محل کار: میخائیل اسلوبودین، مدیر عامل Beeline

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

میخائیل اسلوبودین با تصویر معمول یک "رئیس بزرگ" مطابقت ندارد: هیچ دفتری در پشت درهای سنگین، کت و شلوارهای سخت و پشته های کاغذ روی میز وجود ندارد. در عوض - ابزارهای تلفن همراه، فن آوری های جدید و پاسخ فوری به هر گونه تغییر. در مورد چگونگی تبدیل رسانه های اجتماعی به ابزار کار، کار در یک تیم و تبدیل شدن به یک رهبر خوب در این مصاحبه بخوانید.

میخائیل، از شما بابت وقت و توجهی که به Lifehacker اختصاص دادید متشکرم. اولین سوال سنتی این است: محل کار شما چگونه است؟

بسیار ساده. من یک دفتر بزرگ دارم اما از 15-20 درصد مساحت آن استفاده می کنم. هر چیز دیگری یک همراهی از محدوده قبلی است. دفتر دارای دیوارهای شیشه ای است و درهای آن دائماً باز است.

من یک مک بوک پرو 17 روی میز دارم که در صورت نیاز آن را با خودم می برم. من کامپیوتر دیگری ندارم. مفهوم کلی این است که من 95٪ از تمام کارها را از طریق تلفن خود انجام می دهم. رایانه نقش متفاوتی را ایفا می کند: نوشتن پست راحت تر از تلفن همراه است، زیرا متأسفانه LiveJournal یک برنامه تلفن همراه کاملاً غیرفعال دارد. همه کارهای دیگری که از آیفون 6 انجام می دهم. از لحاظ تاریخی این اتفاق افتاد که قبل از مد بزرگ این برند، استفاده از محصولات اپل را شروع کردم و بیش از 15 سال است که فناوری این شرکت با من همراه بوده است.

من همچنین روی میزم یک تلفن با شماره گیری چرخشی قدیمی دارم که کار نمی کند و یک تلفن اداری، اما به ندرت از آن استفاده می کنم. و تجهیزات ارتباط تصویری

اوراق چه جایگاهی در کار می گیرند؟

یک کاغذ روی دسکتاپ وجود دارد - یک برگه A3 با برنامه ای برای هفته. و این همه است. مردم بدون کاغذ نزد من می آیند، همه چیز را روی صفحه نمایش می دهند. زیرا شخصی که با فناوری اپل همراه است می تواند با Apple TV هر آنچه را که نیاز دارد را از تلفن خود یا از iPad یا رایانه خود نشان دهد. همچنین یک رابط برای دستگاه های اندرویدی وجود دارد.

از چه نرم افزاری استفاده می کنید؟

من از چیز خاص یا غیر معمول استفاده نمی کنم. من با Keynote ارائه می دهم، از Pages برای نوشتن استفاده می کنم. برای نیازهای تجاری از Word و Excel استفاده می کنم. من به طور فعال از iPhoto و Final Cut زمانی که نیاز به نوشتن ویدیو دارم استفاده می‌کنم، زیرا من خودم کارهای زیادی برای وبلاگ انجام می‌دهم: من علاقه دارم همه چیز را امتحان کنم.

از نظر ارتباطات، من از واتس اپ با تعداد معینی از افرادی که دوست دارند از واتس اپ استفاده کنند استفاده می کنم. با افرادی که عاشق تلگرام هستند (به عنوان مثال، مدیر عامل مگافون ایوان تاورین)، من از تلگرام استفاده می کنم.

در داخل، ما از Slack برای اتصال مدیریت ارشد و تیم ها استفاده می کنیم. این یکی از رهبران کار گروهی است، ما حدود 80 کارمند داریم که از آن استفاده می کنند. راحت است که در مورد مسائل تیمی به صورت آنلاین با او صحبت کنید.

من بسته به شرایط از بسیاری از برنامه های دیگر استفاده می کنم. اگر برای عکس گرفتن بروم از برنامه ای استفاده می کنم که به دانلود عکس ها از دوربین از طریق وای فای کمک می کند (و من Canon EOS 6D دارم) بدون هیچ گونه دستکاری با کارت حافظه. اگر من یک هلی کوپتر با خودم ببرم، همانطور که اخیراً در گرجستان انجام دادم، برنامه dji-Vision را دارم که به من اجازه می دهد کوپتر را از طریق تلفن همراه کنترل کنم.

چگونه از اخبار مطلع می شوید؟

من اصلا روزنامه نمی خوانم و مشکلی با آن ندارم. من از MediaMetrics استفاده می کنم - این یک جمع آوری کننده اخبار شناخته شده، بسیار سریع و جالب است. برای اخبار فناوری اطلاعات و مخابرات، از Siliconrus استفاده می کنم. البته من فید RBC رو از طریق مرورگر میبینم. به علاوه، این شرکت اجرای غیر استاندارد نظارت بر مطبوعات را دارد. نه در قالب یک خبرنامه در Word یا HTML، ما این کار را بر اساس برنامه تلفن همراه Flipboard انجام دادیم. بنابراین، آنچه رسانه ها در مورد ما می نویسند، نه تنها توسط ما، بلکه به طور کلی برای هرکسی که مایل باشد، در قالب یک جریان واحد دیده می شود. و یک محصول تجاری صرفاً مخابراتی - برنامه مدالیا، که به ما امکان می دهد امتیاز خالص تبلیغ کننده، شاخص های سطح خدمات را به صورت آنلاین مشاهده کنیم و تجزیه و تحلیل های مرتبط را به صورت آنلاین دریافت کنیم.

شما از کاربران بسیار فعال شبکه های اجتماعی هستید. چگونه با آنها کار می کنید؟

از نظر رسانه های اجتماعی، من تمام برنامه های موبایل لازم را نصب کرده ام. یکی از مورد علاقه های من است من 8،5 هزار مشترک آنجا دارم. این شبکه با سطح بالایی از مثبت بودن مشخص می شود، زیرا تعداد زنان در اینستاگرام بیشتر است و مخاطبان زن محتوای مثبت بیشتری تولید می کنند. در لایو ژورنال، که در آن در میان کاربران در جهت مردان، و در سنین قابل احترامی، برتری قابل توجهی وجود دارد، گاهی اوقات فقط یک زباله است. با این وجود، این یک پلت فرم جالب است که به شما امکان می دهد افکار خود را بیان کنید. بدیهی است که من از برنامه های کاربردی "" استفاده می کنم و توییتر عمدتاً روی دریافت کار می کند: در آنجا مردم اغلب مشکلات و موارد جالبی را در مورد کار "Beeline" مطرح می کنند. من از اسنپ چت برای ارتباط با دختر بزرگم استفاده می کنم.

چند بار پست های جدید را چک می کنید؟

برخی از اطلاعاتی که از طریق رسانه های اجتماعی به دست می آید، کار است. از طریق شبکه ها، بازخورد مشتریان را دریافت می کنم: آنچه برای ما خوب کار نمی کند، آنچه ارزش توجه دارد. چنین پاسخ هایی بسیار زیاد است، زیرا ما یک تجارت خدماتی داریم و شما همیشه باید بفهمید که در روابط با مشتریان چه اتفاقی می افتد. بنابراین، من به طور منظم هر دو ساعت یک بار چک می کنم که چه چیزی و چگونه. اگر مشکلی هست به مسئولین این بخش میفرستم لطفا گزارش دهید. واقعیت این است که چنین فرآیندی فراتر از حل یک مشکل خاص برای یک مشتری است. از هر یک از این موارد، تعداد زیادی نتیجه گیری معنادار می توان در مورد اینکه چه چیزی در کل سیستم اشتباه می شود، گرفت. این سیستمی است که باید اصلاح شود.

ما یک گروه رسانه های اجتماعی در Slack داریم که در آن بچه ها سیگنال های مهم را گزارش می کنند. در واقع، Slack یک ابزار کار است که بسیار بیشتر از حساب های رسانه های اجتماعی بررسی می شود. بنابراین، اگر چیزی نیاز به واکنش سریع من داشته باشد، من واکنش نشان می دهم - دشوار نیست.

البته، من دائماً در شبکه های اجتماعی نمی نشینم و همیشه هر دو ساعت یک بار به روز رسانی ها نگاه نمی کنم، زیرا رویدادها و جلسات این اجازه را نمی دهند. من بیشتر پیام‌ها را وقتی سر کار می‌روم، از هفت تا هشت صبح، و وقتی به خانه برمی‌گردم مرتب می‌کنم: به نظارت مطبوعات نگاه می‌کنم، مجله‌ای را در FlipBoard ایجاد می‌کنم، پیام‌ها و وظایف را ارسال می‌کنم. زمان سفر را صرف بررسی عمیق آنچه اتفاق افتاده و تجزیه و تحلیل بازخورد می کنم.

وبلاگ در LiveJournal به یک معنا نوعی ابراز وجود است، اما واضح است که منحصراً برای اهداف تجاری ظاهر شده است. من با کمال میل اوقات فراغت را برای خودم و خانواده‌ام جالب‌تر می‌گذرانم. اما این بخشی از کاری است که ما در Beeline، با Beeline و اطراف Beeline انجام می دهیم.

برنامه خود را چگونه برنامه ریزی می کنید؟

البته من یک اتاق انتظار دارم که برنامه ریزی می کند. و تعداد نسبتاً زیادی از رویدادها طبق برنامه ریزی صورت می گیرد، زیرا یک سازمان بزرگ ریتم زندگی خود را دارد. من از تقویم استاندارد Mail.ru استفاده می کنم، در آن به رویدادهایی که دستیاران برنامه ریزی کرده اند نگاه می کنم و خودم جلساتی را تنظیم می کنم.

آیا همیشه می خواهید صبح به سر کار بروید؟

البته که نه. من ماه گذشته از گرجستان پرواز کردم. آنجا گرم است، خوب، زیبا. و سپس - یک کولاک، برف، زود بیدار شوید. من یک آدم معمولی هستم، واقعاً می خواهم بخوابم، اما کار باید انجام شود. بنابراین، من تقریباً همیشه تا ساعت هشت صبح سر کار می آیم. یک تیم بزرگ و یکسری کار مسئولیت بزرگی است، و بعد سر کار می آیی، درگیر می شوی، همه سختی های صبح را فراموش می کنی. به عنوان یک شوخی می دانید: جوجه تیغی ها گریه کردند، تزریق کردند، اما به خوردن کاکتوس ادامه دادند. و سپس معلوم شد که کاکتوس طعم بسیار خوبی دارد.

در برنامه ورزشی چه جایگاهی دارد؟

هفته ای دو تا سه بار با مربی شخصی ورزش می کنم. من برای آمادگی جسمانی یا بوکس می روم، می خواهم تعداد کلاس ها را به چهار کلاس در هفته برسانم، ببینم می توانم برنامه ام را اجرا کنم.

شما در بسیاری از صنایع پیشرفته کار کرده اید. چه زمانی برای مطالعه وقت دارید؟

دانش دانشگاه برای من فایده ای نداشت. ابتدایی ترین چیزی که در دانشگاه یاد گرفتم مکانیسم کسب دانش است.وقتی آمدم درس بخوانم هنوز درس اقتصاد سیاسی می دادند اما بعد از دو سال بی معنی شد. تنها درسی که جالب بود ریاضیات اقتصادی بود که با استفاده از کتاب های درسی غربی درس می خواندیم. و مطمئناً به من یاد ندادند که در دهه 90 چه اتفاقی در تجارت می افتاد. همه چمدان ها یادگیری با انجام دادن است. اما 5-7 سال پیش شروع کردم به کتاب خواندن. وقتی درست خوانده شوند، منبع عظیمی از اطلاعات برای نگاه کردن به خود و اطرافتان می شوند.

یادگیری از طریق کتاب سخت است. شما می توانید به MBA بروید، جایی که معلمان همه چیز را آموزش می دهند. اما بسیار گران‌تر، زمان‌برتر است و 80 درصد همه کارها بی‌فایده است. اگر خودتان انتخاب می کنید که چه چیزی را به شما آموزش دهید، پس یک پنی خرج می کنید، تا جایی که می توانید زمان را اختصاص دهید. اما اجرای این طرح دشوار است.

خواندن چه کتاب هایی را توصیه می کنید؟

من عمدتاً ادبیات تجاری را به زبان انگلیسی می خوانم. من می توانم از جالب ترین کتاب ها توصیه کنم:

• جان ماکسول، پنج سطح رهبری؛
• پاتریک لنسیونی، پنج معاون تیم؛
• آین رند، اطلس شانه بالا انداخت. من این کتاب را به همه توصیه می کنم، زیرا در واقع درباره مدیریت، سیستم و نحوه انجام ندادن آن است.

شما خیلی زود شروع به تصرف پست های رهبری کردید. آیا یک رهبر باید متولد شود یا می تواند تبدیل شود؟

بستگی به این دارد که چه چیزی را "اوایل" بنامیم. در دهه نود، زمانی که مدیران قدیمی و روش‌های سوسیالیستی آنها از کار افتادند، آنهایی که به تازگی از دانشگاه فارغ‌التحصیل شده بودند و چیزی از خودشان را نمایندگی می‌کردند، به سرعت رئیس شدند. و من معتقدم که رهبری یک مهارت آموخته شده است. یک فرد معمولی با تجدید نظر در خود و تغییر خود می تواند رهبر شود. شاید کامل نباشد. یک تشبیه با ورزش وجود دارد: در ابتدا نمی توانید کاری انجام دهید، اما اگر سخت تمرین کنید، پیشرفت خود را زیر نظر داشته باشید، به اشتباهات توجه کنید و آنها را اصلاح کنید، قطعاً عملکرد خود را بهبود خواهید بخشید. می توان گفت که رهبران متولد شده اند و بقیه شانسی ندارند. اما تقریباً همه می توانند یک رهبر در سطح بسیار خوبی باشند.

چه چیزی شما را در محل کار متوقف می کند؟

واقعاً هیچ چیز مرا آزار نمی دهد. البته مشکلاتی وجود دارد و همه چیز زمان می برد. این شرکت در یک صنعت جالب و رقابتی فعالیت می کند. عوامل خارجی وجود دارد، اما بسیاری از مشکلات ذاتی خود شرکت است، ما با خودمان تداخل می کنیم، اما به طور مداوم با آن مبارزه می کنیم. و من واقعاً می خواهم از حل مشکلات به ایجاد چیزی جدید و پیشرفت حرکت کنم. حتی اگر به نوآوری جابز نباشد، صنعت ما همچنان سنتی‌تر است، اما فکر می‌کنم تا سه سال دیگر آن چیزی که امروز نمایندگی می‌کنیم نخواهیم بود. امیدوارم شاهد سطح متفاوتی از کار و خدمات و از همه مهمتر خدمات مشتری باشم.

اگر از شما خواسته شود که از جادو استفاده کنید تا بدون آموزش به یک مهارت مسلط شوید، کدام را انتخاب می کنید؟

من آرزو دارم خوب بخوانم، اما با شنوایی مشکل بزرگی دارم. او همچنین می تواند آموزش ببیند، اما من فردی هستم که دوست دارم همه چیز را به خوبی انجام دهم. حتی اگر انرژی زیادی را صرف تمرین کنم، خواننده فوق العاده متوسطی خواهم شد. بنابراین من می خواهم به من آموزش آواز خواندن.

هک زندگی از میخائیل اسلوبودین

اولین. همیشه سعی کنید بیشتر از آنچه باید انجام دهید. همیشه سعی کنید سطح را برای خود بالا ببرید، در غیر این صورت به سرعت خود را در یک منطقه معمولی اما متوسط خواهید یافت.

دومین. مدام یاد بگیرید. تعداد کمی شعار «بخوان، مطالعه و دوباره مطالعه کن» را به خاطر می آورند، اما بیهوده: زندگی بیش از حد متغیر است. آن تخصص هایی که می توانید در پنج سال در آنها کار کنید، امروز حتی وجود ندارند. بنابراین، باید به اطراف نگاه کنید و از هر چیزی که دیدید، نتیجه‌گیری درستی بگیرید.

سوم. تو باید خودت را باور داشته باشی. نه در حالت اعتماد به نفس احمقانه، اما لازم است سخت تلاش کنید تا کار را انجام دهید و همه احتمالات را بسنجید. بسیاری از موانع در نهایت برطرف می شوند.

چهارم هزینه ها را با نتایج مقایسه کنید. گاهی اتفاق می افتد که یک نفر تصمیم گرفته است: من می خواهم کسی شوم. کار کردم، شدم. و سپس معلوم شد که چرا او به آن نیاز دارد کاملاً غیرقابل درک است. پس اهداف درستی برای خود تعیین کنید.