سفر من به دلیل ویروس کرونا لغو شد. چه باید کرد؟

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

نحوه بازپرداخت بلیط یا تورها و در صورت امکان.

چه اتفاقی افتاده است

اپیدمی ویروس کرونا به یک بیماری همه گیر تبدیل شده است. موارد ابتلا به این بیماری در 140 کشور ثبت شده است. در اروپا در هر کشوری افراد مبتلا به ویروس کرونا وجود دارد.

یکی از اقدامات بدیهی، اما در عین حال موثر برای جلوگیری از شیوع این بیماری، کاهش تماس بین افراد است. در برخی از کشورها به ساکنان توصیه می شود خود را منزوی کنند، در برخی دیگر قرنطینه های سخت اعمال شده یا مرزها بسته می شود.

در این راستا مردم مجبور به لغو سفر هستند. کسی نمی تواند به دلیل لغو پروازها و ممنوعیت عبور از مرزها را ترک کند. کسی برای محافظت از خود این تصمیم را می گیرد. اما در مورد پول خرج شده چطور، آیا می توان آن را برگرداند؟ هکر زندگی این موضوع را درک می کند.

چگونه پول بلیط را پس بگیریم

اگر بلیط استاندارد خریداری کرده اید، می توان آنها را بر اساس معمول بازگرداند. Lifehacker دستورالعمل های دقیقی در مورد نحوه انجام این کار دارد. به طور خلاصه: باید با شرکت هواپیمایی یا واسطه ای که از طریق آن بلیط خود را خریداری کرده اید تماس بگیرید.

با گزینه های برگشت ناپذیر دشوارتر است. تنها در صورت لغو و اعلام رسمی پرواز، هزینه کامل آنها به شما بازپرداخت می شود. به عنوان مثال، یک شرکت هواپیمایی یک خبر را در وب سایت خود منتشر کرد. اگر چنین اطلاعاتی وجود دارد، استرداد صادر کنید.

در حالی که هیچ اطلاعیه رسمی وجود ندارد، همه چیز به صورت کلی انجام می شود. یعنی در صورت غیرقابل استرداد بلیط، نیازی به انتظار نیست (مگر در موارد بیماری، فوت مسافر یا بستگان وی). با این حال، برخی از خطوط هوایی مشتریان خود را در نیمه راه ملاقات کرده اند. به عنوان مثال، Pobeda آماده است پول بلیط را به قیمت 499 روبل، S7 - برای 1000 روبل بازگرداند (اما این فقط برای موارد خرید در دوره 5 مارس تا 10 آوریل اعمال می شود).

اطلاعات وب سایت شرکت هواپیمایی خود را بررسی کنید: گاهی اوقات پرداخت برای بازپرداخت سود بیشتری نسبت به از دست دادن کل مبلغ دارد.

فهرست کردن مسیرهایی که هواپیماها در آن پرواز نمی‌کنند و حتی قطارها نمی‌روند بی‌فایده است، زیرا این فهرست بسیار بزرگ است و دائماً در حال رشد است. از دومی: تعداد پروازها از روسیه به ایالات متحده آمریکا، بریتانیا و امارات محدود است. در عین حال، ترافیک هوایی بین مسکو، لندن، نیویورک و ابوظبی باقی خواهد ماند.

نحوه بازپرداخت هزینه هتل

در روسیه، هتل ها فقط برای خدماتی که قبلا ارائه شده اند، مجاز به دریافت پول هستند. با این حال، این قانون ممکن است برای هتل های خارجی کارساز نباشد. بنابراین، برای اینکه بفهمید آیا می توانید پول رزرو را پس دهید یا آن را بدون جریمه لغو کنید، باید مستقیماً به هتل یا از مالک مراجعه کنید، اگر در مورد آپارتمان صحبت می کنیم.

جمع آوری کننده های رزرو با گردشگران همدلی می کنند، اما فقط می توانند اقداماتی را به آنها و میزبان توصیه کنند. به عنوان مثال، رزرو با پیام زیر استقبال می شود:

ما درک می کنیم که به دلیل وضعیت فعلی ویروس کرونا، ممکن است بخواهید برنامه های خود را تغییر دهید. برای اطلاعات به روز، می توانید با ملکی که در آن رزرو کرده اید تماس بگیرید تا ببینید آیا امکان اسکان شما وجود دارد یا خیر. همچنین می توانید برای تغییر رزرو خود به مرکز پشتیبانی مراجعه کنید."

در عین حال، اگر هتل یا هاستل پول شما را پس نداد، با پشتیبانی Booking تماس بگیرید. کارمندان روسی زبان در آنجا هستند و خدمات اغلب طرف مشتری را می گیرد.

Airbnb اجازه لغو رزروهای انجام شده قبل از 14 مارس را بدون جریمه داده است، اگر قصد دارید قبل از 14 آوریل مهاجرت کنید. در این صورت هیچ عواقبی برای دو طرف نخواهد داشت. در صورت عدم رعایت این شرایط، لغو طبق معمول رخ می دهد.

نحوه برگشت پول برای یک تور

بر اساس قانون «مبانی فعالیت های گردشگری»، اگر کشور مقصد ناامن باشد، گردشگر حق دارد تقاضای فسخ قرارداد را داشته باشد.این در دادگاه انجام می شود، اما کاملاً ممکن است که اپراتور بدون دخالت شخص ثالث، بلافاصله با خواسته های شما موافقت کند. هنگام تماس قبل از سفر، کل هزینه تور بازپرداخت می شود، در طول زمان - مانده هزینه نشده.

مهم: تهدید برای زندگی و سلامتی با چشم ارزیابی نمی شود. شرایط باید در تصمیمات یا توصیه های مقامات ایالتی، منطقه ای یا شهرداری مشخص شود. به عنوان مثال، توصیه های Rospotrebnadzor یا آژانس گردشگری فدرال ممکن است مبنای بازپرداخت تور باشد.

اگر کشور مقصد هنوز به عنوان منطقه خطرناک اعلام نشده است، اما شما نمی خواهید سفر کنید، فسخ قرارداد با شرایط استاندارد اتفاق می افتد. یعنی پولی که اپراتور واقعاً خرج کرده است به شما بازپرداخت خواهد شد. اگر مشکوک هستید که پول کافی دریافت نکرده اید، سعی کنید آن را در دادگاه به چالش بکشید.

Rostourism همچنین به اپراتورهای تور و گردشگران این فرصت را داد تا گزینه های جایگزین را پیدا کنند:

• در همان مدت جهت را به یک مسیر امن تغییر دهید.
• انتقال سفر به تاریخ های دیگر.

Rospotrebnadzor تاکنون توصیه ای مبنی بر عدم سفر به ایتالیا، کره جنوبی و ایران صادر کرده است. پیش از این نیز تصمیم مشابهی در مورد چین گرفته شده بود. اما همه چیز می تواند در هر لحظه تغییر کند، اطلاعات را در وب سایت رسمی دنبال کنید.

چه چیزی را به خاطر بسپاریم

1. در صورت کنسل شدن پرواز، می‌توانید برای بلیط‌های برگشتی و غیرقابل استرداد پول را بدون ضرر بازپرداخت کنید. در موارد دیگر، همه چیز به تمایل شرکت هواپیمایی برای ملاقات با شما در نیمه راه بستگی دارد.
2. در صورت موافقت مدیریت ملک امکان لغو رزرو هتل یا آپارتمان بدون جریمه وجود دارد. تسلیم نشوید، تماس بگیرید، نامه بنویسید - گاهی اوقات معجزه اتفاق می افتد.
3. اگر کشور به طور رسمی ناامن شناخته شود، پول تور می تواند به طور کامل برگردانده شود. در موارد دیگر - به طور کلی.
4. زندگی و سلامتی مهمتر از پول هستند - این را به خاطر بسپارید و مراقب خود باشید.

ویروس کرونا. تعداد مبتلایان:

243 093 598

در جهان

8 131 164

در روسیه مشاهده نقشه