چگونه طرف مقابل خود را جلب کنید: 12 قانون برای یک مکالمه خوب

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

توانایی مذاکره نه تنها برای کسانی که در موقعیت های رهبری هستند مفید است. یک مکالمه با ساختار مناسب می تواند در زمینه های مختلف کمک کند. اما نکته اصلی در این هنر حرفی نیست که به زبان می آورید، بلکه نحوه رفتار شماست. در این مقاله 12 نکته در مورد نحوه انجام یک مکالمه برای جلب فوری طرف مقابل ارائه شده است.

مرحله 1. آرام باشید

تنش باعث تحریک پذیری می شود و تحریک پذیری دشمن اصلی گفتگوی سازنده است. تحقیقات نشان می دهد که تنها یک دقیقه آرامش، فعالیت مغز را افزایش می دهد، که برای مکالمه و تصمیم گیری سریع ضروری است.

قبل از شروع مکالمه، موارد زیر را انجام دهید:

1. در مقیاس 1 تا 10 به میزان تنش خود امتیاز دهید (1 کاملاً آرام است، 10 این است که شما مانند یک سیم کشیده هستید). این عدد را یادداشت کنید

2. به مدت 1، 5 دقیقه، به آرامی نفس بکشید: 5 بار دم، 5 بار بازدم.

3. حالا چند بار خمیازه بکشید و متوجه شوید که آیا آرامش دارید؟ درجه آرامش خود را در یک مقیاس 10 درجه ای ارزیابی کنید. نتیجه را یادداشت کنید.

4. حالا باید عضلات بدن را کشش دهید. با صورت خود شروع کنید: تمام ماهیچه های صورت خود را چروک و منقبض کنید و سپس آنها را صاف و شل کنید. به آرامی سر خود را از یک طرف به سمت دیگر و به جلو و عقب خم کنید. شانه های خود را بچرخانید. دست ها و پاهای خود را دراز کنید، تا 10 بشمارید، شل کنید و آنها را تکان دهید.

5. چند نفس عمیق بکش. آیا وضعیت شما بهتر شده است؟

مرحله 2: روی لحظه حال تمرکز کنید

وقتی آرام می شوید، بر لحظه حال متمرکز می شوید و به آنچه در اطراف اتفاق می افتد توجه نمی کنید. در حین گفتگو نیز باید همین کار را کرد. شهود خود را روشن کنید و می توانید تمام سایه های صحبت گوینده را بشنوید که معنای عاطفی کلمات او را منتقل می کند و می توانید بفهمید که در چه نقطه ای گفتگو مسیر مورد نیاز شما را منحرف می کند.

مرحله 3. بیشتر اوقات سکوت کنید

یادگیری ساکت ماندن به شما کمک می کند تا به آنچه دیگران می گویند توجه بیشتری داشته باشید. برای توسعه این مهارت، تمرین بل را امتحان کنید. در وب سایت، پیوند را دنبال کنید، روی "زنگ را بزنید" کلیک کنید و به دقت به صدا گوش دهید تا زمانی که خاموش شود. این کار را چندین بار انجام دهید. این به شما کمک می کند وقتی به صحبت های کسی گوش می دهید تمرکز کنید و ساکت بمانید.

مرحله 4. مثبت باشید

به روحیه خود گوش دهید. آیا خسته یا شاد، آرام یا مضطرب هستید؟ از خود بپرسید: آیا من به این گفتگو خوشبین هستم؟ اگر شک یا نگرانی دارید، بهتر است گفتگو را به تعویق بیندازید. اگر این امکان پذیر نیست، از نظر ذهنی آن را شروع کنید، تمرین کنید، این به شما کمک می کند کلمات و استدلال هایی را پیدا کنید که به شما در رسیدن به هدفتان کمک می کند.

مرحله 5. در مورد قصد طرف مقابل فکر کنید

برای اینکه گفتگو صادقانه و متعادل باشد، همه باید به روی آن باز باشند و در مورد ارزش ها، مقاصد و اهداف خود شفاف باشند. اگر نیت شما با نیات شخصی که می خواهید با او تجارت کنید همسو نباشد، مشکلات اجتناب ناپذیر هستند. سعی کنید از قبل بفهمید طرف مقابل شما چه چیزی را از معامله می خواهد. اما مراقب باشید، همکار شما ممکن است به دقت اهداف خود را پنهان کند و آنچه را که می خواهید بشنوید بگوید.

مرحله 6. قبل از مکالمه، به چیزی خوشایند فکر کنید

شما باید با ابراز مهربانی، درک و علاقه در چهره خود گفتگو کنید. اما اگر واقعاً آن احساسات را نداشته باشید، احساسات جعلی وحشتناک به نظر می رسند. یک راز کوچک وجود دارد: قبل از مکالمه، به چیزی خوشایند فکر کنید، افرادی که دوستشان دارید و به آنها احترام می گذارید را به یاد بیاورید. این افکار به نگاه شما لطافت می بخشد، باعث نیم لبخند خفیف می شود و چنین بیانی ناخودآگاه باعث اعتماد طرف مقابل شما به شما می شود.

مرحله 7. مراقب نشانه های غیرکلامی باشید

همیشه به فردی که با او صحبت می کنید نگاه کنید. تمرکز خود را حفظ کنید و سعی کنید افکار اضافی شما را پرت نکنند. اگر طرف مقابل کاری را تمام نکند یا بخواهد شما را فریب دهد، مطمئناً آن را با دقت پنهان می کند، اما برای یک ثانیه ممکن است خود را فراموش کند و با حالتی در صورت یا با اشاره خود را تسلیم کند. البته شما فقط می توانید متوجه شوید که او شما را فریب می دهد، اما متأسفانه نمی توانید دلیل این فریب را پیدا کنید.

مرحله 8. یک گفتگوگر مهربان باشید

گفتگو را با تعریف و تمجیدی شروع کنید که لحنی دوستانه برای او ایجاد می کند و با تعریفی که قدردانی خود را از گفتگو بیان می کند، پایان دهید. البته تعارف نباید تملق محض به نظر برسد. بنابراین این سوال را از خود بپرسید: واقعاً برای چه چیزی در این شخص ارزش قائل هستم؟

مرحله 9. به صدا گرما اضافه کنید

سعی کنید با صدای پایین تر صحبت کنید. طرف مقابل با اعتماد به نفس زیادی به چنین صدایی واکنش نشان می دهد. هنگامی که عصبانی هستیم، هنگامی که هیجان زده یا ترسیده ایم، صدای ما بی اختیار بلندتر و تندتر به نظر می رسد، حجم و سرعت گفتار آن مدام تغییر می کند. بنابراین، صدای آهسته به مخاطب در مورد آرامش و اعتماد شما به رهبر سیگنال می دهد.

مرحله 10. آهسته تر صحبت کنید

کمی آهسته به مردم کمک می کند تا شما را بهتر درک کنند بدون اینکه تلاشی برای درک هر کلمه ای داشته باشند، به آنها احترام می گذارد. یادگیری آهسته صحبت کردن چندان آسان نیست، زیرا بسیاری از ما از همان دوران کودکی غرغر می کنیم. اما باید تلاش کنید، زیرا گفتار آهسته مخاطب را آرام می کند، در حالی که تند گفتار باعث تحریک می شود.

مرحله 11. Brevity خواهر استعداد است

سخنرانی خود را به قطعات 30 ثانیه ای یا کمتر تقسیم کنید. لازم نیست جملات باورنکردنی بسازید. مغز ما فقط در بخش های کوچک قادر به جذب اطلاعات به خوبی است. یک یا دو جمله بگویید، سپس مکث کنید تا مطمئن شوید که آن شخص شما را درک می کند. اگر ساکت است و سؤال نمی کند، می توانید ادامه دهید، یکی دو جمله دیگر و مکث.

مرحله 12 با دقت گوش کنید

توجه خود را روی طرف مقابل متمرکز کنید، همه چیز برای شما مهم است: کلمات او، رنگ آمیزی احساسی آنها، حرکات و حالات چهره او. وقتی مکث می کند، به گفته هایش واکنش نشان دهید. فراموش نکنید که در طول مکالمه به شهود خود گوش دهید.

و آخرین نکته: مدیتیشن کنید، که سیستم عصبی را تقویت می کند و به آرامش کمک می کند، این تمرین در هنگام مکالمه های خسته کننده به کارتان می آید.