5 راه برای بهبود مهارت های ارتباطی

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

همه ما مهارت های ارتباطی متفاوتی داریم. اما می توان آنها را بهبود بخشید. در این مقاله نحوه بهبود مهارت های ارتباطی خود را بیاموزید.

چرا برخی افراد بدون هیچ مشکلی در عرض چند دقیقه زبان مشترک پیدا می کنند و اعتماد افراد کاملا غریبه را جلب می کنند، در حالی که برخی دیگر حتی با نزدیکان خود نمی توانند به توافق برسند؟ تنها یک پاسخ برای این سوال وجود دارد: این افراد مهارت های ارتباطی متفاوتی دارند.

یکی از قدرتمندترین و در عین حال ساده‌ترین راه‌ها برای بهبود مهارت‌های ارتباطی خود را می‌توان تنها در یک عبارت خلاصه کرد: شنونده خوبی باشید.

گوش دادن به این معنا نیست که فقط دهان خود را ببندید تا طرف مقابل فرصت داشته باشد چند عبارت را وارد کند. شما باید واقعاً با دقت و علاقه به سخنان دیگران گوش دهید. این نه تنها به شما کمک می کند که ارتباط برقرار کنید، بلکه روشی عالی برای نشان دادن احترام به طرف مقابل است.

وقتی مردم این احساس را نسبت به خودشان دارند، بلافاصله فضای رابطه شما را تغییر می دهد. فقط به این فکر کنید که وقتی شخصی به شدت به شما گوش می دهد در حالی که شما با اشتیاق در مورد یک رویداد مهم برای شما صحبت می کنید چقدر احساس خوبی داشته اید.

همه مردم می خواهند شنیده شوند. با دادن این فرصت به آنها بلافاصله دوستان زیادی پیدا خواهید کرد. فقط تظاهر نکنید: داستان را دنبال کنید، سوالات روشن کننده بپرسید، به نکات کلیدی واکنش نشان دهید. گاهی اوقات این کار چندان آسان نیست، به خصوص اگر همکار شما با خطابه نمی درخشد.

علاوه بر گوش دادن، چند نکته دیگر وجود دارد که می تواند به شما در بهبود مهارت های ارتباطی کمک کند.

1. هرگز قطع نکنید

این نشانه عدم احترام واقعی است. با قطع حرف شخصی، صریحاً به او علامت می دهید: "برایم مهم نیست چه می گویید، باید چیزهای بسیار مهم تری بگویم."

2. هرگز جمله ی شخص دیگری را تمام نکنید

بله، فکر انسان بسیار جلوتر از امکانات گفتار است و گاهی اوقات شما فقط می خواهید به طرف مقابل کمک کنید تا فکر خود را بیان کند. با این کار کمکی نمی‌کنید، بلکه شک و تردید خود را در مورد توانایی‌های ذهنی و سخنوری یک فرد نشان می‌دهید و در پاسخ فقط باعث ایجاد احساس آزار می‌شوید. پس بهتر است در چنین مواقعی زبان خود را گاز بگیرید.

3. نقل قول

اگر می خواهید نشان دهید که واقعاً کسی را درک کرده اید، به سادگی فکر کلیدی طرف مقابل را تکرار کنید. قبل از موافقت با هر چیزی یا اعتراض، به سادگی درک خود را از آنچه شنیدید ثبت کنید. نیمی از سوءتفاهم های دنیا به این دلیل است که مردم یک چیز فکر می کنند، چیز دیگری می گویند و شنوندگان سومی را می فهمند.

4. فعالانه گوش دهید

همانطور که در بالا ذکر شد، فعالیت شما به عنوان یک شنونده از اهمیت ویژه ای برخوردار است. علاقه خود را به داستان نشان دهید، به راوی بازخورد بدهید و قدردانی طرف مقابل شما را منتظر نخواهد ماند.

5. تماس چشمی را حفظ کنید

به چیزهای اضافی نگاه نکنید، بلکه روی گوینده تمرکز کنید. نگاه کردن به چشمان دیگری به او می گوید که به داستان او علاقه مند هستید. تمام فعالیت های خود را متوقف کنید و سعی کنید حواس شما پرت نشود.