2 کلمه برای شروع مذاکرات که موفقیت را تضمین می کند

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

یک ترفند فوق العاده ساده به ایجاد اعتماد و ایجاد ارتباط سازنده در موقعیت های مختلف کمک می کند.

می توانید به این مقاله گوش دهید. اگر برای شما راحت تر است، پادکست پخش کنید.

مهارت های مذاکره به شما کمک می کند تا شغل خود را پیش ببرید و به موفقیت برسید. اما نه تنها برای کسانی که در یک محیط تجاری حرکت می کنند مفید است. هر گفتگویی که در آن ما در مورد چیزی به توافق برسیم اساساً یک مذاکره است.

به عنوان مثال، وقتی از رئیس خود می‌خواهیم اجازه دهد در خانه کار کنیم، از صاحبخانه می‌خواهیم اجاره بها را پایین بیاورد یا سعی می‌کنیم با یکی از عزیزان به سازش برسیم.

الکساندرا کارتر، استاد دانشکده حقوق دانشگاه کلمبیا و مربی مذاکره، که در سازمان ملل کار می کرد، خاطرنشان می کند که اکثر ما در طول مذاکرات سوالات اشتباه می پرسیم.

آنها دو نوع هستند: بسته و باز. اولی را فقط می توان با "بله" و "نه" یا با یک کلمه کوتاه دیگر ("خوب"، "عادی"، "علیه") پاسخ داد. اما دومی متضمن پاسخی مفصل است. آنها به معنای واقعی کلمه گفتگو را "باز" می کنند و به رسیدن به نتیجه مطلوب کمک می کنند. به گفته کارتر، بهترین سوال باز با یک عبارت ساده شروع می شود:

"به من بگو"

الکساندرا کارتر معتقد است که این دو کلمه سلاح مخفی مذاکرات موثر و موثرترین راه برای شروع گفتگو در مورد هر موضوعی است. آنها به ایجاد روابط قابل اعتماد با طرف مقابل کمک می کنند و این اساس مذاکرات موفق است. علاوه بر این، «به من بگو» کلید درک دیدگاه طرف مقابل است.

وقتی طرف مقابل احساس می کند که شما سعی می کنید او را درک کنید، و نه فقط از منافع خود دفاع کنید، آماده است نظر واقعی خود را به اشتراک بگذارد و در برابر پیشنهادات شما بازتر باشد. این بدان معناست که شما شانس بیشتری برای نتیجه موفقیت آمیز پرونده خواهید داشت.

این دو کلمه را می توان در موقعیت های مختلف استفاده کرد. مثلا:

• عکاسی که برای گرفتن پرتره خانوادگی آماده می‌شود، می‌تواند جلسه عکاسی را با عبارت «در مورد خانواده‌ات به من بگو» شروع کند تا رابطه اقوام را بهتر درک کند.
• فیزیوتراپیست می تواند به بیمار بگوید "درباره خودت به من بگو" تا درک بهتری از بیمار پیدا کند و رویکرد مناسبی را برای درمان انتخاب کند.
• ممکن است یکی از همسران برای تقویت رابطه به دیگری بگوید: «از روزت بگو». توجه داشته باشید که یک سوال بسیار مشابه اما بسته "روزت چطور بود؟" باعث می شود که بخواهید به سادگی پاسخ دهید "OK".