5 اشتباه رایج در برقراری ارتباط و نحوه اجتناب از آنها

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

ارتباطات یک چیز پیچیده و غیرقابل پیش بینی است که به طور مستقیم بر شهرت، شغل و زندگی شخصی شما تأثیر می گذارد. ما به شما خواهیم گفت که کدام اشتباهات ارتباطی رایج ترین اشتباهات در دنیای مدرن هستند و چه کاری باید انجام دهید تا در نهایت انجام آنها متوقف شود.

فن آوری های مدرن به ما امکان می دهند سریع تر و بیشتر با یکدیگر ارتباط برقرار کنیم، اما این بدان معنا نیست که ارتباطات بهتر و کارآمدتر می شود.

برخی سوء تفاهم ها ممکن است به سادگی ما را آزار دهند و برخی ممکن است دلیلی برای نزاع و درگیری تا پایان رابطه شوند. به همین دلیل مهم است که پنج مثال از رایج ترین اشتباهات ارتباطی را در نظر بگیرید و یاد بگیرید که چگونه به درستی از آنها جلوگیری کنید.

اشتباه شماره 1. "آنها می دانند که من به چه فکر می کنم"

افکار زیادی مدام در سر ما می چرخند. شما می توانید بی نهایت طولانی و خسته کننده در مورد این واقعیت که اقوام، همکاران و دوستان ما را کاملا درک می کنند فریاد بزنید، اما در عمل وضعیت بسیار جالب تر است: آنچه ما در مورد آن فکر می کنیم برای کسی غیر از خودمان قابل درک نیست.

حالا تصور کنید وقتی می گویید: "می دانید من به چه فکر می کنم" اطرافیان خود را در چه موقعیتی قرار می دهید. هیچ چیز شبیه این نیست. آنها حتی مشکوک نیستند. آنها چگونه می دانند؟ از این گذشته ، این نیز اتفاق می افتد که خود ما گاهی اوقات مسیر افکار خود را کاملاً درک نمی کنیم.

فرض کنید کاری را به شخصی محول می کنید و انتظار دارید دقیقاً همانطور که تصور می کردید انجام شود. اما معجزه اتفاق نمی افتد، هیچ کس نمی داند چگونه افکار را بخواند، و به احتمال زیاد، نتیجه ای خواهید گرفت که از آن ناامید خواهید شد.

چه باید کرد. اگر می‌خواهید دیگران شما را تا حد امکان به درستی و بهتر درک کنند، انتظارات خود را به روشی قابل دسترس به آنها بگویید. ایده خود را توضیح دهید، یک دستورالعمل کوچک بسازید، ایده ها و خواسته های خود را به اشتراک بگذارید. مطمئن شوید که همه دقیقاً منظور شما را متوجه شده اند تا از سوء تفاهم و سوء تفاهم جلوگیری شود.

اشتباه شماره 2: تلاش برای پیچیده کردن همه چیز

زیاد حرف میزنید و مدام مسائل را پیچیده میکنید. شما در مورد چیزهایی صحبت می کنید که می توانید بدون آنها انجام دهید و چیزی را از دست ندهید. شما مطمئن هستید که هر چه اطلاعات بیشتر (حتی به ویژه ضروری نباشد)، بهتر است. وقتی چیزی را می گویید، گاهی فراموش می کنید که از کجا شروع کرده اید و به کجا می خواهید بیایید.

چه باید کرد. برای خلاص شدن از شر همه چیزهای اضافی و فوراً پرداختن به اصل موضوع، ابتدا آنچه را که می خواهید بگویید بنویسید. تمام استعاره ها، تعجب های احساسی، اشاره به دوران کودکی خود و سایر موارد غیر ضروری را از متن حذف کنید. تا زمانی که متن ساده و جذابی داشته باشید که به وضوح دیدگاه شما را نشان دهد، آن را کاهش دهید.

اشتباه شماره 3. احساسات بیش از حد در مکاتبات تجاری

وقتی برای شخصی پیامی می‌فرستید، هرگز نمی‌دانید که دقیقاً در آن لحظه چه اتفاقی برای شخصی که مخاطب آن پیام است، می‌افتد. شما نمی توانید این را کنترل کنید. اگر گیرنده پیام به طور ناگهانی خود را در حالت بدی بیابد، ممکن است کلمات شما را به روشی کاملاً متفاوت با آنچه که دوست دارد تفسیر کند. شما هرگز نمی توانید واکنش احتمالی را پیش بینی کنید.

چه باید کرد. برای جلوگیری از خجالت در مکاتبات کاری، سعی کنید تا جایی که ممکن است پیام های خنثی و بدون استرس عاطفی برای همکاران و مشتریان ارسال کنید. به لحن کاری مانند خود پایبند باشید و در هر شرایطی حرفه ای بمانید. اجازه ندهید که احساسات شما بهترین حالت را داشته باشند.

اشتباه شماره 4. استفاده از ایموجی به جای کلمات معمولی

و چند کلمه دیگر در مورد مکاتبات. پیام‌رسان‌های ما تعداد بی‌سابقه‌ای از شکلک‌ها و برچسب‌ها را برای همه موارد ذخیره می‌کنند. گاهی اوقات آنها آنقدر خوب هستند که می خواهید فقط با کمک آنها ارتباط برقرار کنید. اما ما دوباره با مشکلی روبرو هستیم که قبلاً در بالا ذکر شد: حتی ایموجی ها را می توان به صورت مبهم تفسیر کرد.

بله، شما می توانید یک شکلک خندان را در پاسخ به یک موضوع خنده دار یا اگر حال خوبی دارید برای یک دوست ارسال کنید. اما چگونه به پیام یک شریک تجاری که به طور ناگهانی تصمیم گرفت برای شما قرار ملاقات بگذارد، با استفاده از مجموعه ای از شکلک های مشکوک به جای متن، پاسخ دهید؟ فکر این شخص چیست؟ خیلی واضح نیست

چه باید کرد. حتی اگر به آداب اموجی ها مسلط هستید، از همه کسانی که با آنها در ارتباط هستید انتظار یکسانی نداشته باشید. همه مردم معنای آنها را درک نمی کنند و تعداد کمی از آنها حاضرند وقت خود را صرف حدس زدن منظور شما کنند. ایموجی را برای دوستان خوب خود بگذارید (اما اینجا هم مراقب باشید) و خود را به کلمات معمولی در مکاتبات تجاری محدود کنید.

اشتباه شماره 5. عادت به فرضیات زیاد

گاهی اوقات مردم به صحبت های طرف مقابل گوش نمی دهند زیرا فکر می کنند از قبل می دانند که او دقیقاً چه چیزی می خواهد به آنها بگوید. یا گوش نمی دهند چون حواسشان پرت است، پاسخ خودشان را آماده می کنند و رویا می بینند که هر چه زودتر شروع به صحبت کنند.

در مورد مکاتبه هم همین اتفاق می افتد. شما فرض می کنید که قبل از اینکه آن را تا انتها بخوانید، از قبل می دانید که آن شخص در ایمیل یا پیام خود چه معنایی دارد. ممکن است این اتفاق بیفتد که خسته باشید، حواس شما به چیزی پرت شود یا با کسی عصبانی شده باشید و پیامی که آمده معنای کاملاً متفاوتی پیدا کند که خودتان آن را اختراع کرده اید.

چه باید کرد. برای اینکه یک مکالمه‌گر خوب باشید، باید به فردی که با او ارتباط برقرار می‌کنید احترام بگذارید و به دقت به صحبت‌های او بدون حواس‌پرتی یا نتیجه‌گیری عجولانه گوش دهید. وقتی نوبت به مکاتبه می رسد، پیامی را که آمده است، به آرامی و متفکرانه بخوانید، بدون اینکه از قبل هیچ فرضی داشته باشید. روی متن تمرکز کنید، در صورت لزوم دوباره آن را بخوانید، و اگر چیزی واقعاً واضح نیست، سؤالات روشنگری بپرسید.

این پنج اشتباه ارتباطی بیشتر در زندگی روزمره ما دیده می شود. سعی کنید به آنها توجه کنید و در صورت امکان از آنها دوری کنید تا به عنوان یک همکار ناخوشایند شهرت پیدا نکنید.