چگونه یک کسب و کار فرنچایز راه اندازی کنیم و دیوانه نشویم: راهنمای دقیق

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

هنگام انتخاب حق رای به دنبال چه چیزی باشید، چگونه اسناد را به درستی تنظیم کنید و از اشتباهات رایج جلوگیری کنید.

بازار حق امتیاز روسیه در مرحله توسعه سریع است - این توسط تعدادی از مطالعات که قیمت حق رای دادن را کاهش می دهند تأیید شده است. این مدل مزایای زیادی برای کارآفرینان مشتاق دارد، اما معایبی نیز دارد. هنگامی که یک شرکت به دنبال "بسته بندی" و فروش حق امتیاز خود در اسرع وقت است، هر دو طرف با مشکلاتی روبرو می شوند: فرنچایز کننده یک محصول "خام" و غیرقابل دوام دریافت می کند و امتیاز دهنده به شهرت بد و ادعاهای قانونی دست می یابد. ما به شما خواهیم گفت که برای جلوگیری از غافلگیری ناخوشایند باید به چه نکاتی توجه کنید.

قیمت صدور

هزینه یک حق امتیاز شامل دو پرداخت است - مبلغ یکجای راه اندازی و حق امتیاز. اولی بلافاصله پس از انعقاد قرارداد پرداخت می شود و دومی توسط فرنچایز در یک دوره معین (مثلا یک بار در ماه، هر شش ماه یک بار یا یک بار در سال) منتقل می شود. در محبوب ترین فرنچایزهای روسی، پرداخت یکجا از 500 هزار روبل تجاوز نمی کند. به عنوان مثال، در "Dodo Pizza" 350 هزار روبل است. باز کردن یک فروشگاه می تواند حتی ارزان تر باشد: با توجه به پیتزا، آبجو، رهنی ماشین: محبوب ترین امتیازات RBC چقدر است، هزینه ورودی برای فروشگاه های خرده فروشی محبوب تا 150 هزار روبل است.

حق امتیاز را می توان با توجه به مدل های مختلف محاسبه کرد - درصد یا ثابت. در حالت اول، حق امتیاز بخشی از گردش مالی - از 1 تا 10٪ - را به فرنچایز دهنده می پردازد. در مرحله دوم، مبلغ پرداختی از قبل برای فرنچایز شناخته شده است و ثابت می ماند. شایان ذکر است که یک مدل ثابت همیشه به این معنی نیست که مقدار کسرها بدون تغییر باقی می ماند. گاهی اوقات با روی پا شدن فرنچایز دهنده ها، پرداخت های ثابت خود را به تدریج افزایش می دهند. در موارد دیگر، مبلغ حق امتیاز قبلاً در بهای تمام شده کالاهایی که فرنچایز می فروشد لحاظ می شود.

با توجه به پرداخت یکجا و حق امتیاز، خریدار حق استفاده از برند فرنچایزر، ابزارها و دانش داخلی آن، روش های کسب و کار و مدیریت کارکنان را به دست می آورد. با این حال تمام دغدغه های ثبت شخصیت حقوقی، پرداخت مالیات، بیمه و حق بازنشستگی بر دوش صاحب امتیاز است.

هزینه خرید یک فرنچایز تمام هزینه راه اندازی یک کسب و کار نیست. هزینه کل از عوامل بسیاری تشکیل شده است: هزینه تعمیر و اجاره محل، تجهیزات، آموزش و استخدام پرسنل. شما می توانید یک فروشگاه برای حق رای دادن های شناخته شده باز کنید: پیتزا، آبجو، گروفروشی ماشین: محبوب ترین امتیازات برای 1، 5-3 میلیون روبل چقدر هزینه دارد، و اگر در مورد مناطق صحبت می کنیم - و برای 400-700 هزار روبل. برای پیتزا فروشی و خدمات خودرو، سرمایه گذاری اولیه بیشتر خواهد بود - از 6 تا 16 میلیون روبل.

دوره بازپرداخت کسب و کار نیز به اندازه هزینه های راه اندازی بستگی دارد. به عنوان مثال، بر اساس برخی برآوردها، چگونه می توان فهمید که یک امتیاز تقلبی است، با سرمایه گذاری 10 تا 20 میلیون روبل، حق رای دادن حداقل در دو سال پرداخت می شود. با این حال، تخمین دقیق دوره کسب سود تنها بر اساس سرمایه اولیه غیرممکن است: برای شبکه های مختلف، این دوره ممکن است 1، 5-2 برابر با همان مقدار سرمایه گذاری متفاوت باشد.

نشانه هایی که نشان می دهد امتیاز خرید ارزش دارد

راز یک فرنچایز موفق، تعادل یک مدل کسب و کار فعال و بسته ای از خدمات اضافی برای فرنچایز است.

1. برای پیدا کردن یک اتاق به شما کمک می شود

یک فرنچایزر قابل اعتماد سعی می کند از قبل تحقیق کند و نقطه ای با ترافیک بالا را به شما ارائه دهد و سپس حضور و غیاب را زیر نظر داشته و آن را با شاخص های سایر مناطق یا تأسیسات شبکه در همان منطقه مقایسه می کند.

یک فرنچایز خوب می تواند به صاحب امتیاز پیشنهاد کند یک ماژول تحلیلی ویژه - یک شمارنده بازدیدکننده نصب کند تا به طور مستقل تبدیل مهمانان به خریداران را ردیابی کند و در صورت کاهش این شاخص تجاری به سرعت پاسخ دهد.

2. آموزش مدیریت فرانشیز را تضمین می کنید

فرآیندهای عملیاتی، کار با پرسنل، حسابداری، استفاده از خدمات اضافی و پلتفرم‌های فناوری اطلاعات، مسائل حقوقی، انطباق با انواع مقررات - در حالت ایده‌آل، تمام جنبه‌های لازم برای درک و اجرای یک کسب‌وکار خاص باید در ابتدا برای شما افشا شود.

3.همراه با فرنچایز، بسته ای از خدمات اضافی را خریداری خواهید کرد

اینها ممکن است شامل خدمات نظارت تصویری از راه دور مورد نیاز هم برای بخش HoReCa و هم برای مؤسسات پزشکی باشد. همچنین می توان از ماژول های تحلیلی مدرن مبتنی بر بینایی کامپیوتر و فناوری های ابری استفاده کرد: به عنوان مثال، تشخیص چهره برای جلوگیری از سرقت و توسعه برنامه های وفاداری، راه حل های فناوری اطلاعات برای نظارت بر فعالیت های کارکنان و ردیابی زمان، امنیت و کنترل کیفیت.

4. پشتیبانی بازاریابی به شما ارائه خواهد شد

فرنچایزهای قابل اعتماد تقریباً همیشه شبکه را به عنوان یک کل تبلیغ می کنند - برای این کار، فرنچایزها هزینه های تبلیغات را به دفتر مرکزی منتقل می کنند. شرکت‌های کوچک‌تر به شرکای خود کمک می‌کنند تا فروشگاه‌های خود را تبلیغ کنند: برای مثال، سازمان پزشکی LabQuest آنچه را که باید بدانید تا از امتیازدهندگان پزشکی بیشتر بدانید را با ابزارهای بازاریابی ارائه می‌کند. صاحبان Outlet در تبلیغات آنلاین، روابط عمومی، توسعه برنامه های وفاداری و تعامل با پزشکان کمک دریافت می کنند.

5. اسناد مالی از قبل به شما ارائه می شود و شاخص های تجاری باز نشان داده می شود

اینجا همه چیز ساده است. همه چیز مربوط به پول و تعهدات مالی و همچنین سابقه مالی فرنچایز دهنده نیاز به تأیید دقیق دارد. اگر صاحب امتیاز بالقوه دانش لازم را نداشته باشد، درگیر کردن حسابدار یا حسابرس حرفه ای در آن گناه نیست.

اشتباهات رایج فرنچایزها

در اینجا برخی از اشتباهات مهمی که می تواند برای یک کارآفرین مشتاق هزینه بر باشد، آورده شده است.

1. ویژگی های بازار را در نظر نگیرید

هیچ تجارتی جدا از منطقه اطراف، ساکنان و زیرساخت ها وجود ندارد. اگر فرنچایز شرایطی را که شرکتش در آن توسعه می یابد در نظر نگیرد، حتی یک پیشنهاد موفق از طرف فرنچایز ممکن است کارساز نباشد. یکی از نمونه ها پرونده فرانچایز است: نحوه افتتاح مدرسه دویدن برای مدرسه دویدن I Love Supersport: شعبه آن در یکاترینبورگ چهار سال است که کار می کند و سودآور است و در Magnitogorsk بعد از یک سال و نیم تعطیل شد. یکی از دلایل اصلی شکست، نبود مکان های مناسب برای دویدن در شهر است که باعث شده این ورزش نتواند به اندازه کافی طرفداران جمع کند.

2. کمک فرانشیز دهنده را بیش از حد ارزیابی کنید

فرنچایز ممکن است از پیچیدگی های کسب و کار اطلاعی نداشته باشد و روی کمک شریک حساب باز کند - گاهی اوقات امید زیادی به این کمک دارد. فرض کنید یک کارآفرین نوپا هیچ تجربه بازاریابی ندارد و از نیاز به سرمایه گذاری در جذب مشتری در فصل کم بی اطلاع است. فرنچایز دهنده که روی کمک او حساب می کند، دستورالعمل های لازم را برای افزایش تعداد بازدیدکنندگان ارائه نمی دهد و کسب و کار در معرض خطر ورشکستگی قرار می گیرد.

3. یک فرنچایز تایید نشده بخرید

تحلیلگران بازار فرنچایز معتقدند چگونه می توان فهمید که یک امتیاز تقلبی است، که در روسیه تا نیمی از پیشنهادات برای فروش حق رای دادن جعلی است. این بدان معناست که شرکت ها داده های نادرستی در مورد هزینه های حق رای دادن و شرایط بازار به شرکای خود ارائه می دهند.

در برخی موارد، اطلاعات نادرست به همان "کمک" از سوی فرنچایز مربوط می شود. چند سال پیش، فرنچایز با یک ترفند با این مشکل روبرو شد: چگونه یک شرط بندی بر روی حق رای دادن می تواند به سقوط امتیاز گیرنده صندوق های پستی و غیره تبدیل شود، که با تحویل اسناد و بسته های کوچک و همچنین چاپ سروکار دارد. هنگام خرید حق رای، این سازمان قول داد که مواد لازم برای افتتاح دفتر را با شرایط ترجیحی فراهم کند. معلوم شد که قیمت "مطلوب" چندین برابر قیمت بازار است و دفتر مرکزی به هیچ وجه در ترویج و سازماندهی فروش به صاحب امتیاز کمکی نکرده است.

ظرافت های حقوقی

طبق قوانین روسیه، امتیاز دهنده و گیرنده امتیاز می توانند یکی از دو نوع قرارداد - امتیاز تجاری یا مجوز را منعقد کنند.

قرارداد امتیاز تجاری به معنای "قانون مدنی فدراسیون روسیه (قسمت دوم)" مورخ 26 ژانویه 1996 شماره 14-ФЗ (در تاریخ 29 ژوئیه 2018 اصلاح شده) (به عنوان اصلاح و تکمیل، لازم الاجرا در 30 دسامبر 2018) انتقال تعدادی حقوق انحصاری از دارنده حق چاپ به کاربر (از فرنچایز دهنده تا امتیاز گیرنده). بخش اجباری توافقنامه حقوق علامت تجاری است.

انتقال حق استفاده از علامت تجاری و مجموعه ای از حقوق انحصاری در تجارت به صاحب امتیاز در Rospatent ثبت شده است - بدون این مرحله، در صورت درگیری بین طرفین، دادگاه نمی تواند مقررات حق رای را اعمال کند. این در درجه اول برای فرنچایز دهنده مهم است - در صورت عدم ثبت نام، دادگاه ممکن است بازگرداندن کلیه پرداخت ها را برای استفاده از نام تجاری و مالکیت معنوی شرکت درخواست کند، حتی اگر امتیاز گیرنده از این خدمات استفاده کرده و با کمک آنها درآمد دریافت کند.

قرارداد امتیاز تجاری همچنین حقوق دیگری را مشخص می کند که امتیاز دهنده به عنوان مثال برای استفاده از پایگاه های داده، برنامه های رایانه ای، اختراعات صاحب حق چاپ و غیره آنها را منتقل می کند. همچنین، این سند ممکن است محدودیت هایی را برای طرفین شرح دهد: ممنوعیت رقابت بین امتیاز گیرنده و فرنچایز دهنده، سیاست قیمت گذاری، تعهد به انتقال مشارکت برای کمپین های تبلیغاتی. چنین قراردادی فقط بین اشخاص حقوقی یا کارآفرینان فردی منعقد می شود.

توافقنامه مجوز زمانی را انتخاب کنید که امتیاز دهنده نمی خواهد حق استفاده از علامت تجاری را به گیرنده امتیاز منتقل کند (یا علامت تجاری را ثبت نکرده است). چنین توافقنامه ای به خریدار حق امتیاز اجازه می دهد تا "قانون مدنی فدراسیون روسیه (قسمت چهارم)" مورخ 18 دسامبر 2006 شماره 230-FZ (در تاریخ 27 دسامبر 2018 مورد بازبینی قرار گیرد) به خریدار حق امتیاز می دهد تا از هرگونه دارایی معنوی استفاده کند: حق امتیاز دهنده سیستم فناوری اطلاعات، روش های کاری آن، لوگو. طرفین قرارداد مجوز نه تنها می توانند اشخاص حقوقی و کارآفرینان فردی باشند، بلکه افراد نیز می توانند باشند.

تفاوت اصلی بین قرارداد مجوز و قرارداد امتیاز: دومی مستلزم همکاری نزدیک بین طرفین است، به عنوان مثال، کنترل کیفیت خدمات توسط امتیاز دهنده. قرارداد مجوز فقط به گیرنده امتیاز این فرصت را می دهد که از پیشرفت های خاص فرنچایز دهنده استفاده کند. به دلیل این نقص سند، می توان آن را تکمیل کرد که هنگام خرید حق امتیاز با قراردادهای تامین و ارائه خدمات، که در آن مسئولیت های فرانچایز برای فروش کالا یا مشاوره شرکای تجاری در آن مقرر شده است، به چه نکاتی توجه کنیم. جزئیات بیشتر.

صرف نظر از نوع قرارداد، قبل از امضای آن، فرنچایز و فرنچایز دهنده باید به تفصیل در مورد شرایط همکاری صحبت کنند. در اینجا چیزی است که باید مراقب آن باشید:

• مدت و قلمرو - فرنچایز گیرنده کجا و برای چه مدت می تواند تحت شرایط حق رای کار کند. نوشتن این نکات در قرارداد تا حد امکان با جزئیات مهم است. انحصار حقوق صاحب امتیاز برای کار در یک منطقه خاص نیز باید روشن شود - بدون این بند، فرنچایز دهنده می تواند امتیاز را در این منطقه به شخص دیگری بفروشد.
• روش های انتقال اطلاعات - ما در مورد روند تبادل اسناد صحبت می کنیم. عبارت مبهم مانند "در هر شکل موجود" مناسب نیست - بدون تعیین یک حامل داده خاص، طرفین قرارداد نمی توانند ثابت کنند که بسته حق رای را منتقل کرده یا پذیرفته اند.
• مراحل فسخ قرارداد. فرنچایز می تواند قرارداد حق را به طور یک طرفه لغو کند - برای این کار، معمولاً کافی است از قبل به فرنچایز دهنده هشدار داده شود. با این حال، روند باید قبل از امضای قرارداد مورد بحث قرار گیرد. ممکن است مشخص شود که فرنچایز، طبق شرایط پذیرفته شده، موظف است یک سال قبل نسبت به خروج از تجارت هشدار دهد. در تمام این مدت، کارآفرین باید حق امتیاز بپردازد - حتی اگر حق امتیاز فقط ضرر داشته باشد.
• وظایف طرفین انتخاب تامین‌کننده، قیمت‌گذاری، آموزش کارکنان و ارتقای امتیاز گیرنده - هرگونه تعهد فروشنده و خریدار حق امتیاز باید قبل از انجام معامله شناخته و درک شود.

یک فرنچایز فقط خرید یک "دستور العمل برای موفقیت" آماده نیست، بلکه انجام یک تجارت مشترک با یک امتیاز دهنده است. بنابراین گام بعدی برای فرنچایز ایجاد زمینه ارتباط خواهد بود.

ایجاد روابط با یک شریک

مانند هر تجارت دیگری، در فرنچایز، اعتماد بین طرفین و اهداف مشترک مهم است. به عنوان یک قاعده، در ابتدای کار، فرنچایز دهنده تعدادی اسناد را به شریک ارائه می دهد: یک کتاب نام تجاری با شرح نام تجاری و سبک آن، یک کتاب تجاری با مشاوره مدیریت و یک کتابچه راهنمای با الزامات برای کارمندان.

مشارکت بیشتر فرنچایزر در تجارت بستگی به شرایط قرارداد دارد. گاهی اوقات فروشنده حق امتیاز فقط حقوق دانش را منتقل می کند و به انتخاب مکان برای خروجی کمک می کند، اما پیچیدگی های تجارت را به خریدار آموزش نمی دهد. اما حتی در این مورد، فرنچایز معمولاً می تواند در صورت بروز مشکلات روی مشاوره با دفتر مرکزی حساب کند - به خصوص اگر طرفین قرارداد امتیاز تجاری منعقد کرده باشند که کمک در توسعه پروژه را فرض می کند.

فرنچایزهای موفق معمولاً به مشاوره و جمع آوری گزارش در مورد دستاوردهای "بخش" محدود نمی شوند: شرکت ها مراکز آموزشی مشترکی را برای کارمندان ایجاد می کنند تا کیفیت خدمات و کالاها در سراسر شبکه یکسان باشد. به عنوان مثال، چگونه می توان یک فرنچایز موفق را از ابتدا ساخت، زنجیره آرایشگاه مردانه Chop-Chop، که آکادمی خود را برای بهبود مهارت های استادان از مناطق مختلف روسیه افتتاح کرده است. زنجیره‌های بزرگ نیز از این قاعده مستثنی نیستند: قبل از افتتاح رستوران، Subway به Sandwich Artist می‌آموزد: امتیاز Subway چقدر برای مالک، مدیران و کارکنان فروشگاه جدید به ارمغان می‌آورد.

فرنچایزرها پس از آموزش بر کار حق امتیاز گیرنده نظارت می کنند. در زنجیره دابل بی، هر کافی شاپ هفته ای یکبار چک می شود و متخصص جداگانه ای مسئولیت پیشرفت حرفه ای تمامی باریستاها را بر عهده دارد. برخی از فرنچایزها نه تنها بین دفتر مرکزی و مکان های فردی، بلکه بین خود فرنچایزها نیز روابط ایجاد می کنند. همه کارآفرینان تجربیات و بهترین شیوه های خود را در زنجیره قهوه رد کاپ به اشتراک می گذارند و هر نقطه فروش می تواند بهترین ایده ها را اجرا کند.

درک این نکته مهم است که موفقیت یک تجارت عمدتاً به خود فرنچایز بستگی دارد. فرانچایزها اغلب خاطرنشان می‌کنند که برنامه‌های پشتیبانی شرکای آنها و خدمات اضافی فقط یک ابزار مؤثر برای انجام تجارت هستند، اما "قرصی برای همه بیماری‌ها" نیستند. این اشتباه است که باور کنیم با خرید یک فرنچایز، به کسب و کاری دست می یابید که در آن همه چیز به قدری تنظیم شده است که فقط نیاز به کسب سود دارید. اینطوری کار نمی کند.

چک لیست برای فرنچایزهای آینده

• به نسبت پرداخت ها به فرنچایزر توجه کنید. شرایط همکاری ممکن است شامل هزینه یکجا بالا و بدون حق امتیاز باشد. چنین مدلی برای فروشگاه ها قابل توجیه است، زمانی که امتیاز گیرنده به جای پرداخت حق امتیاز، کالایی را از فرنچایز دهنده برای فروش خریداری می کند. در موارد دیگر، عدم پرداخت‌های مکرر ممکن است به این معنی باشد که شرکت می‌خواهد تا آنجا که ممکن است حق امتیاز بفروشد و نگران موفقیت شرکت‌های وابسته نیست.
• در مورد سن و تجربه شرکت بپرسید. پیشنهاد ممکن است "خام" و ناتمام باشد. فرنچایز نمی تواند در چنین شرایطی روی پشتیبانی و کمک شایسته حساب کند.
• دفتر نمایندگی شرکت را در منابع رسمی بررسی کنید. این توصیه در مورد پیشنهادات خرید فرانشیز از برندهای بزرگ بین المللی صدق می کند. فروشندگان بی وجدان می توانند علامت تجاری مشابهی را ثبت کنند و وانمود کنند که یک بخش روسی از شرکتی هستند که واقعاً در فدراسیون روسیه نمایندگی ندارد. برای اینکه جعلی نخرید، توصیه می شود تاییدیه مشروعیت فعالیت های سازمان را دریافت کنید (گاهی اوقات کافی است داده های دفاتر نمایندگی در وب سایت برند را بررسی کنید یا درخواستی را به دفتر مرکزی بنویسید).
• بپرسید که آیا شرکت موسسات یا مراکز خرده فروشی خود را توسعه می دهد یا خیر. اگر فرنچایز دهنده باز کردن بخش های جدید را متوقف کرده و فقط امتیازات را می فروشد، این ممکن است نشان دهنده ناکارآمدی مدل تجاری او باشد.
• آنچه را که از فرنچایزر دریافت می کنید بررسی کنید. اگر شرکتی فقط یک تابلو بفروشد، از مزایای کار با آن بهره نخواهید برد. بپرسید چه ابزارها، تخفیف هایی در برنامه های وابسته، توسعه و راهنمایی هایی که فرنچایزر ارائه می دهد، ارتباط بیشتر با شرکت مادر چگونه پیش خواهد رفت، و چه کسی مسئول آموزش کارکنان و نظارت بر کار آنها خواهد بود.
• قرارداد را به دقت بررسی کنید. توجه به مدت زمان فرانشیز، قلمرو کنترل شده، تعهدات طرفین، روش های انتقال اطلاعات و خاتمه معامله بسیار مهم است.
• با دیگر فرنچایزهای شبکه آشنا شوید. قبل از انعقاد قرارداد، کارآفرینان دیگر به شما کمک می کنند تا بفهمید که آیا باید در کسب و کار مشارکت کنید یا خیر، و سپس آنها تجربیات و بهترین شیوه های خود را به اشتراک می گذارند.