چگونه به یک کلینیک دولتی بروید و رنج نبرید

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

گزیده ای از کتاب "چگونه یک پزشک بیمار می شود" در مورد چگونگی آماده شدن مناسب برای قرار ملاقات و برقراری ارتباط با پزشکان.

چرا نباید پزشکی عمومی را رها کنید

همه کسانی که بیمه نامه پزشکی اجباری دارند در اینجا درمان می شوند. درک این نکته مهم است که خدمات رایگان در یک کلینیک دولتی یک مفهوم نسبی است. بالاخره تعمیرات خودرو با بیمه کاسکو را رایگان در نظر نمی گیرید؟

خبر خوب این است که برخلاف بیمه خودرو، حق بیمه درمانی در سیستم بیمه اجباری پزشکی ثابت است، بنابراین دلیلی وجود ندارد که به ندرت به کلینیک مراجعه کنید، این امر بر کسر مالیات در سال آینده تأثیری نخواهد داشت. خبر بد این است که بسیاری از ما تصور بسیار مبهمی از لیست خدمات ارائه شده تحت برنامه بیمه داریم، بنابراین، به طور پیش فرض، کلینیک کلینیک را گزینه بدی برای درمان می داند و موافقت می کند که هزینه اضافی را در آن پرداخت کند. یک کلینیک دولتی یا خصوصی برای خدمات ارائه شده به صورت رایگان.

بله، در پلی کلینیک ها صف است و پزشکان زمان بسیار کمی برای ارتباط با هر بیمار دارند. اما، اولا، تفاوت هایی بین پلی کلینیک و پلی کلینیک وجود دارد، و موسسه پزشکی را همیشه می توان با انتخاب یک موسسه کمتر شلوغ تغییر داد (بررسی های موجود در اینترنت و ثبت الکترونیکی کمک خواهد کرد، جایی که می توانید تعداد کوپن ها را به متخصصان تخمین بزنید. برای تاریخ های آینده).

ثانیاً، مهم است که به یاد داشته باشید که پلی کلینیک واضح ترین مکانی است که در آن خدمات پزشکی تضمین شده توسط دولت، از جمله خدمات گران قیمت و با فناوری پیشرفته ارائه می شود.

هنگامی که هوشمندانه با خدمات مراقبت های بهداشتی خصوصی ترکیب می شود، می توانید بدون از دست دادن کیفیت مراقبت، در هزینه خود صرفه جویی کنید. مثلا اینجوری آندری دیابت نوع 1 دارد. هر دو ماه یک بار، او به یک متخصص غدد در کلینیک مراجعه می کند، که برای او نسخه ای برای انسولین رایگان و نوارهای آزمایش برای کنترل سطح گلوکز خون و ادرار می نویسد. داروها گران هستند، بنابراین آندری گذراندن چندین ساعت در صف برای ملاقات با پزشک و بوروکراسی با تهیه نسخه را شرم آور نمی داند. اما برای یک معاینه پزشکی کامل به متخصص غدد و سایر پزشکان، آندری به یک مرکز پزشکی خصوصی می رود. بنابراین او برای سلامتی خود آرامتر است.

یا همینطور. آلنا اخیرا صاحب یک فرزند شد. او طبق تقویم ملی برای دریافت رایگان نوزادش به کلینیک کودکان می رود، در حالی که برای واکسیناسیون های اضافی که به طور رسمی فقط برای کودکان در معرض خطر مجاز است (مثلاً از عفونت روتاویروس) به یک کلینیک خصوصی اطفال مراجعه می کند.

گاهی اوقات بیماران شکایت دارند که در پلی کلینیک نمی توان بلافاصله به یک متخصص باریک مراجعه کرد - ابتدا باید به یک درمانگر محلی مراجعه کنید. اولا، این کاملاً درست نیست: می توانید مستقیماً به تعدادی از پزشکان مراجعه کنید که آنها را تحت بیمه پزشکی اجباری دریافت می کنند. به عنوان مثال، یک متخصص زنان، دندانپزشک یا جراح. علاوه بر این، نقش درمانگر را دست کم نگیرید: این یک اعزام کننده است که بسته به شدت وضعیت، شما را به "سطح بعدی" - نزد پزشکان متخصص می فرستد. اما خودش می تواند تشخیص دهد و درمان را تجویز کند.

بیش از یک بار از دوستان شنیده ام که درمانگر در کلینیک به طور پیش فرض یک پزشک متوسط است که تقریباً همه چیز را می داند، اما نه دقیقاً. در واقع، چنین پزشکانی گاه دانش دایره المعارفی در پزشکی و تجربیات بالینی گسترده دارند. از این گذشته، اگر روز به روز ده ها و صدها بیمار را معاینه نکنید، نمی توانید دست و چشم خود را پر کنید و یک متخصص تشخیص خوب شوید. خوب، چیزی، اما همیشه تعداد زیادی از بیماران در درمانگران محلی وجود دارد.

چگونه از قرار ملاقات با پزشک خود بیشترین بهره را ببرید

به عنوان فردی که کت سفید پوشیده و در کلینیک کار کرده است، در اینجا نکاتی وجود دارد که به شما کمک می کند با درمانگر خود ارتباط برقرار کنید و زمان مشاوره ناب خود را بهینه کنید.

1.در صورت امکان، نزدیکتر به شروع روز کاری با پزشک وقت بگیرید

اولاً، شانس کمتری برای نشستن در صف وجود دارد (بالاخره، به دلیل مشاوره های طولانی مدت و بیمارانی که برای "فقط درخواست" به مطب نشت کرده اند، جمع می شود). ثانیاً پزشک کمتر خسته می شود که به معنای توجه بیشتر است.

2. به کمد لباس خود فکر کنید تا زمان زیادی را صرف درآوردن و لباس پوشیدن نکنید

بیهوده به نظر می رسد، اما باز کردن دکمه های پیراهن، باز کردن روسری، باز کردن کراوات و سایر فعالیت های هیجان انگیز دقایق ارزشمندی را می طلبد، که برای ارتباط با پزشک مفیدتر است.

3. تمام مدارک لازم را بلافاصله آماده کنید

کارت را در پذیرش پیدا کنید (اگر در کلینیک شما پرستاران آنها را از قبل در مطب ها توزیع نمی کنند). اگر قصد دارید آزمایش‌هایی را به پزشک نشان دهید، آن‌ها را از کیسه بیرون بیاورید، آنها را به ترتیب اهمیت مرتب کنید و در حالت ایده‌آل در پوشه‌ای با فایل‌ها قرار دهید.

4. از قبل تصمیم بگیرید که از چه چیزی شکایت خواهید کرد

آزاردهنده به نظر می رسد، اما به احتمال زیاد، پزشک وقت نخواهد داشت که تمام مشکلات سلامتی شما را در یک جلسه مشاوره کوتاه حل کند. تمام سوالات ثانویه ("اما گوش من هنوز از زمستان گذشته درد می کند، با همکار شما درمانش کردم، فایده ای نداشت") به پایان جلسه یا به ملاقات بعدی موکول می شود. بله، طبق قوانین ترویج بیماری های داخلی - بخش پزشکی که به معاینه بیمار اختصاص داده شده است - پزشک باید در مورد همه شکایات بیمار پی ببرد و به طور مستقل تصمیم بگیرد که کدام یک از آنها مهم هستند و کدام یک نیستند.

اما ما در یک کلینیک معمولی هستیم، در اینجا، متأسفانه، نمی توانیم روی یک مشاوره دقیق حساب کنیم. بنابراین، از قبل در مورد هدف ویزیت تصمیم بگیرید و به محض اینکه دکتر چشم از روی انبوه کاغذها بردارد و سنتی را به زبان آورد: "از چه شکایتی؟" - بلافاصله به سؤال او واضح و تا حد امکان کوتاه پاسخ دهید.

5. اگر صد سال است که به کلینیک نرفته اید یا حتی برای اولین بار این دکتر را پیدا کرده اید، آماده جمع آوری Anamnesis vitae، یعنی داستانی در مورد خودتان باشید

اما این بدان معنا نیست که شما نیاز به فهرست کردن تمام بیماری ها و جزئیات زندگی نامه خود از بدو تولد تا امروز دارید، این خیلی طولانی است و به سختی برای تشخیص آن ارزش کافی را ندارد. آماده باشید تا به سرعت بیماری های مزمن و عمل های قبلی، استعداد ارثی به زخم های خاص، تاریخ آخرین مشاوره با پزشک را به خاطر بسپارید (اگر قبلاً آنچه را که به پزشک مراجعه کرده اید درمان کرده اید).

6. بهتر است یک دستگاه ضبط با خود بیاورید

البته، شما باید مؤدبانه با پزشک مشورت کنید که آیا او مشکلی ندارد که توصیه های او را در قالب صوتی ضبط کنید. به هر حال، این احتمال وجود دارد که چنین اقدامی پزشک را بسیج کند و انگیزه ای برای تهیه نسخه های شما با جزئیات بیشتر و دقیق تر شود. به عنوان مثال، علاوه بر داروها، افزودنی های فعال بیولوژیکی (مکمل های غذایی) را برای شما تجویز نکنید: آنها در استانداردهای مراقبت های پزشکی در روسیه گنجانده نشده اند و در اکثریت قریب به اتفاق موارد کارایی ثابت شده ای در درمان بیماری ها ندارند.

7. با خیال راحت از پزشک خود سوال بپرسید

حتی اگر آنها به نظر شما احمقانه باشند. اگر هرگز صبحانه نمی خورید، بلکه فقط ناهار و شام می خورید، چگونه می توان قرص هایی را که برای نوشیدن آنها "سه بار در روز قبل از غذا" تجویز می شود مصرف کرد؟ اگر نتیجه هفته آینده نیاز باشد و متخصص در تعطیلات است چگونه برای معاینه ثبت نام کنیم؟ اگر ناگهان احساس بیماری کردید چه باید کرد؟ به عنوان مثال، اگر به دلیل مشکلات قلبی به کلینیک رفتید.

درمانگر ممکن است به سادگی فراموش کند که در شلوغی و شلوغی یک برنامه کاری پرمشغله، چیز مهمی را به شما بگوید و پس از آن کسی نخواهد بود که بپرسد. می توانید درست در حین مکالمه در یک دفترچه یادداشت برداری کنید تا وقتی پزشک مشخص می کند که مشاوره تمام شده است گیج نشوید.

8. اگر در روزهای آینده مجبور به مراجعه به پزشک هستید (مثلاً برای تعطیلی مرخصی استعلاجی)، دقیقاً در مطب خود درخواست کوپن کنید

سپس می توانید برای یک زمان مناسب ثبت نام کنید و همچنین شرایطی را که هیچ کوپنی برای تعداد مورد نیاز در رجیستری وجود ندارد حذف کنید.

9. نام پزشک و پرستار خود را به خاطر بسپارید و همیشه با یک آدرس شخصی با نام و نام خانوادگی ارتباط برقرار کنید

به نظر می رسد که این یک چیز کوچک است، اما طبق برخی گزارش ها، 68٪ از بیماران این گزینه را از دست می دهند. تماس با نام و نام خانوادگی یک خاصیت جادویی دارد: شما را از یک بیمار معمولی به یک بیمار آشنا تبدیل می کند. احتمالاً این تکنیک دقیقاً به این دلیل کار می کند که اکثر بیماران از آن استفاده نمی کنند و فاصله ای بدون چهره بین آنها و پزشکان باقی می ماند.

وقتی تصادفاً در راهروی کلینیک و در حین مکالمه تلفنی با یک دکتر و یک پرستار با نام و نام خانوادگی آشنا می شوید - این خوب است، به یاد می آوریم، شما را از سایر بیماران متمایز می کند و ممکن است روزی به شما خدمات خوبی بدهد.. در قسمت چهارم کتاب در مورد راه های دیگر برای بهبود روابط با پزشک صحبت خواهیم کرد.

من شک و تردید آن دسته از خوانندگانی را که نسبت به پلی کلینیک ها مخالفت مداوم دارند، درک می کنم: سخت است باور کنیم که بازدید از یک موسسه دولتی، اگر راحت نباشد، حداقل تحقیرآمیز نباشد.

با این حال، همه چیز به آرامی در حال تغییر است: اکنون حتی در شهرهای کوچک فرصتی برای ثبت نام در پلی کلینیک از طریق اینترنت وجود دارد، بودجه فدرال و منطقه ای اغلب امکان خرید تجهیزات تشخیصی جدید را برای مطب ها فراهم می کند. فضای داخلی ضعیف شوروی و بی ادبی آشکار از سوی کارکنان ثبت احوال کمتر و کمتر رایج می شود: مدیریت بسیاری از بیمارستان ها بر کیفیت خدمات نظارت می کنند و پذیرای نظرات و پیشنهادات بیماران هستند.

اگر شک دارید، سعی کنید به خاطر علاقه به نحوی به معاینه پزشکی بروید (معاینه پزشکی رایگان، که هر صاحب بیمه نامه پزشکی اجباری هر سه سال یک بار یا حتی بیشتر از آن حق دارد). و اگر معلوم شد که همه چیز در کلینیک هنوز ناامید است، کیف پول خود را بردارید و به یک مشاوره پولی با معامله گران خصوصی بروید.

آیا باید در مورد سلامتی در اینترنت مطالعه کنم؟ چگونه داروها را انتخاب کنیم؟ چگونه حقوق خود را در بیمارستان استیفا کنیم؟ روزنامه نگار پزشکی، اولگا کاشوبینا به شما یاد می دهد که چگونه بیماران پیشرفته باشید. نوعی که دکتر باید با آن حساب کند. کسانی که در راهروهای بیمارستانی ناپذیرا احساس اطمینان می کنند، زیرا حقوق خود را می دانند. بیمارانی که می دانند چگونه بهبود یابند.