به افتتاح فروشگاه اینترنتی کودکان ندارند. این به آن راحتی که به نظر می رسد نیست: فکر می کردم چیزهایی را به قیمت خرید بخرم و با فرزندم در مراکز خرید نگردم، اما در نهایت به اندازه سرمایه گذاری آنها در هر تجارت دیگری وقت و تلاش می کنم.

توصیه به کسانی که به تازگی قصد دارند فروشگاه آنلاین خود را باز کنند: با دقت تصمیم بگیرید، به آنچه واقعاً شما را جذب می کند فکر کنید و قبل از انجام کاری، روند را از درون مطالعه کنید. برای مثال، نمی‌دانستم چند تبلت باید به‌صورت دستی دوباره تایپ کنم - و این تنها یکی از ده‌ها فرآیندی است که کار من شامل آن‌ها بود.

ما از زمان خود جلوتر بودیم - ما با ضرر باقی ماندیم

النا دویون در سال 2009 فروشگاه اینترنتی Altay-shop.com را تأسیس کرد که در پایان سال 2010 فروخت.

اندیشه

قبل از افتتاح فروشگاه، من در یک کسب و کار خرده فروشی به عنوان مربی تجاری کار می کردم، فروشندگان و مدیران آموزش دیده بودم، بنابراین تجارت برای من روشن بود. اما هیچ کس واقعاً از فروش الکترونیکی در روسیه خبر نداشت.

در سال 2009، شریک زندگی من به آلمان سفر کرد و این جهت را در آنجا مشاهده کرد. هنگامی که او شروع به گفتن در مورد فروشگاه های آنلاین به من کرد، ما به طور همزمان احساس کردیم که می توان در اینجا درآمد کسب کرد - تجربه خودمان از راه اندازی مشاغل مختلف باعث اعتماد به نفس شد. امروز به نظرم می رسد که ما یکی از اولین فروشگاه های آنلاین را در روسیه افتتاح کرده ایم. رونق آنها خیلی دیرتر شروع شد. فکر می‌کنم کسب‌وکار ما باید تعطیل می‌شد، زیرا خیلی زود شروع کردیم.

اگر حداقل شش ماه دیگر به این ایده اعتقاد داشتیم، فروشگاه را نمی فروختیم.

راه اندازی

خرید آنلاین تنها تجارت ما نبود، بنابراین ما هرگز آن را در وهله اول قرار ندادیم - این یک سرگرمی هیجان انگیز برای پولی بود که پروژه های دیگر به ارمغان آوردند. در آن زمان ما قبلاً ایستگاه خدمات، کارواش و مرکز آموزشی داشتیم.

ما نمی دانستیم کدام بهتر است بفروشیم، بنابراین تصمیم گرفتیم همه چیز را بفروشیم: از محصولات کودکان گرفته تا محصولات ساختمانی. ما فکر می کردیم که برخی از اینها قطعا شلیک می کنند.

همه چیز از ابتدا انجام شد: در آن زمان، چنین تنوعی از سایت ها و صفحات فرود در حوزه عمومی وجود نداشت. ما خودمان به دنبال الگوهایی برای توسعه بودیم، تا حدی آنها را دوباره انجام دادیم، همه کاتالوگ ها را مسدود کردیم. در بخش‌های تجاری معمولی، ما به سادگی یک پیمانکار واجد شرایط را استخدام می‌کنیم، اما در این مورد همه چیز کاملاً جدید بود و پروژه به حداکثر مشارکت شخصی نیاز داشت.

کار بسیار فشرده ای بود و اکنون در مورد یافتن شریک یا مشتری صحبت نمی کنم، بلکه در مورد آشنایی با سیستم داخلی صحبت می کنم. لازم بود بفهمیم همه چیز چگونه کار می کند. به عنوان مثال برای اینکه فردی بخواهد محصولی را بدون دیدن آن بخرد در توضیحات چه چیزی باید باشد. کل داستان این بود که بفهمیم دکمه ها چگونه کار می کنند، "خرید" چیست. اکنون این امر بدیهی به نظر می رسد، اما پس از آن دانش باید ذره ذره جمع آوری می شد و اغلب به تجربه خارجی نگاه می شد. جست و جوی اطلاعات تقریباً تمام وقت آزاد من را گرفت.

ما پس از سفارش کالاها را از تامین کنندگان خریداری کردیم و هزینه های اصلی دقیقاً با جنبه فنی فروشگاه آنلاین مرتبط بود: دامنه، قالب سایت و خود سایت. هزینه های ماهانه هم داشت: از همان ابتدای کار، دفتری اجاره کردیم، تلفن گذاشتیم و پنج کارمند را هم استخدام کردیم. چهار نفر از آنها کالاها را در پایگاه داده قرار دادند و یک نفر سمت مدیر توسعه را داشت. حجم کار در ابتدا به حدی بود که قطعاً آن را با هم انجام نمی دادیم.

کار کنید

مشتریان از طریق تبلیغات در کاتالوگ های آنلاین به ما مراجعه می کردند، اما تعداد آنها به قدری کم بود که می توانستیم آنها را روی انگشتان خود بشماریم.

اما ما مجموعه عظیمی داشتیم. از آنجایی که فروشگاه در منطقه آلتای مستقر بود، محبوب ترین محصولات گردشگری بود.

تا روز آخر، ما دست از کار بر روی یافتن شرکا و تامین کنندگان برنداشتیم و فقط به لطف این حداقل نتایجی داشتیم.

در آن زمان فروشگاه ها پلتفرم های آنلاین خود را نداشتند و منبع اینترنتی ما برای آنها به یک نقطه فروش اضافی تبدیل شد. به عنوان مثال، ما با شرکت Scout که کالاهای با کیفیتی برای گردشگری تولید می کرد، همکاری موفقیت آمیزی داشته ایم. آنها فقط از طریق فروشگاه ما می توانستند محصولات خود را در سراسر روسیه بفروشند.

ما خودمان کالا را برای مشتریان ارسال کردیم: چیزهایی را خریدیم، آنها را بسته بندی کردیم و توسط یک شرکت حمل و نقل ارسال کردیم. این می تواند محموله های بزرگ باشد - به عنوان مثال، چادرهای توریستی با وزن 25 کیلوگرم. اکنون همه چیز ساده تر است: صاحب فروشگاه آنلاین سفارشی را دریافت می کند ، آن را به تامین کننده هدایت می کند و تامین کننده قبلاً درگیر تحویل کالا است. ما باید همه کارها را با دستانمان انجام می دادیم.

پیچ چوب پنبه

در سال اول، ما انتظار هیچ نتیجه ای را نداشتیم: ما فقط به دنبال تامین کنندگان بودیم، تلاش های خود را به سمت مذاکره با مردم هدایت کردیم و کار را راه اندازی کردیم. ما یاد گرفتیم که کاتالوگ بسازیم، تبلیغ کنیم، پر کنیم.اما پس از یک سال و نیم، فروشگاه شروع به سود نکرد. هر ماه به نظرم می رسید که همه چیز در شرف درست شدن است ، غیر از این نمی شد: از این گذشته ، ما موفق شدیم شرکت های زیادی را جذب کنیم ، سایت به درستی کار می کرد ، تبلیغات در حال چرخش بود - ما همه عوامل موفقیت را داشتیم.

اما در نهایت ما تقریباً 1000000 روبل خرج کردیم - برای ما این خطی است که پس از آن استارتاپ ها را به عنوان ناکارآمد می بندیم.

ما متوجه نشدیم که چه اشتباهی انجام می‌دهیم: ما صادقانه تجارت می‌کردیم، از نظر اخلاقی و فیزیکی روی آنها سرمایه‌گذاری کردیم. ما حتی به خودمان زمان اضافی دادیم - چند ماه دیگر تا ببینیم آیا فروشگاه بدون سرمایه گذاری اضافی ما کار می کند؟ اما این معجزه اتفاق نیفتاد و ما آن را برای فروش گذاشتیم.

اما صاحب بعدی خوش شانس بود. او سایت ما را خرید، پروفایل خود را به محصولات زیبایی تغییر داد و این ایده از بین رفت. اکنون فروشگاه همچنان کار می کند، اما با مجموعه ای متفاوت.

باقی مانده

ما سرمایه اولیه را پس نگرفتیم. و چگونه می توانستند این کار را انجام دهند اگر ما بیش از ده خرید در ماه نداشتیم؟ فروشگاه هرگز به خودکفایی نرسید. البته، این ناخوشایند است، اما ما از آن پشیمان نشدیم - از این گذشته، این یک آزمایش بود و ما برای این واقعیت آماده بودیم که نتیجه می تواند هر چیزی باشد، اگرچه، البته، ما به یک نتیجه مطلوب امیدوار بودیم.

چه توصیه ای می توانید به کارآفرینان بدهید؟ اولویت بندی: اگر می خواهید محصولی با کیفیت بفروشید، به دنبال تامین کنندگان خوب باشید، اگر اولویت شما سود است، به یک توزیع کننده قوی تبدیل شوید. در هر صورت کاری را انجام دهید که واقعاً از درون شما را مشتعل می کند، آنگاه این احساس را به مشتریان خود منتقل خواهید کرد.

تکرار موفقیت دیگران آسان نیست

Nina Makogon یکی از مالکان فروشگاه آنلاین ظروف غذاخوری از Europe Splendidkitchen.ru از سال 2011 تا 2012.

اندیشه

من و شریکم یک آژانس تور برای سرآشپزها از سرتاسر جهان داشتیم، Splendidagency.com. ما بازار آشپزی و غذا را به خوبی می‌شناختیم، اما زمان شرایط جدیدی را دیکته کرد و متوجه شدیم که فقط کسب‌وکاری با پلتفرم اینترنتی توسعه‌یافته چشم‌انداز دارد. پس از مشورت زیاد تصمیم گرفتیم فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کنیم. با تجربه دوست دختر شریکم، که یک فروشگاه اینترنتی موفق در فروش لوازم عروسی افتتاح کرد، اطمینان حاصل شد.

این طرح ساده بود: او مقادیر زیادی از چین وارد کرد و آنها را با قیمتی عالی فروخت. طبق داستان های او، این تجارت سودآور و واقعا امیدوار کننده به نظر می رسید. و ما همچنین تصمیم گرفتیم ریسک کنیم و او را به عنوان مربی برای فروشگاه خود که ظروف غذاخوری از اروپا می‌فروشد، بگیریم.

راه اندازی

در یک نمایشگاه بزرگ رستوران، با یک عمده‌فروش ظروف غذاخوری لذیذ آشنا شدیم که بشقاب‌ها و فنجان‌های زیبایی را با قیمت‌های بالاتر از متوسط عرضه می‌کرد. با هم صحبت کردیم، در مورد شرایط به توافق رسیدیم و تصمیم گرفتیم برخی از کالاهای او را بفروشیم.

ما حدود 200000 روبل در فروشگاه آنلاین سرمایه گذاری کردیم و از گردش مالی شرکت خود پول گرفتیم.

اطلاعات کمی در مورد ویژگی های این صنعت وجود داشت، اما پس از آن بازار حتی وجود نداشت - حدود سه فروشگاه اینترنتی بزرگ وجود داشت که همه چیز را می فروختند. اما همه از قابلیت استفاده رنج می بردند، کاربر با رابط کاربری نامناسب و طراحی عقب مانده مورد استقبال قرار گرفت.

بلافاصله تصمیم گرفتیم یک داستان شیک بسازیم. برای انجام این کار، آنها یک طراح را استخدام کردند که در مجلات براق کار می کرد و مانند هیچ کس دیگری نمی فهمید که چگونه یک تصویر زیبا بسازد. متأسفانه او هیچ تجربه ای در زمینه طراحی وب سایت نداشت و این به ضرر ما بود. وقتی طرح را به توسعه‌دهنده تحویل دادیم، او مجبور شد تنظیماتی را انجام دهد و در نهایت سایتی نه به خوبی آنطور که از ابتدا برنامه‌ریزی کرده بودیم به دست آوردیم. ما حدود 80000 روبل برای توسعه هزینه کردیم.

کار کنید

طرح فروشگاه آنلاین ما ساده بود: یک مشتری سفارش داد، ما کالایی را از یک عمده فروش خریدیم و فروختیم. سفارشات کمی وجود داشت، بنابراین چرخاندن این زنجیره آسان بود.

داستان ما حدود 9 ماه طول کشید. در تمام این مدت، ما دائماً سرمایه گذاری کرده ایم: هم در تبلیغات در موتورهای جستجو و هم در محتوا. یک مدیر محتوا داشتیم که متن می نوشت، دنبال عکس های جالب می گشت. بسیار مهم بود که محصول را با یک پیچ و تاب توصیف کنیم.به دلیل سرعت و منحصر به فرد بودن، ما اغلب به بالای موتورهای جستجو می رفتیم.

به طور کلی منابع توسط دریا مصرف می شد. آنها موفق شدند حدود 20-30 هزار روبل در ماه به دست آورند، یعنی زمان صرف شده، تلاش و سود کاملا غیر قابل مقایسه است.

پیچ چوب پنبه

زمانی که بعد از سه ماه کار، هنوز به 100000 روبل درآمد در ماه نرسیدیم، متوجه شدیم که مشکلی پیش آمده است: حتی آنچه را که سرمایه گذاری کرده بودیم، پس نگرفتیم. تمام پول برای تبلیغ در گوگل و یاندکس خرج شد.

ما تصمیم گرفتیم فرصت دیگری به سایت بدهیم، مثال فروشگاه آنلاین مربی ما بسیار الهام بخش بود. به نظر می‌رسید که ما فقط به کمی زمان بیشتر برای افزایش فروش نیاز داشتیم. برای چند ماه ما به سرمایه گذاری در تبلیغات ادامه دادیم، سپس سرمایه گذاری ها را به عنوان یک آزمایش رها کردیم. اما نتیجه یکسان بود: سود ظاهر نشد.

باقی مانده

در نهایت تصمیم گرفتیم پروژه را تعطیل کنیم. البته ناخوشایند است وقتی چیزی برای شما خوب نیست، اما ما فهمیدیم که این یک تجربه است و باید برای آن هزینه کنید.

فروشگاه آنلاین سرمایه گذاری را پس نگرفت. علاوه بر این، ما حدود 300000 روبل ضرر داشتیم.

ما معتقدیم که دلایل اصلی شکست عبارتند از:

• نام تاسف بار - به خاطر سپردن و تلفظ آن برای مردم دشوار بود، این شکست حماسی ما است.
• سرمایه گذاری اندک در تبلیغات متنی در موتورهای جستجو؛
• به عنوان یک کسب و کار جانبی که ما زمان کافی را به آن اختصاص ندادیم در نظر گرفته شد.

توصیه من برای کسانی که به تازگی تصمیم به افتتاح یک فروشگاه آنلاین گرفته اند: ابتدا بازار، رقبا را مطالعه کنید و متوجه شوید که مصرف کننده شما دقیقاً کیست. تعیین کنید که چقدر درد مشتری را با فروشگاه آنلاین خود جبران خواهید کرد. در حالت ایده آل، شما باید فقط یک سرویس با تخصص بسیار محدود باز کنید.

دوم، بودجه خود را از قبل برنامه ریزی کنید. ارزش این را دارد که به وضوح درک کنید که باید سرمایه گذاری زیادی در تبلیغات و بازاریابی انجام دهید، به خصوص در ابتدا. و در محتوای فروشگاه کوتاهی نکنید: عکس های با کیفیت بگیرید و آنها را به درستی توصیف کنید. آن وقت ممکن است خوش شانس باشید.