سریعترین راه برای جلب اعتماد مردم به شما

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

کارآفرینان موفق در فروش عالی هستند، زیرا آنها به خوبی به صحبت های مشتری گوش می دهند و برای یکپارچگی و قابلیت اطمینان ارزش زیادی قائل هستند. ترفندهای فروش نیز می توانند در زندگی روزمره مفید باشند.

کارآفرین معروف ایوان آسانو در مورد تجربه فروش خود و اینکه چگونه می توان از برخی از استراتژی ها در زندگی روزمره استفاده کرد صحبت کرد. Lifehacker ترجمه مقاله خود را منتشر می کند.

حرفه فروش شهرت چندانی ندارد. و ماهیت فروش اغلب به اشتباه درک می شود. مردم معمولاً فکر می‌کنند که فروشندگان خیلی سریع صحبت می‌کنند، تقریباً مشتریان را فریب می‌دهند تا معامله کنند و معمولاً نمی‌توان به آنها اعتماد کرد. در واقع، برعکس است - همه فروش ها بر اساس اعتماد ساخته می شوند.

در قلب فروش، توانایی جلب سریع اعتماد مردم است. ترفندهایی که در فروش کار می کنند در زندگی روزمره مفید خواهند بود.

ترفند اصلی سوالات متفکرانه است.

گفتگو را با پرسیدن سؤالات درست هدایت کنید و اجازه دهید مشتری صحبت کند. این به شما کمک می کند نیازهای طرف مقابل را شناسایی کنید و نشان دهید که پیشنهاد شما برای نیازهای او ایده آل است.

همچنین، وقتی مردم احساس می‌کنند که با دقت به آنها گوش می‌دهند، احساس می‌کنند که شما آنها را درک کرده و تأیید می‌کنید. اعتماد به نفس را القا می کند. و اگر آنها به شما اعتماد کنند، موافقت می کنند که با شما معامله کنند.

چگونه با تجربه فروش به سرعت اعتماد ایجاد کنیم

دوستانه احوالپرسی کنید

به گرمی احوالپرسی کنید، انگار قبلاً همدیگر را می شناسید و مدت زیادی است که همدیگر را ندیده اید. در عین حال، صمیمانه لبخند بزنید - لبخند همیشه به یاد می ماند. به علاوه، وقتی لبخند می زنیم، خلق و خوی خود را بهبود می بخشیم.

آهسته صحبت کن

گفتار سریع اغلب تداعی های منفی را برمی انگیزد. ممکن است طرف مقابل فکر کند که شما عصبی هستید یا مطمئن نیستید که چه می گویید. بنابراین سعی کنید آرامش را ساطع کنید و در گفتار معتدل باشید. مردم به کسانی که آهسته و عمدی صحبت می کنند بهتر پاسخ می دهند.

نشان دهید که یک چیز مشترک دارید

ایوان آسانو توصیه می کند که قبل از تماس با یک مشتری بالقوه، به پروفایل او در لینکدین و سایر شبکه های اجتماعی نگاه کنید تا برخی از علایق مشترک یا آشنایان متقابل را پیدا کنید. این را حتما در ابتدای گفتگو ذکر کنید. به عنوان مثال: "من متوجه شدم که شما در X درس خوانده اید، که با Y آشنا هستید". چیزهای کوچکی از این دست می تواند به ایجاد اعتماد کمک کند.

با دقت گوش کن

طوری گوش کنید که انگار طرف مقابل تنها فرد حاضر در اتاق است. با نگاه کردن به ساعت یا تلفن حواس پرت نشوید. جملات را برای آنها قطع یا تمام نکنید. قبل از پاسخ دادن چند ثانیه صبر کنید و در نظر بگیرید که چه چیزی می خواهید بگویید. این نشان می دهد که شما واقعاً گوش می دهید.

سوالات جالبی بپرسید

معمولاً مکالمه با سؤالات معمولی شروع می شود و این اشکالی ندارد. اما چرا کمی جلوتر نرویم و بعد از پرسیدن: اهل کجایی؟ نپرس: "بزرگ شدن در آنجا چگونه بود؟" و به جای: "چه کار می کنی؟"، بپرس: "به من بگو چه کار می کنی."

هنگام پرسیدن سوال، طوری رفتار کنید که انگار طرف مقابل در حال حاضر داستان شگفت انگیزی را برای شما تعریف می کند. ممکن است ابتدا مجبور شوید وانمود کنید، اما با گذشت زمان، متوجه چیزهای جالب تری در افراد خواهید شد. از این گذشته، برای دریافت یک پاسخ جالب، باید یک سوال جالب بپرسید.

نشان دهید که برای طرف مقابل ارزش قائل هستید

معمولاً این امر مستلزم آن است که شما با آنچه طرف مقابل می گوید موافق باشید.

آسانو از تمرین خود مثالی می آورد. یک روز با مشتری تماس گرفت تا خدمات آژانس خود را ارائه دهد. مشتری بلافاصله گفت که به این خدمات نیازی نخواهد داشت، زیرا تجارت او قبلاً با موفقیت در حال توسعه بود. آسانو با او موافقت کرد و گفت که در مورد موفقیت او در یکی از مجلات برجسته خوانده است و سپس از او پرسید که چگونه توانسته به چنین نتایجی دست یابد.مشتری با خوشحالی شروع به صحبت در مورد خودش کرد و در نهایت با آژانس آسانو معامله کرد.

اگر آسانو سعی می کرد مشتری را متقاعد کند که بدون کمک آژانس او نمی تواند انجام دهد، هیچ اتفاقی نمی افتاد. به هر حال، آن وقت معلوم می شود که او با مشتری موافق نیست و وقتی مردم احساس می کنند که ما با آنها موافق نیستیم، ناخودآگاه ما را می بندند و از ما دور می شوند. این بدترین چیزی است که می تواند اتفاق بیفتد.

به کسی فکر کنید که در هنگام ملاقات، تأثیر خوبی روی شما گذاشته است. به این فکر کنید که چرا این شخص را دوست داشتید. این احتمال وجود دارد که او با دقت به صحبت های شما گوش داده باشد و شما هنوز این احساس را دارید که شما را درک می کنند و از شما قدردانی می کنند.