نحوه برخورد با قلدری در محل کار

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

هر اتفاقی را که می افتد یادداشت کنید و به خاطر داشته باشید که شما هیچ گناهی ندارید.

ما عادت کرده ایم فکر کنیم که قلدری فقط یک مشکل کودک یا نوجوان است. آنچه در مدرسه، اردوگاه تابستانی، یا در موارد شدید در مؤسسه اتفاق می افتد. و مطمئناً در مورد بزرگسالان، افراد شاغل و متعادل صدق نمی کند.

اما این مورد نیست. در روسیه تقریباً هیچ کس با این مشکل سر و کار ندارد و بر این اساس آماری را حفظ نمی کند. اما در ایالات متحده، به گفته کارشناسان، 60 میلیون نفر از قلدری شکایت دارند. و اگر در محل کار احساس بدی دارید و همکاران به طور سیستماتیک خلق و خوی شما را خراب می کنند یا در حرفه شما دخالت می کنند، ممکن است با قلدری نیز مواجه شده باشید.

چگونه بفهمیم که مورد آزار و اذیت قرار گرفته‌اید و چه چیزی می‌تواند منجر به آن شود

البته قلدری در محل کار با قلدری مدرسه متفاوت است. هیچ کس روی تخته نمی نویسد "واسیا احمق است" و دفتر مشق شب یا لباس ورزشی شما را نمی دزدد. هیچ کس در توالت یا رختکن نیشگون نمی گیرد، کتک نمی زند یا آشکارا تحقیر نمی کند. حداقل احتمال این اتفاق بسیار کم است.

اما این بدان معنا نیست که قلدری در محل کار بی ضرر است. فقط متجاوزان از تکنیک های دیگری استفاده می کنند.

آنها می توانند اظهارات تند و زننده یا شوخی های توهین آمیز را با شما انجام دهند، با سرکشی نادیده بگیرند، به شما اطلاعات نادرست بدهند تا از عهده کار بر نیاید و خود را در شرایط نامطلوب در مقابل رئیس خود قرار دهند، به شدت انتقاد کنند، شما را به خاطر کار اضافی سرزنش کنند، شایعه پراکنی کنند. شکایات ناشناس بگذارید، حتی وسایل و مدارک شما را بدزدید یا خراب کنید.

دلیل قلدری می تواند هر چیزی باشد: ظاهری دور از معیارهای زیبایی، مهربانی و ملایمت، موفقیت شغلی چشمگیر و خلق و خوی رئیسان. اگر قربانی قلدری هستید، نباید به دنبال دلیل در خودتان باشید. متجاوز همیشه مقصر است. بله، او اغلب به دلیل مشکلات شخصی به سمت قلدری سوق داده می شود: استرس و آسیب روانی، شک به خود، خشونت گذشته. اما این او را از مسئولیت سلب نمی کند.

اگر در محل کار احساس بدی دارید و چشم انداز تعامل با همکاران باعث ترس می شود، به هیچ وجه نباید چشمان خود را روی این موضوع ببندید.

کسانی که برای مدت طولانی مورد آزار و اذیت قرار می گیرند، نه تنها بهره وری کمتری دارند. آنها همچنین سلامت خود را به خطر می اندازند: قلدری منجر به افسردگی، اختلال اضطراب و حملات پانیک می شود. قلدری همچنین خطر بیماری قلبی و حتی دیابت نوع 2 را افزایش می دهد.

اگر در محل کار مورد آزار و اذیت قرار گرفتید چه باید کرد؟

متأسفانه، هیچ مکانیسم قانونی وجود ندارد که بتواند مجرم را برای دروغگویی، اظهار نظرهای مخرب یا نگاه های جانبی مجازات کند. اگر وضعیت خیلی دور شده است (یکی از همکارانتان وسایل شما را دزدیده یا حتی شما را زده است)، می توانید با پلیس تماس بگیرید.

برای مواردی که حقوق شما نقض می شود - آنها برای اضافه کاری پرداخت نمی کنند، مرخصی نمی دهند، سعی کنید به طور غیرقانونی اخراج کنید - بازرسی کار وجود دارد. در شرایط دیگر، شما باید مستقل عمل کنید. در اینجا کاری است که می توانید انجام دهید.

1. هر اتفاقی که افتاده را بنویسید

این مرحله ممکن است احمقانه و کوچک به نظر برسد. اما شما باید هر اتفاقی که می افتد را ضبط کنید. اگر چیزی برای عکاسی یا فیلمبرداری دارید (مثلاً چیزهای خراب) - دوربین را بیرون بیاورید.

سوابق شما باید منعکس کننده موارد زیر باشد:

• چی شد.
• کی اتفاق افتاد.
• کی دیگه اونجا بود
• آنچه دیگران گفته اند یا انجام داده اند.

اول، به شما کمک می‌کند بفهمید که هیچ چیزی را نمی‌سازید و واقعاً مورد آزار و اذیت قرار می‌گیرید. و به صورت سیستماتیک این کار را انجام می دهند. دوم، شما دقیقا متوجه می شوید که چه کسانی در قلدری دخیل هستند و چه کسانی می توانند به سمت شما جذب شوند.

و مهمتر از همه، اگر در مورد آن تصمیم بگیرید، یادداشت ها در طول مکالمه با مدیریت مفید خواهند بود.

جمله ساده «ظاهر من اغلب به شیوه‌ای توهین‌آمیز اظهارنظر می‌شود» بسیار کمتر قانع‌کننده به نظر می‌رسد تا «در 15 ژانویه، همکارم A، در حالی که به شکم من نگاه می‌کند، از من پرسید که آیا منتظر دوقلو هستم. در همان زمان همکاران ب و ج حضور داشتند. ب خندید و ج تذکر داد.

2. پشتیبانی دریافت کنید

شاید متجاوز نه تنها شما را آزار می دهد یا در بین همکاران شما کسانی هستند که رفتار او را تایید نمی کنند. سعی کنید با آنها همکاری کنید تا با رئیسشان صحبت کنید یا متجاوز را به جای او بگذارید. متجاوز با دیدن اینکه شما تنها نیستید و "گروه حمایتی" دارید، احتمالاً حمله را متوقف می کند.

3. ساکت نباشید

باید به متجاوز نشان دهید که رفتار او را بی توجه و بدون مجازات نمی گذارید. موضع خود را با صدای بلند بیان کنید (تا سایر همکاران بتوانند بشنوند). توضیح دهید که چه چیزی را دوست ندارید و چرا. از آنها بخواهید دیگر این کار را انجام ندهند. آرام، واضح صحبت کنید، به هیچ وجه صدای خود را بلند نکنید، رسوایی نکنید، وارد توهین نشوید.

روی اعمال حریف خود تمرکز کنید نه شخصیت او.

مثلاً به این صورت: «دوست ندارم روزی چندین بار، بدون دعوت، سر میز من بیای، بالای شانه ام نگاه کنی و برای مدت طولانی به مانیتورم نگاه کنی. من مجبور نیستم به شما نشان دهم که روی چه چیزی کار می کنم. اگر شما علاقه مند هستید، می توانید از من سوال بپرسید، و مرزهای من را زیر پا نگذارید. من از شما می خواهم که دیگر این کار را نکنید."

اگر بعد از این قلدری متوقف نشد، سعی کنید با مجرم مقابله کنید. اما در عین حال، مجدداً حدود نجابت را رعایت کنید: به کسی توهین نکنید، شخصی نشوید.

بله، همه قدرت و شهامت یک رویارویی آشکار را ندارند. وقتی مورد حمله قرار می گیرید، ارائه یک پاسخ شوخ و گزنده می تواند مشکل باشد. اما شما می توانید آن را متفاوت انجام دهید. مثلاً از متجاوز سؤال بپرسید.

• چرا اینو میگی؟
• چرا این کار را کردی؟
• منظورت از این چی بود؟

انجام این کار باعث می شود تمرکز همه از خودتان به سمت فرد آزاردهنده تغییر کند و آنها را مضحک جلوه دهد. او یا باید پاسخگوی حرف و عملش باشد یا بازنشسته شود.

4. کمک بگیرید

همه حقایق را جمع آوری کنید، از همکاران حمایت کنید و به مدیریت در مورد آنچه اتفاق می افتد بگویید. محیط های سمی محل کار، بهره وری و جابجایی کارکنان را کاهش می دهد. و این به نوبه خود می تواند برای روسا بسیار گران باشد. بنابراین، به نفع اوست که تعارض را خاموش کند.

اگر رئیستان از شما حمایت نمی کند یا درگیر قلدری کردن خودتان است، باید به فکر تغییر شغل باشید. بله، این بی انصافی است. اما آرامش و سلامت شما مهمتر از اصول است. در شرکتی که چشمان خود را بر قلدری کارکنان می بندد، به سختی چیز خوبی در انتظار شماست.