4 فناوری که فروش را در سال 2020 افزایش می دهد

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

تبلیغاتی

به مشتریان وای فای رایگان ارائه دهید و با کمپین های تبلیغاتی شخصی توجه آنها را جلب کنید. ما با استفاده از مثال راه حل های تجاری Rostelecom به شما خواهیم گفت چه فناوری های دیگری می توانند پول به همراه داشته باشند.

1. PBX مجازی

چرا یک کسب و کار به آن نیاز دارد: تا حتی یک مشتری را از دست ندهید.

مشتری به دلیل شلوغ بودن تلفن، شنیدن تماس مدیر، کارمندان از خانه و تلفن دفتر بدون مراقبت رها نشد. اینها تنها چند مورد از راه هایی هستند که یک تجارت معاملات بالقوه و در نتیجه پول را از دست می دهد. به حل این مشکل کمک خواهد کرد.

نحوه کار به این صورت است: این سرویس تلفن‌های همه کارمندان را به یک شبکه متصل می‌کند و تماس‌های یک شماره مشترک برای متخصصان لازم به گوشی‌های اداری یا تلفن همراه ارسال می‌شود. به طور دقیق، می توانید بدون تلفن انجام دهید و از هر دستگاهی تماس بگیرید - حتی از لپ تاپ و تبلت، فقط به اینترنت نیاز دارید.

اگر فقط در یک منطقه کار می کنید، می توانید شماره شهر را انتخاب کنید و برای شبکه ای از شعب در شهرهای مختلف، یک شماره واحد 8-8800 را وصل کنید. مشتریان از سراسر کشور می توانند با آن تماس بگیرند و منوی صوتی تماس ها را به شعب توزیع می کند. یک پاداش نامشخص - مشتریان نیازی به یادآوری شماره مدیرانی که با آنها کار می کنند ندارند، کافی است شماره عمومی شرکت را بدانید. و بله، اگر دفتر جابجا شود، این عدد همچنان ثابت خواهد ماند.

با کمک یک سانترال مجازی، می توانید کیفیت خدمات را بهبود بخشید و دلیل خروج مشتریان را درک کنید.

در حساب شخصی سرویس، آمار تماس ها نگهداری می شود و سوابق مکالمات کارمندان منتخب ذخیره می شود - به عنوان مثال، خدمات پشتیبانی یا بخش فروش. مکالمات را می توان از تلفن های اداری و موبایل های کاری ضبط کرد؛ این داده ها توسط ارائه دهنده Rostelecom در فضای ابری ذخیره می شود. در نهایت، این سرویس به راحتی با CRM ادغام می شود تا داده های مشتری و معاملات به طور خودکار به روز شوند. به عنوان مثال، یک PBX مجازی از Rostelecom با amoCRM و Bitrix24 کار می کند. می توانید این سرویس را به صورت رایگان امتحان کنید: 14 روز فرصت خواهید داشت تا نحوه عملکرد حساب شخصی خود را بدانید، ارسال تماس را راه اندازی کنید و کیفیت ارتباط را بررسی کنید. برای دوره آزمایشی، 50 دقیقه تماس های خروجی و تماس های ورودی نامحدود دریافت خواهید کرد.

2. صفحه نمایش دیجیتال

چرا یک کسب و کار به آن نیاز دارد: برای افزایش فروش

جلب توجه خریداران روز به روز دشوارتر می شود: حملات تبلیغاتی از هر طرف و پوسترها و بنرهای آشنا به نوعی نویز بصری تبدیل می شوند که کمتر کسی آن را درک می کند. فرمت های جدید کمک خواهد کرد - به عنوان مثال، تبلیغات در. برای اتصال، به صفحه نمایش واقعی، پخش کننده ای که تصویر را ارسال می کند و دوربین وب نیاز دارید. Rostelecom بقیه موارد را بر عهده خواهد گرفت: تجهیزات لازم به صورت اقساطی ارائه می شود و در همان زمان آنها اتصال، راه اندازی و نحوه استفاده از همه آنها را توضیح می دهند.

در ارتباط با ماژول تجزیه و تحلیل ویدیویی، دوربین چهره افراد عبوری را تشخیص می دهد، سن و جنسیت آنها را با دقت 98 درصد تعیین می کند و پیشنهادهایی را که به طور خاص برای این قسمت از مخاطبان طراحی شده است را نشان می دهد. در حساب شخصی خود، می‌توانید نحوه عملکرد تبلیغات را مشاهده کنید: داده‌های مربوط به دسترسی، تعامل و واکنش‌های مخاطبان به گزارش‌های ناشناس تبدیل می‌شوند که به ارزیابی اثربخشی محتوا کمک می‌کنند.

این صفحه نمایش ها را می توان در هر مکان شلوغی از رستوران گرفته تا دفتر استفاده کرد. در کافه ها جایگزین منوهای چاپی می شوند. بنابراین، اگر یک برنامه نمایش تنظیم کنید، صفحه‌ها بسته به زمان روز پیشنهادات مربوطه را نشان می‌دهند - به عنوان مثال، منوی صبحانه یا ناهار کاری. در فروشگاه‌های خرده‌فروشی، صفحه‌نمایش‌ها باید هم در طبقه معاملاتی و هم در صندوق قرار داده شوند - در اینجا می‌توانید محصولات مرتبط را به مشتریان ارائه دهید و میانگین چک را افزایش دهید.در دفتر، صفحه دیجیتال برای اطلاع رسانی به کارکنان در مورد اخبار شرکت و به اشتراک گذاشتن موفقیت های مشترک مانند برآورده کردن بیش از حد هدف فروش مفید است. در عین حال، مجبور نیستید برای پرینت های بی پایان گزارش ها و ارائه ها پول خرج کنید - همه اینها را می توان روی صفحه نمایش نشان داد.

3. نظارت تصویری

چرا یک کسب و کار به آن نیاز دارد: همیشه از اینکه اوضاع چطور پیش می رود آگاه باشد.

دوربین ها نه تنها برای شناسایی سارقان در مناطق فروش مورد نیاز هستند. آنها به افزایش سود کمک می کنند: به عنوان مثال، از این طریق می توانید عملکرد کارمندان را زیر نظر داشته باشید و ردیابی کنید که کدام یک از مشاوران خیلی جدی کار نمی کنند. با کمک دوربین ها می توان به راحتی ترافیک مراکز فروش را رصد کرد و بررسی کرد که چه زمانی صف های بیشتری وجود دارد، یعنی در این زمان باید صندوق های بیشتری باز شود.

همچنین نظارت تصویری به رستوران ها و کافه هایی که برای تحویل کالا کار می کنند کمک می کند. دوربین ها را می توان در آشپزخانه نصب کرد و در سایت پخش کرد. دو مزیت به طور همزمان وجود دارد: اولاً، شما نشان می دهید که سرآشپزها همه اقدامات ایمنی را رعایت می کنند - به عنوان مثال، آنها با دستکش کار می کنند (یا اغلب دست های خود را می شویند) و نظم را در آشپزخانه حفظ می کنند. ثانیا، مهمانان می‌توانند نحوه جمع‌آوری سفارش‌هایشان را ببینند و تخمین بزنند که چه زمانی برای پیک منتظر بمانند.

Rostelecom با اینترنت هر ارائه دهنده کار می کند و متخصصان از راه اندازی مراقبت می کنند: آنها محل را مطالعه می کنند و توصیه می کنند که در کجا بهتر است دوربین ها را قرار دهید تا چیزی را از دست ندهید. پخش از دوربین در حساب شخصی شما و در برنامه تلفن همراه موجود است، می توانید آن را هم از تلفن هوشمند و هم از لپ تاپ تماشا کنید، فقط به اینترنت نیاز دارید.

4. Wi-Fi برای مشتریان

چرا یک کسب و کار به آن نیاز دارد: برای افزایش وفاداری مهمان

فقط خود را به جای بازدیدکنندگان قرار دهید: به یک کافه می‌آیید، می‌خواهید به Wi-Fi متصل شوید و شبکه با رمز عبور محافظت می‌شود. برای دسترسی به آن، هر بار باید از پیشخدمت ها یا مدیران رمز عبور بخواهید. این رویکرد را به سختی می توان مشتری مدار نامید. فضاهای عمومی بدون دسترسی رایگان به Wi-Fi تقریباً مشابه فروشگاهی است که در آن نمی توانید با کارت پرداخت کنید: در اصل هیچ چیز وحشتناکی نیست، اما نمی خواهید دوباره به اینجا بروید. اما شبکه‌های مهمان یک پلتفرم تبلیغاتی اضافی و منبع سودآوری هستند.

Rostelecom به سازماندهی اتاق مهمان کمک خواهد کرد. نیازی به خرید روتر و سیم کشی نیست، تجهیزات را می توان اجاره کرد، پیکربندی و وصل می شود. برد روتر 100 متر است و حداکثر 40 بازدید کننده می توانند به طور همزمان وارد شبکه شوند. مشتریان چندین گزینه مجوز برای انتخاب دارند: می توانید با شماره 8-8800 تماس بگیرید، از طریق پیامک یا از طریق پورتال "Gosuslug" وارد شوید.

صفحه ورود به سیستم مکانی عالی برای اطلاع رسانی به بازدیدکنندگان در مورد خدمات و پیشنهادات ویژه شما است. در اینجا می‌توانید بنرها، ویدیوها یا نظرسنجی‌ها را پست کنید تا همه کسانی که به Wi-Fi متصل می‌شوند مطمئناً آنها را ببینند. پلت فرم تبلیغاتی آمار کاربران شبکه های اجتماعی را جمع آوری می کند و می تواند با CRM و سرویس های myTarget و Yandex. Direct یکپارچه شود. همه اینها کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر بشناسید و به آنها پیشنهادهای شخصی ارائه دهید که رد کردن آنها دشوار است.