شکایات در تیم کاری: چگونه تعارض را حل کنیم؟

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

عکس ©

درگیری های شخصی در محل کار مشکلاتی را در روند کار ایجاد می کند، جو تیم گرم می شود و به شدت متشنج می شود. فرض کنید فکر می کنید یکی از همکاران از شما رنجیده است. این ممکن است درست باشد یا شاید فقط به نظر شما برسد، اما در هر صورت باید این وضعیت و با حداکثر دیپلماسی و درایت حل شود.

به دنبال انگیزه باشید

اگر به نظر می رسد که یک همکار از شما توهین شده است، اول از همه سعی کنید انگیزه های تخلف او را درک کنید. غالباً نارضایتی ها در تیم از این واقعیت ناشی می شود که شما ترفیع دریافت کرده اید و اکنون جایی را می گیرید که همکار شما نیز برای آن درخواست داده است ، اگرچه احتمالاً همانطور که به نظر می رسید در مورد او شوخی کرده اید ، اما برای او توهین آمیز بود.. خود را به جای همکارتان بگذارید و در مورد آنچه ممکن است باعث رنجش شود فکر کنید.

رک صحبت کن

اگر دلایلی پیدا کردید که می تواند باعث رنجش همکارتان شود، بهتر است با او تمیز صحبت کنید. از طریق دیپلماتیک سعی کنید دریابید که آیا حدس های شما درست است یا خیر، سعی کنید به نحوی وضعیت را حل کنید. ممکن است ارزش عذرخواهی برای چیزی را داشته باشد (اگر، برای مثال، یک شوخی ناشیانه بود). پس از چنین مکالمه ای، ممکن است رابطه بهتر شود یا بدتر شود. در هر صورت برای آشکار شدن مشکل مفید خواهد بود.

به آتش سوخت نریزید

از رفتارهایی که باعث افزایش عصبانیت در همکارتان می شود، اجتناب کنید. شاید دلیل ناامیدی او ارتقای شغلی شما نبود، بلکه این واقعیت بود که شما پس از آن برای مدت طولانی به آن لاف زدید. اگر فکر می کنید این انگیزه است، پس نباید اکنون شروع به عذرخواهی برای ارتقاء خود کنید و چیزی مانند: "من واقعاً لیاقت این موقعیت را ندارم … اتفاق افتاده است …" و غیره. شما بر این امر پافشاری خواهید کرد و به زودی همکار با شما موافقت خواهد کرد و رنجش او افزایش می یابد، با حمایت از سخنان شما در مورد ناعادلانه بودن وضعیت.

مهربانی نشان دهید

یکی از راه‌های ساده و مؤثر برای کاهش تنش، مهربانی با یک همکار آزرده است. آزرده شدن از کسی که به هر نحو ممکن به شما کمک می کند و با روحیه با شما رفتار می کند سخت است. پس سعی کنید دوستانه رفتار کنید، البته گفتن این کار راحت تر از انجام دادن است. با این حال، یکی از همکاران ممکن است به شما مشکوک به عدم صداقت باشد و دوباره رنجش او افزایش یابد.

سعی کنید او را درک کنید، جای او را بگیرید. اگر عمیق تر در مورد دلایل عصبانیت او فکر کنید و در مورد اینکه چگونه به جای او رفتار می کنید فکر کنید، شاید ایده ای در مورد نحوه رفتار برای خنثی کردن وضعیت و در نتیجه بهبود جو تیم به ذهن شما خطور کند.