وقت آن رسیده است که به جستجوی گوگل اعتماد نکنیم

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

در مورد اینکه آیا نتایج محبوب ترین موتور جستجوی جهان آنقدر که ما فکر می کنیم قابل اعتماد است یا خیر.

در 6 نوامبر، تیراندازی در کلیسایی در تگزاس رخ داد که حداقل 26 کشته برجای گذاشت. بلافاصله پس از آن، گوگل شروع به تبلیغ نتایج جستجو با اطلاعاتی کرد که مظنون یک کمونیست رادیکال با پیوند مستقیم با جنبش ضد فاشیستی است. این اطلاعات در ماژول محبوب در توییتر ظاهر شد، بنابراین توجه نکردن به آن دشوار بود، اگرچه در بالای لیست ظاهر نمی شد.

این خیلی از اولین خطای جستجوی گوگل بود. طبق معمول، این شرکت قول داد که مشکل را برطرف کند و الگوریتم انتخاب نتایج را بهبود بخشد.

اما این وعده مشکل اصلی را حل نمی کند: انحصار غول کالیفرنیا بر حقیقت.

بر اساس تحقیقات انجام شده توسط گرایش های کلیدی در رسانه های خبری اجتماعی و دیجیتال. ، تعداد بسیار کمی از مردم بدون قید و شرط اخبار موجود در شبکه های اجتماعی را باور می کنند. اما این را نمی توان در مورد موتورهای جستجو که گوگل مدت ها پیش در آن ها قرار دارد، گفت. شرکت بازاریابی Edelman، در طول یک مطالعه در سال 2017، دریافت که 64٪ از کاربران به اطلاعات موتورهای جستجو اعتقاد دارند. در عین حال، تنها 57 درصد از مردم به اخبار رسانه های سنتی اعتماد دارند.

محقق Danah Boyd می گوید آیا سواد رسانه ای نتیجه معکوس داشت؟ دانش‌آموزان به جای یادگیری نحوه قضاوت درباره اعتبار منابع اطلاعاتی، «فقط فکر می‌کنند که گوگل یک سرویس قابل اعتماد است و ویکی‌پدیا اینطور نیست». گوگل نیز مانند آمازون و اپل که محصولاتشان به طور فزاینده ای از دستیارهای مجازی استفاده می کنند، از این دیدگاه استقبال می کند.

Google Assistant سرویس جستجو را به همراهی قابل اعتماد تبدیل می کند که می توانید هر چیزی را بخواهید. یکی از ایده های اصلی این است که افراد برای "صحبت کردن" با رایانه نیازی به دانستن دستورات خاصی ندارند. نمایش دستگاه‌هایی مانند Google Home نشان می‌دهد که Assistant در تجزیه و تحلیل زمینه سؤالات ساده و حدس زدن دقیقاً آنچه کاربر می‌خواهد بپرسد بسیار خوب است. وقتی دستیار اطلاعات نادرست را به زبان می آورد، حتی بدتر از خواندن آن از روی صفحه نمایش است.

حتی اگر نتایج گوگل تا حد زیادی درست باشد، تنها چند گزاره نادرست در مورد موضوعی مانند تیراندازی جمعی می تواند مشکل بزرگی باشد. به خصوص وقتی در نظر داشته باشید که مردم هر آنچه را که گوگل به آنها می گوید باور می کنند.

حتی اگر به طور عمومی به یک شرکت بگوییم که نتایج موتور جستجوی آن اشتباه است، می‌تواند باعث شود که اطمینان حاصل شود که این اتفاق دوباره تکرار نمی‌شود. گوگل باید هر کاری که می تواند انجام دهد تا از نمایش اخبار جعلی و تئوری های توطئه در کنار نوشته های جدی روزنامه نگاران شایسته جلوگیری کند. ما به نوبه خود نباید موتورهای جستجو را منبع حقیقت بی قید و شرط بدانیم.

ما نه تنها باید گوگل را مجبور به توقف نمایش اخبار جعلی کنیم، بلکه باید به دنبال راه هایی برای محدود کردن اعتبار الگوریتم های جستجو باشیم. ما باید به‌صورت دستی فهرست‌هایی از ویدیوها را برای بچه‌هایمان جمع‌آوری کنیم، نه اینکه فقط «YouTube بچه‌ها» را شامل کنیم، که هر از چند گاهی محتوایی را ارائه می‌کند که برای بینندگان جوان کاملاً نامناسب است. ما باید اعتماد به اخباری را که توسط مردم تهیه می شود، نه سیستم های رایانه ای، بازیابی کنیم. چرا گوگل باید دقیقاً ویژگی هایی را که باعث ظاهر شدن اطلاعات نادرست در وب می شوند، بهبود بخشد؟ چرا شرکت نمی تواند از شر آنها خلاص شود؟