هنر گوش دادن: چگونه به یک مکالمه خوب تبدیل شویم

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

همه می توانند صحبت کنند یا فقط چت کنند، اما همه نمی دانند چگونه گوش کنند. به نظر می رسد که این بسیار دشوار است؟ فقط ساکت باشید و در لحظه های مناسب سری تکان دهید. در واقع، همه چیز به این سادگی نیست. گوش دادن به دیگران یک هنر کامل است و همیشه صحبت با افرادی که واقعاً گوش دادن را بلد هستند لذت بخش است، آنها می خواهند چیزی بگویند و همچنین می خواهند به آنها گوش دهند. چگونه می توانم این را یاد بگیرم؟ این مقاله را بخوانید.

وقتی آنها فکر می کنند که شما در حال مرگ هستید، واقعاً به شما گوش می دهند، نه اینکه منتظر نوبت صحبت کردن خود باشند.

قهرمان ناشناس از Fight Club

اگر مدام حرف مردم را قطع می کنید، سعی می کنید نظر خود را درج کنید، بی وقفه چت می کنید، به دیگران اجازه صحبت نمی دهید، توانایی شنیداری شما به منفی می رسد و بعید است که برقراری ارتباط با شما در مورد هر موضوعی خوشایند باشد.

اما حتی اگر صحبت را قطع نکنید، بلکه به سادگی سکوت کنید و منتظر بمانید تا طرف مقابل صحبت کند و مودبانه گفتگو را ادامه دهد، این به هیچ وجه به این معنی نیست که شما می دانید چگونه گوش کنید.

وقتی کسی چیزی را با شما به اشتراک می گذارد، این فقط فرصتی نیست که بعداً داستانی درباره آن موضوع بگویید. این فرصتی است که تمام توجه خود را به او معطوف کنید، دیدگاه او را درک کنید و در این زمان از ماجراجویی های خود در ذهن خود عبور نکنید و مطمئناً به تلفن خیره نشوید.

بنابراین برای کسب این مهارت مفید چه چیزی لازم است؟ در اینجا هشت نکته برای کسانی که به دنبال تبدیل شدن به یک مکالمه دوست داشتنی هستند آورده شده است.

1. تصمیم بگیرید که چگونه در ارتباطات رفتار کنید

به این فکر کنید که می خواهید چه نوع دوست / بستگان / همکار باشید: شنونده، فهمیده و حواس تان باشد، یا یک گفتگوی دائماً قطع کننده که به هیچ چیز علاقه ای ندارد.

ایده آل شخصی که می خواهید تبدیل شوید را در ذهن خود قرار دهید و سعی کنید مطابق با آن رفتار کنید. اگر دوست یا آشنای دارید که برقراری ارتباط با او آسان و خوشایند است، سعی کنید برخی از آداب او را در حین ارتباط کپی کنید.

هر زمان که ممکن است، از خود بپرسید: "آیا اکنون مانند دوست، شریک، خویشاوند یا کارمندی که می خواهم رفتار می کنم؟" اگر نه، رفتار خود را تغییر دهید.

2. تماس چشمی برقرار کنید

به فردی که با او صحبت می کنید نگاه کنید، آنقدرها هم سخت نیست. تلفن خود را کنار بگذارید، به آنچه در اطراف اتفاق می افتد نگاه نکنید، فقط به کسی که با او صحبت می کنید نگاه کنید.

صحبت کردن با کسی که به شما نگاه نمی کند حداقل ناخوشایند است. شک و تردید بلافاصله بیدار می شود که آیا آنها به شما گوش می دهند یا اینکه مدت هاست توجه به اشیاء دیگر معطوف شده است.

وقتی شخصی می‌گوید: "من گوش می‌دهم، من فقط چند وظیفه‌ای را انجام می‌دهم"، این حتی بدتر است. افراد چندوظیفه ای وجود ندارند، زیرا نمی توانید همزمان روی دو شی تمرکز کنید، از یکی به دیگری عجله می کند و یک فرد به سادگی چیزی از آنچه در آن زمان گفته شده یا انجام شده است، نمی فهمد.

در این شرایط، در روابط نزدیک، میل به صحبت کردن، گفتن چیزی به کلی از بین می رود. برای جلوگیری از این اتفاق، فقط همیشه به چشمان خود نگاه کنید، زیرا توجه شما یک هدیه عالی برای عزیزان است (و نه نزدیکان).

3. نشان دهید که در حال گوش دادن هستید

لبخند، خنده، صراحت، حتی فقط صداهایی که تأیید می کند که به آن شخص گوش می دهید: "ممم"، "آها"، "دقیقا" - همه اینها این احساس را در مخاطب ایجاد می کند که شما توسط داستان او برده شده اید.

شما واقعاً می توانید از آنچه او می گوید غافل شوید، برای این فقط باید حواس شما پرت نشود، بلکه به اصل داستان نفوذ کنید. اما اگر این اصلاً برای شما جالب نیست، یک انتخاب وجود دارد: یا اصلاً ارتباط برقرار نکنید یا وانمود کنید که دارید گوش می دهید تا او را راضی کنید.

فقط زیاده روی نکنید: اگر عبارات و صداهای بالا را بیش از حد تکرار کنید، به نظر می رسد که با عجله طرف مقابل را برای پایان دادن سریع به کار می برید و به شما این فرصت را می دهید که جریانی از داستان های خود را روی او بریزید.

4. مکث کنید

پس از صحبت های طرف مقابل، دو ثانیه مکث کنید. اگر واقعاً بخواهید چیزی بگویید، ممکن است یک ابدیت به نظر برسند، اما فقط آن را امتحان کنید.

اگر طرف صحبت شما تمام نشده است یا می خواهد چیزی اضافه کند، این دو ثانیه چنین فرصتی را در اختیار او قرار می دهد و شما بدون این که ناهنجار باشد تا انتها به او گوش خواهید داد: «صبر کن، هنوز تمام نکرده ام».

5. سوال بپرسید

به جای اینکه فقط به نوبت داستان بگویید، سعی کنید بحثی را در مورد یک موضوع شروع کنید. از شخص بپرسید که در این مورد چه فکری می کند، چیزی را چگونه تصور می کند و غیره.

با پرسیدن در مورد چیزی، شما به نوعی به گفتگو دعوت می کنید، به شما این فرصت را می دهید که صحبت کنید و به نظر طرف مقابل علاقه نشان دهید.

اگر علاقه نشان دهید سریعتر به یاد خواهید ماند و دوست خواهید داشت: همه خود را می ستایند و از توجه به شخص خود قدردانی می کنند.

6. بر باورهای خود نظارت کنید

ما اغلب حتی متوجه رفتار خود در طول مکالمه نمی شویم. ما عادت داریم بر دیالوگ مسلط باشیم، داستان‌های حماسی بگوییم، نظرات خود را بی‌پایان بیان کنیم یا حتی چندین بار آن‌ها را تکرار کنیم.

این یک عادت شده است، اما این بدان معنا نیست که اگر بخواهید، نمی توانید از شر آن خلاص شوید، در مکالمه تعادل پیدا کنید و گوش دادن و همچنین صحبت کردن را یاد بگیرید.

البته در اکثر مکالمات، شما دوباره اتوپایلوت را روشن می کنید، اما سعی کنید رفتار خود را دنبال کرده و آن را تغییر دهید.

اگر متوجه شدید که دیگر به صحبت‌های او گوش نمی‌دهید، اما داستان‌هایی را در ذهن خود مرور می‌کنید که می‌توان پس از سکوت او گفت، جلوی خود را بگیرید، توجه خود را به جایی که باید باشد - به صحبت‌های طرف مقابل، برگردانید و سعی کنید بفهمید. حداقل چیزی از بقیه داستان او.

اگر بعد از گفتن "بله" بعدی، به تلفن هوشمند خود نگاه کردید و فکر کردید که آیا آب و هوا، زمان یا ایمیل را بررسی کنید، جلوی خود را بگیرید، دست خود را از روی تلفن بردارید و به طرف مقابل خود نگاه کنید.

اگر توجه شما به پشت ماشین زیبای در حال عبور یا شخصی که در حال عبور است منحرف شده است، آن را به کسی که با شما صحبت می کند برگردانید.

با کنترل عادت خود، می توانید به تدریج حواس پرتی ها را از بین ببرید و باور کنید: در این صورت مکالمات بسیار جالب تر می شوند.

7. قبل از بیان داستان، آن را ارزیابی کنید

اگر توانستید قبل از گفتن یک داستان دیگر خود را به دام بیاندازید، ارزیابی کنید که آیا با موضوع بحث مطابقت دارد یا خیر.

شاید تجربه شما واقعا برای شخص دیگری جالب و مفید باشد، شاید یک داستان مناسب باشد که همه را بخنداند - عالی است، به من بگویید.

اما اگر نه، اگر فقط یک داستان قدیمی را به یاد آوردید که تنها هدف آن گفتن حداقل چیزی است، باید در نیت خود تجدید نظر کنید.

شاید اگر داستان شما اصلاً حاوی اطلاعات مفیدی نیست که بتواند شخص دیگری را مورد توجه قرار دهد، اصلاً ارزش گفتن آن را نداشته باشد؟ شاید بهتر باشد یک سوال از طرف صحبت بپرسید و چیز دیگری را بفهمید؟

8. ورزش کنید

اگر همه این تمرین ها را دوست ندارید، فقط می خواهید بی وقفه چت کنید و به هیچ چیز فکر نکنید، به یاد داشته باشید که چرا اصلاً تصمیم گرفتید گوش دادن را یاد بگیرید.

با آموزش مداوم، عادات قدیمی را با عادات جدید تغییر می‌دهید و شنیدن تا آخر بدون نگاه کردن به نامه‌هایتان برایتان چندان دشوار نخواهد بود.

فردی را در محیط خود انتخاب کنید که دوست دارید بیشتر به او توجه کنید و از هر مکالمه با او به عنوان آموزش هنر گوش دادن استفاده کنید.

البته، فوراً کارساز نخواهد بود و نظم، دقت و مکث های متفکرانه زیادی را می طلبد، اما در نهایت شما یاد خواهید گرفت. و روابط عمیق تر و ارزشمندتر پاداش شما خواهد بود.