نحوه صدور بازپرداخت بلیط راه آهن روسیه، خطوط هوایی و اتوبوسرانی

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

اسناد سفر با قطار و اتوبوس طبق قوانین ساده و سرراست بازگردانده می شود. با هواپیماها سخت تر است.

نحوه برگشت بلیط قطار

کجا می توان بلیط راه آهن روسیه را بازپرداخت کرد

1. در حساب شخصی خود در وب سایت

این روش برای بلیط های الکترونیکی مناسب است. مهم است که آیا شما ثبت نام الکترونیکی را تکمیل کرده اید یا خیر. اگر بله، پس می توانید سند سفر را حداکثر یک ساعت قبل از خروج قطار از ایستگاه شروع، بازگردانید. در غیر این صورت، قبل از خروج قطار از ایستگاه شما مجاز است این کار را انجام دهید.

برای قطاری که به خارج از کشور سفر می کند، در صورت عدم ثبت نام، بلیط را می توان از طریق وب سایت حداکثر 6 ساعت قبل از حرکت از ایستگاه شما و در صورت وجود از بلیط اولیه، برگشت داد.

اگر این مهلت ها را رعایت نکردید، باید به صندوقدار بروید.

برای بازگرداندن سند سفر، باید به حساب شخصی راه آهن روسیه بروید و صفحه "سفارش های من" را انتخاب کنید.

روی "درخواست وضعیت بلیط" کلیک کنید.

پس از آپلود اطلاعات دقیق در مورد سفر، روی "بازپرداخت" کلیک کنید.

اگر بلیت معمولی را با سفارش الکترونیکی در گیشه دریافت کردید، نمی توانید آن را از طریق وب سایت بازگردانید.

2. در باجه فروش بلیط در ایستگاه

باید همراه خود داشته باشید:

• سندی که برای آن بلیط صادر شده است، پاسپورت فدراسیون روسیه، گذرنامه بین المللی و غیره است.
• شماره بلیط سنتی یا بلیط الکترونیکی - بسته به نحوه صدور سند سفر.

این کار شخصا انجام می شود؛ در موارد شدید، شخص ثالث می تواند بازپرداخت را صادر کند، اما فقط با وکالت نامه محضری.

چقدر پول برگردانده می شود

هزینه کامل بلیط در صورتی که:

• به دلایلی، شما در قطار صندلی نگرفتید و عمل مناسبی در دست دارید (که توسط رئیس قطار ترسیم شده است).
• قطار لغو شده است.
• حرکت قطار با تاخیر انجام می شود.

وقتی فقط می خواهید یک بلیط را برگردانید، باید با مقداری از پولی که برای آن خرج شده است خداحافظی کنید. از کدام یک - بستگی به بازه زمانی دارد که در آن بازپرداخت را صادر می کنید.

قبل از حرکت قطار	چه مقدار برگردانده خواهد شد
بیش از 8 ساعت	هزینه کامل بلیط و صندلی رزرو شده، به استثنای هزینه به مبلغ 203 روبل در مورد ایجاد هزینه ها و هزینه ها از 01.01.2019 مطابق با دستور FAS روسیه N 1343/18 مورخ 2018/09/21. 50 کوپک
8 تا 2 ساعت	قیمت کامل بلیط و 50 درصد از قیمت صندلی رزرو شده
کمتر از 2 ساعت (و در 12 ساعت پس از حرکت در صورت از دست دادن قطار)	فقط قیمت بلیط

اگر سفر به دلیل بیماری یا تصادف لغو شود، بلیط را می توان ظرف 5 روز پس داد. دلایل بازگشت باید با اسنادی مانند گواهی پزشکی تأیید شود. اما شما فقط هزینه بلیط را بدون پول برای یک صندلی رزرو شده دریافت خواهید کرد.

چقدر زود پول میاد

اگر به صورت نقدی پرداخت کرده اید (و بر این اساس، بلیط ها را در گیشه خریداری کرده اید)، پس از بازگشت، پول خرج شده بلافاصله پس داده می شود. پول ظرف 30 روز به کارت واریز می شود.

آیا امکان استرداد بلیط های غیر قابل استرداد وجود دارد؟

بله، اما فقط برای یک دلیل خوب.

هزینه بلیط بدون پول برای یک صندلی رزرو شده به شما بازپرداخت می شود اگر:

• شما یا یکی از اعضای خانواده که قرار بود با شما سفر کند بیمار هستید.
• یکی از اعضای خانواده فوت کرده است.
• در یک تصادف مجروح می شوید.

با اسنادی که فورس ماژور را تأیید می کنند، باید حداکثر 5 روز از لحظه حرکت قطار با دفتر بلیط ایستگاه از جایی که قصد رفتن دارید تماس بگیرید.

اگر متصدی حمل و نقل مقصر عدم خروج شما باشد - جا نبود، قطار لغو شد یا تاخیر داشت - همه چیز به شما بازگردانده می شود.

نحوه برگشت بلیط هواپیما

با بلیط قطار، همه چیز ساده است، زیرا تنها یک شرکت حامل وجود دارد. خطوط هوایی بسیاری از جمله خطوط هوایی بین المللی وجود دارد، بنابراین شرایط بازگشت یکسان نیست. در اینجا یک نکته همیشه وجود دارد: قبل از خرید جزئیات بلیط را بخوانید. به این ترتیب شما از قبل می دانید چه چیزی می توانید واجد شرایط باشید.

چگونه بفهمیم بلیط را می توان پس داد

فرم سند نشان می دهد که تعرفه شما چقدر است. آنها معمولا با یکی از برچسب های زیر برچسب گذاری می شوند.

• REFUNDABLE یک بلیط رفت و برگشت است که می توان آن را با حداقل ضرر بازگرداند.
• غیر قابل استرداد - پول بلیط را نمی توان برگرداند (اما تفاوت های ظریفی وجود دارد که بعداً مورد بحث قرار خواهد گرفت).
• بازپرداخت یک بلیط غیر قابل استرداد است.
• هر زمان بلیط غیر قابل استرداد است، یک بلیط غیر قابل استرداد است.
• در صورت عدم نمایش، بلیط قابل استرداد نیست - بلیط را نمی توان برگرداند مگر اینکه هنگام ورود حضور پیدا کنید و به شرکت هواپیمایی اطلاع دهید که پرواز نخواهید کرد.
• لغو مجاز است، هزینه اعمال می شود - بلیط را می توان پس داد، اما این خدمات پرداخت می شود.

در کنار برچسب مشخص می شود که در صورت مجاز بودن بلیط با چه شرایطی برگردانده می شود. مثلاً ممکن است در آنجا نوشته شده باشد که اگر 14 روز قبل از حرکت درخواست دهید، 75 درصد هزینه به شما داده می شود و تنها 25 درصد در 7 روز. مهم است.

آیا امکان استرداد بلیط غیرقابل استرداد وجود دارد؟

در صورت فورس ماژور - بله. اگر شما یا همراهتان بیمار هستید، یکی از اقوام نزدیکتان فوت کرده است، یا شرکت هواپیمایی پرواز را لغو کرده است، پول برگشت داده خواهد شد.

کجا بلیط هواپیما را تحویل بگیریم

کارآمدترین راه: بلیط را از جایی که خریده اید برگردانید: از یک واسطه یا مستقیماً از طریق خطوط هوایی. به این ترتیب بار دیگر از تمامی شرایط برای استرداد سند مسافرتی مطلع شده و آگاهانه تصمیم گیری می کنید. معمولاً این کار را می توان در بخش مدیریت رزرو من انجام داد.

بلیط رفت و برگشت در وب سایت Aeroflot

بازپرداخت در وب سایت هواپیمایی نوردویند

استرداد بلیط در وب سایت "Svyaznoy Travel".

بهترین روش برای برگشت بلیط

در حالی که خطوط هوایی از نظر شرایط متفاوت هستند، نکات جهانی برای حداکثر سود وجود دارد:

• در بازگشت بلیط شک نکنید. هرچه زودتر این کار را انجام دهید، بیشتر به شما بازپرداخت می شود یا جریمه های کمتری خواهید داشت.
• اگر دلایل معتبری برای لغو سفر خود دارید، لطفاً اسنادی را برای تأیید آماده کنید.
• لطفاً قبل از بازگرداندن بلیط، تمام گزینه ها را بررسی کنید. به عنوان مثال، برخی از ایرلاین ها برای بازگرداندن سند مسافرتی از طریق باجه بلیط هزینه دریافت می کنند. اما در سایت می توانید این کار را به صورت رایگان انجام دهید.

نحوه برگشت بلیط اتوبوس

اگر با یک باربری رسمی کار می کنید که قانونی و با مجوز کار می کند، بلیط ها به صورت قانونی قابل استرداد هستند ماده 23. استرداد هزینه سفر، حمل بار، چمدان دستی در ترافیک بین شهری به مسافر.

بلیط اتوبوس خود را کجا تحویل بگیرید

در اینجا دوباره اصل کار می کند: به جایی که آن را بردید بازگردید. بر این اساس، اگر بلیط را به صورت الکترونیکی صادر کرده باشید، این یک دفتر فروش بلیط ایستگاه اتوبوس یا یک وب سایت است.

چقدر پول برگردانده می شود

اگر حداکثر 2 ساعت قبل از حرکت اتوبوس با دفتر بلیط تماس بگیرید، 95٪ از قیمت بلیط، بعدا - 85٪ به شما بازپرداخت می شود. اگر حمل و نقل را از دست دادید، اما ظرف 3 ساعت پس از خروج آن رسیدید - 75٪. وقتی تاخیر دلیل موجهی مثلا بیماری داشته باشد می توانید ظرف 3 روز با صندوقدار تماس بگیرید اما همان 75% به شما برگردانده می شود.

در صورتی که سفر به دلیل تقصیر اپراتور انجام نشده باشد و شما تصمیم به پس دادن بلیط داشته باشید به طور کامل خرج شده برگردانده می شود. شما می توانید روی این حساب کنید اگر:

• صندلی نشان داده شده در بلیط برای شما امکان پذیر نیست.
• اتوبوس کنسل شد.
• حرکت با بیش از یک ساعت تاخیر انجام شد.

چه زمانی پول برگردانده می شود

طبق قانون، این باید حداکثر 10 روز پس از درخواست شما اتفاق بیفتد.