5 نکته برای جلوگیری از درگیری در محل کار

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

ترفندهای ساده می تواند شما را از هیجانات زیادی نجات دهد و روابط شما با همکاران را بهبود بخشد.

1. وضعیت را به عقب برگردانید

بیایید چنین سناریویی را تصور کنیم. شما و همکارانتان روی یک پروژه کار می کنید و وظایف را برای همه تقسیم می کنید. و سپس فردی از تیم دیگر به پیام ها پاسخ نمی دهد. معلوم نیست که آیا او تا مهلت مقرر برای انجام همه کارها وقت خواهد داشت یا نه، به این معنی که شخص دیگری باید بخشی از کار را به عهده بگیرد و آن شخص شما هستید. در حالت آزرده از همکار شکایت می کنید. روز بعد، فرد گم شده ناگهان ظاهر می شود و از قبل همه چیزهایی را که در مورد او گفته اید می داند. گفتگوی پرتنش اجتناب ناپذیر است.

حالا بیایید به این فکر کنیم که چرا این اتفاق افتاد. شاید تمام موضوع این باشد که شما احساسات خود را با فردی که با او رابطه قابل اعتمادی برقرار نکرده اید در میان گذاشته اید.

گاهی اوقات به نظر می رسد که ما را بدون کلام درک می کنند و دیدگاه های ما مشترک است. اما چنین تصویری فقط می تواند در تخیل ایجاد شود و نه در واقعیت. طرف مقابل تعهدی به مخفی نگه داشتن سخنان شما نداشت. خودت تصمیم گرفتی که او این کار را انجام دهد.

در چنین موقعیتی، سعی نکنید بفهمید چرا او این کار را کرد. واقعاً مهم نیست. بهتر است روی کارهای خود تمرکز کنید تا در آینده آنها را تکرار نکنید.

2. به حقایق برگردید

برخی از افراد دوست دارند موقعیت های مشکل ساز در محل کار را از قبل تصور کنند. شاید حتی خودشان را متقاعد کنند که این به آمادگی برای هر گونه تحول وقایع کمک می کند و در طول یک درگیری واکنش سریع نشان می دهند. در واقع، این فقط باعث نگرانی و سوء ظن بی مورد می شود. و شخص شروع به جستجوی معنای پنهان در اقدامات همکاران می کند ، اگرچه دلیلی برای این وجود ندارد.

یا شاید خود شما متوجه شده اید که برخی از همکارانتان با نگاهی متفکر در اطراف قدم می زدند و شروع به انتخاب توضیحات برای این موضوع کردند. شاید از کار ناراضی است؟ یا برای شخص شما بد است؟ پس از حل و فصل یک گزینه، شروع به درک آن به عنوان یک واقعیت می کنید و این می تواند بر ارتباط شما با این شخص تأثیر بگذارد. اگرچه در آن لحظه می توانست به هر چیزی که به کار مربوط نمی شود فکر کند.

در هر دو مورد، توقف به موقع مهم است. به حقایقی که مطمئن هستید برگردید و زیاده روی نکنید.

3. بخار را رها کنید

داشتن دوستی در محل کار بسیار مفید است که وقتی مشکلی در کاری پیش می‌آید یا مشتری چیزی غیرممکن را می‌خواهد، بتوانید از او شکایت کنید. این همکار نمونه اول نیست که به طور اتفاقی در هنگام عصبانیت شما آنجا بود. و کسی که به او اعتماد دارید و می توانید با آرامش روح خود را به او بریزید.

این به صورت دوره ای ضروری است، بنابراین احساسات منفی را برای خود نگه ندارید. اما فراموش نکنید که بعد از هر "جلسه درمانی" به چیز مثبت تغییر دهید. در غیر این صورت، در خطر از بین بردن روحیه خود و دوستتان برای کل روز هستید.

به عنوان مثال، به این فکر کنید که یک موقعیت ناخوشایند ممکن است به شما چه چیزهایی بیاموزد یا چگونه ممکن است روش برخورد خود را با آن تغییر دهید. اگر خودتان شنونده هستید، این را به دوستتان یادآوری کنید.

4. در موارد دشوار ارتباط کلامی برقرار کنید

امروزه بسیاری از افراد ترجیح می دهند با همکاران خود به صورت مکتوب ارتباط برقرار کنند. این سریع و راحت است، اما مشکل این است که پیام‌ها صدای مخاطب را منتقل نمی‌کنند و می‌توانند باعث سردرگمی شوند.

گاهی اوقات زمانی فرا می رسد که نیاز به تماس یا ملاقات حضوری دارید. مکالمه می تواند مشکل ساز باشد. برای جلوگیری از درگیری، سعی کنید دیدگاه همکار خود را درک کنید.

به عنوان مثال، اینگونه شروع کنید: "پس وقتی من … ناراحت شدی" یا "شما می خواستید به گونه ای دیگر با شرایط برخورد کنید، اما من …". آن وقت قطعا مواضع یکدیگر را درک خواهید کرد.

5. یاد بگیرید انرژی را هدر ندهید

فرض کنید قصد دارید با یک مشتری ملاقات کنید و در مورد آن با یک همکار صحبت کنید. او قول می دهد در طول مذاکرات از شما حمایت کند و با توصیه های شما موافقت کند. قبل از آن، او قبلاً شما را ناامید کرده بود، اما شما صحبت کردید و به نظر می رسید که رابطه برقرار کرده اید. بنابراین تصمیم می گیرید به او اعتماد کنید.

و در جلسه مشتری توصیه شما را نمی پذیرد و همکار طرف او را می گیرد. احمق به نظر میرسی من نمی خواهم صحنه را جلوی مشتری ترتیب دهم، باید خودم را مهار کنم. و بعد از آن، همکار این جرات را دارد که اعلام کند جلسه دیوانه بوده است.

چه باید کرد؟ حتما میخوای بهش یکی دوتا مهربون بگی. برای بار دوم ناامیدت کرد! اما در این صورت بهتر است در اولین فرصت گفتگو را خاموش کرده و از آن فاصله بگیرید.

شما این کار را نه برای همکارتان، بلکه برای خودتان انجام می دهید تا انرژی و اعصاب خود را ذخیره کنید. سعی نکنید بفهمید چرا این کار را کرد. و سعی نکنید او را دوباره آموزش دهید، چیزی از آن حاصل نمی شود. فقط به یاد داشته باشید که احتمال اینکه او دوباره این کار را انجام دهد بسیار زیاد است. و مطابق با او رفتار کنید.