فناوری چگونه شما را دستکاری می کند و در مورد آن چه باید کرد

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

وقتی اول صبح گوشی هوشمند خود را به دست می آورید، واقعاً تصمیم شما نیست. وقتی در حین کار دائماً با اعلان‌ها پرت می‌شوید، این نیز تصمیم شما نیست. شما با قدرت و اصلی دستکاری می شوید و حتی متوجه نمی شوید.

وقتی از این یا آن فناوری استفاده می کنیم، نسبت به فرصت هایی که به ما می دهد نسبتاً خوش بین هستیم. چه می‌شود اگر من جنبه همه اینها را به شما نشان دهم و به شما بگویم که چگونه فناوری از آسیب‌پذیری ذهن ما سوء استفاده می‌کند؟

اولین بار زمانی که در کودکی شعبده بازی می کردم به این موضوع فکر کردم. با نگاه کردن به نقاط کور، ضعف ها و محدودیت های درک افراد، فرد توهم می تواند آنقدر ماهرانه روی آنها عمل کند که فرد حتی متوجه نشود که چگونه توسط بینی هدایت می شود. اگر "کلیدهای" مناسب را از مردم پیدا کنید، می توانید آنها را مانند پیانو بنوازی.

سازندگان محصول دقیقاً همین کار را با ذهن ما انجام می دهند. برای جلب توجه، آنها با ضعف های روانی شما - آگاهانه یا ناآگاه - بازی می کنند.

ترفند شماره 1. اگر منو مدیریت می کنید، پس انتخاب خود را مدیریت می کنید

فرهنگ غربی بر اساس آرمان های آزادی و انتخاب شخصی بنا شده است. میلیون ها نفر به شدت از حق آزادی تصمیم گیری دفاع می کنند، اما در عین حال نمی بینند که دستکاری شده اند. تمام این آزادی فقط در چارچوب یک منوی مشخص در دسترس است - و ما، البته، آن را انتخاب نکردیم.

جادوگران اینگونه کار می کنند. آنها توهم انتخاب آزاد را به مردم می دهند، اما در واقعیت فقط گزینه هایی را مطرح می کنند که پیروزی توهم گرا را تضمین می کند. من حتی نمی توانم عمق کامل این بینش را منتقل کنم.

اگر به شخصی فهرست آماده ای از گزینه ها داده شود، به ندرت از خود می پرسد که چه چیزی در لیست گنجانده نشده است و چرا شامل چنین گزینه هایی است و نه برخی دیگر. فردی که فهرست را تهیه کرده است می خواهد به چه چیزی برسد، آیا این گزینه ها به رفع نیاز کمک می کنند یا فقط از آن منحرف می شوند - به ندرت کسی در این مورد سوال خواهد کرد.

تصور کنید سه شنبه شب با دوستانتان ملاقات می کنید و تصمیم می گیرید جایی بنشینید. جمع‌آوری بازبینی را باز کنید و به دنبال آنچه در این نزدیکی است بگردید. کل شرکت فوراً خود را در گوشی‌های هوشمند دفن می‌کند و شروع به مقایسه بارها، مطالعه عکس‌ها و ارزیابی فهرستی از کوکتل‌ها می‌کند… پس چگونه، این به حل مشکل «جایی نشستن» کمک کرد؟

مشکل در نوارها نیست، بلکه در این واقعیت است که تجمیع کننده از منو برای جایگزینی نیاز اصلی استفاده می کند. «بنشین و گپ بزن» تبدیل به «یک بار با جالب‌ترین عکس‌های کوکتل پیدا کن». علاوه بر این، شرکت شما دچار این توهم می شود که لیست پیشنهادی شامل تمام گزینه های موجود است. در حالی که دوستان در حال تماشای صفحه نمایش تلفن های هوشمند خود هستند، متوجه نمی شوند که نوازندگان کنسرت زنده ای را در پارکی نزدیک برگزار کرده اند و کافه ای در آن طرف خیابان وجود دارد که پنکیک و قهوه سرو می کند. خوب، البته، چون تجمیع کننده به آنها این پیشنهاد را نداده است.

هرچه فناوری انتخاب بیشتری در هر زمینه ای از زندگی به ما می دهد، خواه اطلاعات، رویدادها، مکان هایی برای رفتن، دوستان، قرار ملاقات ها یا محل کار، بیشتر بر این باوریم که یک گوشی هوشمند لیست جامعی از گزینه ها را ارائه می دهد. اما آیا این است؟

انتخابی که به ما در حل یک مشکل کمک می کند با انتخاب از بین تعداد زیادی گزینه یکسان نیست. اما وقتی کورکورانه هر چیزی را که به ما تحمیل می شود باور کنیم، این تفاوت به راحتی از دست می رود. سوال "امشب با چه کسی می توانید معاشرت کنید؟" به انتخابی از لیست افرادی که اخیراً با آنها چت کرده اید تبدیل می شود. «آنچه در دنیا می‌گذرد» به فید خبری تبدیل می‌شود. سوال "با چه کسی قرار ملاقات بگذارید؟" با پیمایش عکس‌ها در Tinder حل می‌شود، اگرچه می‌توانید با دوستان خود به رویدادهای محلی بروید یا فقط به دنبال ماجراجویی در شهر بروید. در نهایت، "من باید به این نامه پاسخ دهم" به انتخاب گزینه هایی برای نوشتن خلاصه می شود و راه های بسیار دیگری برای تماس با یک شخص وجود دارد.

حتی صبح ما با بررسی اعلان‌ها شروع می‌شود. ما از خواب بیدار می شویم و بلافاصله گوشی هوشمند را برمی داریم - هرگز نمی دانید، ما ناگهان چیز مهمی را از دست دادیم. اما آیا لیست اعلان‌ها نشان می‌دهد که واقعاً چه چیزی برای ما مهم است؟

با ایجاد فهرست محدودی از انتخاب‌ها، فناوری ترجیحات واقعی ما را با آنچه که با آن احساس راحتی می‌کند جایگزین می‌کند. و اگر به آنچه به ما پیشنهاد می شود دقت کنید، می توانید متوجه شوید: همه اینها نیازهای واقعی ما را برآورده نمی کند.

ترفند شماره 2. دستگاه اسلات شخصی در جیب همه

چگونه یک برنامه کاربردی می تواند کاربر را قلاب کند؟ شما باید تبدیل به یک دستگاه اسلات شوید. به طور متوسط، یک فرد گوشی هوشمند خود را 150 بار در روز چک می کند. اما آیا واقعاً این یک انتخاب آگاهانه تمام 150 بار است؟

در اینجا همان مکانیسمی که در ماشین های اسلات کار می کند کار می کند: تقویت با پاداش های دوره ای. اگر نیاز دارید کاربر را به محصول خود متصل کنید، اقدامات او را با فرصت دریافت آن پاداش پیوند دهید. شما اهرم را می کشید و بلافاصله جایزه را دریافت می کنید - یا چیزی دریافت نمی کنید. هر چه پاداش بیشتر تغییر کند، اعتیادآورتر می شود.

و آیا واقعا کار می کند؟ و چطور. ماشین های بازی در ایالات متحده بیشتر از بیسبال، فیلم ها و پارک های تفریحی درآمد دارند. به گفته استاد دانشگاه نیویورک، ناتاشا داو شول، اعتیاد به ماشین های بازی 3 تا 4 برابر سریعتر از انواع دیگر قمار رخ می دهد.

و اکنون حقیقت ناخوشایند: میلیاردها نفر یک دستگاه اسلات را در جیب خود حمل می کنند.

وقتی گوشی هوشمندی را برمی‌داریم و اعلان‌های جدید را بررسی می‌کنیم، بازی می‌کنیم. وقتی نامه را باز می کنیم بازی می کنیم - خوب، آیا حروف جدیدی وجود دارد؟ وقتی فید اینستاگرام را تماشا می‌کنیم بازی می‌کنیم: نمی‌دانم بعدش چه نوع عکسی می‌افتد؟ حتی وقتی عکس‌ها را در Tinder ورق می‌زنید، این هم یک بازی است: ناگهان فردی را پیدا می‌کنید که می‌توانید با او جفت شوید.

برنامه‌ها و سایت‌ها صرفاً به این دلیل از پاداش‌ها استفاده می‌کنند که برای کسب و کار مفید هستند. اما گاهی اوقات این اثر به طور تصادفی رخ می دهد. به عنوان مثال، ایمیل به هیچ وجه محصول یک شرکت شرور نیست. هیچ کس از این واقعیت سود نمی برد که میلیون ها نفر به طور مرتب نامه های خود را چک می کنند و چیز جدیدی در آنجا پیدا نمی کنند. طراحان اپل و گوگل نمی خواستند گوشی هوشمند شما را به یک ماشین بازی تبدیل کنند. تازه اتفاق افتاده است.

شرکت‌های بزرگ اکنون باید مسئولیت خود را بر عهده بگیرند و این اثر را با کاهش اعتیادآور و قابل پیش‌بینی‌تر کردن پاداش‌ها جبران کنند. به عنوان مثال، آنها می توانند به افراد این فرصت را بدهند تا زمانی را که می خواهند موارد جدید در برنامه ها را بررسی کنند، انتخاب کنند و فقط در این مدت اعلان ارسال کنند.

ترفند شماره 3: ترس از دست دادن چیزهای مهم

برای دستکاری ذهن افراد، اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها پیشنهاد می‌کنند که احتمال 1% از دست دادن چیزی مهم وجود دارد. اگر بتوانم شما را متقاعد کنم که منبع اطلاعات معنادار و تامین کننده دوستی ها یا شرکای جنسی بالقوه هستم، به این راحتی از شر من خلاص نخواهید شد. شما حساب خود را حذف نخواهید کرد یا اشتراک خود را لغو نخواهید کرد، زیرا (هههه، من برنده شدم!) می ترسید چیزی را از دست بدهید.

بنابراین، ما مشترک پست های احمقانه هستیم - هرگز نمی دانید، ناگهان چیزی جالب در نامه بعدی وجود خواهد داشت. ما افرادی را در "دوستان" خود نگه می داریم که صد سال است با آنها ارتباط برقرار نکرده ایم - ناگهان چیز مهمی را از دست خواهیم داد. ما در برنامه های دوستیابی نشسته ایم، حتی اگر قصد ملاقات با کسی را نداشته باشیم، زیرا می ترسیم کسی یا همان کسی را که به ما علاقه دارد از دست بدهیم. ما در رسانه های اجتماعی پاتوق می کنیم تا اخباری را که توسط همه اطرافیان مورد بحث قرار می گیرد از دست ندهیم.

اما اگر دقیق تر به این ترس نگاه کنید، معلوم می شود که به هر حال چیزی را از دست خواهیم داد.

ممکن است پیامی از یک دوست قدیمی نبینید، اگر چندین ساعت متوالی در فیس بوک ننشینید، شریک ایده آل خود را در Tinder از دست بدهید، اگر روزی 700 بار عکس ها را ورق ندهید، این کار را نکنید. به موقع به تماس فوری پاسخ دهید - نمی توانید 24/7 در تماس باشید …

به طور جدی، ما زندگی نمی کنیم که دائماً تکان بخوریم و بترسیم چیزی را از دست بدهیم.شگفت انگیز است که وقتی از شر توهمات خلاص می شوید، این ترس چقدر سریع از بین می رود. سعی کنید حداقل یک روز آفلاین شوید و همه اعلان ها را خاموش کنید. به احتمال زیاد، هیچ چیز وحشتناکی اتفاق نخواهد افتاد.

چیزی را که نمی بینیم از دست نمی دهیم. این فکر که ممکن است چیزی را نادیده بگیرید تا لحظه خروج از برنامه یا لغو اشتراک از لیست پستی ظاهر می شود. قبل، نه بعد. خیلی خوب خواهد بود که شرکت های فناوری این را در نظر بگیرند و به ایجاد روابط با دیگران از نظر زمان خوب سپری شده کمک کنند، به جای اینکه ما را با این فرصت واهی برای از دست دادن چیزی مهم مورد آزار و اذیت قرار دهند.

ترفند شماره 4. تایید اجتماعی

گرفتن هر یک از ما با این طعمه آسان است. میل به تعلق داشتن به یک گروه خاص و دریافت شناخت از آن یکی از قوی ترین انگیزه ها برای هر فردی است. اما اکنون شرکت‌های فناوری باعث تایید اجتماعی می‌شوند.

وقتی دوستی مرا در عکسی تگ می کند، فکر می کنم این انتخاب عمدی او بوده است. در واقع او توسط شرکتی مانند فیس بوک به این اقدام سوق داده شد. رسانه‌های اجتماعی نحوه اشاره افراد به عکس‌های دیگر کاربران را دستکاری می‌کنند، و آن‌ها را کاندیدایی می‌کند که می‌توان با یک کلیک برچسب‌گذاری کرد. به نظر می رسد که دوست من انتخابی نکرده است، بلکه به سادگی با پیشنهاد فیس بوک موافقت کرده است. از طریق راه‌حل‌هایی مانند این، این شرکت میلیون‌ها نفر را دستکاری می‌کند تا با تمایل آنها برای تایید اجتماعی بازی کند.

وقتی عکس نمایه خود را تغییر می دهیم همین اتفاق می افتد. شبکه اجتماعی می داند: در این لحظه ما بیشتر از همه در برابر تأیید دیگران آسیب پذیر هستیم - جالب است که دوستان در مورد عکس جدید چه خواهند گفت. فیس‌بوک می‌تواند این رویداد را در فید خبری بالاتر ببرد تا هر چه بیشتر مردم لایک کنند یا نظر بگذارند. و هر بار که کسی این کار را انجام می دهد، دوباره به شبکه اجتماعی باز می گردیم.

برخی از گروه ها به ویژه به تایید عمومی حساس هستند - حداقل نوجوانان را در نظر بگیرید. بنابراین، درک تأثیری که طراحان هنگام استفاده از این مکانیسم روی ما می‌گذارند، بسیار مهم است.

ترفند شماره 5. متقابل اجتماعی، یا quid pro quo

آنها به من کمک کردند - من باید در عوض کمک کنم. آنها به من می گویند "متشکرم" - من پاسخ می دهم "همیشه خوش آمدید". من یک ایمیل دریافت کردم - بی ادبی است که جواب ندهم. شما برای من مشترک شدید - اگر در ازای آن همین کار را نکنم، خیلی مودبانه به نظر نمی رسد.

نیاز به تلافی اعمال دیگران یکی دیگر از نقاط ضعف ماست. البته شرکت های فناوری فرصت سوء استفاده از این آسیب پذیری را از دست نخواهند داد. گاهی اوقات این اتفاق به‌طور تصادفی رخ می‌دهد: ایمیل‌ها و پیام‌رسان‌های فوری، بنا به تعریف، به معنای متقابل بودن هستند. اما در موقعیت های دیگر، شرکت ها عمدا از نقاط ضعف ما سوء استفاده می کنند تا سود ببرند.

لینکدین احتمالا واضح ترین دستکاری کننده است. این سرویس می خواهد تا حد امکان تعهدات اجتماعی بین افراد ایجاد کند تا هر زمان که پیام یا درخواست تماسی دریافت کردند به سایت بازگردند.

لینکدین از همان طرح فیسبوک استفاده می کند: وقتی درخواستی دریافت می کنید، فکر می کنید که انتخاب آگاهانه آن شخص است. در واقع، او به طور خودکار به لیست مخاطبین ارائه شده توسط سرویس پاسخ داد.

به عبارت دیگر، لینکدین انگیزه‌های ناخودآگاه را به تعهدات اجتماعی تبدیل می‌کند، باعث می‌شود میلیون‌ها نفر احساس کنند بدهکار هستند و از آن سود می‌برد.

فقط تصور کنید که از بیرون چگونه به نظر می رسد. مردم تمام روز را مانند مرغی با سر بریده می دوند و دائماً از تجارت پرت می شوند تا متقابل یکدیگر باشند و شرکتی که چنین مدلی را توسعه داده است سود می برد. اگر شرکت‌های فناوری مسئولیت کاهش تعهدات اجتماعی را بر عهده بگیرند یا سازمانی جداگانه برای سوء استفاده احتمالی نظارت شود، چه؟

ترفند شماره 6. بشقاب بدون ته، روبان بی پایان، و پخش خودکار

راه دیگر برای تسلط بر ذهن مردم این است که آنها را به مصرف واداشته باشید، حتی اگر از قبل سیر شده باشند. چگونه؟ بله، به راحتی.فرآیندی محدود و متناهی را در پیش می گیریم و آن را به یک جریان بی پایان تبدیل می کنیم.

برایان وانسینک، استاد دانشگاه کرنل، نحوه عملکرد آن را نشان داده است. شرکت کنندگان در آزمایش او سوپ را از کاسه های بدون ته خوردند که به طور خودکار بارها و بارها پر می شد. مشخص شد که در چنین شرایطی، افراد 73 درصد بیشتر از حد معمول کالری مصرف می‌کنند، در حالی که میزان واقعی غذای مصرفی را دست کم می‌گیرند.

شرکت های فناوری از همین اصل استفاده می کنند. فید اخبار به‌طور خودکار همه ورودی‌های جدید را دانلود می‌کند تا شما همچنان در میان آن پیمایش کنید. نتفلیکس، یوتیوب، و فیس بوک به جای انتخاب آگاهانه، ویدیوی زیر را شامل می شوند. پخش خودکار بخش قابل توجهی از ترافیک این سایت ها را فراهم می کند.

شرکت ها اغلب می گویند که از این طریق زندگی کاربر را ساده می کنند، اگرچه در واقع فقط از منافع تجاری خود دفاع می کنند. مقصر دانستن آنها برای این امر دشوار است، زیرا زمان صرف شده برای منبع، ارزی است که آنها برای آن می جنگند. فقط تصور کنید که شرکت ها می توانند نه تنها برای افزایش میزان این زمان، بلکه برای بهبود کیفیت آن تلاش کنند.

ترفند شماره 7: حواس پرتی خشن به جای یادآوری مودبانه

شرکت ها می دانند که موثرترین پیام ها پیام هایی هستند که به طور چشمگیری حواس فرد را پرت می کنند. احتمال پاسخ به آنها بیشتر از یک ایمیل ظریف است که بی سر و صدا در صندوق ورودی شما قرار دارد.

به طور طبیعی، پیام رسان های فوری ترجیح می دهند کاربر را آزار دهند، توجه او را جلب کنند و بلافاصله پنجره چت را نشان دهند تا او بلافاصله پیام را بخواند. حواس پرتی برای کسب و کار مفید است، و همچنین این احساس که پیام نیاز به پاسخ فوری دارد - در اینجا نیز تعامل اجتماعی مرتبط است. به عنوان مثال، فیس بوک به فرستنده نشان می دهد که شما پیام او را خوانده اید: آن را دوست داشته باشید یا نه، باید پاسخ دهید. اپل با احترام زیادی با کاربران رفتار می کند و به شما امکان می دهد رسید خواندن را خاموش کنید.

کسب و کار با پرت کردن دائمی حواس افراد، مشکل جدی ایجاد می کند: وقتی به هر دلیلی روزانه میلیاردها بار تکان می خورید، تمرکز مشکل است. این مشکل را می توان با استفاده از استانداردهای یکسان برای ایجاد سرویس ها و برنامه ها حل کرد.

ترفند شماره 8. وظایف شما ارتباط نزدیکی با وظایف کسب و کار دارد

برای سهولت در دستکاری شما، برنامه‌ها اهداف شما را یاد می‌گیرند (مثلاً انجام یک کار) و آنها را با اهداف تجاری ترکیب می‌کنند تا حداکثر زمان ممکن را در این برنامه بگذرانید و به طور فعال محتوا را مصرف کنید.

به عنوان مثال، مردم معمولا برای خرید شیر به سوپرمارکت می روند. اما فروشگاه نیاز به افزایش فروش دارد، بنابراین محصولات لبنی در انتهای سالن در قفسه ها قرار می گیرند. بنابراین اهداف خریدار (خرید شیر) از اهداف فروشگاه (فروش هر چه بیشتر) جدایی ناپذیر می شود.

اگر سوپرمارکت واقعاً به فکر مشتریان بود، آنها را مجبور نمی کرد که در سالن بچرخند، بلکه محبوب ترین کالاها را درست در ورودی در قفسه ها قرار می داد.

شرکت های فناوری هنگام ایجاد محصولات خود از همین رویکرد استفاده می کنند. شما وظیفه دارید صفحه رویداد را در فیس بوک باز کنید. اما تا زمانی که فید اخبار را باز نکنید، برنامه به شما اجازه این کار را نمی دهد. او وظیفه متفاوتی دارد - اینکه شما را مجبور کند تا حد امکان زمان بیشتری را در شبکه اجتماعی بگذرانید.

در دنیای ایده‌آل، ما آزادیم که آنچه را که می‌خواهیم انجام دهیم، نه کسب‌وکار: می‌توانید پیامی در توییتر ارسال کنید یا صفحه رویدادی را در فیس‌بوک بدون رفتن به فید باز کنید. منشور حقوق دیجیتالی را تصور کنید که استانداردهای طراحی محصول را مشخص می کند. به لطف این استانداردها، میلیاردها کاربر قادر خواهند بود به جای سرگردانی در پیچ و خم، فوراً به آنچه نیاز دارند، برسند.

ترفند شماره 9. یک انتخاب ناخوشایند

اعتقاد بر این است که کسب و کار باید به مشتری یک انتخاب واضح بدهد. اگر یک محصول را دوست ندارید - از دیگری استفاده کنید، اگر خبرنامه را دوست ندارید - اشتراک خود را لغو کنید، و اگر احساس می کنید به برنامه معتاد هستید، فقط آن را حذف کنید.

نه واقعا. کسب و کار از شما می خواهد که انتخاب هایی داشته باشید که به نفع آنها باشد.بنابراین، اقداماتی که یک کسب و کار به آن نیاز دارد به راحتی انجام می شود و کارهایی که فقط ضرر می کنند بسیار دشوارتر هستند. برای مثال، نمی‌توانید به سادگی بروید و اشتراک نیویورک تایمز را لغو کنید. آنها قول می دهند که هیچ چیز پیچیده ای در این مورد وجود ندارد، اما به جای لغو اشتراک فوری، ایمیلی حاوی دستورالعمل ها و شماره ای دریافت خواهید کرد که باید در زمان مشخصی با آن تماس بگیرید تا در نهایت اشتراک خود را لغو کنید.

به جای صحبت در مورد امکان انتخاب، بهتر است تلاش هایی را که برای انجام آن انتخاب باید انجام شود، در نظر بگیرید. دنیایی را تصور کنید که در آن راه‌حل‌های موجود با سطح خاصی از پیچیدگی برچسب‌گذاری می‌شوند که همه توسط یک سازمان مستقل تنظیم می‌شوند.

ترفند شماره 10. پیش بینی های نادرست و استراتژی پای در خانه

برنامه‌ها و سرویس‌ها از ناتوانی انسان در پیش‌بینی عواقب یک کلیک سوء استفاده می‌کنند. افراد به سادگی نمی توانند به طور شهودی هزینه واقعی عملی را که از آنها خواسته می شود برآورد کنند.

تکنیک "پا در در" اغلب در فروش استفاده می شود. همه چیز با یک جمله بی ضرر شروع می شود: "فقط یک کلیک و خواهید دید که کدام توییت بازتوییت شده است." در ادامه - بیشتر: یک درخواست معصومانه یک جمله با روحیه "چرا یک مدت اینجا نمی مانی؟" به دنبال دارد.

تصور کنید که مرورگرها و گوشی‌های هوشمند واقعاً به مردم اهمیت می‌دهند و با پیش‌بینی تأثیر یک کلیک، به انتخاب‌های آگاهانه کمک می‌کنند. در اینترنت، همه گزینه‌ها برای اقدام باید با در نظر گرفتن مزایا و هزینه‌های واقعی ارائه شوند - تا مردم بتوانند بدون تلاش بیشتر، انتخابی آگاهانه داشته باشند.

با همه اینها چه باید کرد

متاسفم که بدانید فناوری چگونه شما را هدایت می کند؟ پس من غمگینم. من فقط چند تکنیک را فهرست کرده ام، در واقع هزاران مورد از آنها وجود دارد. قفسه هایی پر از کتاب، سمینار، کارگاه و آموزش را تصور کنید که همه اینها را به کارآفرینان آموزش می دهد. صدها مهندس در تمام طول روز کار می کنند و راه های جدیدی را برای نگه داشتن شما در قلاب ارائه می دهند.

برای یافتن آزادی، باید ذهن خود را آزاد کنید. بنابراین، ما به فناوری هایی نیاز داریم که برای ما بازی کنند و به ما کمک کنند آزادانه زندگی کنیم، احساس کنیم، فکر کنیم و عمل کنیم. گوشی‌های هوشمند با اعلان‌ها و مرورگرها باید به نوعی اسکلت بیرونی برای ذهن و روابط ما با اطرافیانمان تبدیل شوند - کمک‌هایی که ارزش‌های ما را اولویت‌بندی می‌کنند، نه انگیزه‌ها.

زمان ما یک ارزش است. و ما باید با همان غیرت حریم خصوصی و سایر حقوق دیجیتال از آن محافظت کنیم.