نکات رشد کسب و کار کوچک از ریچارد برانسون، بنیانگذار ویرجین

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

ویرجین طی سال‌ها کسب‌وکاری را در زمینه‌های مختلف راه‌اندازی کرد، زیرا مدیران شرکت روشی را که دیگران سازماندهی می‌کردند را دوست نداشتند. ویرجین چه شرکت های هواپیمایی، چه تلفن های همراه یا خدمات مالی باشد، سعی کرد با خدمات بهتر و نوآوری های مختلف بر بهبود واقعی زندگی مردم تمرکز کند.

ریچارد می‌گوید که جزئیات کوچک مانند قیمت‌گذاری شفاف و کارکنان خوش برخورد قبلاً به آنها برتری داده است. طنز و لحن ارتباطی آنها نیز به جذب و حفظ مشتریان کمک کرد. برانسون سعی می کند بوروکراسی را به حداقل برساند و دائماً به تیم خود یادآوری می کند که تجارت نیز مانند زندگی باید سرگرم کننده باشد.

هنگام راه اندازی یک کسب و کار کوچک با تیمی از علاقه مندان، تمرکز بر جزئیات خدمات با کیفیت نسبتا آسان است. اما چگونه می توان اشتیاق اصلی و توجه به جزئیات را با رشد کسب و کار، موفق تر و بزرگتر شدن حفظ کرد؟

با رشد امپراتوری رکورد ویرجین، برانسون شرکت را به لیبل های کوچکتر تقسیم کرد تا جو کسب و کار کوچکی را حفظ کند. رقابت سالم برای گروه های جدید بین این شرکت های کوچک ایجاد شد.

اما این رویکرد نمی‌توانست با برخی از کسب‌وکارهای دیگر ویرجین، که به مقیاس و اندازه بزرگ برای رقابت در برابر رقبا نیاز داشتند، کار کند. و آنها مجبور شدند این شرکت‌های بزرگ را کمی برای حفظ روحیه ویرجین تطبیق دهند، به‌ویژه که از طریق ادغام و گسترش بین‌المللی گسترش یافته‌اند.

برانسون اخیراً در کنفرانسی شرکت کرد که چندین شرکت در حال رشد سریع در آن حضور داشتند. یکی از سخنرانان ریچارد رید، بنیانگذار Innocent، یک شرکت اسموتی و نوشیدنی های غیر الکلی بود. رید این تجارت را با دو دوست خود در سال 1998 آغاز کرد. از آن زمان، این شرکت رشد فوق العاده ای داشته است (با فروش سالانه 315 میلیون دلار)، و کوکاکولا صاحب اکثریت سهام آنها شده است. و با این حال آنها روحیه نوآوری و سرگرمی را که از همان ابتدا داشتند حفظ کرده اند. ریچارد برانسون از تجربیات آنها شرکت های دیگر را برای یادگیری دعوت می کند. در اینجا آنچه آنها انجام دادند:

1. در مورد ماموریت خود شفاف باشید

برای ویرجین، این اغلب یک تغییر در یک بازار تثبیت شده است و چیزی بیشتر از نظر ارزش و خدمات را به مشتریان ارائه می دهد. در مورد Innocent، این در مورد ارائه آبمیوه‌های عالی به مشتریان است تا به آنها کمک کند سبک زندگی سالمی داشته باشند، به روشی سرگرم‌کننده.

2. باید ساختار بنیادی منظمی داشته باشید

لازم است روابط خود را با تامین کنندگان و شرکایی که می توانند مواد اولیه را بدون پیش پرداخت به شما عرضه کنند و یا محل را بدون دریافت هزینه اجاره فوری به شما اجاره دهند، تقویت کنید. در این صورت، شما آزاد خواهید بود: می توانید یک کمپین در مقیاس بزرگ را بدون سرمایه گذاری بزرگ راه اندازی کنید.

3. باید یک تیم صحیح در "بالا" وجود داشته باشد

مدیرانی که به اوج رسیده اند اغلب احساس نمی کنند عضوی از تیم هستند. و گاهی اوقات جدا شدن از چنین کارمندانی لازم است، دردناک است، اما ضروری است.

4. یک هدف کاملاً تعریف شده و یک حس اخلاقی به شرکت یک پایه محکم می دهد

Innocent بر روی بهتر کردن سیاره از قبل از آمدن آنها تمرکز می کند. و این پیام ساده اما مؤثر احساسات کارکنان و مشتریان را برمی انگیزد، خواه 10 یا 500 مورد باشد.

5. مهم نیست که کسب و کار شما چقدر رشد کرده است، جزئیات هنوز مهم هستند

ریچارد برانسون مرتباً از مکان‌های کسب‌وکار خود بازدید می‌کند، به چگونگی اوضاع در محل نگاه می‌کند، با کارکنان صحبت می‌کند. و ریچارد رید هم همین کار را می کند. او همه چیز را چک می کند، از درب بطری که اتفاقاً تاریخ انقضا روی آن نوشته شده است: «تا… استفاده نکنید»، «تا… لذت ببرید»، تا فرش های دفاتر که همه با کیفیت استثنایی هستند.

6. به مشتریان خود گوش دهید و به آنچه می شنوید عمل کنید

با کارکنان صحبت کنید، نظرات را در رسانه های اجتماعی و انجمن ها بخوانید، همیشه به آنچه در مورد تجارت و برند شما گفته می شود گوش دهید. بازخورد چیزی است که کسب و کار شما را سرپا نگه می دارد.

همه این مراحل برای اجرا کاملاً ممکن است، چندان دشوار نیست. و این آنها هستند که به رشد هماهنگ و آسان تجارت شما کمک می کنند.