6 نکته برای یک مدیر برای محافظت از کارکنان در برابر استرس و فرسودگی شغلی

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

ما با اطمینان می دانیم: مقابله با استرس خود بسیار دشوار است. اما رهبر بودن حتی دشوارتر است زیرا باید مطمئن شوید که اعضای تیم شما روحیه خوبی دارند و سازنده هستند. در اینجا نحوه کمک به کارکنان خود برای جلوگیری از احساس استرس، فرسودگی شغلی و پراکندگی وجود دارد.

گردش کار پیچیده تر و پیچیده تر می شود. از آنجایی که بسیاری از ما در واقع 24/7 کار می کنیم، استرس و فرسودگی شغلی امری عادی است. زمانی که تحت فشار شدید قرار دارید، بهره وری و کارآمد ماندن می تواند بسیار دشوار باشد.

بعید است که شدت جریان کاری ما به این زودی ها تغییر کند. بنابراین، شما باید توانایی مقاومت در برابر فشار را افزایش دهید و از نظر عاطفی پایدارتر شوید.

مدیر باید بر رشد شخصی و توسعه کارکنان تمرکز کند.

مدرسه بازرگانی هاروارد بر این باور است که سرمایه‌گذاری روی همکاران اولین و مهم‌ترین گام در آزادسازی خلاقیت، افزایش پتانسیل و بهره‌وری همیشه است.

1. ایجاد حس خوب بودن

سطح کلی استرس در سطح جهانی در حال افزایش است. نظرسنجی گروه Regus از 22000 تاجر در 100 کشور نشان داد که همه آنها نسبت به پنج سال پیش بسیار به فرسودگی شغلی نزدیکتر شده اند.

استرس می تواند مسری باشد. اما عکس آن نیز صادق است: وقتی یکی از اعضای تیم احساس شادی و سلامتی می کند، این احساس به سایر کارمندان نیز سرایت می کند.

تیم گالوپ 105 تیم کاری را در شش دوره سه ماهه زیر نظر داشت. در نتیجه، به این نتیجه رسیدند که آن دسته از اعضای تیم که در مورد رفاه خود صحبت کردند، توانستند این احساس را در 20٪ موارد به همکاران منتقل کنند.

شما باید درک کنید که دقیقاً چه چیزی منجر به احساس خوشبختی می شود و این تمرین ها را در اولویت تیم خود و خودتان قرار دهید. این می تواند آموزش رشد شخصی، زمان اضافی برای آموزش کارکنان، ورزش، رویکردی جدید برای ملاقات، برنامه ریزی انعطاف پذیر برای همکاران شما باشد.

2. اجازه دهید خارج از ساعات کاری آفلاین باشد

اکثر کارمندان نه تنها در دفتر کار می کنند. طبق تحقیقات انجام شده، آنها در اوقات فراغت خود نیز وظایف کاری خاصی را انجام می دهند. این تا حدی به دلیل این واقعیت است که بسیاری از افراد در قطع ارتباط با کار مشکل دارند که به نوبه خود منجر به فرسودگی شغلی می شود، بهره وری را از بین می برد و همکاران شما را ناراضی می کند.

فرهنگ تجاری خشن ما را ملزم می کند که دائماً در حالت آماده باش، تا حد امکان سازنده و کارآمد باشیم. مدت زمان لازم برای بهبودی فرد را در نظر نمی گیرد.

حتی بهترین ورزشکاران دنیا هم مرخصی می گیرند.

بنابراین، باید یک چارچوب زمانی تعیین کنید: حداکثر در ساعات اداری از زیردستان خود درخواست کنید و پس از پایان ساعت کاری در مورد مسائل کاری با آنها تماس نگیرید. ایجاد قوانین: بدون ایمیل کاری بعد از ساعت 19:00 و بدون تماس با کارمندان در محل کار در تعطیلات آخر هفته.

3. به شما یاد می دهد که با هرج و مرج مبارزه کنید

مطالعات علوم اعصاب نشان می دهد که مدیتیشن و تمرینات تفکر به رشد مغز کمک می کند. همچنین ایجاد عادات سالمی را برای ما آسان تر می کند که ثبات عاطفی و بهره وری را هم در محل کار و هم در زندگی افزایش می دهد.

رهبرانی که این حقایق را در نظر می گیرند، بهره وری بالایی دارند و به همکاران خود کمک می کنند تا از استرس دوری کنند. در این صورت، نیازی نیست که در روانشناسی متخصص باشید، می توانید به فناوری مدرن روی بیاورید.سعی کنید در هر برنامه ای آموزش ببینید، از دستگاه ها استفاده کنید و این تجربه را به دیگران منتقل کنید. ممکن است برنامه های Calm یا Headspace را دوست داشته باشید.

4. چندوظیفه ای را کنار بگذارید

چندوظیفه ای یک افسانه است. افراد نمی توانند با انجام چندین فرآیند به طور همزمان کارآمد باشند. JoAnn Deak، عصب شناس و محقق آموزشی معتقد است که انجام چند کار در بیشتر موارد زمان انجام یک کار را دو برابر می کند یا تعداد اشتباهات را افزایش می دهد.

افراد در تکوظیفگی مداوم بسیار بهتر عمل می کنند.

مدیران می توانند وظایف را یکی پس از دیگری تعیین کنند و اولویت را برای هر یک از آنها مشخص کرده و به گونه ای ترتیب دهند که هیچ یک از مراحل اجرا با دیگری همپوشانی نداشته باشد.

همچنین باید یاد بگیرید که چگونه وظایف فوری را از کارهای مهم جدا کنید و وضعیت هر کار را به درستی برای کارکنان توضیح دهید.

5. مطمئن شوید که همکارانتان زمانی برای استراحت دارند

استراحت در طول روز و گرفتن تعطیلات در طول سال به افراد استراحت می دهد تا ریکاوری کنند. حتی اگر همکارانتان اهمیت این مرحله را درک نکردند، به آنها توضیح دهید که استراحت لازم است. اگر روند کار بسیار پر استرس است و به سختی می‌توانید آن فرد را رها کنید، برنامه‌ریزی کنید تا حداقل چند روز به او فرصت دهید تا دوباره شارژ شود.

به آن دسته از کارمندانی که سعی می کنند ضروری باشند و همیشه و همه جا حضور داشته باشند، توجه ویژه داشته باشید. وضعیت آنها بسیار نگران کننده است، زیرا رفتار غیرمنطقی و توجه منحرف را تهدید می کند.

شما نباید گردش کار خود را به عنوان یک ماراتن، بلکه به عنوان یک سری دوی سرعت کوتاه در نظر بگیرید. پس از هر دویدن، به افراد استراحت دهید و ریکاوری کنید.

به عنوان مثال، هنگامی که در مورد سازماندهی کار در طول روز صحبت می کنید، سعی کنید جلسات کاری فشرده و متمرکز 90 دقیقه ای را انجام دهید و سپس 10 دقیقه استراحت کنید.

به جای نگرانی در مورد مدت زمانی که یک فرد پشت میز خود می گذراند، در نظر بگیرید که چگونه می توانید به او کمک کنید تا برنامه ای بهینه برای حداکثر کارایی ایجاد کند.

6. همدلی را بیاموزید

همدلی، درک و شفقت ارزشی ندارند، اما فقط به نفع شما هستند. شما می توانید بهره وری کارکنان را به سادگی با مهربانی و همدلی با آنها افزایش دهید. تحقیقات نشان می دهد که شناخت دستاوردها، ارتباط متقابل و همکاری آنها است که بیشترین تأثیر مثبت را بر همکاران دارد. توانایی مدیر در درک یک شخص، انگیزه، امیدها، مشکلات و توانایی حمایت از او در کل فرآیند کار، حداکثر نتایج و بازده را به همراه دارد.

چه چیزی به شما خواهد داد

بیمه ایتنا آزمایشی را انجام داد. 12 هزار نفر از کارمندان او با در نظر گرفتن تمام توصیه های قبلی در این برنامه شرکت کردند. همه آنها افزایش بهره وری را نشان دادند و هر کدام 3000 دلار برای شرکت پس انداز کردند.

به طور کلی، یک مطالعه توسط موسسه iOpener نشان می دهد که کارگران شاد به طور متوسط 46٪ بیشتر در شغل خود وقت می گذارند و 65٪ احساس انرژی بیشتری می کنند.

شرکت منابع انسانی تاورز واتسون دریافت که سازمان‌هایی که در آن کارمندان در تعامل، مشارکت عاطفی و کار با انرژی هستند، دو برابر شرکت‌هایی با کارکنانی که از نظر عاطفی تخلیه می‌شوند، درآمد کسب می‌کنند.

شاید از خود بپرسید: «آیا واقعاً این مسئولیت من است که از ثبات عاطفی کارکنان مراقبت کنم؟ مثلاً به آنها یاد بده آرام باشند؟ این ادعا که کارمندان باید مشکلات شخصی را در خانه رها کنند منطقی به نظر می رسد، اما در عمل کاملا غیر عملی است.

رفاه کارکنان بر کل تیم از جمله مدیر تأثیر می گذارد. بنابراین، باید برای رشد توانایی های ذهنی و عاطفی زیردستان خود تلاش کنید.

توسعه هر یک از اعضای تیم شما منجر به این واقعیت می شود که کل بخش بهره وری بالایی از خود نشان می دهد و همکاران یاد می گیرند که با یکدیگر تعامل داشته باشند. شما یک محیط سالم و مثبت ایجاد می کنید. و این مبنای کار موثر است.