نحوه فعال کردن صدا در زوم روی گوشی و کامپیوتر

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-15 16:43

راهنمایی در صورت عدم شنیدن صحبت کنندگان یا آنها به شما.

لطفاً توجه داشته باشید: این مقاله فرض می‌کند که بلندگوها یا هدفون و میکروفون شما به درستی کار می‌کنند و فقط زوم صدا ندارد.

اگر نمی توانید صحبت های طرف مقابل را بشنوید، چه کاری انجام دهید

1. اجازه اتصال با صدا را بدهید

جایی که ممکن است کار کند: در تمامی نسخه های زوم.

اگر نمادی با هدفون و فلش در گوشه سمت چپ پایین صفحه کنفرانس نمایش داده می‌شود، پس شما اجازه اتصال صوتی را نداده‌اید. در این مورد، روی این نماد کلیک کنید، و سپس از دکمه "ورود کنفرانس صوتی از کامپیوتر"، "تماس با استفاده از صدا" یا با نام مشابه استفاده کنید - عبارت در نسخه های مختلف زوم کمی متفاوت است.

2. بلندگو را بررسی کنید

جایی که ممکن است کار کند: در برنامه های موبایل زوم.

ممکن است صدا را نشنید زیرا حالت مکالمه بی صدا (تلفنی) را روشن کرده اید. برای تغییر به بلندگو، روی نماد بوق در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید و صدا را بررسی کنید. اگر کار نکرد، سطح صدا را با دکمه فیزیکی افزایش صدا بررسی کنید.

3. تنظیمات بلندگو را بررسی کنید

جایی که ممکن است کار کند: در نسخه های دسکتاپ و وب زوم.

مطمئن شوید که زوم از دستگاه خروجی صوتی صحیح استفاده می کند. برای این کار روی فلش کنار میکروفون کلیک کنید. اگر بیش از یک دستگاه در بخش بلندگو ظاهر شد، هر کدام را به نوبت انتخاب کنید و صدا را تست کنید.

4. میکروفون های طرفین را بررسی کنید

جایی که ممکن است کار کند: در تمامی نسخه های زوم.

اگر نماد میکروفون خط خورده را در کنار نام آنها در لیست شرکت کنندگان می بینید، از آنها بخواهید که صدا را در چت روشن کنند. برای انجام این کار، کاربر باید روی نماد میکروفون در گوشه سمت چپ پایین صفحه کنفرانس کلیک کند. اگر به جای میکروفون نمادی با هدفون دیدند، از آنها بخواهید روی آن کلیک کنند و سپس روی دکمه "ورود کنفرانس صوتی از رایانه" یا با نام مشابه کلیک کنند.

اگر دیگران صدای شما را نشنوند چه باید کرد

1. اجازه اتصال با صدا را بدهید

جایی که ممکن است کار کند: در تمامی نسخه های زوم.

اگر نمادی با هدفون و فلش در گوشه سمت چپ پایین صفحه کنفرانس نمایش داده می‌شود، پس شما اجازه اتصال صوتی را نداده‌اید. اگر چنین است، روی این نماد کلیک کنید و سپس از دکمه "Enter Audio Conference from Computer"، "Call Using Audio" یا چیزی مشابه استفاده کنید - عبارت در سیستم عامل های مختلف متفاوت است.

2. بررسی کنید که آیا صدا روشن است یا خیر

جایی که ممکن است کار کند: در تمامی نسخه های زوم.

اگر نماد با یک میکروفون خط کشیده در گوشه پایین سمت چپ نمایش داده شود، صدا قطع می شود. برای رفع مشکل روی آن کلیک کنید.

3. تنظیمات میکروفون خود را بررسی کنید

جایی که ممکن است کار کند: در نسخه های دسکتاپ و وب زوم.

روی فلش سمت راست آیکون میکروفون کلیک کنید و "Sound settings" را انتخاب کنید. در منوی باز شده، میزان صدا را بررسی کنید. سپس روی نام میکروفون کلیک کنید و در صورت نمایش دستگاه های صوتی اضافی، به نوبه خود از وجود صدا در هر یک از آنها مطمئن شوید.

4. بررسی کنید که آیا Zoom مجوز میکروفون دارد یا خیر

جایی که ممکن است کار کند: در تمامی نسخه های زوم.

در ویندوز

به تنظیمات → حریم خصوصی → میکروفون بروید. اگر «اجازه به برنامه‌های دسک‌تاپ برای دسترسی به میکروفون من» فعال نیست، آن را روشن کنید.

در macOS

روی لوگوی اپل کلیک کنید و به System Preferences → Security & Privacy → Privacy → Microphone بروید. اطمینان حاصل کنید که در لیست برنامه‌ها یک کادر کنار Zoom وجود دارد.

در مرورگر

در تب Zoom، روی نماد قفلی در کنار آدرس صفحه کلیک کنید. در تنظیمات سایت ظاهر شده، "میکروفون" را انتخاب کنید و اجازه دهید.اگر نمی‌توانید این منو را باز کنید، عبارت «چگونه مجوز میکروفون را صادر کنیم» را در موتور جستجو تایپ کنید و نام مرورگر خود را اضافه کنید.

در اندروید

به تنظیمات سیستم عامل بروید، لیست برنامه های نصب شده را باز کنید و Zoom را انتخاب کنید. اگر در لیست مجوزها، سوئیچ کنار میکروفون فعال نیست، روی آن کلیک کنید.

IOS

به تنظیمات سیستم عامل بروید و "Privacy" → "Microphone" را انتخاب کنید. اگر در لیست مجوزها، سوئیچ کنار میکروفون فعال نیست، روی آن کلیک کنید.

اگر همه چیز شکست خورد چه باید کرد

زوم را دوباره راه اندازی کنید. اگر صدا کار نمی کند، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و برنامه را دوباره نصب کنید. اگر این کمکی نکرد، با خدمات پشتیبانی رسمی تماس بگیرید.