گوگل پلی کار نمی کند: 10 راه برای حل مشکل

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

این مراحل فروشگاه برنامه را در تلفن هوشمند شما زنده می کند.

گوگل پلی مانند هر برنامه دیگری ضد خرابی نیست. ممکن است باز نشود، محتوا بارگیری نشود، ثابت نشود یا خراب نشود. همه اینها به ندرت اتفاق می افتد، اما اگر قبلاً اتفاق افتاده است، باید بدانید که چگونه به سرعت مشکل را برطرف کنید. بسته به شرایط، راه حل ها می تواند متفاوت باشد. بیایید با ساده ترین شروع کنیم.

1. مطمئن شوید که مشکل از سمت کاربر است

اولین کاری که باید در صورت بروز مشکل در Google Play انجام دهید این است که سرویس را در دستگاه های دیگر آزمایش کنید. می‌توانید فروشگاه را در یک مرورگر روی رایانه شخصی راه‌اندازی کنید یا از شخصی نزدیک بخواهید که برنامه را در تلفن هوشمند خود باز کند.

اگر مشکل نه تنها در ابزار شما مشاهده شده است، پس هیچ کاری نباید انجام شود. به احتمال زیاد، نوعی نقص در سمت Google Play وجود داشته است و به زودی برطرف خواهد شد.

اگر فروشگاه فقط برای شما باز نمی شود یا به درستی کار نمی کند، باید یک یا چند عمل را از لیست زیر انجام دهید.

2. Google Play را به زور ببندید

در بسیاری از موارد، راه اندازی مجدد معمول برنامه کمک می کند. می توانید آن را در لیست فرآیندهای فعال یا از طریق بخش "برنامه ها" تنظیمات ببندید. در آنجا در جستجو باید "فروشگاه Google Play" را پیدا کنید و روی "توقف" یا "بستن" کلیک کنید.

در مرحله بعد، سرویس را دوباره راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است.

3. وای فای را مجددا راه اندازی کنید

ممکن است مشکل در اتصال به شبکه باشد. برای حذف این گزینه، باید Wi-Fi را در تلفن هوشمند خود راه اندازی مجدد کنید و همچنین هنگام اتصال به شبکه اپراتور تلفن همراه مشکلی را بررسی کنید.

اگر تلفن هوشمند به هیچ وجه آنلاین نمی شود، اما در عین حال یک اتصال Wi-Fi پایدار را نشان می دهد، ارزش راه اندازی مجدد روتر خانگی خود را دارد.

4. حالت پرواز را روشن کنید

اغلب اوقات، پس از چند دقیقه، می‌توانید به راحتی Google Play را با جابه‌جایی به حالت هواپیما و از حالت هواپیما برگردانید. با کمال تعجب، این واقعا کمک می کند، به خصوص اگر فروشگاه برنامه در حین دانلود مسدود شود.

می‌توانید حالت هواپیما یا «حالت هواپیما» را از شاتر سیستم یا تنظیمات در بخش «شبکه‌های بی‌سیم» شروع کنید.

5. گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید

در صورت بروز مشکل در عملکرد برنامه های اندروید، راه اندازی مجدد ساده تلفن هوشمند هرگز اضافی نخواهد بود. مشکلات Google Play نیز از این قاعده مستثنی نیستند.

6. کش و داده های گوگل پلی را حذف کنید

اغلب، مشکل در انباشته شدن حافظه پنهان نامربوط و داده های موقت برنامه Google Play است. برای خلاص شدن از شر آنها. شما باید "برنامه ها" را در تنظیمات گوشی هوشمند باز کنید، به Google Play بروید و در آنجا در بخش "حافظه" بازنشانی و پاک کردن را انتخاب کنید.

شایان ذکر است که وقتی داده‌های برنامه را حذف می‌کنید، دفعه بعد که Google Play را باز می‌کنید باید مجدداً مجوز دهید. اگر کار نکرد، یک پاک کردن یکسان در برنامه Google Play Services انجام دهید.

7. تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید

مشکلات مربوط به همگام سازی تاریخ و زمان می تواند باعث از کار افتادن فروشگاه برنامه شود. شما می توانید تأثیر این عامل را به سادگی با فعال یا غیرفعال کردن استفاده از زمان شبکه بررسی کنید. این کار را می توان از طریق تنظیمات سیستم در قسمت "تاریخ و زمان" انجام داد.

8. به روز رسانی های گوگل پلی را حذف نصب کنید

شما نمی توانید خود برنامه Google Play را به روش استاندارد حذف کنید، اما کاملاً ممکن است از شر به روز رسانی های دانلود شده برای آن خلاص شوید. این به شما امکان می دهد به نسخه قدیمی برنامه برگردید، که ممکن است کارآمدتر باشد.

می‌توانید به‌روزرسانی‌ها را از طریق بخش «برنامه‌ها» تنظیمات حذف کنید، جایی که باید «فروشگاه Google Play» را انتخاب کنید و روی «حذف به‌روزرسانی‌ها» کلیک کنید. بسته به پوسته سیستم، این دکمه می تواند در یک منوی اضافی در گوشه سمت راست بالا قابل مشاهده یا پنهان باشد.

9. گوگل پلی را به صورت دستی آپدیت کنید

اگر همه روش‌های بالا به شما اجازه نمی‌دهند که فروشگاه برنامه را دوباره زنده کنید، باید سعی کنید نسخه جدیدتر یا حتی مشابه Google Play را به صورت دستی نصب کنید.در هر دو مورد، برنامه به سادگی نسخه فعلی را به روز می کند.

برای به‌روزرسانی دستی، باید فایل APK Google Play را دانلود کرده و از حافظه گوشی هوشمند خود نصب کنید. در تنظیمات، باید اجازه نصب برنامه های ناشناخته را بدهید که سیستم به طور خودکار از شما سوال می کند.

10. اکانت گوگل خود را حذف کنید و دوباره وارد شوید

گاهی اوقات مجوز مجدد در تلفن هوشمند به شما امکان می دهد کار برنامه های Google را بازیابی کنید. برای انجام این کار، باید بخش «کاربران و حساب‌ها» را در تنظیمات گوشی هوشمند باز کنید، یک حساب Google انتخاب کنید و آن را از دستگاه حذف کنید.

علاوه بر این، پس از ورود به Google Play، خود سرویس پیشنهاد می‌کند با تایپ آدرس ایمیل و رمز عبور خود وارد سیستم شوید.