فروش من رشد نمی کند. چه باید کرد؟

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

نحوه جستجوی مشتریان با فناوری های کلان داده، حتی اگر کسب و کار کوچکی دارید - ما با توسعه دهندگان سرویس MTS Marketer برای خود تبلیغی کالاها و خدمات صحبت می کنیم.

چگونه می توانم یک پایگاه مشتری ایجاد کنم؟

با مخاطبان بالقوه علاقه مند کار کنید، در این صورت خریداران گاه به گاه مشتریان دائمی خواهند شد.

فرض کنید یک کافی شاپ در یک مرکز خرید باز کرده اید. توزیع ساده اعلامیه برای همه رهگذران در خیابان بی اثر است - در میان آنها کسانی هستند که تصادفاً در منطقه بودند. آنها برای یک کوکی رایگان با یک کوپن به شما مراجعه می کنند، اما آنها هر روز برای یک اسپرسو رانندگی نمی کنند.

برای ورود به مخاطبان خود، باید تبلیغات را برای افرادی که اغلب در نزدیکی فروشگاه شما هستند، هدف قرار دهید. به عنوان مثال، یک پیامک پستی با هدف گذاری جغرافیایی - مکان در همان منطقه راه اندازی کنید. برای هدفمندتر کردن تبلیغات خود، فیلترهایی را بر اساس سن و شغل اضافه کنید. به عنوان مثال بیشترین مهمانان کافی شاپ ها کارکنان اداری و دانشجویان هستند.

اگر مشتریان کمی دارید، به خدمات MTS Marketer توجه کنید. این یک پلت فرم بازاریابی با پایگاه داده عظیمی از فناوری های کلان داده است. در اینجا می توانید کمپین های تبلیغاتی راه اندازی کنید و مشتریان را با پارامترهای بسیاری (موقعیت جغرافیایی، جنسیت، حرفه، علایق) انتخاب کنید. با این هدف گذاری، فقط کسانی که ممکن است به محصول شما نیاز داشته باشند، پیشنهاد شما را خواهند دید.

محصول من هنوز در بازار ضعیف شناخته شده است، چگونه می توان به مشتریان انگیزه داد؟

برای ایجاد انگیزه صبر کنید. ابتدا مطمئن شوید که مردم می دانند محصول شما برای چیست. به نظر می رسد یک محصول خوب به خودی خود فروخته می شود، اما اینطور نیست. مشتریان ممکن است از اینکه چرا باید از آن استفاده کنند آگاه نباشند. و در صورت عدم نیاز، خریدی وجود ندارد.

ابتدا باید در مورد محصول و علاقه خود بگویید و سپس برای خرید تماس بگیرید. بهتر است این کار را از طریق کانال های مختلف انجام دهید. در دنیای بازاریابی، به آن "omnichannel" می گویند - ترکیبی از انواع مختلف تبلیغات و پلت فرم ها.

بیایید از یک مثال استفاده کنیم.

فرض کنید لوازم آرایشی ارگانیک تولید می کنید.

• کانال اول یک بنر در شبکه های اجتماعی است. یک بنر رنگارنگ با پرفروش ترین کتاب خود قرار دهید و آن را سفارشی کنید تا به دختران علاقه مند به سبک زندگی سالم و زیبایی نشان دهید.
• کانال دوم خبرنامه های ایمیلی است. در عرض چند روز، در ایمیلی به ما بگویید که چرا مشتریان به محصول شما نیاز دارند. آنها قبلاً با نام تجاری شما آشنا هستند - اکنون مزایای آن را با جزئیات بیشتر توضیح دهید و توضیح دهید که محصول شما چه مشکلاتی را حل می کند. بگذارید فقط متن تبلیغاتی نباشد، بلکه محتوای مفید باشد. به عنوان مثال، نکاتی را در مورد چگونگی زندگی پایدارتر ارائه دهید و در یکی از آنها در مورد رژ لب خود که روی حیوانات آزمایش نشده است، بگویید. قاعده طلایی بازاریابی «تذکر به نمایش» را فراموش نکنید: عکس های پر جنب و جوش اضافه کنید.
• کانال سوم توزیع پیامک است. هنگامی که مشتری از قبل به برند علاقه مند شده است، یک پیام کوتاه و مختصر با پیشنهادات ویژه جالب ارسال کنید که تا تاریخ مشخصی معتبر هستند.

اما اگر یک فروشگاه اینترنتی داشته باشم چه؟

به مشتریانی که قبلاً از سایت بازدید کرده‌اند، یادآوری کنید و از طریق هدف‌گیری، موارد جدید را جمع‌آوری کنید.

به کسانی که در حال حاضر از شما خرید می کنند در مورد محصولات جدید و تبلیغات بگویید. برای مشتریان وفادار خود پیشنهادهای شخصی با محصولات مورد علاقه خود ارسال کنید، کدهای تبلیغاتی را از طریق طرفداران برند خود در شبکه های اجتماعی توزیع کنید.

اگر محصولاتی را در سراسر کشور می فروشید، برای یافتن مشتریان جدید نیازی به تعیین موقعیت جغرافیایی نیست. مخاطبان خود را بر اساس سن، جنسیت، علایق محدود کنید. سعی کنید در تبلیغات خود از کلیشه ها پرهیز کنید: همه دختران برای کاهش وزن به باشگاه نمی روند و همه مردان عاشق آبجو و فوتبال نیستند.

خریداران از تبلیغات سرزده اذیت می شوند، اینطور نیست؟

اگر کمپین بازاریابی شما به خوبی تنظیم شده باشد، خیر.برعکس، هدف گذاری دقیق تنها کسانی را انتخاب می کند که به احتمال زیاد به محصول شما علاقه مند هستند. بیایید بگوییم که توزیع پیشنهادات با تورهای لحظه آخری برای مسافران ارسال می شود و بنرهایی با تخفیف برای پاس استخر برای ورزش دوستان نمایش داده می شود.

نکته اصلی این است که مرتب ارسال نامه ها را مرتب نکنید و زمان دقیق ارسال را انتخاب کنید - زمانی که مشتری آماده خرید است و فقط یک انگیزه کوچک وجود ندارد.

به عنوان مثال، پیامی از یک کافی شاپ باید برای کارمند یک مرکز تجاری همسایه در صبح، زمانی که او به سر کار می رود و خواب یک کاپوچینوی معطر می بیند، بیاید. و به عنوان مثال، اطلاعات مربوط به تخفیف در نصب لاستیک در بهار و پاییز، زمانی که زمان تعویض لاستیک است، برای رانندگان ارسال می شود.

صبح زود یا شب برای مردم مزاحم نشوید.

آیا برای ارسال خبرنامه نیاز به کسب رضایت از مشتریان دارم؟

اگر تبلیغات را به پایگاه داده خود ارسال می کنید، بله. مشتریانی که برای شما ایمیل تماس یا شماره تلفن می گذارند باید با دریافت پیام از شما موافقت کنند. علاوه بر این، آنها باید بتوانند در هر زمان اشتراک خود را از لیست پستی شما لغو کنند.

اگر اطلاعاتی را با سرویس MTS Marketer ارسال می کنید، نیازی به کسب رضایت ندارید - MTS قبلاً مجوز مشتریان را تضمین کرده است. می‌توانید بلافاصله کمپین‌های تبلیغاتی مختلفی را اجرا کنید و بهترین روش را انتخاب کنید: بنرها در شبکه‌های اجتماعی، پیامک‌های پستی، ایمیل‌ها، پیام‌ها در پیام‌رسان‌های فوری. هدف گذاری دقیق به شما کمک می کند از تبلیغات بی اثر جلوگیری کنید و نرخ پاسخ را افزایش دهید.