10 عبارتی که هر فردی باید بیشتر در محل کار بگوید

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

انتخاب کلمات مناسب باعث افزایش اعتماد و روحیه تیمی می شود.

در ادبیات مدیریت، اغلب نوشته شده است که اعتماد انگیزه ای است که می تواند اعضای تیم را برای حرکت کوه ها ترغیب کند. با این حال، همیشه روشن نیست که چگونه می توان این ماده شکننده را در روابط کاری گنجاند.

مربی کسب و کار مارسل شوانتز 10 عبارت را پیشنهاد کرده است که با استفاده از آنها اعتماد به تیم را افزایش می دهید و با همه اعضای آن رابطه ایجاد می کنید.

1. این اشتباه من است

اعتراف آشکار به اشتباهات و کاستی های خود، اعتبار شما را افزایش می دهد. به طور کلی، افراد ناقصی که می توانند زمین بخورند برای ما جذاب ترند و افراد ایده آل ما را می ترسانند.

2. کلمات نمی توانند توصیف کنند که چقدر کاری انجام داده اید

تشخیص پیچیدگی کار توسط دیگران به طور قابل توجهی انگیزه فرد را افزایش می دهد. بنابراین، لازم است به همکاران نشان دهیم که سهم آنها در امر مشترک بی توجه نبوده است. بنابراین کار آنها را تحسین کنید، اما مطمئن شوید که تعریف را به یک فعالیت خاص گره بزنید. به عنوان مثال، بگویید: من نمی توانم توضیح دهم که کار مربیگری اضافی شما چقدر برای تیم مفید بوده است. تازه واردها به سرعت به آن عادت کردند و درگیر شدند و بهره وری بخش را افزایش دادند.

3. من از نحوه برخورد شما خوشم آمد

شما فقط فرد را تحسین نمی‌کنید، بلکه ویژگی‌های رهبری یا ویژگی‌های شخصیتی او را تحسین می‌کنید که به آنها در حل یک مشکل دشوار کمک کرد. به این ترتیب فرهنگ قدردانی را به تیم معرفی می کنید و شرکت را به مکانی راحت برای کار تبدیل می کنید.

به عنوان مثال، ممکن است بگویید: «من دوست داشتم هفته گذشته چگونه با عجله برخورد کردی و در آن لحظه چقدر آرام و با اعتماد به نفس بودی. به همین دلیل، مردم به جای وحشت و سرزنش یکدیگر، برای حل مشکل تجمع کردند.»

4. آیا می توانید مرا راهنمایی کنید؟

این تصور غلط وجود دارد که مردم به دلیل ناتوانی خود از آنها مشاوره می خواهند. با این حال، تحقیقات خلاف این را نشان می دهد. به نظر می رسد کسانی که سؤالات را می پرسند، بیشتر در کار باهوش هستند.

5. از دیدن شما خوشحالم

این عبارت اغلب به عنوان یک تبریک وظیفه استفاده می شود، اما زمانی که با صدایی صمیمانه و شاد تلفظ شود، به طور موثر عمل می کند. طرف مقابل می شنود: "شما مهم هستید، من از حضور شما قدردانی می کنم" و این باعث بهبود خلق و خوی او و شما می شود.

6. من به نظر شما اعتماد دارم

اعتماد یک خیابان دو طرفه است. برای اینکه تیم ایده ها، قضاوت ها، استدلال های شما را بپذیرد، به شایستگی اعضای خود ایمان بیاورید. دفعه بعد که شخصی نسخه خود را از توسعه پروژه پیشنهاد کرد، فقط بگویید: "به نظر شما اعتماد دارم، بیایید این روش را امتحان کنیم و ببینیم ما را به کجا می برد."

7. از روز (یا هفته) چه چیزی به خاطر داشتید؟

این سوال الهام بخش مکالمه را در مسیری مثبت قرار می دهد و به طرف مقابل این فرصت را می دهد تا هیجان خود را به اشتراک بگذارد.

8. من بدون تو نمی توانستم این کار را انجام دهم

این عبارت راهی عالی برای تشکر از کسی است، به خصوص اگر نتایج کار او شما را نیز در وضعیت بهتری قرار دهد. علناً در حضور همکاران تشکر کنید، زیرا او شایسته آن است.

9. چگونه می توانم به شما کمک کنم؟

اگر ضرب الاجل نزدیکتر شود و سطح استرس بالاتر رود، این کلمات می توانند کوه ها را جابجا کنند. این عبارت نشان می دهد که تیم برای شما یک عبارت خالی نیست و شما آماده اید که از یکدیگر دفاع کنید. هر چه بیشتر این سوال پرسیده شود، فرهنگ کمک و حمایت متقابل در تیم قوی تر است.

10. به من در مورد …

مردم دوست دارند در مورد خودشان صحبت کنند. با تمرکز بر داستان های آنها، پیوند بین خود را تقویت می کنید. در عین حال، سؤالاتی که به موقع پرسیده می شوند، شما را فردی باز و کنجکاو توصیف می کنند. تحقیقات نشان می دهد که ارتباط با افراد کنجکاو در جامعه آسان تر است.

البته ما در مورد مسائل خیلی شخصی صحبت نمی کنیم.نتیجه منطقی عبارت این خواهد بود، به عنوان مثال: "به ما بگویید چه چیزی شما را به این پروژه جذب می کند، من می خواهم در مورد آنچه شما را الهام می بخشد بیشتر بدانم."