5 قانون رفتار در شبکه های اجتماعی برای کارمندان شرکت

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

اگر نمی خواهید شغل خود را از دست بدهید این قوانین را نادیده نگیرید.

شبکه های اجتماعی مدت هاست که دیگر تنها وسیله ای برای برقراری ارتباط با دوستان یا همکاران نیستند. امروز راهی برای ابراز وجود، بستری برای تبادل نظر، دانش، فرصتی برای بیان عمومی است. با این حال، شایان ذکر است که به عنوان کارمند یک شرکت، یک شخص نماینده آن در خارج از دفتر، از جمله در اینترنت، می شود. بنابراین، رعایت قوانین ارتباطی ساده به شما امکان می دهد از عواقب منفی هم برای خود و هم برای شرکتی که در آن کار می کنید جلوگیری کنید.

1. چیزی را که نباید توسط مشتری، همکار یا مدیر شما دیده شود، ارسال نکنید

امروزه مرزهای بین خصوصی و عمومی محو شده است. رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای حفظ ارتباطات رسمی و غیر رسمی با مشتریان، دریافت بازخورد سریع و افزایش وفاداری شرکت است. اما یک خط بسیار ظریف در اینجا وجود دارد: اگر کار خود را در شبکه های اجتماعی (در نمایه یا فقط در نظرات) ذکر کنید، از نظر خوانندگان خود، از یک کاربر ناشناس به نماینده رسمی شرکت خود تبدیل می شوید.

آیا همکاران، مشتریان و شرکای شما مشترک به‌روزرسانی‌های شما هستند؟ اگر چنین است، پس درجه مسئولیت به طور قابل توجهی افزایش می یابد. بنابراین، مطمئن شوید که محتوای پست های شما با نقش و شایستگی های شما مرتبط است.

یک عکس در لباس شنا می‌تواند تمام مقالات و دستاوردهای هوشمندانه شما را در چشم شرکا و کارفرمایان خط بکشد.

در مورد مشتریان خود بحث نکنید بسیاری از مشتریان پس از مشاهده صفحات کارمندان شرکای احتمالی، یک تصمیم کلیدی می گیرند. اگر شخصی از طرف مشتری به شما توهین کرده است، بهتر است این موضوع را به همکاران و مدیریت خود بگویید، اما در شبکه‌های اجتماعی موج نزنید. اگر پست شما توسط یک مشتری دیده شود، تضاد می تواند گسترده شود.

2. به حریم خصوصی اعتماد نکنید. هر گونه اطلاعات پنهان می تواند به اشتراک گذاشته شود

بسیاری از کاربران اینستاگرام و فیس بوک بر این باورند که با خصوصی کردن پروفایل خود می توانند هر آنچه را که می خواهند پست کنند. به هر حال، این چنین نیست. هک کردن صفحه در شبکه های اجتماعی کار سختی نیست. علاوه بر این، به طور دوره ای خرابی رخ می دهد، در نتیجه نه تنها آلبوم های بسته، بلکه اطلاعات شخصی کاربران نیز در مالکیت عمومی قرار دارند. بنابراین، حتی عکس های صفحات خصوصی نیز می توانند در اینترنت ظاهر شوند.

همچنان می توانید پست های در معرض خطر را از نمایه خود حذف کنید، اما حذف آنها از نتایج جستجو مشکل ساز است. در تئوری، شما می توانید این کار را با مراجعه به دادگاه انجام دهید. اما حتی اگر او اعتراف کند که حق با شماست و موتور جستجو خواسته های او را برآورده کند، کاربران اسکرین شات هایی خواهند داشت که به زندگی خود ادامه می دهند. بنابراین قبل از انتشار عکس های خود، یک تست ساده انجام دهید: آیا آماده هستید که این عکس فردا روی جلد یک مجله قرار گیرد؟ نه؟ پس آن را پست نکنید.

3. در بحث ها نهایت دقت را داشته باشید

اغلب، بحث در شبکه های اجتماعی در مورد یک موضوع حساس به درگیری های واقعی تبدیل می شود. اغلب به توهین می رسد. یک مرد موفق با کت و شلوار تجاری که برای یک هلدینگ بزرگ کار می کند، گاهی چنان اظهار نظر می کند که موهایش سیخ می شود.

سعی کنید در بحث های تحریک آمیز شرکت نکنید. ممکن است به شما یا همکارانتان آسیب برساند.

ممکن است نظر شخصی شما با نظر شرکتی که در آن کار می کنید یکسان باشد. مراقب جمله بندی باشید: هر بیانیه ای می تواند مخاطب را توهین کند، توهین کند یا تحقیر کند. گاهی اوقات بهتر است از بحث کردن درباره موضوعی به طور کلی امتناع کنید، حتی اگر موضوع مورد توجه شما باشد.

4. مراقب اطلاعات مربوط به شغل باشید

قبل از ارسال یا بحث در مورد هر موضوع تجاری در وب، به این فکر کنید که آیا آنها به اطلاعات تجاری مربوط می شوند، آیا از داده های شخصی شرکا یا مشتریان استفاده می کنید.

در صورت امضای قرارداد عدم افشای تجاری، این خطا ممکن است به قیمت کار شما تمام شود.

و سازمان باید جریمه زیادی را به مشتری بپردازد - برخی از مشتریان خواستار مخفی نگه داشتن این واقعیت هستند که فرآیندهای آنها برون سپاری شده است یا نمی خواهند جزئیات پروژه را به اشتراک بگذارند.

اگر می توانید اطلاعات مربوط به رویدادهای داخلی را منتشر کنید، با مدیریت خود مشورت کنید. هرگز در مورد مسائل حقوقی، به ویژه موارد مربوط به دعاوی، بدون اجازه مناسب اظهار نظر نکنید. اگر قبل از انتشار یک پست شک دارید، با وکلا مشورت کنید یا این سرمایه گذاری را کاملاً رها کنید.

5. اگر مشکلی پیش آمد، عذرخواهی کنید

توانایی اعتراف به اشتباهات خود نه تنها در دنیای واقعی، بلکه در دنیای مجازی نیز قدردانی می شود. اگر اشتباهی در واقعیت مرتکب شده اید یا فکر را اشتباه به خوانندگان منتقل کرده اید، متن خود را حذف یا تصحیح کنید، اگر در مورد ارسال در وبلاگ صحبت می کنیم، حتما به مشترکین اطلاع دهید. هر دعوای لفظی را می توان به موقع با عذرخواهی صمیمانه متوقف کرد.