14 قانون ارتباط در پیام رسان

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

چقدر سریع باید به پیام ها پاسخ دهید، آیا ارزش نوشتن در مورد مسائل تجاری در تعطیلات آخر هفته را دارد، و چگونه چت گروهی را به هرج و مرج تبدیل نکنید. رئیس پیام رسان TamTam، به خصوص برای Lifehacker، نکات متعددی را در مورد نحوه برقراری ارتباط در پیام رسان آماده کرده است تا برای استیکر ارسالی بی هدف، دردناک نباشد.

قوانین عمومی

1. چه زمانی جواب می گیرم؟

ارسال پیام در پیام رسان سریع است، اما دریافت پاسخ می تواند زمان بر باشد. حتی اگر پیام خوانده شده باشد، لازم نیست فورا منتظر پاسخ باشید. مخاطب ممکن است مشغول باشد، روحیه نداشته باشد و اطلاعات لازم برای پاسخگویی را نداشته باشد. او حتی ممکن است آفلاین شود تا فکر کند. این ناخوشایند است، اما نباید توهین شود.

پیام را در چند ساعت و در یک روز یادآوری کنید. در صورت نیاز فوری به پاسخ، بهتر است با همکار تماس بگیرید.

2. اصلا نمیتونم جواب بدم؟

در حالت ایده آل، فاصله زمانی بین دریافت پیام و پاسخ دادن باید کوتاه باشد (بیش از یک روز) تا طرف مقابل فکر نکند که شما او را نادیده می گیرید. پیام رسان ها به معنای پاسخ های سریع تر از نامه هستند. اما اگر پیامی دریافت کردید و نمی توانید یا نمی خواهید به آن پاسخ دهید، فقط بنویسید که آن را دیده اید، اما به زمان نیاز دارید. بدترین چیز این است که پنهان شوید و وانمود کنید که چیزی به شما نرسیده است.

3. آیا نوشتن برای کار در شب اشکالی ندارد؟

اگر در این زمان نمی توانید بنویسید، پس بهتر است اصلا ننویسید. اجازه دهید طرف مقابل در شب از اعلان ها فرار نکند. اگر همچنان در شب و آخر هفته ها می نویسید، پس باید در نظر داشت که آن شخص آماده پاسخگویی به شما نیست. خوب، در این زمان خود اعلان ها را خاموش کنید.

4. آیا می توان همه کارها را به پیام رسان منتقل کرد؟

مسائل کاری امروز به سرعت حل می شود و بحث پرونده ها به طور طبیعی به پیام رسان سرایت می کند. اما به دلیل مکاتبات فراوان، برخی از سؤالات می توانند به سادگی گم شوند، بنابراین بهتر است طرح ها، برنامه ها و نتایج ردیابی را به روش قدیمی در مدیر وظیفه یا پست الکترونیکی بگذارید.

5. چرا آنها از برچسب ها توهین می کنند؟

شکلک ها، برچسب ها، ایموجی ها راهی برای بیان احساسات ما در نامه نگاری هستند. اما گاهی اوقات هنگام برقراری ارتباط، تفسیر آنها بسیار دشوار است. برچسب ها و شکلک هایی را انتخاب کنید که هم برای شما و هم برای طرف مقابل قابل درک باشد.

از طرفی این استیکرها و ایموجی ها هستند که به شما اجازه می دهند از شر بسیاری از کلمات خلاص شوید و احساسات را منتقل کنید. از این رو نتیجه ساده: همیشه دانش طرف مقابل را در مورد موضوع مکاتبات و غوطه ور شدن او در موضوع برچسب ها و ایموجی ها در نظر بگیرید.

6. چگونه پیامی را به خاطر بیاورم؟

لطفاً قبل از ارسال پیام خود را دوباره چک کنید. به خصوص اگر از AutoCorrect استفاده می کنید. چقدر روابط از بین رفته اند، چه تعداد معامله به دلیل اشتباهات احمقانه و تصحیح خودکار شکست خورده اند! در برخی از پیام‌رسان‌ها می‌توانید پیام‌ها را ویرایش کنید، اما همیشه این خطر وجود دارد که قبل از ظاهر شدن علامت خواندن، زمانی را برای متوجه شدن خطا نداشته باشید.

و کادرهای گفتگو را اشتباه نگیرید. حقیقت. قدمت این چت به اندازه دنیاست، اما عنوان چت ارزش خواندن دوباره دارد. اگر به جای برادرتان به رئیس خود بنویسید چه؟

7. آیا می توانم با حروف بزرگ بنویسم؟

در اینترنت، حروف بزرگ یک فریاد است. اگر فریاد نمی زنید، پس نباید کلاه بنویسید. فقط در صورتی می توان استثنا قائل شد که با افراد کم بینا ارتباط برقرار کنید.

8. چگونه اخبار بد را ارائه می کنید؟

اخبار بد و انتقاد باید از پیام رسان به ارتباطات واقعی منتقل شود. به خصوص اگر در کلمات بی‌اعتنا باشید. هر چیزی که می نویسید می تواند مورد بررسی و استفاده قرار گیرد. بعدش خیلی شرمنده میشه

9. چرا برخی از افراد از پیام های صوتی عصبانی می شوند؟

پیام های صوتی بسیار راحت هستند و در پیام رسان به شما این امکان را می دهند که به مخاطب نزدیک شوید، اما تا کنون باعث ایجاد احساسات بسیار متفاوتی در بین کاربران مختلف می شود. بهتر است از قبل با طرف مقابل بررسی کنید که آیا او این قالب را دوست دارد یا خیر.

سعی کنید پیام های صوتی را در مترو یا خیابان های پر سر و صدا ضبط نکنید.به خاطر داشته باشید که مخاطب همیشه نمی تواند به صدای ضبط شده گوش دهد، مثلاً اگر در دفتر باشد و هدفون در دسترس نباشد. برخی از موارد مهم - آدرس ها، دستورالعمل ها و غیره - به بهترین وجه در متن گزارش می شوند.

اگر در حال ضبط صدا هستید و زمان اجازه می دهد، بهتر است یک پیام طولانی ارسال کنید. موافق باشید که گوش دادن به 10 پیام صوتی کوتاه ناخوشایند است.

قوانین رفتار در چت های گروهی

10. آیا می توانم قوانین چت را رعایت نکنم؟

در زندگی ما، چت های گروهی بیشتر و بیشتر وجود دارد: دفتر، والدین، چت ساکنان ساختمان های جدید. و مشکل همین است. پس از ورود به چت عمومی، خود را به شرکت کنندگان معرفی کنید (مگر اینکه، البته، همکارانی در آنجا وجود داشته باشند که از قبل شما را به خوبی می شناسند). قوانین چت را با دقت بخوانید: گاهی اوقات برخی از موضوعات برای بحث ممنوع است.

11. چگونه وارد چت گروهی شویم؟

با یک "سلام" لاکونیک گفتگو را شروع نکنید و منتظر پاسخ باشید. اگر غریبه ای در مکاتبات گروهی ظاهر شد، فراموش نکنید که خودتان را معرفی کنید.

12. چگونه با چت های گروهی حواسمان پرت نشود؟

اگر در حال حاضر هیچ موضوع مهمی مورد بحث قرار نگرفته است، چت را می توان یک بار در روز بررسی کرد. شما نباید هر پنج دقیقه یکبار به پیام رسان بروید تا همان مکاتبات را بررسی کنید.

13. آیا می توانم موضوع را تغییر دهم اگر همه خسته کننده هستند؟

در یک چت گروهی، همیشه این وسوسه وجود دارد که یک مکاتبه طولانی ترتیب دهید یا از موضوع دور شوید (offtopic). نباید این کار را می کرد

آیا می خواهید عکس فرزند خود را به اشتراک بگذارید؟ فقط یک پیام شخصی ارسال کنید، چت گروهی کمیته والدین بهترین مکان برای انجام این کار نیست.

14. اگر فقط بپرسم چه؟

لطفاً توجه داشته باشید که قبل از ورود شما مکاتباتی در چت گروهی وجود داشته است. اگر چیزی برای پرسیدن دارید، ممکن است ارزش جستجوی داخلی پیام‌های چت را داشته باشید.