نحوه نوشتن در مورد اعداد و حقایق: گزیده ای از "به وضوح، قابل درک" - کتاب جدید ماکسیم ایلیاخوف

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

مقایسه، سناریوها و گرد کردن به ارائه ساده و واضح اطلاعات کمک می کند.

ناشر آلپینا کتاب جدیدی از ماکسیم ایلیاخوف، ویراستار و یکی از نویسندگان کتاب پرفروش بنویس، کم کن، منتشر کرد. Lifehacker قطعه ای را در مورد ارائه اعداد و حقایق منتشر می کند.

در «بنویس، برش» واضح است: سعی کنید به جای ارزیابی، واقعیت ها را قرار دهید. این توصیه اولیه خوبی است - به جای اینکه نظر خود را به خواننده تحمیل کنید، بهتر است محیطی ایجاد کنید تا خواننده خودش را بسازد. نمونه های کلاسیک:

اما یک مشکل وجود دارد: حقایق ناب در تعداد محدودی از موارد کار می کنند. اگر به طور مکانیکی برآوردها را با واقعیت ها جایگزین کنیم، خواننده ممکن است ما را درک نکند.

برای اینکه متنی با حقایق واضح باشد، خواننده باید بفهمد که چگونه واقعیت را تفسیر کند یا با آن مقایسه کند. خواننده باید تکیه گاه داشته باشد تا به نحوی این واقعیت را با تصور خود از جهان مرتبط کند. دو ترفند در اینجا مفید است: مقایسه و اسکریپت.

مقایسه

حقایق و اعدادی وجود دارد که ما هر روز با آنها ملاقات می کنیم، بنابراین بدون مشکل درک می کنیم - چیزی برای مقایسه داریم. مثلا متر هشتاد قد بلند است. همه این را می دانند، زیرا در زندگی ما در مورد آن صحبت کردیم: "او یک متر هشتاد است! سالم!"

و حقایقی وجود دارد که در زندگی روزمره یا کار ما صدق نمی کند. به عنوان مثال، اگر به شما بگویم که یک دوربین دارای حساسیت 128000 است، برای اکثر مردم هزاران بی معنی خواهد بود. این یک واقعیت است، اما آن را واضح تر نمی کند.

وقتی صحبت از چنین حقایقی به میان می آید، می توانید مستقیماً چیزی برای مقایسه با خواننده ارائه دهید: "حداکثر حساسیت 128000 10 برابر حساس تر از مدل نسل قبلی است."

گاهی زمان زیادی طول می کشد تا خواننده را با موقعیت آشنا کنیم تا یاد بگیرد اعداد مورد نیاز را با هم مقایسه کند. در اینجا یک مثال از زندگی شرکتی آورده شده است. تصور کنید که در بخش آموزش یک شرکت بزرگ - مثلاً تولید کننده مواد شیمیایی خانگی - کار می کنید. بخش آموزش مسئول این است که اطمینان حاصل کند که کارمندان می دانند چگونه کار کنند: آنها محصولات را می شناسند، به درستی با مشتریان ارتباط برقرار می کنند و اقدامات ایمنی را نقض نمی کنند.

شما یک گزارش عملکرد سالانه برای کل شرکت دارید. شما صحبت می کنید:

در سال گذشته 20 دوره جدید راه اندازی کرده ایم.

چشمگیر؟ نه؟ اما مشخص نیست، زیرا ما نمی دانیم چقدر است - 20 دوره. اگر همکاران شما از بخش های دیگر سرنوشت آموزش را دنبال نکردند، این 20 دوره نیز چیزی به آنها نمی گوید. زیاد است یا کم؟ خوب یا بد؟

به نظر یک واقعیت است، اما واقعیت نیست …

برای روشن‌تر شدن موضوع، باید به خواننده جایگاهی بدهید: این 20 دوره با چه چیزی مقایسه می‌شوند؟

یک سال پیش، کارمندان ما فقط می توانستند در سه زمینه آموزش ببینند. یک دوره در مورد محصولات ما بود. دو مورد دیگر ایمنی و بهداشت شغلی است. این بدان معناست که اگر مجبور بودید چیزی را در محل کار یاد بگیرید، باید خودتان را با پرسیدن از همکاران یا جستجو در وب سایت یاد بگیرید.

در طول سال تمام دوره های قبلی را اصلاح کردیم و 20 دوره جدید راه اندازی کردیم. اکنون می توانید هر مهارتی را برای کار، از اصول اولیه، بیاموزید

شیمی تا زبان های خارجی این بیشتر از هر شرکتی در صنعت ماست. و برای کارمندان ما رایگان است.

وقتی نویسندگان در مورد اعداد زیاد می نویسند، مقایسه در رسانه ها اهمیت ویژه ای دارد. به محض اینکه صحبت از صدها میلیون، میلیاردها و تریلیون روبل می شود، درک این ارزش ها برای خواننده دشوار می شود. برای او، آن 10 میلیارد، آن 10 تریلیون - فقط پول عظیم انتزاعی. این ارزش ها را باید با چیزی مقایسه کرد. در اینجا یک نمونه از مقاله مجله Tinkoff در مورد حقوق بازنشستگی آورده شده است:

در سال 2017، روسیه 5.8 تریلیون روبل از نفت و گاز درآمد داشته است. زیاد است یا کم؟ چطور ببینیم …

می توانید این مبلغ را با مجموع تمام پرداخت های بازنشستگی، مزایا و سایر امور اجتماعی از صندوق بازنشستگی روسیه مقایسه کنید. صندوق بازنشستگی روسیه در آن سال 8، 2 تریلیون روبل پرداخت کرد - 1، 4 برابر بیشتر از درآمد ما از نفت.

اما ما از صندوقی که خودمان به آن کمک می کنیم، حقوق بازنشستگی می پردازیم. در سال 2017، ما 4.5 تریلیون روبل در صندوق جمع آوری کردیم، یعنی تقریباً نیمی از آنچه واقعاً برای پرداخت حقوق بازنشستگی لازم است. 37000000000000 باقی مانده را از "بودجه نفت" می گیریم.

برای مقایسه، گران ترین قایق بادبانی جهان، طبق سال 2017، 0.3 تریلیون روبل قیمت دارد. و یک ساعت بسیار گران قیمت 36 میلیونی 0000036 تریلیون روبل است. چند ساعت و قایق تفریحی باید تفریق و تقسیم کنید تا همه برای بازنشستگی کافی داشته باشند؟

اسکریپت ها

در تبلیغات، خود واقعیت ها چندان مهم نیستند. خیلی مهمتر این است که خریدار با این حقایق چه کاری می تواند انجام دهد. از جهاتی دیگر چه فایده ای دارد. این سناریو است: پاسخ به سوال "خواننده چگونه از این استفاده خواهد کرد؟"

دوربین ما را به یاد بیاورید: پس اگر حساسیت 128000 داشته باشد چه؟ پس چه می شود اگر این 10 برابر بیشتر از مدل های قبلی باشد؟ چه خبر از این مشتری؟

در ISO 128000، دوربین حتی در شب، زیر نور خیابان و نور شمع، تصاویر واضح و دقیقی تولید می کند. در این حالت عکاسی از مناظر شبانه، گردهمایی های کنار آتش و تعطیلات خانوادگی با نور شمع راحت است. مناسب برای ضبط کنسرت های باشگاهی و تیراندازی آتش بازی.

اسکریپت ها با استفاده از مشتریان به عنوان بازیگر به راحتی وارد می شوند: مشتریان ما با نقاط قوت ما چه کاری می توانند انجام دهند؟ چگونه رفتار می کنند؟ چگونه و چه زمانی با ما تماس می گیرند؟ در اینجا نمونه هایی از سناریوها از مناطق مختلف آورده شده است:

• رستوران هتل به صورت 24 ساعته باز است تا مهمانان ما حتی در نیمه های شب پس از یک پرواز طاقت فرسا غذای گرم و خوشمزه سفارش دهند.
• خشک شویی از ساعت 08:00 الی 23:00 باز است: مشتریان ما صبح قبل از کار وسایل خود را می آورند و روز بعد بعد از کار آنها را تحویل می گیرند.
• تحویل تجهیزات در مسکو در دو ساعت: اگر در طول فیلمبرداری به لنز یا لامپ اضافی نیاز دارید، با ما تماس بگیرید و ما بلافاصله یک پیک ارسال می کنیم.
• مانیتور با رزولوشن 6K: کار با پردازش، ویرایش یا طراحی عکس و فیلم راحت است.
• دو آرایه میکروفون مستقل به سرکوب صدای پس‌زمینه تا 45 دسی‌بل کمک می‌کنند: می‌توانید به راحتی در هواپیما بخوابید یا در قطار به موسیقی گوش دهید بدون اینکه سر و صدای پس‌زمینه شما را پرت کند.
• تاج دو فلزی برای برش فلز، کاشی، دیوار خشک، چوب و بتن مناسب است.

آیا واقعاً لازم است هر واقعیتی را به این شکل جوید؟ البته که نه. این باید تحت دو شرط انجام شود: ما می خواهیم این حقایق تصاویر را در ذهن خواننده "روشن" کنند. این حقایق به خودی خود چیزی را "شعله ور" نمی کنند.

تصور کنید که ما در شرکتی کار می کنیم که افراد را به اینترنت در کراسنودار متصل می کند (این گونه شرکت ها ارائه دهندگان اینترنت نامیده می شوند). ما تجهیزات جدیدی نصب کردیم و اکنون می توانیم سرعت اینترنت را نه 400 مگابیت، بلکه دو و نیم برابر - 1 گیگابیت - به مردم بدهیم. برای ما، این یک پیشرفت تکنولوژیکی است، ما با چنین سرعتی اولین نفر در شهر هستیم.

می توانیم با متن زیر تبلیغ کنیم:

سریعترین اینترنت در کراسنودار: گیگابیت صادق مستقیم به آپارتمان شما.

این آگهی بین دو دسته از مردم طنین انداز خواهد شد: افراد IT و افرادی که سعی می کنند گران ترین را برای خود انتخاب کنند. ما تبلیغات را در مجله "Luxurious Krasnodar" و در انجمن های متخصصان فناوری اطلاعات کراسنودار قرار خواهیم داد. بنابراین افراد مناسب تصاویر مناسب را در ذهن خود خواهند داشت.

برای بقیه مردم، این تبلیغ باعث گیج شدن می شود: «چرا من حتی سریعتر به آن نیاز دارم؟ همه چیز برای من خیلی سریع است. برای آنها، شما باید زمانی که واقعاً به گیگابیت نیاز دارند، سناریویی ارائه دهید. چیزی مثل این:

مامان داره سریال رو با کیفیت 4K تماشا میکنه. بچه در حال پخش با کیفیت 4K است. پدر در حال تماشای ورزش با کیفیت 4K است. گربه اسکایپ 4K است. هیچ چیز کند نمی شود. گیگابیت صادقانه K-Telecom اینگونه کار می کند.

این را می توان در متن، فیلم فیلمبرداری شده، نمودار بیان کرد. نکته اصلی این است که سناریویی را به مردم منتقل کنید که چنین سرعت اتصال برای آنها مفید است.

گرد کردن برای وضوح

گاهی اوقات باید با اعدادی مانند 32، 5، 26، 9، 14 دقیقه، 28 دقیقه، 248010 روبل و مواردی از این دست کار کنید. مشکل این است که رمزگشایی چنین اعدادی دشوار است. خواننده باید عدد را ببیند، آن را به ارقام تقسیم کند، آن را بخواند، آن را با چیزی مقایسه کند - و تنها پس از آن، شاید، او آن را درک کند.

اگر این صورت‌های مالی نیست، بلکه فقط مقاله‌ای برای درک وضعیت است، مفید است که این اعداد را به نزدیک‌ترین علامت واضح گرد کنید:

32, 5%; 34%	سوم، هر سوم، یکی از سه
24, 9%; 26, 1%	یک چهارم، هر چهارم، یکی از چهار
18%; 22%	قسمت پنجم هر پنجم
14 دقیقه؛ 17 دقیقه	ربع ساعت
28 دقیقه؛ 32 دقیقه	نیم ساعت
56 دقیقه	ساعت
248 420	ربع میلیون
510 801	نیم میلیون
1 495 430	یک میلیون و نیم
985 784 090	بیلیون

در اینجا عدد را به نزدیکترین علامت کلامی گرد می کنیم: هر پنجم، ربع، سوم، نصف، سه چهارم و موارد مشابه. ما دقت ریاضی را قربانی می‌کنیم، اما در وضوح برنده می‌شویم: یادآوری «میلیارد» بسیار آسان‌تر از «۹۸۵-چیزی-میلیون» است.

اینکه چه مقدار گرد کردن آن جایز است، بحثی است و بستگی به تکلیف خواننده دارد. به عنوان مثال، در یک مجله مالی محبوب، می توانم اینطور خلاصه کنم:

بود. سهام این شرکت در آن روز به قیمت 109.79 دلار فروخته شد و ارزش کل به رکورد 10,019,818,681 دلار رسید.

اون تبدیل شد به. سهام این شرکت در آن روز تقریباً 110 دلار فروخته شد و کل سرمایه به رکورد 10 تریلیون رسید. این بیشتر از مجموع سهام سایر شرکت‌های این صنعت است.

اما، اگر مجله برای متخصصان در نظر گرفته شده است، جایی که مردم نقل قول ها را بررسی می کنند و تجزیه و تحلیل می خوانند، من دیگر اعداد را پراکنده نمی کنم.

یا دارم در مورد یک موضوع مهم داستانی در مورد سفر به میلان می نویسم. اتفاقاً تمام وقایع سفر را در نزدیکترین دقیقه ضبط کردم، بنابراین خطوط زیر را در یادداشت های خود دارم:

قطار از فرودگاه تا ایستگاه Centrale: 1 ساعت 09 دقیقه. در صف انتظار برای تاکسی: 11 دقیقه. راه تا میدان فلان: 8 دقیقه.

در متن، من خواننده را با این واقعیت ها بمباران نمی کنم. من به روشی بسیار ساده تر خواهم نوشت:

با قطار می توانید در عرض یک ساعت از فرودگاه به ایستگاه قطار میلان برسید. چندین توقف دارد، ماشین‌ها تمیزترین نیستند، و احتمال متفاوت است، بنابراین مراقب چیزها باشید.

وقتی به ایستگاه رسیدید، به میدان بروید و علائم تاکسی را دنبال کنید - در آنجا باید ده دقیقه در صف بمانید، اما سوار یک ماشین رسمی، تمیز و ایمن خواهید شد. یک ساعت و نیم طول کشید تا از فرودگاه به میدان فلان برسم.

جالب ترین داستان نیست، اما به لطف گرد کردن قابل درک است. یک ساعت، نیم ساعت، ده دقیقه، یک ساعت و نیم - کار کردن با این ارزش ها برای ما آسان است.

کار را برای خواننده آسان کنید.

این کتاب به ارتباط اختصاص دارد - هنر انتقال افکار و ایده های خود به مخاطب. ماکسیم ایلیاخوف می گوید که چگونه می توان خواننده را با درک اطلاعات هماهنگ کرد و یک متن خسته کننده را به متنی هیجان انگیز تبدیل کرد، چگونه از مثال ها، قیاس ها و استعاره ها و همچنین نمودارها و تصاویر استفاده کرد. "روشن، قابل درک" برای همه کسانی که نامه می نویسند و ارائه می دهند، می فروشند و آموزش می دهند بسیار مفید خواهد بود.