چگونه سازگاری با شغل جدید را آسان تر کنیم

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

توصیه های یکی از موفق ترین مدیران منابع انسانی در CIS، میخائیل پریتولا، به ویژه برای خوانندگان Lifehacker.

موضوع انطباق کارمند یا همان طور که در غرب به آن تعلق می گیرد، به تحقیقات، مقالات، توصیه ها و حتی کتاب های زیادی مانند «۹۰ روز اول شما در شغل جدید» اختصاص دارد. من شما را با منابع کتاب، آمار، پیوندها و غیره بیش از حد بار نمی‌کنم، اما بلافاصله دست به کار شوید و از 12 سال تجربه خود در HR به شما توصیه‌هایی می‌کنم.

انطباق به خودی خود اتفاق نمی افتد

مهم نیست که حرفه ای چقدر باحال باشد. این باور عمومی وجود دارد که اگر یک حرفه ای فوق العاده باحال را استخدام کنیم، مطمئناً متوجه خواهد شد که چه کاری انجام دهد و چگونه خود را تطبیق دهد. مانند، این تقریبا نشانه یک حرفه ای است. تطبیق نکردن به معنای حرفه ای نبودن است. بعد!

در واقع، در بهترین حالت، انطباق با تاخیر انجام می شود و کارمند ظرف 3-6 ماه (بسته به سطح موقعیت و پیچیدگی موقعیت) به ظرفیت کامل می رسد. با انطباق با کیفیت، این دوره به نصف کاهش می یابد.

چقدر به مدیر بازاریابی جدید خود در آنجا پرداخت می کنید؟ 5000 دلار در ماه؟ و فکر می‌کنید تلاش‌های شما چقدر ارزش 15000 دلاری را دارد که شرکت را نجات خواهید داد؟ حیف است که به آژانس ها برای جستجوی کاندیداها برای سه حقوق پرداخت کنید، اما در انطباق به راحتی آنها را از دست می دهید؟

روز اول بحرانی است

بنابراین، شما این ایده را دریافت می کنید که سازگاری بسیار مفید است. چه کنیم، کجا فرار کنیم؟ یک مدیر منابع انسانی فوری استخدام کنید که از سازگاری کارکنان شما مراقبت کند؟ نه اول آرام باش 90 درصد موفقیت در انطباق در اولین روز کاری ذاتی است و مدیر می تواند خودش این کار را به صورت کیفی انجام دهد. اما شما باید آماده شوید.

مدارک

اطمینان حاصل کنید که اسناد تا این زمان امضا شده اند (کارکنان آن را دوست ندارند زمانی که امضای اسناد با شرکت برای چند روز به تعویق می افتد). در صورت امکان بهتر است این کار را از قبل انجام دهید.

به عنوان مثال در STB ما پرسشنامه یک نامزد را ارسال کردیم که فردی در خانه آن را پر کرد و برای ما ارسال کرد. در "1C" ما الگوهای همه قراردادها را داشتیم که در آن پرسشنامه داوطلب را بارگذاری کردیم و تمام اسناد را در 5 دقیقه چاپ کردیم. کارمند مجبور نیست منتظر بماند تا مدیر منابع انسانی داده های خود را با دست تایپ کند.

در Preply، ما به طور کلی همه قراردادها را در DocuSign امضا می کنیم، ما حتی چنین مفهومی برای رفتن به بخش منابع انسانی نداریم. شخص اسکن پاسپورت را می فرستد، آن را وارد قرارداد می کنیم، آن را در DocuSign آپلود می کنیم و برای امضاء برای مدیر عامل و کارمند ارسال می کنیم. امضا دیجیتال است، حتی می توانید آن را روی گوشی خود قرار دهید.

محل کار و دسترسی های لازم

همه حساب‌ها باید راه‌اندازی شوند: mail، Slack و غیره. ما بلافاصله پس از امضای قرارداد این کار را انجام می دهیم.

بررسی کنید که کامپیوتر آماده است، میز و صندلی منتظر صاحب آن هستند. گیلاس روی کیک یک بسته مبتدی است: یک خودکار و یک نوت بوک با آرم شرکت، یک تی شرت، مجموعه ای از برچسب ها، یک نشان برای یک نشان، یک نشان شرکت (بودجه - 10-15 دلار).

آشنایی با دفتر و کارمندان

باید به کارکنان اطلاع داده شود. اگر شرکت کمتر از 100 نفر را استخدام می کند - در Slack بنویسید که به ما پیوسته است، پیوند را به نمایه در LinkedIn (در روسیه - در فیس بوک) رها کنید. اگر شرکت بیش از 100 نفر داشته باشد، ما همین کار را می کنیم، اما فقط در داخل بخش (که تا 100 نفر نیز می رسد).

در روز اول، یک گشت و گذار در دفتر ترتیب دهید: اینجا آشپزخانه داریم، اینجا توالت، اینجا یک اتاق جلسه (که به این شکل رزرو می کنیم)، همان جا سیگار می کشیم، اینجا بخش حسابداری است، و اینجا دفتر مدیر ما است. اسب مورد علاقه

تازه وارد را به کسانی که در کنارش نشسته اند معرفی کنید: «همکاران، یک لحظه توجه، به ما ملحق شد (…)، لطفا محبت و لطف کنید.

چگونه رفتار کنید اگر …

سرپرست

تبریک می‌گوییم، شما این امتیاز را دارید که یک کارمند جدید را استخدام کنید. هیچ کس این کار را برای شما انجام نمی دهد، اما قطعاً می تواند کمک کند. بنابراین، آنچه از شما خواسته می شود:

1. صبح با کارمند ملاقات کنید. این را فوراً در تقویم خود علامت گذاری کنید، یا از HR بخواهید همیشه تاریخ های جدید انتشار کارمندان را علامت گذاری کند.
2. او را به اطراف دفتر ببرید. محل کار را نشان دهید، بررسی کنید که کارمند در همه جا وارد شده باشد.
3. یک ساعت را با تازه وارد صحبت کنید.در مورد شرکت خود، در مورد بخش خود، در مورد وظایف اصلی (عمومی و شخصی) صحبت کنید. آنچه را که کارمند باید در هفته اول بیاموزد، در سه ماه اول از او چه انتظاری دارد، توضیح دهید. در اینجا مدارکی است که شما نیاز دارید. در اینجا اسامی کسانی است که دوست دارم در مورد این و آن با آنها صحبت کنید. بهتر است از این طریق با من ارتباط برقرار کنید، از این طریق قرار ملاقات بگذارید، در مورد چنین سوالاتی با من تماس بگیرید. دفعه بعد آن وقت و آنجا ملاقات خواهیم کرد.
4. لبخند. این بسیار مهم است. حتی اگر نیمی از صورت شما فلج است، با بقیه لبخند بزنید. جدی می گویم، مشروب نخور، کارمندان به شرکت می آیند، اما مدیر را رها می کنند.
5. وظایف را تنظیم کنید و آنها را به صورت کتبی ثابت کنید، حداقل آنها را به صورت نامه از طریق پست ارسال کنید (این بعد از جلسه است، زمانی که وظایف به صورت شفاهی مورد بحث قرار گرفت).
6. تمام مدارک لازم و دسترسی را بدهید.
7. یک فرد باتجربه و اجتماعی را در تیم خود انتخاب کنید و او را به مربیگری کارمند اختصاص دهید. یک مبتدی می تواند برای تمام سوالات با او تماس بگیرد.

کارمند جدید

1. به این فکر کنید که چه اطلاعاتی را از دست داده اید و از کجا به دست خواهید آورد. با خیال راحت سوال بپرس.
2. اهداف خود را برای هفته، ماه، سه ماه اول درک کنید. اگر رهبر اظهار نظر نکرده است، از خود بپرسید.
3. نام هر کسی را که می‌بینید بنویسید. به طور کلی، در ابتدا توصیه می کنم همه چیز را یادداشت کنید: مقدار اطلاعات زیاد است، قطعا فراموش می شود.
4. هر بار که ملاقات می کنید به طور خلاصه درباره خودتان بگویید، به عنوان مثال: من میشا هستم، 12 سال در HR، در Alfa-Bank، STB، Wargaming کار کردم، موفق ترین دوره های آنلاین HR را در Laba انجام دادم، نویسنده مقاله ای در مورد هک زندگی برای رزومه که 1 میلیون بار خوانده شده است. در یک محیط استارتاپی به این موضوع، سخنرانی یا سخنرانی آسانسوری می گویند. زودتر از موعد آماده شوید. برای کارمندان جدید، تا زمانی که در مورد خود صحبت نکنید، هیچکس نیستید. فرصت را از دست ندهید تا فوراً تأثیر خوبی بگذارید.
5. اگر این موقعیت مستلزم ایجاد تغییرات در شرکت باشد، ایجاد آنها در 60 روز اول ساده تر است، سپس سخت تر خواهد بود. به خصوص اگر نیاز به تصمیم گیری های نامطلوب یا ساده دارید: استخدام، اخراج کارمندان، انتقال به موقعیت دیگری، تغییر به نرم افزار جدید، شکل جدیدی از گزارش دهی، بازسازی فرآیند، سرمایه گذاری در چیزی جدید.
6. برای پیروزی های کوچک برنامه ریزی کنید، آنها به ایجاد اعتماد در شما کمک می کنند. به عنوان مثال، کارهای کوچکی را که می توانید در 60 روز اول حل کنید انتخاب کنید و روی آنها تمرکز کنید. فعلاً کارهایی را که به بیش از 60 روز کار نیاز دارند کنار بگذارید. در اینجا من یک قیاس با رویکرد Agile در برنامه نویسی را ذکر می کنم، زمانی که ما سعی نمی کنیم یک محصول بسیار بزرگ و بسیار پیچیده را به یکباره بسازیم، بلکه آن را به قطعات تقسیم کرده و در مراحل توسعه می دهیم.
7. با همه کسانی که با آنها کار می کنید قرارهای 30 دقیقه ای بگذارید. لیستی از سوالات را از قبل آماده کنید و پاسخ ها را یادداشت کنید.
8. بپرسید چه چیزی خوب است، چه چیزی بد است، چه چیزی باید تغییر کند. اطلاعات زیادی جمع آوری کنید و اعتماد ایجاد کنید.
9. ممیزی انجام دهید و اگر رهبر یا متخصص هستید، نتایج را ارائه دهید.
10. برای به اشتراک گذاشتن نتایج و دریافت بازخورد، یک جلسه منظم یک به یک با مدیر خود ترتیب دهید.
11. به همکاران خود لبخند بزنید. هیچ کس نمی خواهد با کارمندان عبوس کار کند، حتی اگر تحت استرس باشید.

منابع انسانی

من می توانم یک کتاب کامل بنویسم، اما در اینجا برخی از مهم ترین نکات وجود دارد:

1. روزهای تازه کار را بسازید: آنها را در مقابل کارمندان قدیمی کنار هم بگذارید و از آنها بخواهید به طور خلاصه خود را معرفی کنند (5 دقیقه). این کاری است که ما در Preply انجام می دهیم، و واقعاً خوب کار می کند.
2. از نرم‌افزار ویژه برای تنظیم اعلان‌ها برای کارمند و همه افراد درگیر استفاده کنید تا فراموش نکنند هنگام خروج کارمند چه کاری انجام دهند. ما از BambooHR استفاده می‌کنیم که دارای بخش Onboarding است که به شما امکان می‌دهد اعلان‌ها را برای هر کارمندی با هر کار و مهلتی سفارشی کنید. به عنوان مثال، سه روز قبل از خروج یک کارمند، مدیر یک اعلان در مورد ایجاد یک حساب کاربری دریافت می کند، و در روز انتشار، مدیر یک اعلان در مورد نیاز به تعیین وظایف دریافت می کند.
3. به طور منظم با افراد تازه کار چت کنید. اگر شریک تجاری HR ندارید، از استخدام کنندگان خود بخواهید هفته ای یک بار با افراد جدید در تعامل باشند.

همکار

البته شما به عنوان یک همکار هیچ مسئولیتی برای تطبیق افراد تازه وارد ندارید، اما قطعا می توانید از آن بهره مند شوید. مردم به خوبی به یاد دارند که چه کسی در مواقع سخت به آنها کمک کرده است (اگرچه آنها همیشه در مورد آن به طور عمومی صحبت نمی کنند)، بنابراین شما از هر فرصتی برای ایجاد یک رابطه خوب با یک تازه وارد برخوردارید و سپس روی کمک او حساب کنید. در اینجا چند نکته وجود دارد:

1. اولین نفری باشید که ملاقات می کند. بیایید و بگویید: «سلام، نام من میشا است، من رئیس بخش منابع انسانی اینجا هستم. می بینم که تازه کار هستی، بیا با هم آشنا شویم."
2. به او بگویید در صورت هرگونه سوال با شما تماس بگیرد.
3. آنچه را که خودتان فکر می کنید مهم و ضروری است به ما بگویید.
4. دعوت به شام
5. از تازه وارد در مورد تجربیات، برنامه ها و اهداف گذشته سوال کنید. اطلاعات مفیدی برای دستیابی به آنها ارائه دهید.

نتیجه

انطباق در بسیاری از شرکت ها یا انجام نمی شود یا بسیار ضعیف اجرا می شود، در نتیجه هم کسب و کار و هم کارمند آسیب می بینند. دلیل آن عدم درک روند دو طرف است. نکات ساده بالا به شما کمک می کند تا به طرز چشمگیری روند نصب را در شرکت خود بهبود بخشید، حتی اگر کارمندان منابع انسانی ندارید.