اگر در یک فروشگاه یا بازار فریب خوردید چه باید کرد؟

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

در مورد چگونگی اثبات واقعیت کیت بدن یا محاسبه و محل شکایت از فروشندگان بی پروا.

چگونه در فروشگاه ها خریداران را فریب دهیم

در سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای و سوپرمارکت‌ها، درگیری‌ها اغلب زمانی رخ می‌دهد که:

• صندوقدار سرفصل را دو یا سه برابر کرده است. این معمولاً در مورد کالاهای ارزان قیمت اتفاق می افتد: شما یک بسته را گرفتید و سه بسته در چک وجود دارد.
• صندوقدار پول خرد نداد. ناگهان، در هیاهو، خریدار فراموش می کند که کدام قبض را تحویل داده است. این اغلب زمانی اتفاق می افتد که از پشت صف است یا کودکی در خروجی درخواست خرید آدامس می کند.
• قیمت چک با قیمت روی کالا مطابقت ندارد. معمولی "وقتی برای سبقت گرفتن از برچسب های قیمتی نداشت."

تقصیر دو حادثه اول معمولاً یک بی توجهی پیش پا افتاده است. اقدامات فروشندگان - صندوقدار تنظیم می شود: کالاها را شکست، مبلغ خرید را نام برد ("از شما 415 روبل 70 کوپک")، پول خریدار را گرفت و آن را اعلام کرد ("500 روبل شما")، داد و اعلام کرد. تغییر، چک صادر کرد ("تغییر شما 84 روبل 30 کوپک است. از خرید شما متشکرم!").

اما صندوقدارها ربات نیستند. آنها در هر شیفت به صدها نفر مختلف خدمات می دهند و گاهی اوقات خسته می شوند.

اما اختلاف قیمت ها گاهی اوقات یک ترفند عمدی فروشگاه است که به فروشندگان خود دستور می دهد "فقط به رایانه ضربه بزنند".

برچسب قیمت یک محصول یک پیشنهاد عمومی است.

ماده 494 قانون مدنی فدراسیون روسیه

شما موظف به فروش محصول به قیمت درج شده روی آن هستید. شما نباید برای سستی کارگران طبقه فروش که زمان تغییر برچسب قیمت را نداشتند، هزینه اضافی پرداخت کنید. فروشنده موظف است با اطمینان از امکان انتخاب صحیح کالا، اطلاعات لازم و موثق کالا را به موقع در اختیار مصرف کننده قرار دهد.

چه باید کرد

اگر هنوز قسمت پرداخت را ترک نکرده اید:

1. چک را چک کنید و با دقت بشمارید.
2. از یک مدیر یا مدیر دعوت کنید.
3. بخواهید کار صندوق را متوقف کند. این را می توان در هر زمان انجام داد، نه فقط در پایان یک شیفت یا قبل از بسته شدن. در این صورت شما حق حضور در شمارش وجوه نقد را دارید.

آیا درگیری حل شده است؟ در دفتر شکایات درج کنید. تاریخ و زمان حادثه، نام صندوقدار، شماره چک، نام کالا، اصل حادثه را ذکر کنید. از او و همچنین برچسب قیمت کالای مورد مناقشه عکس بگیرید.

سپس این مدارک باید همراه با شکایت برای خود شما ارسال شود. برای تقلب مصرف کنندگان، ماده 14.7 قانون تخلفات اداری جریمه ای از 3000 تا 5000 روبل برای افراد و از 20000 تا 50000 روبل برای اشخاص حقوقی در نظر گرفته است.

اگر فریب قبلاً در خانه کشف شده است، با چک به فروشگاه برگردید و همین کار را انجام دهید. اما بهتر است به جای توقف صندوق، بررسی ضبط از دوربین های مداربسته را بخواهید.

چگونه خریداران در بازارها فریب می‌خورند

معامله گران بازار در کیت بدنه و میانبرها حرفه ای هستند. در مورد اول معمولاً از "ترفندهای" زیر استفاده می شود:

• سطح ناهموار. یک جعبه مقوایی ساده زیر ساق، خطای ترازو را به نفع فروشنده افزایش می دهد.
• وزنه های تقلبی قبلاً برای ترازوهای مکانیکی تشکیل پرونده می دادند و اکنون روی ترازوهای الکترونیکی قرار می گیرند. از این رو سعی می کنند ترازو را از چشم خریداران دور کرده و یا با اجناس به زور آن ها را برسانند.
• نوار چسب یا نخ. چسباندن به کاسه و با حرکت جزئی پاها در زیر پیشخوان وزن محصول را افزایش دهید.

برای محاسبه از این نکته استفاده می کنند که بسیاری از خریداران در سر خود خوب جمع و ضرب نمی کنند. این در هنگام خرید چندین مورد عالی عمل می کند.

فروشندگان خریدها را در یک ماشین حساب خلاصه می کنند، اما به هر مورد چند روبل اختصاص داده می شود: "برای گوجه فرنگی - 50 روبل، برای خیار - 61، برای فلفل - 42. در نتیجه، 163، اما بگذارید فقط بگوییم 160". "تخفیف" موجه اگر فروشنده در هنگام محاسبه کمی دروغ گفته باشد. بعید است کسی گوشی را در بیاورد و شروع به شمردن کند.

چه باید کرد

1. یک چک‌سنج پیدا کنید و حساب کنید چقدر فریب خورده‌اید.
2. با مدیریت بازار تماس بگیرید و به همراه نماینده آن به فروشنده بازگردید.
3. ادعاهای خود را توضیح دهید. اگر فروشنده کیت بدنه یا محاسبه را انکار کرد، یک چک وزن انجام دهید و مقدار را دوباره محاسبه کنید.
4. درخواست بازپرداخت یا بازگرداندن کالا کنید. در 99٪ موارد، فروشنده سعی می کند منازعه را به صورت مسالمت آمیز حل کند. در غیر این صورت، از پشتیبانی شاهدان استفاده کنید (شما می توانید آنها را در بین خریداران دیگر پیدا کنید) و غیره.