3 راه برای نگاه کردن به مشکل به روشی جدید و یافتن ایده های تازه

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

گزیده ای از کتابی در مورد اینکه چگونه تغییر دیدگاه ها می تواند به حل مشکلات در تجارت و فراتر از آن کمک کند.

تکنیک های "معکوس"

این تکنیک‌ها مغز شما را تحریک می‌کنند تا جنبه‌های یک مشکل را دوباره ترتیب دهد و متفاوت به آن نگاه کند. این تاکتیک معکوس چیزی نیست که مردم معمولاً برای تولید ایده از آن استفاده می کنند. واکنش معمولی یک فرد این است که با سر به داخل استخر هجوم می‌آورد و سعی می‌کند مشکل را با حرکت تند و تیز و با استفاده از حمله سر به سر حل کند.

جوهر این رویکرد، برعکس، این است که ترتیب معکوس راه حل به ما اجازه می دهد به یک گزینه محدود نشویم، بلکه مشکل را به طور جامع در نظر بگیریم.

50. قانون شکن

مانند جوامع انسانی، اکثر مشکلات قوانین خاص خود را دارند. قوانین اجتماعی رفتار اجتماعی را تجویز و بر آن حاکم است. به همین ترتیب، قوانین حاکم بر مشکلات، مفروضاتی را که مردم برای درک و فرمول بندی آنها استفاده می کنند، تعریف می کنند.

ایده هایی در مورد اینکه ما فکر می کنیم چیزها باید چگونه باشند، بر روشی که برای حل مشکلاتمان ایده می گیریم تأثیر می گذارد.

متأسفانه، بیشتر این «بایدها» تفکر ما را محدود می‌کند و منجر به ایده‌های خلاقانه کمتری می‌شود. علاوه بر این، این محدودیت‌ها انواع دسته‌های تصمیم‌گیری را که می‌توانیم اعمال کنیم، محدود می‌کند. به عنوان مثال، اگر فرض کنیم که شکلات باید فقط در قالب فروخته شود، تمام ایده های جدید برای محصولات شکلاتی فقط بر اساس نسخه نواری محصول خواهد بود.

برای غلبه بر این مانع بر سر راه تفکر خلاق، داگ هال ترفند قانون شکن را توسعه داد - راهی برای ایجاد ایده با نقض مفروضات سنتی که دیکته می کنند اوضاع چگونه باید باشد. دنباله استفاده از تکنیک بسیار ساده است:

1. فهرستی از تمام محدودیت های ممکن (قوانین، مقررات) در مورد مشکل خود تهیه کنید.
2. هر یک از این محدودیت ها را بشکنید. از خود بپرسید که چرا یک قانون خاص در مورد جنبه خاصی از مشکل معرفی شده است.
3. از این مقررات شکسته برای تحریک ایده های جدید استفاده کنید.

به عنوان مثال، فرض کنید می خواهید ایده هایی برای تهیه یک براونی شکلاتی جدید داشته باشید. ابتدا، اجازه دهید محدودیت‌های سنتی روی شکلات‌های تخته‌ای را بنویسیم:

• شکل کاشی مستطیلی.
• کاشی های قهوه ای جامد.
• یکنواخت در شیرینی.
• یکنواخت در طعم.
• ممکن است علاوه بر شکلات، آجیل یا کشمش داشته باشد، اما نه بیشتر.
• در فویل آلومینیومی پیچیده شده است.
• در آفتاب ذوب می شود.
• وزن آن بیش از 100 گرم نیست.

حالا بیایید با زیر پا گذاشتن هر یک از این «قوانین» که بر شکلات‌ها «حکم می‌کنند» ایده‌هایی ایجاد کنیم. در اینجا چند پیشنهاد احتمالی وجود دارد:

• کاشی مثلثی است.
• سایه های مختلف قهوه ای در همان لباس.
• شیرینی متفاوت در نواحی مختلف محصول.
• پرکننده های مختلف داخل.
• در یک لفاف "موضوعی" پیچیده شده است (به عنوان مثال، با تصاویر دایناسورها، سفر فضایی).
• دارای مقاومت حرارتی بالا
• این در وزن‌های مختلف، از 30 گرم تا 5 کیلوگرم، و با نام‌هایی که وزن را نشان می‌دهند تولید می‌شود (به عنوان مثال، کاشی "پر"، کاشی "Begemot").

51. شیفترها

گاهی اوقات برای حل مشکلات مشکلاتی پیش می آید که با سراسیمگی وارد آنها می شویم و آنها به سرعت ما را به درون خود می کشانند. در نتیجه، ما خود را خیلی به مشکل نزدیک می‌کنیم و قدرت آن را نداریم که از منظر دیگری به آن نگاه کنیم.

این مشکل با ناتوانی در دیدن جنگل برای درختان را می توان دور زد اگر سعی کنید از طرف دیگر "وارد جنگل شوید".

جهت را تغییر دهید و دیدگاه ها را تغییر دهید.

به جای اینکه اسیر دیدگاه اصلی و غیرمولد خود باشید، می توانید راه ها و روش های جدیدی را برای نگاه کردن به مشکل کشف کنید. پس از آن، جریانی از ایده های جدید آغاز خواهد شد. از زمانی که تاکتیک های طوفان فکری برای اولین بار توسط الکس آزبورن در دهه 1930 رایج شد، شیفترها به طور گسترده در حل مسئله مورد استفاده قرار گرفتند. مشاور خلاق، ادوارد دی بونو نیز معکوس کردن راه حل را به عنوان راهی مناسب برای اجرای مفهوم «تقاطع فکری» خود توصیه کرد.

"تغییر دهندگان" پتانسیل بسیار زیادی برای ایجاد ایده برای یک طرح کلی دارند. مراحل به شرح زیر است:

1. مشکل را ساده و واضح تعریف کنید.
2. فرمول مسئله را برعکس تغییر دهید. این «معکوس» نباید معکوس مستقیم هیچ جنبه ای از مشکل باشد. می توانید فعل، هدف یا هر کلمه ای را در تعریف مشکل تغییر دهید. از این دیدگاه، "تغییر شکل" به طور کلی به عنوان هرگونه تغییر در تنظیم یا فرمول یک مشکل تعریف می شود.
3. هر پیچ و تاب را به عنوان یک بیانیه مشکل جدید (شاید کاملاً احمقانه) ثبت کنید.
4. از هر یک از این عبارات به عنوان انگیزه ای برای ایجاد یک ایده کاملا جدید استفاده کنید.

فرض کنید مشکل شما طراحی یک ظرف نوشابه جدید است. فلیپ فلاپ‌ها و معکوس‌های احتمالی در اینجا ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• از طرح سنتی استفاده کنید.
• یک بطری نوشابه جدید طراحی کنید.
• یک قوطی آبجو جدید طراحی کنید.
• یک سطل زباله جدید طراحی کنید.

سپس از این فلیپ فلاپ ها برای ایجاد ایده های جدید استفاده کنید:

• یک شیشه با یک لوگو یا طرح کلاسیک روی آن.
• شیشه به شکل بطری.
• یک قوطی دو محفظه: آب گازدار در یک طرف و آبجو در طرف دیگر.
• قوطی که پس از تخلیه صدا تولید می کند تا زمانی که در سطل زباله مخصوص برای بازیافت انداخته شود.

52. دور برگردان

Pivot Stimulator Ploy در اصل توسط مشاور خلاق استیو گراسمن با عنوان Reversal Assumption توسعه داده شد. این یکی از بستگان تکنیک قانون شکن است که با معکوس کردن مفروضات یک مسئله در تمام جهات ممکن، ایده هایی را تولید می کند. تفاوت بین این دو روش در این است که Lawbreaker آنچه را که معمولاً در مورد مشکل تلقی می‌شود می‌پیچد (مثلاً «شکلات باید قهوه‌ای باشد»)، در حالی که تکنیک Reversal مفروضات کلی‌تری را آشکار می‌کند (به عنوان مثال، «مردم شکلات می‌خورند»)..

برخی از مفروضات مسئله بسیار اساسی و اساسی هستند، در حالی که برخی دیگر ممکن است انتزاعی تر باشند. به عنوان مثال، فرض اساسی در مشکل جذب مشتریان جدید به بانک این است که بانک پولی برای سرمایه گذاری دارد. یک فرض انتزاعی تر ممکن است این باشد که مشتریان پول خود را در بانک می گذارند تا نیاز خود به امنیت را برآورده کنند.

هر نوع فرضی در هنگام استفاده از این تکنیک قابل اجرا است.

هنگام حل مشکل جذب مشتریان جدید به بانک، می توانید فهرستی از مفروضات زیر را ایجاد کنید:

• مشتریان بالقوه پول دارند.
• نیاز آنها به امنیت باید برآورده شود.
• بسیاری از مشتریان بالقوه با رویه های بانکی گیج می شوند.
• بانک ها برای به دست آوردن پول جدید پول وام می دهند.
• مردم باید برای دریافت پول در صف باشند.
• وقتی پول خود را برداشت می کنید، پولی را که در ابتدا سرمایه گذاری کرده اید دریافت نمی کنید.
• بانک ها پول را در زیرزمین ذخیره می کنند.

حال، بیایید آن مفروضات را همانطور که در زیر نشان داده شده است گسترش دهیم:

• مشتریان بالقوه پول ندارند.
• قرار دادن پول در بانک مردم را بی دفاع می کند.
• مشتریان بالقوه، بانکداران دانا هستند.
• بانک ها برای از دست دادن پول قرض می کنند.
• مردم هرگز مجبور نیستند برای دریافت پول منتظر بمانند.
• بانک ها پول را در برجسته ترین مکان نگهداری می کنند.

در نهایت، اجازه دهید از این عبارات برای ارائه ایده های جدید استفاده کنیم:

• روی پایین ترین نرخ وام در شهر تمرکز کنید.
• اقدامات امنیتی که برای محافظت از پول مشتریان انجام می شود را تبلیغ کنید.
• مواد تبلیغاتی ویژه ای را ایجاد کنید که حرفه ای بودن و تجربه کارمندان و کارکنان بانک را نشان دهد.
• به مشتریانی که مشتریان جدیدی به بانک می آورند، نرخ وام بالاتری بدهید.
• یک درب شفاف در وسط محل بانک نصب کنید که از طریق آن مشتریان می توانند زیرزمین بانک را که در آن اشیاء قیمتی نگهداری می شود مشاهده کنند.

آرتور وانگاندی، استاد ارتباطات، کارشناس مشهور جهان در زمینه ایده پردازی و نویسنده علوم عامه پسند بود. او چالش های هوش تجاری را به طور خاص برای کسانی نوشت که به دنبال یافتن راه های خلاقانه جدید برای حل مشکلات هستند. بیش از صد تمرین عملی با هدف برانگیختن ایده های تازه انجام می شود و به شما کمک می کند از حالت گیجی خارج شوید و به اهداف خود برسید.