چرا ایده های خوب را از دست می دهیم و در آغوش کلاهبرداران می افتیم

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

یک سخنران با تجربه می تواند هر مزخرفی بگوید و شما آن را دوست خواهید داشت.

به نظر می رسد که خود اطلاعات مهمتر از کسی است که آن را ارائه می دهد. یک ایده خوب به موفقیت منجر می شود و یک ایده بد به شکست منجر می شود، مهم نیست که چه کسی آن را مطرح کرده است - یک عزیز یا یک طرد شده عجیب. اما همه ما می دانیم که ایده چه کسی خوب تلقی می شود.

مردم نمی توانند کلمات را جدا از تلفظ کننده درک کنند و این منجر به یک سری اشتباهات و تعصبات غم انگیز می شود.

چرا این اتفاق می افتد

ارسال مهمتر از اطلاعات است

مردم آماده شنیدن هر مزخرف هستند، اگر درست ارائه شوند. این سوگیری شناختی در آزمایشی در سال 1973 کشف شد و اثر فاکس نام گرفت.

سه گروه از متخصصان با مدرک تحصیلی پیشرفته در روانپزشکی، روانشناسی و جامعه شناسی به سخنرانی این بازیگر معرفی شده به نام دکتر مایرون فاکس گوش دادند. سخنرانی به سبک علمی بود، اما پیگیری آن آسان بود. ارزش عملی کمی داشت، نو شناسی های فراوان، ناسازگاری ها و انحرافات از موضوع داشت. همه اینها با گرمی، طنز پر جنب و جوش و کاریزما ارائه شد. علیرغم بی اهمیت بودن مطالب، هم استاد و هم سخنرانی های ایشان نمره بالایی گرفتند.

آزمایش مشابه دیگری روی دانش آموزان انجام شد. به هر گروه سه سخنرانی داده شد: اولی 26 امتیاز را پوشش داد، دیگری - 14 و سومی - فقط چهار. به یک گروه به شیوه ای خسته کننده و به گروه دیگر به سبک "دکتر فاکس" با طنز و کاریزما خدمات داده شد. دانش‌آموزان گروه اول، سخنرانی‌ها را بر اساس میزان مطالب ارزیابی کردند: به نظر آنها سخنرانی‌های آموزنده بهتر از سخنرانی‌هایی بود که واقعاً چیزی نمی‌گفتند.

اما دانش‌آموزان گروه "دکتر فاکس" تفاوتی را مشاهده نکردند: آنها همه سخنرانی‌ها را در مورد یکسان دوست داشتند - هم آنهایی که با موضوعات اشباع شده بودند و هم تقریباً خالی، با پوشش تنها چهار سؤال.

در تمام آزمایش‌ها، به نظر مردم این بود که واقعاً به مطالب خوبی گوش داده‌اند و تجربیات ارزشمندی کسب کرده‌اند. لذت سخنرانی ارزش کم خود را پنهان می کرد.

و این توضیح می دهد که چگونه افراد ناصادق موفق می شوند هم مردم عادی و هم حرفه ای ها را فریب دهند.

به عنوان مثال، فرانك آبگنال، کلاهبردار گریزان، که کتاب «اگر می‌توانی مرا بگیر» را درباره زندگی‌اش نوشت، بدون هیچ تحصیلی به عنوان مدرس جامعه‌شناسی، وکیل و پزشک ارشد اطفال کار می‌کرد. کاریزما و اعتماد به نفس فوق العاده موفق شد.

نتیجه معکوس نیز وجود دارد: اگر اطلاعات توسط شخص اشتباهی بیان شود، به طور خودکار بد تشخیص داده می شود. این سوگیری شناختی استهلاک واکنشی نامیده می شود.

اطلاعات بدون اعتماد مهم نیست

اثر استهلاک واکنشی در آزمایشی در سال 1991 کشف شد. دانشمندان آمریکایی از مردم در خیابان پرسیدند که در مورد خلع سلاح هسته ای متقابل ایالات متحده و روسیه چه نظری دارند. وقتی مردم به عابران گفتند که این ایده متعلق به ریگان است، 90 درصد موافق بودند که این ایده برای ایالات متحده منصفانه و مفید است.

زمانی که نویسندگی این ایده به تحلیلگران ناشناس نسبت داده شد، حمایت مردم به 80 درصد کاهش یافت. اگر به آمریکایی ها گفته می شد که گورباچف پیشنهاد خلع سلاح را دارد، تنها 44 درصد از این ایده حمایت کردند.

آزمایش دیگری با اسرائیلی ها انجام شد. از مردم پرسیده شد که در مورد ایده صلح با فلسطین چه احساسی دارند. اگر شرکت‌کننده می‌شنید که این ایده از سوی دولت اسرائیل آمده است، به نظر او درست به نظر می‌رسد، در صورتی که از طرف فلسطین نیست.

استهلاک واکنشی شما را کور می کند، شما را مجبور می کند بدون ارزیابی یک ایده قضاوت کنید و پیشنهادهای خوب را رد کنید.

در طول مذاکرات، امکان یافتن یک گزینه جایگزین که مناسب هر دو باشد را نمی دهد. اینگونه است که بحث های بیهوده ای مطرح می شود که در آن به جای حقیقت، نفرت زاده می شود. مخالفان به حرف یکدیگر گوش نمی دهند و آگاهانه حریف را در اولویت قرار می دهند و آن را تنگ نظر و نالایق می دانند.

چگونه با این تعصب برخورد کنیم

شما می توانید بر این خطاهای شناختی غلبه کنید و از آنها به نفع خود استفاده کنید.

تا حد امکان عینی باشید

اگر می خواهید از اطلاعات قدردانی کنید، سعی کنید از کسی که آن را ارائه می دهد جدا شوید. عمدا فراموش کنید که این شخص کیست، وانمود کنید که یکدیگر را نمی شناسید. این را در هر کجا که برای یافتن بهترین راه حل مهم است، اعمال کنید و متوجه نشوید که چه کسی بهتر است.

در طول یک جلسه طوفان فکری، جلسه یا پروژه مشترک، همیشه ایده ها را ارزیابی کنید، نه منبع آنها. به این ترتیب احتمال بیشتری وجود دارد که به حقیقت برسید.

بیهوده بحث نکنید

برای اینکه حقیقت در یک بحث متولد شود، مخالفان باید به یکدیگر احترام بگذارند. اگر یک طرف دچار هذیان ابهت باشد، معنایی ندارد. آیا ارزش هدر دادن کلمات را دارد؟

افراد را بررسی کنید

اگر دانشجویان می‌دانستند که در مقابل آنها یک استاد نیست، بلکه یک بازیگر است، حرف‌های او چندان مورد استقبال قرار نمی‌گرفت. بسیاری از طرح‌های تقلبی موفق می‌شوند زیرا مردم توسط اعتماد به نفس و کاریزما هدایت می‌شوند. به جای اینکه او را امتحان کنید به او اعتماد کنید.

تست صلاحیت یک عادت عالی است.

قبل از پرداخت، دریابید که سخنران سمینار و نویسنده کتاب از کجا آمده اند، مربی تناسب اندام و مربی کسب و کار از چه چیزی فارغ التحصیل شده اند.

یک طرفه فکر نکنید

شما می توانید بی نهایت شکایت کنید که مردم احمق هستند و رقص بیرونی را به دانش واقعی ترجیح می دهند، اما این وضعیت را تغییر نمی دهد.

ارائه شما می تواند بسیار آموزنده باشد، اما اگر پر جنب و جوش نباشد، مخاطب قبل از رسیدن به اصل مطلب به خواب می رود. شما می توانید متخصص بسیار خوبی باشید، اما اگر فاقد جذابیت و توانایی برقراری ارتباط با مردم باشید، تحت الشعاع افراد باهوش تر، اما خوشایندتر قرار خواهید گرفت.

نیازی به شکایت از سرنوشت نیست - هر کاری را انجام دهید تا کاریزماتیک باشید و اطلاعات را به روشی جالب ارائه دهید.