10 نمونه از فرهنگ شرکتی که باید از آنها یاد بگیرید

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

از تجربیات دیگران الهام بگیرید تا شانس موفقیت خود را افزایش دهید.

1. پلتفرم برای ارتباط تصویری زوم

زوم به دلیل توجه عمیق به رفاه کارکنان خود شهرت دارد. به عنوان مثال، از مردم دعوت می کند تا عزیزان خود را به محل کار بیاورند تا همکاران بتوانند با کسانی که الهام بخش و حمایت کننده اعضای تیم خود هستند، آشنا شوند.

اریک یوان، مدیر عامل زوم، ماموریت این شرکت را در دو کلمه توصیف می کند: ارائه شادی. آنها حتی یک "تیم شادی" دارند که به این فکر می کند که چه چیزی لازم است تا کارکنان را با رشد شرکت احساس رضایت و شادمانی کند. فرصت‌های داوطلبانه، آموزش، برنامه‌های مربیگری، همه در درجه دوم این سؤال هستند که "چه چیزی شما را خوشحال می‌کند؟"

این نگرش به مشتریان نیز گسترش می یابد. در طول همه گیری ویروس کرونا، این شرکت به دلیل سخاوت خود مشهور شد. مدت کوتاهی پس از اعمال اقدامات قرنطینه سخت، زوم اعلام کرد که محدودیت زمانی کنفرانس را برای مدارسی که به آموزش آنلاین روی آورده اند، لغو می کند.

2. Intuit یک توسعه دهنده نرم افزار برای تجارت و امور مالی است

در اینجا کارمندان به تیم های کوچک متقابل تقسیم می شوند که مشتاق کار خود هستند. هر تیم سعی می کند مشتریان خود را احساس کند و با مشکل آنها "عاشق" شود و نه راه حل خود را.

سپس مشتریان با انجام آزمایش‌های کوتاه و ایجاد نمونه‌های اولیه درگیر فرآیند توسعه می‌شوند. بنابراین تا زمانی که راه حلی پیدا شود که مشتریان را آنقدر خوشحال کند که به دوستان و خانواده در مورد آن بگویند.

Intuit این اصل را "طراحی برای لذت" می نامد. و فقط برای مشتریان اعمال نمی شود. این شرکت سعی می کند کارکنان خود را نیز راضی کند. تعداد کمی از مکان های دیگر دارای پاداش ها و مزایای مشابه هستند.

3. HubSpot یک توسعه دهنده نرم افزار بازاریابی و فروش است

این شرکت در فهرست کارفرمایان 2020 توسط سایت کاریابی Glassdoor در رتبه 1 قرار دارد. دلیل ساده است: مردم در قلب فرهنگ شرکتی HubSpot قرار دارند.

در شرح ماموریت این شرکت، یک عبارت کنجکاو وجود دارد: "ما معتقدیم که تجارت می تواند با وجدان رشد کند و با روح به موفقیت برسد." به نظر می رسد کلمات زیبا، اما توخالی، اما در مورد HubSpot، آنها واقعا توسط آنها هدایت می شوند.

عامل مهم دیگر ایجاد احساس قدردانی در کارکنان است. این کار برای مثال با سیاست «بدون در» انجام می شود. ماهیت آن این است که همه کارکنان به اطلاعات مالی، استراتژیک و بازاریابی شرکت دسترسی داشته باشند، همه می توانند با هر یک از همکاران خود صحبت کنند و نظر همه قابل تقدیر است.

4. استودیو فیلم پیکسار

در اینجا نحوه خلاصه کردن رویکرد سازمان آمده است: اگر برای خلاقیت تلاش می کنید، در هر کاری که انجام می دهید خلاق باشید. این هم در نتایج کار انیماتورها و هم در چیدمان دفتر آشکار می شود. ایستگاه های کاری کارمندان اغلب به شکل خانه های کوچک ساخته می شوند و بهتر از برخی آپارتمان ها تزئین شده اند.

این برای همه نیست، اما می توانید ایده های دیگری را از Pixar قرض بگیرید. به عنوان مثال، به طور منظم کارهای ناتمام خود را به همکاران نشان دهید. به خلاص شدن از شر کمال گرایی کمک می کند و به شما می آموزد که انتقاد را بپذیرید. مردم بیشتر با هم تعامل دارند، احساس راحتی بیشتری با یکدیگر دارند. در نتیجه، نتیجه نهایی حتی خلاقانه تر است.

5. شبکه فروشگاه های عمده فروشی Costco

به گفته یکی از بنیانگذاران جیمز سینگال، 75 سنت از هر دلاری که در Costco خرج می شود، صرف چک های حقوق کارمندان می شود. نرخ جابجایی کارکنان در شرکت 7٪ است در حالی که در سایر زنجیره های خرده فروشی به 60-70٪ می رسد.

خود کارمندان این را اینگونه بیان می کنند: «من دوست دارم وقتی سر کار هستم، احساس نمی کنم دارم کار می کنم. اکثر همکاران من از انجام کارهای روزانه خود لذت می برند که فضای بسیار شادی ایجاد می کند.

این به این دلیل است که Costco سعی می کند به مسائل از دیدگاه مشتری نگاه کند. آنها بر این باورند که شرکت با ایجاد فرهنگی که تجربه مثبتی برای مشتری فراهم می‌کند، قیمت‌ها و بازدهی عالی را ارائه می‌دهد و حقوق بالا و مزایای خوب کارکنان را تضمین می‌کند، پیشرفت خواهد کرد. و صحت این عقیده را با مثال خود ثابت می کنند.

6. LinkedIn - یک شبکه اجتماعی برای مخاطبین تجاری

بر پنج اصل تمرکز دارد: تحول، صداقت، همکاری، شوخ طبعی، نتایج.

بیایید مورد اول را در نظر بگیریم. این شرکت تلاش می کند تا کارکنان بتوانند در تمام زمینه های زندگی، شخصی و حرفه ای رشد و توسعه پیدا کنند. و اگر در مورد آن فکر کنید، آیا این نباید رایج باشد؟ زمانی که کارکنان خوشحال، در حال پیشرفت و احساس حمایت از سوی سازمان باشند، عملکرد بهتری خواهند داشت. این بدان معنی است که شرکت موفق تر خواهد شد.

7. سرویس پخش اسپاتیفای

Spotify چندین روش منحصر به فرد برای ایجاد محصولات و سازماندهی گردش کار شما دارد. به ویژه، این شرکت از ساختار سنتی شرکتی استفاده نمی کند. در عوض «تیپ»، «ایل» و «اصناف» وجود دارد.

اینها همه روشهای مختلف سازماندهی و انجام کار هستند که شفافیت و استقلال بیشتری می بخشد. به عنوان مثال، اصناف، بدون توجه به موقعیت، اعضای تیم های مختلف با علایق مشترک را گرد هم می آورند. این کار باعث تقویت پیوند بین کارمندان می شود و به آنها کمک می کند تا یکدیگر را بهتر بشناسند.

علاوه بر این، بخش منابع انسانی دارای تیمی است که فعالیت های اوقات فراغت مشترک را برای کارمندان سازماندهی می کند. او سعی می کند چیزی را برای همه ارائه دهد و رویدادها را برای علایق و ترجیحات مختلف انتخاب کند. این رویکرد یک پایه قوی برای همکاری ایجاد می کند و باعث می شود مردم احساس قدردانی کنند.

8. Wistia - توسعه دهنده نرم افزار بازاریابی ویدئویی

در این شرکت، خلاقیت و همچنین توسعه فرهنگی که از آن حمایت می کند، اصلی ترین چیز در نظر گرفته می شود. و این را می توان در همه چیز مشاهده کرد: از محتوای مشتری مدار گرفته تا رویکرد کلی به تجارت. علاوه بر این، آنها سعی می کنند خلاقیت را در همه بخش ها پرورش دهند. برای انجام این کار در Wistia:

• تشویق کارکنان به ایجاد پروژه های خود؛
• ریزمدیریت نکنید، اما بدانید که چگونه سؤالات درست بپرسید.
• هنگام تصمیم گیری، آنها پیشنهاد می کنند وانمود کنید که ما در مورد شرکت شخص دیگری صحبت می کنیم.

نکته آخر شاید عجیب به نظر برسد. اما برای او، Wistia توضیح خاص خود را دارد.

وقتی شرکتی را متعلق به خود نمی‌دانید، ریسک کردن آسان‌تر است. گاهی اوقات کافی است از خود بپرسید "شرکت X چه کار می کند؟"

کریس ساویج بنیانگذار Wistia

نتایج خلاقانه نیازمند رویکردهای غیر متعارف است.

9. سوپرمارکت های زنجیره ای Trader Joe

در اینجا، فرهنگ شرکتی مبتنی بر هفت ارزش اصلی است:

1. صداقت.
2. جهت گیری محصول.
3. تلاش برای ایجاد یک "تجربه شگفت انگیز" برای خریداران هر روز.
4. فقدان بوروکراسی
5. ایجاد یک زنجیره فدرال از فروشگاه های مواد غذایی در محله.
6. کایزن
7. "فروشگاه برند ماست."

همه افراد شرکت این ارزش ها را درک می کنند و به آنها اعتقاد دارند. واقعاً می توان آنها را نمونه نامید. به طور جداگانه، ارزش توقف در کایزن را دارد.

برای ما، این بدان معناست که همه افراد شرکت، هر روز و هر سال، کار بهتری را مدیون دیگران هستند. به همین دلیل، ما اساساً بودجه نمی کنیم. ما فقط انتظار داریم که فروشگاه های ما هر سال کمی بیشتر کار کنند. کارمندان اهداف خود را تعیین می کنند.

دن بان رئیس Trader Joe's

این تفکر رادیکال است!

10. SMM - بافر آژانس

بافر یک تیم کاملاً از راه دور دارد. اخیراً این امر نادر نبوده است ، اما مشکل اصلی به جایی نرسیده است. وقتی همه کارمندان از یکدیگر دور هستند، چگونه یک فرهنگ سازمانی ایجاد کنیم؟ به طور خلاصه، تلاش زیادی می خواهد.

تمرکز بر فرهنگ و ارزش های شرکتی به ایجاد یک شرکت برجسته کمک می کند. این به شما این امکان را می دهد که از یک مسیر عمل سفت و سخت دور شوید و شروع به هدایت اصول کنید.

لئو ویدریچ یکی از بنیانگذاران Buffer

ابزاری مانند Slack به این امر کمک می کند.این جایگزین فضای کاری مشترک می شود و برای همه تیم هایی که از راه دور کار می کنند کاملا ضروری است. در Buffer، کارمندان از این ابزار برای همه چیز از بحث های مهم گرفته تا مکالمات غیررسمی استفاده می کنند.