چگونه می توان چیزهایی را از خارج از کشور سفارش داد و از گم شدن بسته نترسید

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-13 01:23

Forewarned forearmed است. هکر زندگی و خدمات تحویل "" به شما می گوید که چگونه بدون نگرانی غیر ضروری از فروشگاه های خارجی خرید کنید.

سلام، اسم من نیکولای است. من سرویس تحویل خریدها از ایالات متحده را اجرا می کنم - shopoglot.com (خوانده شده "Shopoglot"). مطمئناً افراد زیادی از چنین خدمات واسطه ای استفاده می کنند یا حداقل نام آنها را شنیده اند.

این سرویس بسیار ساده کار می کند: ما آدرس انبار خود را در ایالات متحده به مشتریان می دهیم، آنها کالاها را از هر فروشگاه آنلاین آمریکایی به این انبار سفارش می دهند، ما خریدها را دریافت می کنیم و آنها را به خانه برای مشتریان می فرستیم.

اگر تا به حال با چنین خدماتی کار نکرده اید، در اینجا یک ویدیوی کوتاه وجود دارد که به تمام سوالات شما پاسخ می دهد.

در این مقاله به شما خواهم گفت که چگونه با حمل و نقل مشکل دار کار می کنیم و چگونه با تحویل چنین بسته هایی برخورد می کنیم. تجربه ما برای همه کسانی که چیزهایی را از خارج سفارش می دهند مفید خواهد بود، اگرچه با نگاهی به آینده، می گویم که برای حل مستقل چنین مسائلی به ذخیره قوی و پشتکار نیاز است.

مشکلی که با آن روبرو بودیم

ما اخیراً به مشتری خود در مسکو بسته ای را فرستادیم که مملو از انواع چیزهای جالب بود. در اینجا بخش کوچکی از آنچه در آنجا بود وجود دارد.

به درخواست مشتری، ما به خدمات تحویل سریع محلی کنترل سفر بسته از طریق قلمرو روسیه را واگذار کردیم. بسته در 9 اکتبر به مرکز مرتب سازی در مسکو رسید، اما تا 24 اکتبر، با قضاوت بر اساس ردیابی، هیچ نشانه ای از زندگی نشان نداد. مشتری مرتباً با خدمات پشتیبانی اپراتور تحویل تماس می گرفت تا تحویل را برنامه ریزی کند، اما متأسفانه این امر تأثیری نداشت.

در نتیجه، مشتری ناراحت برای ما، به خدمات پشتیبانی Shopoglot می نویسد. متأسفانه بچه های پشتیبانی ما نمی توانند بر پیک ها تأثیر بگذارند و با درخواست برای درک وضعیت به من مراجعه می کنند.

من درگیر فرآیند ذخیره بسته می شوم. در طول هفته، من روزانه با خدمات پشتیبانی اپراتور تحویل تماس می‌گیرم و هر بار با داده‌های گیرنده بسته تماس می‌گیرم و درخواست دوم را برای تحویل می‌گذارم. آن طرف خط، با این تفاوت که مادر قسم نمی خورد که روز بعد که یک تجدیدنظر دیگر برای تحویل بسته گذاشتیم، بسته تحویل می شود.

آب پز

برای رعایت انصاف باید گفت که خدمات پشتیبانی اپراتور تحویل کالا مقصر نیست و ظاهراً نتوانسته کاری انجام دهد. این یک مثال برجسته از آن چیزی است که وقتی پشتیبانی مشکل مشتری را حل نمی کند، اما با امور رسمی سروکار دارد و در واقع مورد نیاز نیست، اتفاق می افتد.

ما در Shopoglot سعی می کنیم از هر چیزی که برایمان اتفاق می افتد درس بگیریم. با استفاده از این مورد به عنوان مثال، ما به کارمندان توضیح دادیم که وظیفه ما کمک به مشتریان و رسیدگی به مشکلات آنها است و نه لغو اشتراک رسمی.

چگونه همه چیز درست شد

برای ما روشن شد: اگر به وزیر ارتباطات فدراسیون روسیه نرسیم، موضوع از بین نخواهد رفت. بله، بله، شما خواب ندیدید - تصمیم گرفتیم به خود وزیر ارتباطات برسیم. عملیات ویژه "برای صرفه جویی در بسته به هر قیمتی" آغاز شد.

ما با ارسال درخواستی به یکی از نشریات معروف اینترنتی به نام پینگانولی وزیر ارتباطات این موضوع را علنی کردیم و در مورد این موضوع بحث کردیم. این وضعیت خیلی سریع حل شد، که در اسکرین شات ثابت شده است.

همانطور که نیکولای نیکیفوروف قول داده بود، بسته در روز نوشتن توییت به گیرنده تحویل داده شد. با تشکر از نیکولای و مشتری ما برای صبر و درک شما.

چه نتیجه ای گرفتیم

Shopoglot مدتهاست که روش تحویل خاص خود را توسعه داده است، Our Express، که ارزان و قابل اعتماد است. ما به مشتریان خود اکیداً توصیه می کنیم که خرید خود را از این طریق ارسال کنند. ما بسته ها را جمع آوری می کنیم، آنها را روی یک پالت قرار می دهیم و آنها را از طریق هوا به روسیه می فرستیم، جایی که آنها را به یکی از شرکت های پیک با شبکه گسترده ای از نقاط تحویل خود در سراسر روسیه منتقل می کنیم.

همه چیز به صورت سلطنتی بسته بندی شده است. چیزی مثل این.

ما خودمان از خدمات خود استفاده می کنیم و مرتباً از طریق Shopoglot سفارش می دهیم تا همه تنگناها را ببینیم و احساس کنیم و خدمات را بهبود ببخشیم.

من اخیراً ویدیویی در مورد نحوه سفارش در فروشگاه DKNY با خدمات راهنمای خرید ضبط کردم.

"کمک در خرید" چگونه کار می کند: مدیران ما کالاها را با استفاده از پیوندهای شما بازخرید می کنند، بسته ها به انبار ما می رسند، و تنها کاری که باید انجام دهید این است که تحویل خریدها را از انبار سفارش دهید.

ما فهمیدیم که چگونه پشتیبانی نباید کار کند، و سعی می کنیم مشکلات را حل کنیم و از یک پاسخ فرمولی خلاص نشویم. به نظر می رسد ما در حال موفقیت هستیم. من به صورت دوره ای گفتگوهای چت را با مشتریان خود مرور می کنم و به کارکنان پشتیبانی در مواردی که نهایی نشده اند نکاتی را ارائه می کنم. ما کامل نیستیم، اما با هر موردی به سمت بهتر شدن تغییر می کنیم.

ما 100 دلار برای خرید می دهیم

ما تصمیم گرفتیم 100 دلار برای خرید با Shopoglot بدهیم. شما می توانید این مبلغ را برای خرید هر محصول یا کالایی در فروشگاه اینترنتی آمریکا خرج کنید. ما چیزهای لازم را برای شما بازخرید می کنیم و به عنوان پاداش تحویل می دهیم.

شرایط ساده است:

1. در Shopoglot ثبت نام کنید.
2. این مقاله را مجدداً در صفحه خود در شبکه اجتماعی (فیس بوک، VKontakte، Odnoklassniki) ارسال کنید.
3. نمایه یا پست مقاله خود را در دسترس همه قرار دهید.
4. در نظرات مقاله شناسه خود را در "Shopoglot" بنویسید و پیوندی برای ارسال مجدد مقاله در شبکه اجتماعی بگذارید.

نقاشی تموم شد می توانید اسامی برندگان را دریابید.

در فروشگاه های آنلاین آمریکا چه چیزی بخریم

و یه چیز دیگه به خصوص برای کسانی که تا به حال خریدی از خارج از کشور انجام نداده اند، «شاپوگلوت» مجموعه ای از موارد را گردآوری کرده است که با آن می توانید با خریدهای خارجی آشنا شوید.

چوگان توسط رالف لورن

یک آیتم افسانه ای که باید در کمد لباس هر شیک پوشی باشد که به خود احترام می گذارد.

کفش های کتانی پوما

کفش های کتانی جالبی که تقریباً در تمام طول سال قابل پوشیدن هستند.

کیف حدس بزنید

کیف راحت و شیک که می تواند تمام وسایل ضروری را در خود جای دهد.

سکان طوفان امپراتوری

فقط کمی تا اولین نمایش قسمت بعدی حماسه جنگ ستارگان باقی مانده است. همین الان یک کلاه ایمنی سفارش دهید - می توانید با آمادگی کامل رزمی به سینما بیایید.

کوله پشتی تامی هیلفیگر

یک کوله پشتی خنک به سبک دهه 90 برای نوستالژیک های روزهای قدیم.

ساعت های کاسیو

ساعتی ساده و کاربردی که از آب هم نمی ترسد.

آویز تیفانی

اگر نمی دانید برای سال نو به یک زن چه هدیه ای بدهید، جواهرات تیفانی بدهید. آویز شیک و لاکونیک قطعاً اضافی نخواهد بود.

همه Shopoglot! با یافته های جالب از فروشگاه های آمریکایی در کانال تلگرام ما مشترک شوید.