نحوه انتخاب سریعترین خط در سوپرمارکت

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

شما برای خرید لوازم ضروری وارد سوپرمارکت می شوید، به این امید که حداکثر 10 دقیقه طول بکشد. اما سپس به باجه های صندوق مراجعه کنید و نقشه شما به هم می ریزد. برای جلوگیری از تکرار این اتفاق، صف مناسب را انتخاب کنید.

فردی را با سبد پر دنبال کنید

به نظر می رسد که این کار غیر منطقی است، اما در واقع زمان انتظار را کاهش می دهد.

محققان دریافتند که مدت زمان معینی برای خدمت به هر مشتری طول می کشد: به طور متوسط 41 ثانیه برای سلام کردن، پرداخت، خداحافظی و خرید، و سه ثانیه برای شکستن هر محصول. بنابراین، معلوم می شود که یک خط چند نفره با کالاهای کمتر، در واقع کندتر حرکت می کند.

بیا بشماریم. حدود 6 دقیقه طول می کشد تا از 100 محصول یک مشتری عبور کنید. اگر با چهار نفر که هر کدام 20 آیتم دارند صف بکشید، تقریباً هفت دقیقه طول می کشد تا سرویس دهی شود.

اگر این زمان را جمع کنید، در یک سال انباشت زیادی وجود دارد. ریچارد لارسون، استاد موسسه فناوری ماساچوست، می گوید که همه آمریکایی ها سالانه 37 میلیارد ساعت را در صف می گذرانند.

به سمت چپ برو، به سمت چپ برگرد

اکثر مردم راست دست هستند و معمولاً به راست می پیچند، بنابراین ممکن است در سمت چپ صف های کمتری وجود داشته باشد.

به صندوقدار توجه کنید

اگر متوجه شدید که صندوقدار بسیار پرحرف است، با مشتریان صحبت می کند یا در مورد محصولات نظر می دهد، از این خط خودداری کنید.

سایر خریداران را مطالعه کنید

تنها تعداد افراد مقابل شما مهم نیست، بلکه سن و خرید آنها نیز مهم است.

به عنوان مثال، خدمات رسانی به سالمندان بیشتر طول می کشد. آنها همیشه نمی دانند چگونه با یک کارت اعتباری کار کنند و معمولاً صف را کاهش می دهند.

همچنین به تعداد اقلام مختلف در سبد خرید افراد مقابل توجه کنید. مشت زدن شش کالای مشابه سریعتر از شش کالای کاملا متفاوت است.

صفی را انتخاب کنید که به چند صندوقدار منتهی شود

چنین خطوطی معمولاً در فرودگاه ها و بانک ها و همچنین در سوپرمارکت ها یافت می شوند. آنها سریعترین حرکت را انجام می دهند زیرا فردی که در راس خط قرار دارد به اولین کارمند نزدیک می شود تا آزاد شود.

علاوه بر این، با ایستادن در چنین صفی، احساس آرامش می کنیم، زیرا دیگر مجبور نیستیم انتخاب کنیم که به کدام صندوقدار نزدیک شویم و در تصمیم خود شک کنیم.

از صف های با موانع اجتناب کنید

اگر صندوقدار نتواند کل صف را ببیند، به عنوان مثال، یک دیوار یا قفسه دید را ببندد، مشتریان باید مدت بیشتری منتظر ماشا شونکو، جولی نیدرهوف، یاروسلاو روزوخا باشند. …

سرعت بخشیدن به خدمات

• کالاها را با بارکد در صندوق دار قرار دهید.
• هنگام خرید لباس بلافاصله چوب لباسی ها را بردارید و برچسب ها را بیرون بیاورید تا صندوقدار بتواند سریعتر آنها را اسکن کند.

به یاد داشته باشید که انتظار فقط در ذهن شماست

انتظار تا حدودی فقط یک حالت روانی است. اکثر مردم تمایل دارند زمان انتظار خود را در صف 36 درصد اغراق کنند.

علاوه بر این، خریداران بیشتر به طول صف توجه می کنند تا سرعت حرکت آن. هنگام انتخاب بین یک صف کوتاه با حرکت آهسته و یک صف طولانی با حرکت سریع، ما اغلب اولین را ترجیح می دهیم، حتی اگر زمان انتظار در هر دو صف یکسان باشد.

همچنین، به یاد داشته باشید که اگر حواس‌تان به چیزی مانند صحبت کردن با مشتریان دیگر یا مطالعه حواس‌تان پرت شود، انتظار سریع‌تر است.