چگونه صحبت های کوچک درست کنیم

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

حس شوخ طبعی، دانش و تعارف مناسب کمک خواهد کرد.

Small talk یا همان Small Talk از فرانسه و انگلستان سرچشمه گرفته است. در قرن نوزدهم، جامعه عالی روسیه مهارت گفتگوی انجمن ها (نام دیگری برای گفتگوی کوچک) را به کار گرفت، اما در طول سال های تاریخ شوروی از بین رفت. با این حال، ریشه های ناتوانی داخلی در انجام صحبت های کوچک حتی عمیق تر است: مکالمه غیر الزام آور برای برقراری تماس نه تنها در فرهنگ ما، بلکه در کد زبان نیز وجود ندارد.

به سادگی هیچ نمونه گفتاری از ژانر گفتگوی کوچک در زرادخانه ما وجود ندارد و ما چیزی نداریم که بتوانیم یک مکالمه آسان از آن بسازیم. علاوه بر این، به نظر می رسد ذهنیت ما در برابر "مکالمات کوچک" مقاومت می کند. در مکالمه، ما عاشق عمق هستیم، و صحبت انگلیسی در مورد آب و هوا برای ما خالی به نظر می رسد، در حالی که صحبت های کوچک چینی در مورد غذا احمقانه به نظر می رسد.

در همین حال، آداب تجارت به طور فعال در روسیه در حال توسعه است، که شامل ارتباط در جلسات تجاری، انجمن ها، صبحانه های تجاری است. در این قالب ها گفتگوهای خیلی جدی و شخصی غیرقابل قبول است. چگونه در چند دقیقه می توان یک فرد غریبه یا ناآشنا را جذب کرد، ارتباط برقرار کرد و در عین حال از خود دور نشد؟ تنها یک راه وجود دارد: ما باید با صحبت های کوچک روسی روبرو شویم. اما قبل از اینکه خودتان را بیاورید، باید به آنچه قبلاً اختراع شده است توجه کنید.

چه چیزی را می توان از گفتگوی کوچک انگلیسی وام گرفت

در مکالمه انگلیسی تابوهای موضوعی زیادی وجود دارد، زیرا در این قالب ارتباطی نمی توان بحث کرد، مرزهای طرف مقابل را نقض کرد، خلق و خوی او را خراب کرد یا او را خسته کرد. ساکنان آلبیون مه آلود دوست ندارند در مورد زندگی شخصی و روابط خانوادگی، در مورد مذهب، سلامتی، مشکلات در محل کار، سیاست، درآمد، برگزیت، مهاجران، فلسفه، فوتبال صحبت کنند (مخصوصا اگر اهل منچستر هستید و همتای شما اهل لیورپول).

فهرست کردن موضوعات مناسب برای گفتگو آسان تر از به خاطر سپردن همه موضوعات تابو انگلیسی است. با این حال، چنین انتخاب دقیق نشان می دهد که ما با گزینه های کاملاً ایمن و برد-برد روبرو هستیم که تقریباً در هر شرایطی و با هر گفتگوی مناسب خواهند بود.

موضوعات امن برای مکالمه آسان

1. آب و هوا

یک مکالمه معمولی انگلیسی در مورد آب و هوا به این صورت است:

- امروز خیلی گرم است.

- بله، روز فوق العاده ای بود.

به نظر می رسد که خورشید برای اولین بار در این هفته بیرون آمد.

- بله یادم نیست این روزها بیشتر از ده دقیقه خورشید نشان داده شده باشد.

- به نظر می رسد تابستان قبل از گذشته نیز روزهای ابری زیادی داشت.

- آن تابستان را به خوبی به یاد دارم، من و خانواده ام فقط یک کلبه دوست داشتنی در ساسکس در نزدیکی ساحل اجاره کردیم، اما ما هرگز حتی به پیک نیک نرفتیم …

شاید این موضوع برای روسی زبانان موفق ترین موضوع نباشد، اما اگر با طنز و نبوغ به این موضوع بپردازید، آب و هوا می تواند کاملاً نامناسب باشد. مثال هایی می زنم که خودم شنیدم:

• سوار شدن به تاکسی بیهوده به نظر می‌رسد: آنقدر می‌بارد که زمان شروع ساخت کشتی فرا رسیده است.
• «بیا داخل، بنشین. اینجا خیلی گرم است." - بله، به محض اینکه از سرم یخ بزند کلاهم را برمی دارم.

در اینجا قانون معروف انگلیسی برای ایجاد یک کمیک خیلی بد نیست - "نه خیلی بد".

2. حیوانات خانگی

انگلیسی ها عاشق سگ هستند. خود ملکه مادر از مد سگ‌ها حمایت می‌کند، بنابراین رها کردن اظهار نظر در مورد نژاد حیوان در حال عبور یا پرس و جو در مورد سلامتی تریر همکار خود شروعی کاملاً قابل قبول برای گفتگو در Foggy Albion است.

- من یک سگ از همان نژادی دارم که در این تقویم آمده است.

- اوه واقعا؟ مادر من دقیقاً همین را داشت، این یک نژاد فوق العاده است.

کاملاً درست می گویید، تقریباً هیچ مشکلی با این سگ ها وجود ندارد. درست است، آنها بسیار متحرک هستند.

- اما از یک طرف حتی یک مزیت است.

3. شیء در دست متکلم

به عنوان مثال، اتفاقی را می‌آورم که شخصاً برای من اتفاق افتاد و در ابتدا مرا متحیر کرد.

"میخوای این کیک رو تنهایی بخوری؟" یک فروشنده در یک نانوایی کوچک در کنار خانه ما در وارینگتون از من پرسید.

من وقت داشتم که توهین شوم، و دو بار: آیا واقعا شبیه کسی هستم که کسی را ندارد که با او کیک بخورد؟ یا کارمند اشاره می کند که وقت آن رسیده است که از خوردن شیرینی در شب در یک آشپزخانه تاریک دست بکشم؟

اما بعد متوجه شدم که آنها سعی داشتند با من صحبت های کوچکی را شروع کنند و معنای بسیار خاصی پشت این سوال عجیب وجود دارد. در اصل، این یک سوال در مورد ترکیب خانواده است (سوال تابوی بسیار شخصی مانند "آیا شما بچه دارید؟")، اما بسیار درست پرسیده شد. فروشنده با دیدن یک چهره جدید، می خواست بفهمد من چند بار به شیرینی فروشی او می آیم و شیرینی می خرم.

بعد از مکثی طولانی مدت پاسخ دادم: "شوهرم خیلی شیرینی دوست ندارد، اما من قطعاً به او اجازه می دهم امتحان کند."

خانم نفس راحتی کشید. آسیب رساندن به همکار بدترین شرارت در مکالمه انگلیسی است و ظاهراً چهره من بازتاب های شدیدی را نشان می دهد.

امیدوارم هر دو از آن لذت ببرید. روز خوبی داشته باشید، با شوهرتان بیایید، آجیل و شیرینی های بیشتری بر پایه استویا داریم! او خندید. Voila، هدف محقق شده است: تبادل اطلاعات انجام شده است، تماس وجود دارد.

سوال در مورد موضوع خوب است زیرا چارچوب موقعیتی روشنی دارد که از آن به راحتی نمی توان وارد منطقه شخصی شد. یک قلم یا برچسب غیر معمول روی لپ تاپ، برنامه کنفرانس - همه چیز می تواند دلیلی برای شروع یک مکالمه سبک باشد. من با یکی از شاگردان آینده ام صحبت کردم و سعی کردم بفهمم توتورو کیست که قاب گوشی او در قالب آن ساخته شده است. در نتیجه تقریباً دو سال با او درس خواندیم و همه چیز با یک شی در دستان او شروع شد.

قوانینی که می توان به تصویب رساند

1. با طرف صحبت موافق باشید. حتی اگر یک ابتذال بیان شده باشد، شنیدن پاسخ "بله" همیشه خوب است: "آب و هوای خوب شما را بسیار خوشحال می کند!" - "کسی نمی تواند با این موافق نباشد."
2. از طنز استفاده کنید. اگر همه چیز بد است، تصور کنید چه چیزی می تواند بدتر باشد. اگر همه چیز به طرز خیره کننده ای زیبا است، وانمود کنید که اهمیت زیادی به آن نمی دهید. قاعده "نه چندان بد" در هر دو مورد در صحبت های کوچک کار می کند.
3. تعریف کنید و سوال بپرسید. حتی اگر حیوانات را دوست ندارید، چون در مورد آنها صحبت می کنیم، سگ همکار را تحسین کنید. یا گربه اش (این موضوع قطعا برد-برد است). همچنین مناسب است که یک سوال بپرسید، نظر بدهید یا از موضوعی که در دستان طرف صحبت است تعریف کنید.

چه چیز دیگری به شما کمک می کند تا صحبت های کوچک را به زبان روسی انجام دهید؟

روسی زبانان موضوعات تابو کمتری برای برقراری ارتباط با غریبه ها نسبت به انگلیسی زبانان دارند. موضوعات نامناسب زیر را می توان با قطعیت شناسایی کرد:

• ملیت؛
• ترکیب خانواده، وضعیت تأهل؛
• سطح درآمد؛
• دین و نگرش به دین؛
• وضعیت سلامتی، بیماری، مرگ؛
• مسائل حاد اجتماعی (به عنوان مثال، دانش آموزان من فمینیسم را از جمله موضوعاتی نامیدند، زیرا اغلب به طور مبهم درک و درک می شود).

از یک طرف، مقررات موضوعی ضعیف یک مزیت است، زیرا یافتن موضوع مشترک برای گفتگو آسان تر است. از طرفی منهای است، زیرا حتی در یک مکالمه کوتاه ممکن است یک موقعیت درگیری ایجاد شود. از این ویژگی اولین مهارت مهم برای انجام موفقیت آمیز صحبت های کوچک است.

1. تغییر موضوع

- بچه داری؟

- نه

- معمولا جواب می دهند که هست، بنابراین برای یافتن موضوعات مشترک این سوال را می پرسم.

اگر دوست داری می توانم دروغ بگویم. دوباره بپرس.

- م-بله. شروع افتضاح

این یک دیالوگ از نمایشنامه تئاتر پوچ نیست، بلکه گفتگوی واقعی است که با گوش خودم شنیدم. آن شخص برای شروع گفتگو سوال ناموفقی را انتخاب کرد و با دریافت پاسخ منفی سعی کرد توضیح دهد که وضعیت بهتر نشده است. با این وجود، روند گفتگو با کمک طنز اصلاح شد. پیشنهاد دروغ گفتن و کامنت "شروع وحشتناک" قبلاً با لبخند صحبت شده بود. در این مورد، تکنیک تشدید شدید موقعیت، تبدیل آن به تقلید از خود، کارساز بود.

برای تغییر موضوع، می‌توانید از یک شوخی یا سؤالی استفاده کنید که به نظر می‌رسد ناگهان به ذهن شما خطور کرده است. و اگر آشنایی متقابل با طرف مقابل دارید، تغییر موضوع حتی ساده تر است:

• "و من اخیراً همکلاسی خود را ملاقات کردم!"
• "کار رئیس شما چطور است؟ ما یک بار با او در همان پروژه کار کردیم."
• "کاملا فراموش کردم، الکسی از من خواست که سلام کنم."

2. سؤالاتی که پاسخ مفصلی را پیشنهاد می کنند

از آنها به جای سؤالات بسته استفاده کنید که می توان به آنها پاسخ مثبت یا خیر داد. به عنوان مثال: «راستش را بخواهید، من هرگز این ایده را به اشتراک نمی‌گذارم که چک‌هایی مانند آزمون رندز واقعاً می‌توانند سرزندگی یک تیم را تعیین کنند. شما چی فکر میکنید؟ سؤالی مانند این، که برای همکاران مطرح می شود، می تواند یک بحث کامل ایجاد کند.

3. پاسخ های گسترده

حتی اگر بتوان به سؤال به صورت تک هجا پاسخ داد، مهم است که به طرف مقابل سرنخی برای ادامه گفتگو بدهید. هر گونه اطلاعات جدیدی که او ممکن است به آن واکنش نشان دهد در پاسخ خود وارد کنید.

- من متوجه شدم که شما عاشق آشپزی هستید.

- بله، من به خصوص دوست دارم دستور العمل های جدید را امتحان کنم. هر بار که به کشور جدیدی می آیم، سعی می کنم رازهای آشپزی را از مردم محلی پیدا کنم.

- آخه تو هم مسافرتی؟ امسال برای اولین بار از کامچاتکا بازدید کردم - سرانجام رویای خود را محقق کردم.

4. فرهیختگی و پاسخگویی

نام چند نام از منطقه ای که در مورد آن صحبت می کنید، یا از حوزه علایق عمومی حرفه ای خود، یک واقعیت جالب را ارائه دهید. همیشه تاثیر خوبی می گذارد.

به عنوان مثال، بیایید گفتگوی زیر را در یک استراحت قهوه در یک کنفرانس بازاریابی کتاب در نظر بگیریم:

- ایده جالبی در مورد رویکرد خلاقانه در فروش توسط ایوانف بیان شد: در مورد چگونگی فروش کتاب به شخصی که او حتی فکر خرید آن را هم نمی کرد.

- این رویکرد به ویژه زمانی خنده دار عمل می کند که شما نیاز به فروش کتابی از دیل کارنگی دارید.

یا مثل این:

- آیا می توانید مکان های جالبی را که می توانید در کازان به آنجا بروید راهنمایی کنید؟

- معمولاً توصیه می شود از کرملین، خیابان باومن، استارو تاتار اسلوبودا دیدن کنید. و همچنین رفتن به تئاتر کاتچالوف را توصیه می کنم. شما ناامید نخواهید شد، فقط باید بلیط را از قبل رزرو کنید.

- اوه، آیا شما تئاتر را دوست دارید؟

به نظر من، صحبت های کوچک یکی از مهم ترین و در عین حال سخت ترین ژانرهای ارتباطات تجاری است. ما باید خود را با لحظه و با طرف مقابل وفق دهیم و در عین حال منافع خود را فراموش نکنیم. با این حال، اگر ویژگی‌های کلیدی چنین مکالمه‌ای را بدانید و به طور منظم تمرین کنید، می‌توانید تکنیک‌های مکالمه خود را توسعه دهید و به یک گورو ارتباط واقعی تبدیل شوید.