شغل: دیمیتری دومیک، مدیر عامل پلتفرم ربات چت Chatfuel

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

حدود یک استارتاپ میلیون دلاری، نقل مکان به دره سیلیکون و تمرین منظم مدیتیشن.

"تمرکز اصلی من چشم انداز، فرهنگ و کار با موانع رشد است" - در مورد ماموریت مدیر عامل در یک استارتاپ

دیما، به ما بگو در حال حاضر با چه کسی کار می کنی و چه پروژه ای انجام می دهی؟

- من مدیر عامل Chatfuel، پلتفرم چت بات پیشرو برای فروش و اتوماسیون بازاریابی از طریق مسنجر فیس بوک هستم. در طی سه سال، ما از یک استارت آپ دو نفره به یک شرکت با صدها هزار مشتری در سراسر جهان، یک تیم 30 نفره و درآمد سالانه چندین میلیون دلاری تبدیل شده ایم.

این عالی است! چطور توانستید در مدت زمان نسبتاً کوتاهی به چنین نتیجه ای برسید؟

ما یک سال قبل از اینکه فیس بوک API را برای ایجاد چت بات در مسنجر فیس بوک باز کند، شروع کردیم - ما یک پلتفرم برای تلگرام ایجاد کردیم. آنها همه چیز را در آنجا آزمایش کردند، از قبل می دانستند چه کاری باید انجام دهند و اولین نفر در جهان یک پلتفرم برای فیس بوک راه اندازی کرد. در زمستان 2016، آنها به Y Combinator رفتند، دور سرمایه گذاری های Greylock، Yandex، 500 Startups، YC و سایر صندوق ها را بستند.

وظایف شما به عنوان مدیرعامل چیست؟

- نقش من به عنوان مدیر عامل دائماً در حال تغییر است. در ابتدا، تقسیم بندی ساده بود: من کل بخش مواد غذایی را انجام دادم و تجارت را انجام دادم و شریکم آرتیوم پتاشنیک مسئولیت کل بخش فنی را بر عهده داشت. اکنون تمرکز اصلی من چشم انداز، فرهنگ و کار با موانع رشد است.

چشم انداز جایی است که می خواهیم برویم و کاری که نمی خواهیم انجام دهیم. بخش دوم به ویژه در یک استارتاپ بسیار مهم است، جایی که بازار هنوز جدید است، در حال توسعه است و همیشه مشخص نیست که محصول چگونه خواهد بود و چه استراتژی هایی جواب می دهد.

و توانایی "نه" گفتن به آزاد کردن فضای ذهنی و خلاقیت برای آن جهت‌هایی که ما علاقه مند به حرکت هستیم کمک می‌کند.

فرهنگ کسانی است که استخدام می کنیم، تبلیغ می کنیم و اخراج می کنیم.

شما می توانید اصول فرهنگ را هر چقدر که دوست دارید تدوین کنید، اما مردم به اعمال نگاه می کنند نه به گفتار و نتیجه گیری مناسب می کنند.

و آخرین مورد درک محدودیت ها، اول از همه، محدودیت های خودمان و تیم است که می تواند مانع توسعه و رشد شود. سال گذشته ما 10 برابر رشد کردیم و سخت ترین چیز این است که بتوانیم تغییر کنیم و به تیم کمک کنیم تا همراه با تجارت رشد کند.

"توصیه من این است که هر چه زودتر آزمایش را در زندگی شروع کنید" - در مورد اولین گام ها در یک استارتاپ، آموزش و انتقال به سیلیکون ولی

چگونه همه چیز شروع شد؟

- پدرم کسب و کار کوچک خود را دارد و از کودکی از کارآفرینی الهام گرفتم. اولین تلاش در کلاس ششم بود، زمانی که من یکی از اولین کسانی بودم که در مدرسه کامپیوتری با دسترسی به اینترنت داشتم و با فروش چکیده هایی که از وب دانلود می کردم شروع به کسب درآمد کردم.

همه چیز به خوبی پیش رفت: در مقطعی من صاحب 100٪ چکیده های هیئت افتخار مدرسه بودم. پس از مدتی، کسب و کار باید بسته می شد، اما خاطرات خوشایند باقی ماند.

در سال دوم دانشگاه تحت برنامه Work and Travel به آمریکا رفت و به عنوان چمن زنی مشغول به کار شد.

یک بار کامپیوتری را برای رئیسم تعمیر کردم و شایعه ای در منطقه پخش شد که "یک هکر از روسیه در حال چمن زنی است." بنابراین شغل دومی به عنوان برنامه نویس پیدا کردم.

در سال سوم، دوباره به ایالات متحده رفتم، مشتری پیدا کردم و وقتی برگشتم، همکلاسی ها را استخدام کردم و یک شرکت برون سپاری تشکیل دادم که شش ماه بعد از بین رفت، زیرا من اصلاً تجربه مدیریتی نداشتم.

در سال چهارم، من به Procter & Gamble رفتم، جایی که پنج سال را در اجرای سیستم های IT برای تجارت گذراندم. اما در مقطعی به عنوان یک مربی در پروژه خیریه 1Minute شرکت کردم و متوجه شدم که عاشق پویایی یک استارت آپ، چشمان سوزان و حس معنا در آنچه شما به این دنیا می آورید، هستم. کار من به عنوان یک استارت آپ با همه شادی ها و گریه هایش اینگونه آغاز شد.

کجا و برای چه کسی درس خواندی؟ و آیا آموزش عالی مفید بود؟

- در دانشگاه مهندسی رادیو دولتی تاگانروگ در رشته ماشین های محاسباتی، سیستم ها، مجتمع ها و شبکه ها تحصیل کرده است.

در خانواده، همه دانش‌آموزان ممتاز هستند، انتظارات مناسب بود، اما طراحی میکروکنترلرهای قدیمی در مقابل پس‌زمینه‌ای که گوگل دنیا را تسخیر کرده، خسته‌کننده بود.

بنابراین مهارت اصلی من در دانشگاه این است که چگونه با صرف حداقل زمان و تلاش به اهداف برسم. دیپلم با ممتاز هرگز برای من در آینده مفید نبود، اما تمام پروژه ها و تعهدات من تجربیات ارزشمندی را به ارمغان آورد.

همیشه برای من جالب بود که کارها را با دستان خودم انجام دهم، سعی کنم ببینم چه اتفاقی می افتد. وگرنه دوپامین کافی ندارم و ترک کردم.

من حتی کتاب هایی مانند این را می خوانم: اگر کار خاصی وجود دارد، انگیزه و علاقه کافی برای تمام کردن و درخواست فوری دارم، در غیر این صورت من فقط تسلیم می شوم.

توصیه من این است که هر چه زودتر در زندگی شروع به آزمایش کنید. برای انجام کاری، تلاش کردن، پر کردن مخروط ها و درک اینکه آیا آن مال شماست یا نه. به طور کلی، من معتقدم که سیستم آموزشی مدرن انسان را می کشد، تعریف سمی از "بهنجاری" ارائه می دهد و مردم را از شناخت خود واقعی خود باز می دارد.

چرا تصمیم گرفتید تجارت خود را در آمریکا توسعه دهید و نه در روسیه؟

در ابتدا میل داشتم به خودم ثابت کنم که می توانم. من می توانم در صحنه جهانی موفق باشم، می توانم با فارغ التحصیلان استانفورد رقابت کنم و می توانم به بهترین منابع و ذهن های دنیا دسترسی داشته باشم.

بعداً متوجه شدم که این در مورد آزادی است - یکی از ارزش های اصلی من. من می خواهم آزادی کامل حرکت، ابراز وجود و تحقق خود داشته باشم. ایالات متحده آمریکا یک کشور ایده آل با یک سری مشکلات خاص خود نیست، اما اکنون می دانم که می توانم به ایالت دیگری نقل مکان کنم و از ابتدا یک تجارت ایجاد کنم. دیگر ترسی وجود ندارد که کار نخواهد کرد.

"ما در حال ایجاد فرهنگی هستیم که در آن همکاران با یکدیگر علاقه مند و خوب باشند" - در مورد مشکلات و فرهنگ شرکت

از سختی های کاری برایمان بگویید: با چه چیزهایی روبرو بوده اید یا ادامه می دهید، چگونه آنها را حل می کنید؟

یکی از دیدگاه‌های اصلی اخیر این است که شرکت بازتابی از بنیانگذاران است، با همه محدودیت‌ها و مشکلاتشان. اخیراً موقعیتی پیش آمد: بچه ها به من بازخورد دادند که به محض اینکه همه چیز آنطور که من می خواهم پیش نمی رود، من تمایل دارم که خودم را حفظ کنم و سعی کنم مشکل را حل کنم.

این در همان ابتدا کار می کرد، زمانی که فرمت حرکت به سرعت انجام شد: یا شما تصمیم می گیرید، یا شرکت می میرد. اما الان جواب نمی دهد، چون خودم استقلال را از همکارانم می گیرم، فرصت توسعه را به آنها نمی دهم و خودم را زیاد می کنم. شما باید دویدن ماراتن را یاد بگیرید.

تجارت در این زمینه ابزار شگفت انگیزی برای شناخت خود است که فوراً بازخورد می دهد. شما کاری را در شرکت انجام می دهید و می بینید: آیا کار کرد؟ اگر نه، چرا که نه؟ نصبی که مانع می شود کجاست؟ مثل یک روان درمانگر است، فقط در مقیاس.

بیایید در مورد تیم با جزئیات بیشتری صحبت کنیم. چه کسی با شما کار می کند و چگونه می توانید وارد تیم خود شوید؟

هنگام استخدام، به دو چیز نگاه می کنم: کارایی حرفه ای و تناسب فرهنگ. کارایی حرفه ای ترکیبی از پایه و دینامیک است. ممکن است پایه کم باشد، اما یک فرد خیلی سریع حرکت می کند و می خواهد توسعه یابد - آن را بگیرید. یا سرعت توسعه کمتر است، اما تجربه زیاد نیز مناسب است.

دومین مؤلفه مهم تناسب فرهنگی است.

من علاقه ای به ساختن اسب شاخدار ندارم، من به ساختن یک اسب شاخدار علاقه مندم و در طول مسیر سرگرمی دارم.

و وجود ارتباطات عمیق اجتماعی یکی از پیش بینی کننده های اصلی خوشبختی انسان است. بنابراین، ما در حال ساختن فرهنگی هستیم که همکاران علاقه مند و با یکدیگر خوب باشند. من با تز شان آکور، نویسنده کتاب مزیت خوشبختی موافقم: اول خوشحال می شوی و بعد موفق می شوی، اما برعکس نه.

درباره رقابت مدیران محصول «محصول آنتی هایپ: محصولی بسازید که کارایی آن مهمتر از نویز باشد» بیشتر توضیح دهید؟

- گارتنر چرخه ای را که فناوری ها و محصولات طی می کنند شرح داد:

اول افزایش توقعات و سپس ناامیدی. همانطور که زاکربرگ گفت: "مردم پتانسیل فناوری را در افق دو ساله دست کم می گیرند و در افق 10 سال را دست کم می گیرند". این دقیقا همان چیزی است که چند سال پیش برای چت بات ها اتفاق افتاد.

با وجود این واقعیت که یک مورد استفاده مفید پیدا شده است و در حال حاضر با موفقیت توسط بسیاری از شرکت ها استفاده می شود، هنوز این تصور اشتباه در بازار وجود دارد که ربات های چت کار نمی کنند. این افسانه مانع از استخدام و رشد یک تجارت می شود.

در همان زمان، ما با مشکل ورود به سیستم مواجه شدیم: چگونه به مشتریان خود کمک کنیم تا ارزش چت بات ها را درک کنند و خودشان راه حلی ایجاد کنند. این یک مشکل حاد برای همه شرکت های اینترنتی است.

در تلاقی این دو مشکل، ایده مسابقه ای برای محصولات و طراحان برای بهترین راه حل داخلی متولد شد. ما کارشناسان برتر را به هیئت داوران دعوت کردیم، مصاحبه های آموزشی را ضبط کردیم و یک میلیون روبل به عنوان جوایز به برندگان اهدا کردیم.

30 تیم راه حل های خود را برای ما ارسال کردند، کل فرآیند عمومی بود و نتایج را می توان مشاهده کرد.

پس از پایان مسابقه، کانال تلگرام به مکانی تبدیل شد که در آن بینش خود را در مورد تجارت و ذهن آگاهی به اشتراک می گذارم.

"من بخشی از تماس ها را در صفحه تعادل برای بهبود تعادل برای موج سواری انجام می دهم" - در مورد محل کار، مدیتیشن و ورزش

بیایید به محل کار شما برویم: به نظر می رسد چگونه است؟

- نیمه اول روز از خانه کار می کنم تا منطقه زمانی روسیه و بچه ها را در دفتر مسکو ببینم.

بعد از ناهار معمولاً از دفترمان در سانفرانسیسکو کار می کنم.

ابزارهای کلیدی: AirPods و هدفون حذف نویز Bose QuiteComfort 35، حلقه Oura برای ردیابی کیفیت خواب و فعالیت بدنی در طول روز، ردیاب وضعیت بدن UPRIGHT، مک‌بوک پرو، لیوان قمقمه، آیفون XS و چند شارژر بی‌سیم برای آن.

من بخشی از تماس‌ها را روی صفحه تعادل برای بهبود تعادل برای موج‌سواری انجام می‌دهم. یک تشک یوگا در کنار من وجود دارد: من چند جلسه 15 تا 20 دقیقه ای مورد علاقه دارم، اگر نیاز به شادی، تمرکز سخت یا اضطراب دارید.

شما در اوقات فراغتتان چه می کنید؟

- طی چند سال گذشته، ساختار حمایتی از تمرین‌ها را تشکیل داده‌ام که به من کمک می‌کند لحظات سختی را سپری کنم، هوشیارتر و شادتر باشم.

مدیتیشن مشاهده احساسات، افکار و حالات است. وقتی به حالت ناظر تغییر می کنیم، انتخاب نحوه عمل در یک موقعیت خاص وجود دارد.

طبق الگوهای معمولی که پس از آن شرمنده می شوید واکنش نشان ندهید، بلکه بازدم کنید و از بیرون به وضعیت نگاه کنید. اثربخشی مدیتیشن توسط تحقیقات تایید شده است و تغییرات ساختاری در مغز در MRI تنها هشت هفته پس از شروع تمرین قابل توجه است. استرس کاهش می یابد، کیفیت زندگی بهبود می یابد.

موج سواری برای من ذات اصلی ورزش است، پیوند جسم و روح. این نیاز به آمادگی جسمانی خوبی دارد: استقامت، انعطاف پذیری، تعادل مورد نیاز است.

و البته تمرین معنوی. مدیتیشن در افق در صف آرایی در انتظار موج، یادآوری این که اگر تحت پوشش هستید، پس باید استراحت کنید، و اکسیژن را هدر ندهید، و البته حالت بازیگوشی و جریان زمانی که در آن هستید. موج. من سعی می کنم چندین بار در سال بیرون بیایم.

کوندالینی یوگا تمرینی است که از طریق تمرینات تنفسی و بدن به شما این امکان را می دهد که خیلی سریع در حالت مدیتیشن غوطه ور شوید، احساسات سرکوب شده را تجربه کنید و یاد بگیرید که یک ناظر باشید.

من هر روز کوندالینی و مدیتیشن انجام می دهم، در مجموع حدود 1 تا 1.5 ساعت. در مورد تمرینات بیشتر در کانال تلگرامم نوشتم.

هک زندگی از دیمیتری دومیک

کتاب ها

• ""، فردریک لالوکس - کتابی در مورد تکامل شرکت ها، که در آن سازمان های به اصطلاح فیروزه ای - "سازمان های آینده" یا "سازمان های زنده" در نظر گرفته می شوند. اینها شرکت های موفقی هستند که در آنها به جای مدیران - مربیگری و خود مدیریتی و به جای KPI - اهداف و ارزش ها هستند.
• ""، آین رند کتابی است که به شما الهام می‌دهد تا به خودتان ایمان داشته باشید و همانطور که قلبتان می‌گوید عمل کنید، نه جامعه.
• ""، کلی مک گونیگال یک مطالعه سیستماتیک و عمیق در مورد قدرت اراده با بسیاری از توصیه های عملی در مورد نحوه کار با آن و توسعه آن است.

سریال ها

• «حس هشتم» (Sense8) سریالی از خواهران واچوفسکی درباره گروهی غریبه است که به آگاهی یکدیگر دسترسی پیدا کردند. از طریق این فراساخت، مفاهیم عشق، اجتماع و اتحاد در جهان بسیار زیبا آشکار می شود.
• میلیاردها در مورد تجارت، تصمیمات سخت و معضلات اخلاقی است که سد راه میلیاردها دلار است.

پادکست ها و ویدیوها

• TED Talk on Happiness - یافته های طولانی ترین تحقیق (بیش از 40 سال) در مورد شادی در انسان.
• کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی یک سخنرانی مدیتیشن برای کارمندان Google است.
• - گفتگوی TED، که در مورد ماهیت مدیتیشن و آنچه در مغز ما اتفاق می افتد صحبت می کند.

وبلاگ ها و وب سایت ها

• Stratechery.com یکی از بهترین وبلاگ های فناوری، استراتژی و کسب و کار با رویکرد تحلیلی خوب است.
• Startupdigest.com یک خلاصه عالی با مجموعه ای از جلسات و کنفرانس های مرتبط برای کسانی است که به دره می آیند.
• پونچیک نیوز یک کانال تلگرامی توسط الکسی ایوانوف، طراح اهل سانفرانسیسکو است که در مورد چگونگی اعمال رویکرد طراحی در روابط، خودشناسی و استراتژی است.
• Dumik - کارآفرینی و ذهن آگاهی کانال تلگرام من برای کارآفرینان، محصولات و طراحان برتر است که در آن درباره تمرکز حواس و کسب و کار در فناوری اطلاعات می نویسم.
• Waitbutwhy.com وبلاگ مورد علاقه ایلان ماسک است. مطالعات بسیار عمیق در مورد موضوعاتی از اهمال کاری گرفته تا کیهان - که شما را واقعاً به فکر فرو می برد.
• Dayoga.ru و yogaglo.com - دروس ویدیویی یوگا کندالینی به زبان روسی و انگلیسی.