تله تفکر: چرا از حملات تروریستی می ترسیم، اما با چراغ قرمز از جاده عبور می کنیم

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

تحریف شناختی ناشی از خاطرات ما را از ارزیابی عینی واقعیت باز می دارد.

برخی از حقایق را بهتر از بقیه به خاطر می آوریم

شما در مورد حمله تروریستی که جان افراد زیادی را گرفت شنیده اید. این فاجعه در همه کانال ها گفته شد، در همه نشریات نوشتند و موارد مشابه قبلی را ذکر کردند. اکنون به نظر شما می رسد که هر لحظه ممکن است یک حمله تروریستی در شهر شما رخ دهد.

از مکان‌های شلوغ اجتناب می‌کنید و با احتیاط به خیابان‌ها می‌روید. اما همزمان با چراغ قرمز به عبور از جاده ادامه می دهید و فراموش می کنید که احتمال برخورد با ماشین به طور غیر قابل مقایسه ای بیشتر است.

یا مثال دیگری. شما مقاله ای در مورد افرادی که در لاتاری برنده شده اند خوانده اید. یک روز آنها فقط یک بلیط خریدند و شانس آوردند. شما شروع به فکر می کنید که شانس شما برای برنده شدن یک جایزه به اندازه کافی بالا است.

در عین حال فراموش می کنید که میلیون ها نفر دیگر که در قرعه کشی شرکت می کنند چیزی دریافت نکرده اند. تحریف های مشابه در تفکر رایج است.

خاطرات انباشته منجر به اشتباهات فکری می شود

این خطا اکتشافی در دسترس نامیده می شود. این یک فرآیند شهودی است که در آن فرد فراوانی یا امکان یک رویداد را بر اساس میزان آسانی که نمونه‌هایی از رویدادهای مشابه به یاد می‌آورند قضاوت می‌کند. زمانی که نیاز به تصمیم گیری یا ارزیابی ایده ای داریم از آن استفاده می کنیم.

اصطلاح «اکتشافی دسترس‌پذیری» توسط روان‌شناسان آموس تورسکی و دانیل کانمن در سال 1973 ابداع شد. این فرآیند به صورت ناخودآگاه اتفاق می افتد و بر این اصل استوار است که "اگر به آن فکر کرده اید، پس مهم است." به نظر می رسد آنچه به راحتی به ذهن می رسد رایج تر و قابل اعتمادتر از آنچه هست باشد.

مشکل این است که برخی از رویدادها بهتر از بقیه به خاطر سپرده می شوند.

گاهی اوقات یک حادثه به دلیل تازگی یا تجربیات مرتبط در حافظه نقش می بندد. حوادث غیرعادی مانند حمله تروریستی یا حمله کوسه به یک فرد برای ما مهمتر به نظر می رسد. بنابراین، تصور نادرستی وجود دارد که آنها بسیار رایج هستند.

و گاهی این به دلیل پوشش گسترده مطبوعاتی است. به عنوان مثال، ما اخبار سقوط هواپیما را می شنویم و از پرواز با هواپیما می ترسیم، اگرچه تصادفات رانندگی بسیار بیشتر است.

محققان وضعیت مشابهی را در مورد تبلیغات داروهای افسردگی توصیف کردند. شرکت کنندگان در نظرسنجی که بیشتر در مورد داروهای ضد افسردگی شنیده بودند، داروهای بیشتری را به خاطر داشتند. و آنها فکر می کردند که افسردگی در بین جمعیت رایج است.

دانشمندان دیگر ثابت کرده‌اند که مردم حتی هنگام قضاوت درباره سیاست قیمت‌گذاری فروشگاه از اکتشافی در دسترس بودن استفاده می‌کنند. هرچه بیشتر به اقلام ارزان قیمت در آن فکر کنند، به کل فروشگاه امتیاز بیشتری می دهند.

اما می توان از تحریف شناختی جلوگیری کرد

به خاطرات تکیه نکنید، آنها بهترین مشاور نیستند. فقط به حقایق اعتماد کنید. به دنبال داده های تایید شده باشید، آمار مطالعه کنید. سعی کنید مثال های مخالف را به خاطر بسپارید و سپس تصمیم بگیرید. به عبارت دیگر، قبل از خرید بلیط لاتاری، شانس واقعی برنده شدن را در نظر بگیرید.

اگر در حال توسعه یک محصول هستید، خود را به تحقیقات رقابتی محدود نکنید. فرض کنید شرکت های X و Y از همین روش استفاده می کنند، اما این بدان معنا نیست که به شما کمک خواهد کرد. بر اساس نیازهای مشتریان خود تصمیم بگیرید. تست A/B را انجام دهید، داده ها را جمع آوری کنید، بازخورد کاربر را دریافت کنید.

سعی کنید فراموش نکنید که مغز به خاطراتی که در اختیار دارد متکی است و موضوع را از هر طرف مطالعه کنید. این تنها راه برای تصمیم گیری عینی است.