چگونه به یک استاد مذاکره برای زندگی تبدیل شویم

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

توانایی مذاکره نه تنها برای دیپلمات ها مفید است - این مهارت در زندگی اجتماعی بسیار ارزشمند است. یاد بگیرید که چگونه درست مذاکره کنید و چه اشتباهاتی می توانید مرتکب شوید.

برخی از افراد استعداد واقعی برای مذاکره دارند، برای برخی دیگر دشوار و ترسناک است. توانایی به دست آوردن آنچه می خواهید از افراد دیگر و در عین حال دچار درگیری نشوید، یکی از مفیدترین مهارت ها برای رشد حرفه ای و زندگی شخصی است. در اینجا چند راهنمایی از یک متخصص مذاکره و قرارداد آورده شده است.

در طول مذاکرات، بسیاری احساس راحتی نمی کنند: شما باید از دیدگاه خود دفاع کنید، آنچه را که نیاز دارید بخواهید و سعی کنید مناسب ترین قیمت، شرایط یا راه حل را برای خود بیابید. این احساس یک تضاد، تضاد منافع است و بسیاری از ما از برخورد می ترسیم و سعی می کنیم به هر قیمتی از آن اجتناب کنیم.

الدونا لوئیس فرناندز، نویسنده کتاب «مثل یک دیپلمات فکر کن» می گوید: «شما باید مذاکره را یاد بگیرید، این یک مهارت ذاتی نیست. "این مانند هر ورزش دیگری است: برای اینکه خوب بازی کنید باید بازی کردن را یاد بگیرید."

لوئیس فرناندز تجربه کافی برای گفتن این موضوع را دارد. او 23 سال را صرف مذاکره و عقد قراردادهای پرسود برای دولت آمریکا کرد. او اکنون مدیر عامل شرکت مشاوره Dynamic Vision International است و به مردم نحوه مذاکره را آموزش می دهد.

او معتقد است که همه می توانند هم در وظیفه و هم در زندگی شخصی کاملاً مذاکره کنند. نکته اصلی این است که در طول مذاکرات احساس راحتی کنید، این تنها نگرش صحیح است.

لوئیس فرناندز می گوید: «در ابتدا همیشه ترسناک است. - و هیچ راهی برای از بین بردن این ترس وجود ندارد، هیچ دکمه ای وجود ندارد که آن را خاموش کند و بلافاصله شما را متخصص کند. زمان می گذرد و شما از آن عبور خواهید کرد. نکته اصلی تمرین کردن است."

شما می توانید در هر منطقه ای آموزش ببینید، به عنوان مثال هنگام خرید ملک. تعداد کمی از مردم انتظار دارند به همان اندازه که در ابتدا درخواست می کنند، دریافت کنند، بنابراین می توانید تمرین کنید که مذاکره را به یک بازی سرگرم کننده تبدیل کنید.

خوب، اگر قصد خرید ملک ندارید، به بازار بروید - شما همچنین می توانید در آنجا به خوبی تمرین کنید.

هر چیزی را می توان به مذاکره تبدیل کرد

به عنوان مثال، اگر بخواهند یک کتری را به قیمت 270 روبل و یک سینی را به قیمت 260 روبل به شما بفروشند، می توانید دو چیز را به قیمت 500 روبل بخواهید. خریدهای متعدد شانس شما را برای خرید با قیمت مقرون به صرفه افزایش می دهد.

یا برعکس اجازه دهید فروشنده خودش قیمت را تعیین کند، درست قبل از آن به او تذکر دهید که اگر کمترین قیمت را نام برد، شما می خرید. به احتمال زیاد، او قیمتی را به شما می گوید که انتظارش را نداشتید.

هنگامی که احساس راحتی در ارائه درخواست کردید، زمان آن فرا رسیده است که به سطح بعدی بروید. این می تواند هر چیزی باشد از تماس با پیک برای کاهش هزینه های حمل و نقل تا مذاکره برای قراردادهای چند میلیون دلاری. و بخاطر داشته باش:

بهترین معاملات آنهایی است که در آن هر دو طرف برنده شوند، بدون برنده یا بازنده.

اما مهم نیست چقدر احساس راحتی می کنید، در ابتدا اشتباهات زیادی خواهید کرد. در اینجا پنج اشتباه وجود دارد که باید در طول مذاکرات از آنها اجتناب کرد:

1. ناامن باشید

برخی فکر می کنند که برای توافق در مورد چیزی باید شجاع یا حتی مغرور باشید، برخی دیگر فکر می کنند که به تجربه زیادی نیاز است. در واقع، اگر زودتر آماده شوید و پشتکار نشان دهید، شانس یک مذاکره موفق بسیار افزایش می یابد.

لوئیس فرناندز توصیه می‌کند: «قبل از شروع مذاکرات، مطمئن شوید که می‌دانید طرف مقابلتان چه می‌خواهد، چه اعتراضاتی ممکن است داشته باشد و چه انگیزه‌ای به متقاعد کردن او کمک می‌کند». "علاوه بر این، شما باید شخص را احساس کنید و مخالفت های بسیار سخت را به موقع نرم کنید."

2. با فرض اینکه چیزی غیر قابل مذاکره است

وقتی به عنوان یک مذاکره کننده فکر می کنید، متوجه می شوید که مطلقاً هر چیزی قابل بحث است.خودتان تصمیم بگیرید که هر قاعده مذاکره را می توان برای به دست آوردن منافع تغییر داد و فرصت های فوق العاده ای برای شما باز خواهد شد.

اگر راه حلی اخلاقی ارائه دهید که به نفع همه مذاکره کنندگان باشد، هر قانونی می تواند تغییر کند.

3. قبل از مذاکره روابط ایجاد نکنید

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که مبتدیان مرتکب می شوند این است که از فرصت صحبت با حریف قبل از شروع مذاکرات خودداری می کنند تا بفهمند او چه نوع فردی است.

از طریق مکالمه ساده، می توانید اطلاعات مهم زیادی در مورد زندگی حریف خود، در مورد انگیزه و اهداف او بیاموزید. تعجب خواهید کرد که چقدر اطلاعات به دست آمده از یک مکالمه ساده می تواند مفید باشد.

4. چیزی نخواهید

خیلی ساده به نظر می رسد، اما این است:

کلید مذاکرات موفقیت آمیز این است که آنچه می خواهید بخواهید.

ممکن است ترس از طرد شدن یا ترس از حریص جلوه دادن شما متوقف شود. فقط به یاد داشته باشید: رد شدن وجود خواهد داشت، اما شما نباید از آن بترسید.

انصراف به طور خاص برای شما اعمال نمی شود. این بدان معناست که شما دلایل قانع کننده ای ارائه نکرده اید که چرا باید به آنچه می خواهید برسید. پیشنهاد شما رد شد نه شما.

اگر «نه» می شنوید، به این معنی است که حریف شما اطلاعات کافی ندارد. برای سهولت در این کار بدانید:

مردم به طور متوسط سه بار قبل از اینکه بگویند "بله" می گویند "نه".

راه واقعی برای بهتر شدن در مذاکرات، رد شدن و مدام درخواست است.

5- زیاد حرف زدن

پچ پچ بیش از حد یک راه مطمئن برای به هم زدن مذاکرات است. هرگز اهمیت سکوت را دست کم نگیرید. همانطور که در مورد موضوع صحبت می کنید، فقط صحبت نکنید و در آن سکوت ناخوشایند احساس راحتی کنید. بنابراین استدلال شما شانس موفقیت بسیار بیشتری دارد و شما - با شرایط مطلوب.