اگر نمی دانید این در مورد چیست، چگونه می توانید یک مکالمه را ادامه دهید

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

شما به راحتی می توانید با سر بالا از این وضعیت حساس خارج شوید و حتی فردی آگاه به حساب بیایید.

درک همه چیز در جهان غیرممکن است، اما به دلیل شکاف در دانش، به راحتی می توانید خود را در موقعیتی نامناسب قرار دهید. ما نکاتی را به اشتراک می گذاریم که به شما کمک می کند تأثیر خوبی داشته باشید و توجه مخاطب خود را از بین نبرید.

به این فکر کنید که چه نوع واکنشی از شما انتظار می رود

طرف های گفتگو بسیار متفاوت هستند. فرد با گوش های آزاد و تکان دادن سر نادر کاملاً راضی خواهد بود. اما دیگری نیاز به یک پاسخ معنادار و یک واکنش احساسی از جانب شما دارد. بنابراین، قبل از هر چیز، باید درک کنید که با چه نوع مخاطبی سروکار دارید.

این به راحتی قابل تعریف است. کافی است حالات چهره و زبان بدن یک فرد را رعایت کنید تا گفتار او را دنبال کنید. در کتاب Marina Butovskaya "زبان بدن: طبیعت و فرهنگ" می توانید اطلاعات مفید زیادی در مورد ارتباطات غیر کلامی پیدا کنید.

به عنوان مثال، گشاد شدن مردمک ها و باز شدن چشم ها می تواند نشان دهنده افزایش علاقه و هیجان باشد. ابروهای بالا نیز نشانه تمرکز و کنجکاوی است. تماس چشمی طولانی مدت نشان می دهد که برای شخص مهم است که به دقت به او گوش داده شود.

ژست های فعال در فرهنگ های روسی و آمریکایی در مورد انرژی و تمایل به انتقال دیدگاه شما صحبت می کند. و اگر متوجه شدید که شخص در طول گفتگو سعی می کند به شما نزدیک شود، این نشان دهنده تمایل به شنیده شدن است.

همچنین ارزش تماشای نحوه صحبت کردن فرد را دارد: به صدا و آهنگ آن توجه کنید. سخنران معروف دیل کارنگی در کتاب خود با عنوان «چگونه با صحبت کردن در جمع مردم اعتماد به نفس ایجاد کنیم و بر مردم تأثیر بگذاریم» نوشته است که سخنان کسانی که می خواهند شما را علاقه مند کنند تصویری و قابل درک خواهد بود. همچنین اگر فرد در مورد موضوع هیجانی و بسیار پرشور باشد، می تواند سریع باشد. صدای بلند یا بلند کردن آن نیز نشان دهنده اشتیاق طرف مقابل خواهد بود.

اگر حداقل تعدادی از این نشانه های علاقه را شناسایی کرده باشید، با احتمال زیاد، باید پاسخ دهید و شرکت کنید.

صمیمانه سعی کنید طرف مقابل را درک کنید

اگر موضوع گفتگو برای شما کاملاً نامشخص باشد یا کاملاً درک نشده باشد، برقراری ارتباط با فرد بسیار دشوار خواهد بود. این باعث می شود که پاسخ احساسی که از شما انتظار می رود را مضاعف دشوار کنید. اما اگر آن را نشان ندهید، ممکن است سرد و بی تفاوت به نظر بیایید.

برای سهولت در درک یک شخص، می توانید سعی کنید یک قیاس برای خود ترسیم کنید. کافی است چیزی مشابه از آنچه شما را هیجان زده و علاقه مند می کند به خاطر بسپارید. این به شما کمک می کند تا موضوع را احساس کنید و با طرف مقابل در یک طول موج باشید.

به عنوان مثال، شخصی که با او صحبت می کنید می گوید ماشینی که اخیرا خریده او را ناامید کرده است. و شما گواهینامه ندارید و هیچ چیزی در مورد اتومبیل نمی دانید. اما گوینده انتظار مشارکت شما را دارد.

به یاد داشته باشید، احتمالاً شما نیز چنین چیزی را تجربه کرده اید. شاید بیش از یک بار توسط تجهیزات گران قیمت ناامید شده باشید. تازه کردن این تجربیات و احساساتی که تجربه کردید می تواند به شما در درک بهتر فرد و مشکل او کمک کند.

این را می توان به راحتی توسط کسانی انجام داد که همدلی در آنها قوی است - توانایی احساس کردن طرف مقابل و همدلی با او. اگر همدل ماهری نیستید، پس فقط سعی کنید خود را به جای گوینده بگذارید و با احساسات او هدایت شوید. سعی کنید قضاوت نکنید، از قضاوت دست بردارید. فقط با دقت گوش کنید و به طرف مقابل توجه کامل داشته باشید.

اعتراف کنید که چیزی متوجه نشدید و در مورد موضوع پیشنهادی بخواهید

صداقت بهترین سیاست است و این نقطه شروع است. ندانستن چیزی حیف نیست. اما نشان دادن اشتیاق و میل به یادگیری اضافی نخواهد بود. این به طرف مقابل نشان می دهد که چه چیزی به شما علاقه دارد.

از آنجایی که فرد، به احتمال زیاد، موضوع گفتگو را بالا و پایین مطالعه کرده است، توصیه به خواندن یا تماشای چیزی برای او دشوار نخواهد بود. بنابراین، آماده باشید تا فهرستی از منابع را از طریق پست یا در شبکه های اجتماعی برای شما بنویسید یا بخواهید. شما همچنین می توانید بپرسید که چه چیزی در مورد آنها خاص است. مطمئناً همکار شما خوشحال خواهد شد که آنچه را که می داند به اشتراک بگذارد.

شفاف سازی کنید و سوال بپرسید

با پرسیدن سوال و تمایل به دانستن نظر طرف مقابل می توانید او را راضی کنید. طبق تحقیقات، در بیشتر موارد، گوینده صحبت درباره خودش را به هر موضوع دیگری ترجیح می دهد.

در عین حال، اگر به او این فرصت را بدهید که صحبت کند و حرفش را قطع نکنید، در چشمان او جذاب تر به نظر می رسید. این رویکرد همچنین به شما کمک می کند تا اطلاعات مورد نیاز برای ادامه گفتگو را جمع آوری کنید.

اگر طرف مقابل از شما پاسخ می خواهد، یک راه حل جهانی وجود دارد. بگویید که به چیزی مشابه فکر کرده اید، اما نمی دانید چگونه با آن ارتباط برقرار کنید. یا هنوز نظر کاملی در این مورد تشکیل نداده اند. فلش ها را به طرف مخاطب حرکت دهید. نظر او را در این مورد بپرسید.

قطع نکن

اگر صحبت مخاطب را قطع کنید، فرصت درک موضوع و یادگیری بیشتر را از دست می دهید. انجام این کار باعث ناراحتی یا حتی عصبانیت او می شود. همانطور که جوئل میندن، روانشناس از دانشگاه کالیفرنیا، چیکو، توضیح می دهد، وقتی فردی حرفش را قطع می کند، ناآگاهانه برتری خود را نشان می دهد. ممکن است طرف مقابل این موضوع را منفی درک کند و احساس کند که می خواهید او را ساکت کند. یا اینکه نظر شما مهمتر است. این واضح است که شرکت کننده دوم در مکالمه را برای شما محبوب نمی کند.

نظرات دیگر را در این مورد بخواهید

یکی از گزینه های برد-برد. به عنوان یک قاعده، اگر شخصی چیز مهمی را بگوید، پس او قبلاً نظر خود را در مورد این موضوع دارد. و برای این او چیزهای زیادی یاد گرفت یا تجربه ای به دست آورد. همانطور که به جنبه های دیگر موضوع علاقه مند می شوید، یک مونولوگ طولانی خواهید داشت. ابتدا در مورد سایر دیدگاه ها به شما گفته می شود و سپس - چرا آنها اشتباه یا دور از حقیقت هستند.

مثلا:

- به نظر شما این کتاب خسته کننده نیست؟

- قبول دارم. اما این نظر شماست. و درباره او در اینترنت چه می نویسند؟ منتقدان چه می گویند؟ حتماً یکی از او تعریف می کند.

یا این گزینه:

- گجت جدید را چگونه دوست دارید؟

-به نظرت اون خوبه؟ هنوز نمی توانم تصمیم بگیرم. و نظرات درباره او چیست؟ کسی که میشناسی خریدش کرد؟

در حالی که به پاسخ گوش می دهید، می توانید دانش خود را گسترش دهید و به طور کامل به موضوع بپردازید.

بدون مزاحمت موضوع را عوض کنید

هنگامی که طرف مقابل شما صحبت کرد و همه چیز را بیان کرد، می توانید موضوع را به چیزی که به هر دوی شما نزدیک است ترجمه کنید. آن را به شدت و ناگهانی تغییر ندهید - فقط آن را به جهت دیگری منتقل کنید. فرض کنید در مورد خرید لپ تاپ و مزایا و معایب مدل های خاص صحبت می کنید. اما در عین حال، شما مطلقاً هیچ درکی از فناوری ندارید. وقتی موضوع تمام شد بگویید می خواهید چیز دیگری بخرید. و با خیال راحت به گفتگو ادامه دهید.

در واقع باید به خاطر داشت که ندانستن چیزی طبیعی است و اصلا شرم آور نیست. انسان تمام عمرش را یاد می گیرد. و اگر چیزی را نخوانده اید یا مطالعه نکرده اید، این بدان معنا نیست که شما آماده نیستید چیز جدیدی برای خود کشف کنید.