برای کارآفرینانی که زمانی برای بازاریابی ندارند چه باید کرد؟

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

فقط به این 8 سوال پاسخ دهید که شما را راهنمایی می کند و به جذب مشتری کمک می کند.

استفان کاوی داستان زیر را در کتاب خود به نام 7 عادت افراد بسیار موثر بیان می کند. مردی هیزم شکنی را در جنگل دید که به سختی درختی را با یک اره بی اره اره کرد. از هیزم شکن پرسید:

- عزیزم چرا اره ات رو تیز نمی کنی؟

- من وقت ندارم اره را تیز کنم، باید اره کنم! هیزم شکن ناله کرد.

خیلی وقت ها به جای اینکه به ابزاری مناسب برای رسیدن به هدف فکر کنیم، سعی می کنیم اصلاً بدون ابزار به این هدف برسیم. اگر کسب و کاری وجود داشته باشد و زمانی برای بازاریابی وجود نداشته باشد چه؟ دفتر اجاره ای است، افراد استخدام شده اند و سفارشات کم است. ما نیاز فوری به مشتریان و فروش های جدید داریم، حرکات آشفته زیادی در حال رخ دادن است، نوعی تبلیغات داده می شود، حساب های کاربری در شبکه های اجتماعی ایجاد می شود، زیرا دوستان می گویند - اینطوری باید باشد. هیچ نتیجه ای.

با این حال، فوری ترین، فوری ترین چیز در چنین شرایطی این است که از عجله از این طرف به آن طرف، تلاش برای فروش همه چیز، به همه و همه جا، به امید اینکه "تیراندازی" کند، دست بردارید. شما باید به یک برنامه ارتقاء برسید. یعنی (یکنوع بازی شبیه لوتو!) برای انجام همان بازاریابی که هیچ زمانی برای آن وجود ندارد.

چرا؟ همه چیز بسیار ساده است. بدون مشتری - بدون تجارت.

داشتن چرخ خیاطی در خانه و محبوب ترین خیاط شهر دو چیز متفاوت است. حتی اگر در حال انجام کاری هستید که مورد تقاضا است و تمام منابع لازم برای تبدیل آن به محصول یا خدمات را دارید، این به هیچ وجه به این معنی نیست که شما یک تجارت دارید.

کسب و کار زمانی است که شما محصول یا خدماتی را می فروشید و بابت آن پول دریافت می کنید. و برای اینکه مردم از شما خرید کنند (بیش از یک بار به طور معجزه آسایی شما را پیدا کردند و نه به این دلیل که در صحرا آب می فروختید) باید اطلاعات پیشنهادات شما را دریافت کنند. دقیقا در زمانی که به آن نیاز دارند. بنابراین ما دوباره به وظیفه کلیدی بازاریابی - توسعه کسب و کار بازگشتیم.

"کسب و کار من خوب پیش می رود" به چه معناست؟ بسیار ساده. مشتریان جدید وارد می شوند. آنهایی که قبلاً فروخته اید برای خرید بیشتر از شما برگردند. میانگین چک در هر خرید در حال افزایش است.

برای کسانی که زمان کمی برای بازاریابی دارند چه باید کرد؟ شما باید حتما به هشت سوال خود پاسخ دهید. یک سوال به خوبی پرسیده شده، جهت اقدامی را که باید برای افزایش فروش انجام شود مشخص می کند. برخی از آنها را می توان در حال حاضر انجام داد، برخی دیگر را می توان برای آینده برنامه ریزی کرد یا با شرکای مورد بحث قرار داد.

1. مشتریان شما چه کسانی هستند؟ تو در مورد آنها چه میدانی؟

مفهوم مدرن بازاریابی کاملاً از ویژگی‌های اجتماعی-جمعیت‌شناختی معمول «زنان ۲۵ تا ۳۵ ساله با تحصیلات عالی، ساکن در شهرهای بزرگ» فاصله گرفته است. دانستن علایق مشتریان به شما این امکان را می دهد که تعیین کنید کجا به دنبال آنها بگردید. دانستن نیازهای آنها به تدوین یک پیشنهاد کمک می کند. درک اینکه روز معمولی آنها چگونه به نظر می رسد، استراتژی ارتباط را تعیین می کند. و حتی لحن ارتباط باید با شیوه بیان مخاطب شما مطابقت داشته باشد.

2. چرا از شما خرید می کنند؟ تصمیمات خرید چگونه گرفته می شود؟

محصول شما چه نیازهایی را پوشش می دهد؟ چه کارهایی از مشتری حل می کند؟ آیا مطمئن هستید که دلایل خرید را می دانید؟ به هر حال، این بستگی به نحوه صحبت در مورد محصول و مکان تبلیغ آن دارد.

3. محبوب ترین محصول چیست؟ چرا فروش خوبی دارد؟

این همان کاری است که شما به خوبی انجام دادید. تحلیل کنید چرا به این فکر کنید که آیا می توانید چیزی را بهبود ببخشید، آن را خاص کنید. و با کسانی که خرید می کنند ارتباط برقرار کنید. آنها هر آنچه را که باید بدانید به شما خواهند گفت.

4. آیا محصولی را تبلیغ می کنید یا "خود را می فروشد"؟

اگر فکر می‌کنید که یک محصول خوب می‌فروشد و نیازی به انجام هیچ کاری برای تبلیغ آن نیست، به آن نگاه کنید: اگر برای تبلیغ چنین محصول خوبی سرمایه‌گذاری کنید، چقدر می‌توانید درآمد کسب کنید. چه تعداد مشتری جدید می آیند و این محصول را می خرند اگر اطلاعاتی در مورد آن دریافت کنند.

5. مشتریان شما چگونه شما را پیدا می کنند؟

تجزیه و تحلیل کنید که آنها از کجا آمده اند: تبلیغات POS، تبلیغات آنلاین، گروه یا صفحه رسانه های اجتماعی، تبلیغات چاپی؟ آیا می توان کاری کرد که کانال هایی که مردم از طریق آنها به شما مراجعه می کنند راحت تر شود؟ برنامه ریزی برای پیشرفت از طریق آنها، به ویژه در شرایط محدودیت منابع.

6. شخصی که تبلیغ شما را دیده است چه باید بکند؟

بررسی کنید که آیا فراخوانی برای اقدام در پیام های تبلیغاتی شما وجود دارد ("خرید و تخفیف / هدیه بگیرید"، "ثبت نام در رویداد ما"، "ثبت نام کنید و اولین کسی باشید که از همه پیشنهادات ویژه ما مطلع می شوید"). آیا برای همه کسانی که می بینند اگر پیام مورد علاقه او بود چه کاری باید انجام شود مشخص است (آیا شماره تلفن، فرمی برای پر کردن، دکمه خرید یا ثبت نام وجود دارد)؟ فقط یک خریدار بسیار علاقه مند به دنبال شماره تلفن یا آدرس شما خواهد بود. دیگران را در این مرحله از دست ندهید.

7. آیا برای مشتریان دائمی، برنامه توصیه، تخفیف دارید؟

در مورد پیشنهادهایی مانند "دوست بیاور و هدیه بگیر" و مواردی از این دست است. حفظ مشتری که قبلا خرید کرده است ارزانتر از جذب مشتری جدید است. به او تخفیف، امتیاز، پیشنهادات ویژه بدهید. آن را وارد CRM کنید. در ارتباط باشید، اما خسته نباشید. یک یادآوری ظریف از خود ایجاد کنید و پاداش ارائه دهید.

8. رقبای شما چه کسانی هستند؟ چه چیزی می توانید از آنها یاد بگیرید؟

بسیاری از کارآفرینان از رقابت بالا می ترسند. در واقع، این نشانه ای از وجود تقاضای خوبی برای یک محصول یا خدمات است، که پول زیادی در این طاقچه وجود دارد. بیایید به رقبا به عنوان یک فرصت توسعه نگاه کنیم، نه یک مشکل. آنها چه کاری را بهتر از شما انجام می دهند؟ چه ایده های جالبی در حال اجراست؟ مشاهده رقبایی که در سایر بازارهای جغرافیایی هستند و در واقع رقیب نیستند، بسیار مفید است. اگر خلاقانه ایده آنها را قرض بگیرید، ممکن است به یک ستاره درخشان در بازار خود تبدیل شوید. مثل یک هنرمند دزدی کن!

قانون پارتو در این مورد به این صورت عمل می کند: 20 درصد اقدامات شما 80 درصد سود را به همراه دارد. مشخص کنید که 20 درصد از فعالیت های شما باعث درآمدزایی شما می شود و روی آنها تمرکز کنید. ترفیع (یعنی بازاریابی) یکی از مهم‌ترین کمک‌ها به توسعه کسب‌وکار است. یعنی اگر فقط 20 درصد بیشتر برای بازاریابی خود تلاش کنید، نتایج بسیار زیاد خواهد بود.