7 کاری که یک پزشک نباید با بیمار انجام دهد

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

اگر در کلینیک بی ادب بودید یا برای خدمات رایگان پول می خواستید، نیازی به تحمل آن ندارید.

1. بی ادب باشید

کارمند هر رشته ای می تواند توهین کند، فریاد بزند و روحیه را خراب کند. اما شنیدن این موضوع از یک پزشک به خصوص ناخوشایند است، زیرا شما برای کمک به او مراجعه می کنید و انتظار هیچ چیز بدی ندارید. با این حال، مشکل گسترده است: VTsIOM یک نظرسنجی انجام داد و متوجه شد که 32٪ از روس ها شخصاً با نگرش بی ادبانه پرسنل پزشکی مواجه شده اند.

اگر دکتر با شما هم بی ادبی کرد، حق دارید با رئیس بخش تماس بگیرید و این وضعیت را بگویید. آخرین راه حل شکایت کتبی در مورد بی ادبی است.

توهین نه تنها نقض اخلاق پزشکی، بلکه نقض قانون است. قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه می گوید که تحقیر شرافت و حیثیت مستلزم جریمه است.

2. از مراقبت های اورژانسی خودداری کنید

کارکنان بهداشتی نباید از کسانی که به کمک فوری نیاز دارند امتناع کنند. هیچ عذری پذیرفته نیست، این به وضوح در قانون آمده است.

شما باید اصطلاحات را درک کنید. کمک اضطراری، فوری و برنامه ریزی شده است. مراقبت های اورژانسی زمانی لازم است که جان بیمار را تهدید کند. این نوع کمک ها باید در هر کلینیک، رایگان و بدون خط مشی ارائه شود. کمبود تجهیزات یا فضا نمی تواند دلیل خرابی باشد.

مراقبت های اورژانسی (برخلاف برنامه ریزی شده) را نمی توان به تعویق انداخت، این می تواند منجر به وخامت وضعیت بیمار، تهدیدی برای زندگی و سلامت او شود. به احتمال زیاد، چنین کمک هایی نیز در کلینیکی که ابتدا شما را آورده بودند، ارائه می شود. تفاوت اصلی بین مراقبت اورژانسی و فوری در این است که در مورد اول، تهدیدی برای زندگی در حال حاضر وجود دارد، در مورد دوم، تهدید ممکن است در آینده ظاهر شود.

اما استثنائاتی برای مراقبت های اورژانسی وجود دارد. مثلاً در صورت سکته قلبی، بیمار را به یکی از کلینیک های بزرگ منطقه می برند تا رگ های قلب را تحت عمل جراحی قرار دهند. اگر در ابتدا بیمار در یک کلینیک منطقه کوچک بستری شده بود، در آنجا داروهای لازم را به او تزریق کرده و با تجهیزات لازم به یک موسسه بزرگتر فرستاده می شود. این تاکتیک صحیح خواهد بود.

اگر به دلیل نبود تجهیزات یا مکان رایگان در بیمارستان بستری نمی شوید، می توانید به قانون فدرال "در مورد مبانی حمایت از سلامت شهروندان در فدراسیون روسیه" مراجعه کنید و از آنها درخواست کمک کنید. در مورد اول، شما باید تمام کمک های ممکن را دریافت کنید و یک ارجاع به بیمارستان دیگری که این تجهیزات در آن موجود است بنویسید. در دوم - اگر تمام اتاق ها اشغال شده باشد، حداقل در راهرو قرار دهید.

اما این فقط در موارد اضطراری صدق می کند. در غیر این صورت، پزشک حق دارد از درمان شما امتناع کند. برای انجام این کار، او نیاز به نوشتن بیانیه ای به رئیس موسسه دارد.

3. در حضور افراد غریبه بازرسی کنید

البته همه بیماران خجالتی نیستند. اگر فرد غریبه ای در حین معاینه وارد مطب شود، توجهی نمی کند. و برای برخی، این وضعیت بسیار ناخوشایند به نظر می رسد.

طبق قانون، هر گونه اطلاعاتی که در طول معاینه به دست می آید محرمانه پزشکی محسوب می شود. بنابراین بازرسی باید بدون افراد خارجی انجام شود. و اگر شخصی وارد دفتر شده است، می توانید حق خود را برای محرمانه بودن کامل به شما یادآوری کنید و بدون شخص ثالث درخواست بازرسی کنید. علاوه بر پزشک و پرستاری که به او کمک می کند، فقط افرادی می توانند در مطب حضور داشته باشند که با حضورشان رضایت نامه کتبی داده اید.

4. بدون رضایت بیمار را درمان یا واکسینه کنید

تنها پس از اطلاع و دریافت رضایت داوطلبانه خود می توانید معاینه پزشکی، آزمایش، درمان و هرگونه مداخله پزشکی دیگر را به شما اختصاص دهند. و برای صغیر رضایت کتبی اولیای دم یا قیم قانونی الزامی است.

در مورد واکسیناسیون هم همینطور.دکتر می تواند در مورد مزایای واکسیناسیون به شما بگوید، یک مورد قانع کننده ارائه دهد و سعی کند شما را متقاعد کند. اما او نمی تواند مجبور شود. قانون فدرال "در مورد ایمن سازی بیماری های عفونی" می گوید که شهروندان حق دارند از واکسیناسیون خودداری کنند.

برای واکسیناسیون یا عدم واکسن زدن کودکان، تصمیم گیری به عهده والدین یا قیم قانونی آنهاست. اما آنها باید درک کنند که این تصمیم عواقبی خواهد داشت. در صورت عدم وجود واکسیناسیون، ممکن است از ورود شما به برخی کشورها منع شود، از پذیرش در سازمان های آموزشی و موسسات بهداشتی امتناع شود، استخدام نشوند یا از آن حذف شوند.

اگر شما یا فرزندتان بدون درخواست آزمایش شده اید، مجبور به واکسینه شدن یا مصرف داروهای ناشناخته شده اید، می توانید شکایتی را به کمیته بهداشت شهر خود ارائه کنید. مجرم مجازات خواهد شد.

5. تقاضای پول برای خدمات ارائه شده توسط سیاست MHI

لیست خدماتی که می توانید تحت بیمه نامه پزشکی اجباری دریافت کنید در برنامه تضمین های دولتی برای ارائه رایگان کمک های پزشکی به شهروندان مشخص شده است. اگر شک دارید که خدمات مورد نیاز در لیست گنجانده شده است، با شرکت بیمه ای که بیمه نامه را برای شما صادر کرده است بررسی کنید. شماره شرکت روی خود بیمه نامه است.

Albert Murtazin Healthcare Organizer، مدیر محصولات دیجیتال GEOTAR، نویسنده کانال تلگرامی Smart Medicine

کلینیک نمی تواند از ارائه کمک های مقرر در برنامه ضمانت دولتی امتناع کند. اما مواردی وجود دارد که یک کلینیک که تحت بیمه اجباری پزشکی کار می کند می تواند خدمات مشابهی را با پرداخت هزینه ارائه دهد.

نمونه آن هر تحقیقی است. کلینیک 14 روز برای انجام معاینات ساده، یک ماه برای انجام سی تی، ام آر آی و آنژیوگرافی فرصت دارد. اگر قرار است 20 روز دیگر MRI انجام دهید و یک هفته دیگر بخواهید، باید برای آن پول بپردازید. یک مورد دیگر در مورد تشخیص وجود دارد - اگر می خواهید به میل خود معاینه شوید. به عنوان مثال، شما می خواهید یک سونوگرافی انجام دهید، اما پزشک این کار را به شما توصیه نکرده است.

چند خدمات دیگر که می توان با پرداخت هزینه ارائه کرد: اسکان در بخش های کوچک، یک پست مراقبت پزشکی فردی در بیمارستان (بیمار یک پرستار جداگانه خواهد داشت) و استفاده از داروهایی که در لیست موارد حیاتی قرار ندارند. و داروهای ضروری

6. اگر بیمار یک سیاست قدیمی دارد از کمک خودداری کنید

برای دریافت خدمات پزشکی رایگان، باید یک بیمه نامه پزشکی اجباری در یکی از سه گزینه زیر داشته باشید:

1. خط مشی قدیمی - فرم کاغذی A5 که حاوی اطلاعات کلی درباره شما، شماره خط مشی و بارکد است.
2. سیاست جدید کارت پلاستیکی با تراشه مخصوص است.
3. کارت الکترونیکی جهانی (UEC) یک سند شناسایی است که به عنوان یک سیاست OMC نیز عمل می کند.

سیاست های کاغذی و پلاستیکی همیشگی هستند، به این معنی که نمی توان از کمک به آنها دریغ کرد. اما UEC فقط برای پنج سال صادر می شود.

Albert Murtazin Healthcare Organizer، مدیر محصولات دیجیتال GEOTAR، نویسنده کانال تلگرامی Smart Medicine

برای کمک گرفتن کافی است شماره بیمه نامه یا حتی نام شرکت بیمه را بدانید. مهم است که حداقل یک بار با انتخاب شرکت بیمه ای که در منطقه محل سکونت شما فعالیت می کند، بیمه نامه بگیرید. می توانید در وب سایت انتخاب کنید. اگر الان شرکت بیمه را انتخاب کنید، بیمه نامه ای به صورت کارت پلاستیکی دریافت خواهید کرد. اما نسخه های کاغذی به همین ترتیب "کار می کنند".

حتی اگر شماره بیمه نامه را نمی دانید، تماس با پزشک را به تاخیر نیندازید. می توانید با شرکت بیمه تماس بگیرید و بر اساس اطلاعات شخصی خود از شماره بیمه نامه خود مطلع شوید.

مراقبت های پزشکی اورژانسی باید در هر کلینیک (از جمله یک کلینیک خصوصی) به صورت رایگان، صرف نظر از وجود یک سیاست، ارائه شود.

7. از تعویض پزشک معالج خودداری کنید

بیمار حق انتخاب یک موسسه پزشکی و یک پزشک معالج را دارد. اگر با پزشک درگیری دارید یا به دلایلی نمی خواهید او شما را معالجه کند، می توانید از سر پزشک بخواهید که او را جایگزین کند. برای انجام این کار، باید یک بیانیه بنویسید و دلیل آن را ذکر کنید.

در اینجا لیستی از پزشکانی وجود دارد که ممکن است نیاز به جایگزینی داشته باشید:

• درمانگر؛
• درمانگر محلی؛
• متخصص اطفال؛
• متخصص اطفال محلی؛
• پزشک عمومی (خانوادگی)؛
• امدادگر

همچنین می توانید کلینیک را تغییر دهید. برای انجام این کار، باید به موسسه دیگری پیوست کنید: یک درخواست کتبی ارسال کنید و منتظر انتقال باشید. باید منتقل شوید مگر اینکه کلینیک شلوغ باشد.

با این حال، تنها یک بار در سال می توانید پزشک معالج و کلینیک را تعویض کنید، مگر اینکه به مکان دیگری نقل مکان کرده باشید.