در صورت قطع اینترنت در ویندوز چه باید کرد؟

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

گام های ساده برای کمک در اکثر موارد.

1. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

ساده ترین اقدام دنیا که اول به ذهن می رسد. راه حل یک مرحله ای برای همه مشکلات ویندوز 10.

منوی Start را باز کرده و دکمه shutdown را بزنید و سپس گزینه Restart را انتخاب کنید. گاهی کمک می کند.

2. دسترسی به سایت را بررسی کنید

شاید کامپیوتر، روتر و اتصال اینترنت شما واقعاً مشکلی نداشته باشند، اما مشکلات فقط با یک منبع خاص ایجاد می شود؟ ارزش اطمینان را دارد.

به Down For Everyone Or Just Me بروید و URL صفحه ای را که نمی توانید باز کنید وارد کنید. این سرویس به شما می گوید که آیا فقط شما با مشکل مواجه هستید یا اینکه کاربران دیگر نیز با سایت مشکل دارند.

همچنین می‌توانید وضعیت در دسترس بودن سایت‌های محبوب با استفاده از این سرویس را ببینید. سایتی را انتخاب کنید که نمی توانید به آن دسترسی داشته باشید و ببینید آیا برای دسترسی به آن مشکلی وجود دارد یا خیر. و اگر چنین است، در کدام کشورها.

اگر متقاعد شده اید که سایت برای همه غیرقابل دسترسی است، باید منتظر بمانید تا بازیابی شود. ربطی به اینترنت شما نداره

یا شاید همه بتوانند از سایت استفاده کنند و شما نتوانید؟ بررسی کنید که آیا ISP یا Roskomnadzor شما آن را مسدود کرده است. و اگر چنین است، در اینجا یکی برای شما وجود دارد.

وقتی هیچ سایتی باز نشد، به مورد بعدی بروید.

3. بررسی کنید که آیا اتصال در دستگاه های دیگر وجود دارد

شاید مشکل فقط مربوط به یکی از رایانه های شما باشد، اما همه چیز با بقیه دستگاه های موجود در شبکه خانگی شما خوب است. ساده ترین راه برای پیدا کردن این است که ببینید آیا اتصال اینترنت در تلفن هوشمند شما وجود دارد یا خیر.

به تنظیمات Wi-Fi گوشی هوشمند خود بروید و مطمئن شوید که به روتر متصل است.

سپس مرورگر تلفن هوشمند خود را باز کنید و به سایتی بروید - به عنوان مثال، به سایت ما.

اگر گوشی هوشمند به طور معمول به اینترنت متصل می شود و صفحات را نمایش می دهد، مشکل فقط در رایانه شماست. عیب یاب شبکه را فعال کنید، کارت شبکه خود را بررسی کنید و تنظیمات اتصال اینترنت ویندوز خود را بازنشانی کنید. همه کابل های شبکه را بردارید و دوباره وصل کنید، سپس دوباره اتصال به روتر را بررسی کنید.

اگر تلفن هوشمند به وای فای خانگی متصل نمی شود، در این صورت نوعی مشکل در روتر وجود دارد و باید آن را مجددا راه اندازی کنید. اگر کمکی نکرد، تنظیمات روتر را بازنشانی کنید.

و هنگامی که کامپیوتر و تلفن هوشمند به طور معمول به Wi-Fi متصل هستند، اما نمی توانند چیزی را در مرورگر باز کنند، مشکل در اتصال روتر به اینترنت است. بررسی کنید کابل ارائه دهنده درست است یا خیر یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

در زیر هر یک از این اقدامات را با جزئیات بیشتری شرح خواهیم داد.

4. عیب یاب را اجرا کنید

بنابراین، اجازه دهید با اجرای عیب‌یابی شبکه داخلی ویندوز شروع کنیم. این مرحله نیازی به هیچ اقدام اضافی از شما نخواهد داشت، اما در برخی موارد می تواند مشکلات اینترنت را برطرف کند.

تنظیمات ویندوز را باز کنید و به بخش Network & Internet بروید. در پایین پنجره ای که باز می شود، مورد «شبکه عیب یاب» را پیدا کنید. روی آن کلیک کنید.

سیستم به طور خودکار مشکلات شبکه را جستجو می کند و در صورت امکان آنها را برطرف می کند.

اکنون اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و اگر بازیابی نشد، به مرحله بعدی بروید.

5. تنظیمات اتصال شبکه ویندوز را بازنشانی کنید

ویندوز 10 گزینه ای دارد که به طور خودکار تمام تنظیمات آداپتورهای شبکه و اتصالات را حذف می کند. پس از راه اندازی مجدد، تنظیمات به مقادیر پیش فرض خود باز می گردند. روی دکمه Start کلیک کنید، سپس تنظیمات → شبکه و اینترنت → وضعیت → بازنشانی شبکه را انتخاب کنید.

در صفحه گزینه‌هایی که باز می‌شود، برای تأیید روی «Reset Now» و «Yes» کلیک کنید.

منتظر بمانید تا کامپیوتر شما ریستارت شود و ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

6. کارت شبکه را بررسی کنید

اگر روتر به طور معمول کار می کند، اما رایانه شما هنوز نمی تواند به آن متصل شود، ممکن است مشکل از کارت شبکه رایانه باشد.

کلید ترکیبی "Win + R" را فشار دهید تا منوی "" ظاهر شود. دستور را در خط باز شده وارد کنید

devmgmt.msc

و Enter را فشار دهید.

"مدیر دستگاه" باز می شود. در آن، شاخه "شبکه آداپتورها" را گسترش دهید، و در آنجا دستگاه هایی را خواهید دید که در سیستم شما مسئول اتصالات Wi-Fi، LAN و بلوتوث هستند. علامت تعجب زرد در کنار یکی از آنها را بررسی کنید.

اگر هیچ علامت زرد وجود نداشته باشد، سخت افزار به درستی کار می کند. اگر نمادهایی وجود دارد، روی آداپتور معیوب کلیک راست کرده و Disable Device را انتخاب کنید.

چند دقیقه صبر کنید، سپس دوباره روی آداپتور کلیک راست کرده و "Enable Device" را انتخاب کنید.

روشن و خاموش کردن کارت شبکه ساده ترین کاری است که می توانید انجام دهید، اما گاهی اوقات کمک می کند. اگر نماد زرد ناپدید نشد، ممکن است درایورهای آن مشکل داشته باشد.

معمولاً ویندوز 10 آداپتورهای شبکه را به خوبی می شناسد و از قبل درایورهایی برای آنها در توزیع خود دارد. اما گاهی اوقات (اگر دستگاه بسیار عجیب و غریبی دارید) سیستم نمی تواند آداپتور شبکه را شناسایی کند و به اینترنت متصل نمی شود.

در این صورت می توانید از رایانه دوست خود استفاده کنید و برای مثال دانلود کنید یا درایور کارت شبکه خود را در وب سایت سازنده پیدا کنید. سپس آن را روی رسانه خارجی به دستگاه خود منتقل کرده و به صورت دستی نصب کنید.

اگر نه تعویض آداپتور، نه راه اندازی مجدد و نه نصب درایور کمکی نکرد، مشکل در خود کارت شبکه است. ما باید کامپیوتر را به مرکز خدمات ببریم.

7. اتصال با روتر را بررسی کنید

حالا بیایید بررسی کنیم که آیا رایانه شما به روتر متصل است - اگر از آن استفاده نمی کنید، می توانید از این مرحله صرف نظر کنید.

به طور معمول، روتر دارای آدرس IP 192.168.1.1 یا 192.168.0.1 در شبکه محلی شما است. اما ممکن است متفاوت باشد. برای پیدا کردن آن، به برچسب پایین دستگاه نگاه کنید یا از موارد دیگر استفاده کنید.

آدرس را در نوار مرورگر وارد کنید. و اگر به روتر متصل شود و نیاز به وارد کردن رمز عبور داشته باشد، اتصال وجود دارد.

همچنین یک راه سریعتر برای آزمایش روتر برای کسانی که از استفاده از خط فرمان خجالتی نیستند وجود دارد. حروف را در منوی Start تایپ کنید

cmd

و "Command Prompt" را باز کنید.

سپس دستور را در آن وارد کنید

ipconfig

… خط "دروازه پیش فرض" را در اطلاعات ظاهر شده پیدا کنید. اگر آدرس IP در کنار آن نمایش داده شود، همه چیز با اتصال به روتر درست است.

اگر به جای آن کتیبه "درخواست تنظیم مجدد با وقفه زمانی" را مشاهده کردید - رایانه به روتر متصل نیست. بنابراین، شما باید با روتر خود مقابله کنید - آن را راه اندازی مجدد کنید، تنظیمات را بازنشانی کنید یا کابل ها را دوباره وصل کنید.

8. تمام سیم ها را بررسی کنید

زمانی را به خزیدن زیر میز اختصاص دهید و تمام کابل های متصل به روتر خود را بررسی کنید. آنها را یکی یکی با احتیاط از درگاه ها بیرون بکشید و دوباره وصل کنید.

کابل LAN را که رایانه را به روتر متصل می کند (اگر از Wi-Fi استفاده نمی کنید) بررسی کنید. مطمئن شوید که فرسوده، خمیده یا پاره نشده باشد. اگر کابل معیوب باشد، یک کابل جدید می‌خریم.

گزینه دیگر: سعی کنید کابل را به پورت LAN دیگری روی روتر وصل کنید. حتی در ارزان ترین دستگاه ها، حداقل دو مورد از آنها وجود دارد. مشکل حل شد - به این معنی است که پورت روتر معیوب است. روتر را به سرویس ببرید.

9. به اتصال سیمی بروید

فرض کنید پشت لپ‌تاپ متصل به شبکه وای‌فای نشسته‌اید و اتصال شما قطع شده است. سعی کنید یک کابل LAN بگیرید و لپ تاپ خود را مستقیماً از طریق آن به روتر متصل کنید. اگر اینترنت ظاهر شد، اتصال Wi-Fi مشکل دارد. برای بهبود کیفیت سیگنال، ما را بررسی کنید.

10. روتر را مجددا راه اندازی کنید

آیا سیم ها مرتب هستند، درایورهای لازم در سیستم هستند، آداپتور شبکه کار می کند، اما اینترنت هنوز وجود ندارد؟ وقت آن است که روتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

ساده ترین راه برای انجام این کار این است که دوشاخه برق روتر را از پریز جدا کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید. اکنون اتصال شبکه خود را بررسی کنید.

راه اندازی مجدد روتر اکثر مشکلات اتصال را حل می کند.ارزان و شاد.

11. با پشتیبانی فنی ارائه دهنده تماس بگیرید

بنابراین، روتر راه اندازی مجدد می شود، رایانه از طریق اترنت یا Wi-Fi به آن متصل می شود، اما هنوز اتصال اینترنتی وجود ندارد. زمان تماس با پشتیبانی فنی ارائه دهنده فرا رسیده است.

با او تماس بگیرید و مشکلات شبکه را به او بگویید. اگر ارائه دهنده به شما اطلاع دهد که مشکلات فنی تنها با شما نیست، بلکه در کل منطقه نیز وجود دارد، فقط باید منتظر بمانید تا همه چیز برطرف شود.

آیا فقط شما هستید؟ دستورالعمل های شخص پشتیبانی را دنبال کنید. اگر کار نکردند از آنها بخواهید که تعمیرکار بفرستند. شاید کابل اینترنت شما در خانه شما قطع شده باشد - اجازه دهید آن را تعمیر کنند.

و بررسی کنید که آیا در این ماه هزینه اینترنت را پرداخت کرده اید یا خیر.

12. تنظیمات روتر را بازنشانی کنید

اگر نمی دانید اتصال اینترنت ISP شما چگونه پیکربندی شده است، بازنشانی تنظیمات روتر خود یک مرحله خطرناک است. اگر به توانایی های خود اطمینان ندارید، بهتر است این کار را نکنید.

از قبل دستگاهی با دسترسی به اینترنت پیدا کنید و برای راهنمایی در مورد نحوه تنظیم روتر خود به وب سایت ارائه دهنده نگاه کنید. ممکن است لازم باشد لاگین و رمز عبوری که ارائه دهنده به شما داده است را به خاطر بسپارید.

حالا بیایید تنظیمات روتر را بازنشانی کنیم. این میتواند با دو راه انجام شود.

روش اول یافتن آدرس IP روتر است، همانطور که در بالا توضیح داده شد. آن را در مرورگر خود وارد کرده و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. می توانید آنها را در دفترچه راهنمای روتر یا روی برچسبی که در پایین روتر قرار دارد مشاهده کنید.

تنظیمات روتر باز می شود. مورد "تنظیمات کارخانه"، بازنشانی به پیش فرض یا چیزی شبیه به آن را پیدا کنید (مدل های مختلف راه های مختلفی دارند). روی آن کلیک کنید و منتظر بمانید - تنظیمات روتر بازنشانی خواهد شد.

اگر نمی خواهید وارد تنظیمات روتر شوید می توانید از روش دوم استفاده کنید. اکثر دستگاه‌ها دارای دکمه تنظیم مجدد هستند. به عنوان یک قاعده، در داخل بدن فرو رفته است، به طوری که شما فقط می توانید آن را با چیزی نازک، مانند سنجاق یا خلال دندان فشار دهید. دکمه را فشار داده و حدود 15 ثانیه نگه دارید. آماده.

اکنون باید روتر خود را دوباره پیکربندی کنید. چگونه این کار را خودتان انجام دهید در ما توضیح داده شده است. فقط ابتدا مطمئن شوید که کابل ISP به پورت WAN متصل است.