5 راه برای استفاده صحیح از زبان بدن در محل کار

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

ارتباطات غیرکلامی تاثیر زیادی بر حوزه های مختلف زندگی ما از جمله کار دارد. بنابراین، مهم است که بدانیم دقیقاً چه چیزی را از طریق این کانال ارتباطی پخش می کنیم و چگونه می توان از آن برای ایجاد شغل و روابط با همکاران استفاده کرد.

حالت‌ها، حالات صورت و لحن ما دائماً چیزی را به دیگران، از جمله کسانی که در مورد مسائل کاری با آنها در تعامل هستیم، ارتباط می‌دهند. محققان دانشگاه اتاوا به تحقیق در مورد ارتباطات غیرکلامی در محل کار نگاه کردند و آنها را در یک بررسی بزرگ ترکیب کردند. در نتیجه، دانشمندان پنج کارکرد اصلی رفتار غیرکلامی را در محیط کار شناسایی کردند.

1. تجلی شخصیت

زبان بدن، حالات چهره و صدا به مردم این ایده را می دهد که ما کی هستیم. با محروم کردن همکاران از این اطلاعات، خطر ایجاد تصور نادرست را داریم.

فردی که هیچ علامت غیرکلامی ارسال نمی کند ممکن است توسط دیگران به عنوان سختگیر یا بی علاقه به کار تلقی شود.

این بدان معنا نیست که قبلاً در اولین جلسه با کارفرما باید طیف کاملی از توانایی های غیر کلامی خود را به او نشان دهید. برای ارزیابی مثبت کافی است کمی خود را ثابت کنید. بنابراین، در طول مصاحبه، می توانید از یک دست دادن کوتاه، لبخند، تماس چشمی و تکان دادن سر استفاده کنید. مقدار متوسطی از حرکات برای افزایش بیان گفتار نیز مناسب است.

به هر حال، معلوم شد که در طول مصاحبه، نشانه های غیرکلامی به ویژه برای زنان مهم است. در مورد آنها، یک دست دادن محکم می تواند تأثیر بهتری نسبت به گزارش مفصل و طولانی از دستاوردهای گذشته داشته باشد.

2. نمایش قدرت

نشانه‌های غیرکلامی اطلاعاتی در مورد سلسله مراتب اجتماعی در یک محیط معین ارائه می‌کنند، به‌ویژه در محل کار، جایی که یک جنبه عمودی از رابطه وجود دارد.

قدرت از طریق وضعیت های مناسب نشان داده می شود. اصل زیر اغلب جواب می دهد: هر چه فرد فضای بیشتری بگیرد (مثلاً وقتی پاهای خود را باز می کند)، اعتماد به نفس و قوی تر به نظر می رسد. قدرت همچنین در شخصی که مکالمه را کنترل می کند یا قطع می کند (این امر در مورد تماس چشمی نیز صدق می کند)، با استفاده از لحن توهین آمیز و حالت چهره جدی خود را نشان می دهد. در عین حال، زنانی که پرخاشگری نشان می‌دهند یا به‌طور محسوسی عصبانی هستند، ممکن است توسط دیگران بیشتر از مردان ارزیابی شوند.

در مورد تفاوت در ادراک فرهنگی، محققان توافق دارند که اکثر سیگنال های قدرت توسط ساکنان کشورهای مختلف به یک روش تفسیر می شوند. هر چند استثنا وجود دارد. به عنوان مثال، اگر در آمریکا فردی که پاهای خود را روی میز انداخته می تواند به عنوان یک رئیس واقعی تلقی شود، در ژاپن - فقط به عنوان یک نادان.

برای به کارگیری این دانش در عمل، ابتدا باید سلسله مراتب خدمات را درک کنید.

تلاش برای نشان دادن قدرت در مقابل رئیس خود یک استراتژی شغلی عالی نیست. اگر رهبر باشید اینطور نیست. اما در این مورد، جنسیت مهم است. باید به خاطر داشت که نمایش بیش از حد عصبانیت می تواند یک شوخی بی رحمانه با یک زن بازی کند.

و، البته، شما باید هنجارهای فرهنگی را در نظر بگیرید: اگر قصد دارید برای یک شرکت خارجی کار کنید، معقول است که حداقل با آداب تجارت اتخاذ شده در کشور انتخاب شده آشنا شوید.

3. ایجاد انگیزه در افراد

شما نه تنها از طریق نمایش قدرت می توانید بر مردم تأثیر بگذارید. رهبری مؤثر همچنین می تواند بر اساس کاریزما باشد. یک رهبر کاریزماتیک می تواند با نشان دادن اشتیاق و اشتیاق کلمات خود را تقویت کند. برای این کار باید ارتباط چشمی خود را با مخاطب حفظ کند (در حالی که نگاه نباید عمدی باشد، در غیر این صورت می تواند پرخاشگری تلقی شود)، روان، مطمئن و غیر یکنواخت صحبت کند و همچنین اشتیاق خود را با حالات صورت و حرکات نشان دهد..

یکی دیگر از مؤلفه های کاریزما، توانایی جلب نظر مخاطب است، به معنای واقعی کلمه آنها را با ایده خود آلوده کنید. در این مورد، لازم است حالتی باز داشته باشید، به دیگران علاقه نشان دهید و از یک تکنیک آزمایش شده زمان استفاده کنید - یک لبخند صمیمانه.

4. ایجاد روابط هماهنگ

ارتباط غیرکلامی نیز می تواند به ایجاد روابط افقی مثبت در جامعه کمک کند. برای ایجاد اعتماد و گسترش دایره اجتماعی خود می توانید از روش خوب قدیمی آینه سازی استفاده کنید. این شامل تکرار وضعیت و حرکات طرف مقابل است.

همچنین مشخص شده است که شفقت برای ایجاد روابط خوب ضروری است. برای نشان دادن آن، یک لمس ساده و معصومانه با شخصی که مشکلاتی را با شما در میان می گذارد یا ناراضی به نظر می رسد کافی است. پس از چنین تماس لمسی، پیوندی فوراً حتی بین غریبه ها برقرار می شود.

نکته اصلی این است که زیاده روی نکنید: لمس باید از هرگونه معنای جنسی یا تهاجمی در امان بماند.

5. نمایش احساسات

بیان احساسات از طریق نشانه های غیرکلامی می تواند در محیط کار مفید باشد.

اول، یک نمایش روشن از احساسات یکی از همکاران می تواند یک واکنش زنجیره ای ایجاد کند. در این شرایط نگرش مثبت کارمند به بقیه منتقل می شود که باعث افزایش کارایی فرآیند کار می شود.

ثانیاً، تظاهرات احساسی می تواند به عنوان نوعی فشارسنج در تیم عمل کند. به عنوان مثال، اگر یکی از کارمندان با عصبانیت یا ناراحتی دفتر رئیس را ترک کند، برای بقیه، علامتی است که در حال حاضر رئیس را آزار ندهید، که به نوبه خود از درگیری های غیر ضروری جلوگیری می کند.

البته کار نیاز به تمرکز و استقامت دارد، اما این بدان معنا نیست که باید احساسات را کاملاً پنهان کنید.

تلاش برای حفظ چهره خوب در یک بازی بد، توسط همکاران بیشتر به عنوان عدم صداقت تلقی می شود. ترفند این است که هر چه یک فرد بیشتر احساسات خود را پنهان کند، احتمال بیشتری دارد که در عبارات کوچک و تقریبا غیرقابل تشخیص نفوذ کند. و این آنها هستند که مورد توجه همکاران قرار می گیرند.

علاوه بر این، نیاز به نگه داشتن همیشه صورتتان بسیار طاقت فرسا است. به همین دلیل است که آنها از "کار احساسی" طاقت فرسا پرسنل خدماتی صحبت می کنند.

در هر صورت، وقتی از احساس خود آگاه باشید و به اندازه کافی آن را بروز دهید، فضای اطراف شما مساعدتر می شود.

اصل مطلب چیست

ناظران کانادایی تاکید می کنند که ارتباطات غیرکلامی در محل کار هنوز هم زمینه مناسبی برای تحقیق است. اما حتی نتایجی که دانشمندان قبلاً به آن رسیده اند نیز می توانند به طور مفید در عمل به کار روند.

حداقل، نباید فراموش کنیم که بدن ما می تواند کمی بیشتر از آنچه ما گمان می کنیم (یا می خواهیم) به دیگران بگوید. و بهتر است از این زبان به نفع خود استفاده کنید. یا حداقل برای شروع به آن مسلط شوید.