چرا چک لیست برای شما در محل کار ضروری است
چرا چک لیست برای شما در محل کار ضروری است
Anonim

چک لیست یک روش بسیار قدیمی برای سازماندهی گردش کار شما به نظر می رسد، زیرا تکنیک های مدرن زیادی در آنجا وجود دارد. اما ما حاضریم با استفاده از یک آزمایش علمی، نظر یک دکترا و تجربه خواننده گروه Van Halen به عنوان استدلال، شما را متقاعد کنیم.

چرا چک لیست برای شما در محل کار ضروری است
چرا چک لیست برای شما در محل کار ضروری است

در دنیای مدرن، دسترسی بی سابقه ای به اطلاعات برای ما فراهم شده است. ما می توانیم به سادگی با پرسیدن عبارت جستجوی صحیح یا با باز کردن دایره المعارف های آنلاین چیزهای زیادی یاد بگیریم. با این وجود، با این هجوم اطلاعات، ما نیز با مشکلات زیادی مواجه می شویم.

ما اکنون بیش از هر زمان دیگری می دانیم، اما با تبدیل نظریه به عمل، ارزش و فایده بخشیدن به آن مشکل وجود دارد.

از بسیاری جهات، عصر اطلاعات ما را بسیار کمتر عملی و خردمند کرده است. خیلی چیزها را به ما اطلاع دهید، اما به راحتی تمرکز خود را از دست می دهیم، از چیز اصلی پرت می شویم، اجازه می دهیم توجه از بین برود. علاوه بر این، ما به راحتی اصول اولیه، اطلاعات اولیه ضروری را از دست می دهیم و با احساس شایستگی خود اشتباه می کنیم.

به گفته جراح و محقق بهداشت عمومی Atul Gawande، M. D.، مردم باید از دانش خود نهایت استفاده را ببرند.

Image
Image

Atul Gawande جراح، روزنامه نگار، نویسنده آمریکایی

ما می توانیم شکست های ناشی از ناآگاهی را ببخشیم. اگر فردی نمی دانست در یک موقعیت خاص چه باید بکند، خوشحالیم که تمام تلاش خود را برای حل مشکل انجام داده است. اما اگر او می دانست که چگونه باید ادامه دهد، اما این اطلاعات را به درستی اعمال نکرد، سخت است که عصبانی نشوید.

اشتباهاتی که به دلیل این باور راسخ انجام می شود که "من بهترین کار را می دانم" اغلب دردناک ترین است. شما تمام تلاش خود را نکردید و شکست خوردید، اما به عمد از اعتماد به نفس بیش از حد پیروی کردید و شکست خوردید. Atul Gawande معتقد است که این شبیه به این است که چگونه یک اشتباه ساده توسط یک جراح با تجربه منجر به مرگ یک بیمار می شود.

چگونه با این اقیانوس اطلاعات برخورد کنیم؟ چگونه می توان از دانش بهترین استفاده را کرد و جایی برای معجزه گذاشت؟ به گفته دکتر گاونده، با استفاده از چک لیست می توانید قدرت و شایستگی خود را احساس کنید.

دکتر گاوند تأثیر چک لیست ها را بر جراحان یا بهتر بگوییم بر تعداد موارد عفونت بیماران در حین جراحی به دقت مطالعه کرد. علیرغم اینکه این آزمایش شامل جراحان محترم و با صلاحیت بود، اما همه آنها به نوعی در خطر اشتباه در حین عمل بودند.

چک لیست ارائه شده به جراحان کوتاه و ساده بود. خوانده شد:

  • دستانت رو با آب و صابون بشور.
  • پوست بیمار را با یک ماده ضد عفونی کننده پاک کنید.
  • پانسمان های استریل را روی بدن بیمار قرار دهید.
  • کلاه، ماسک، لباس استریل و دستکش بپوشید.

دانشجویان پزشکی این مراحل را از روی قلب یاد می گیرند، این مراحل بدیهی، ساده و ضروری هستند. اما یک شخص یک ماشین نیست و می تواند یکی از اعمال را فراموش کند. پرش از یک مرحله می تواند منجر به عفونت شود که به معنای درمان اضافی، هزینه های مالی و در بدترین حالت مرگ بیمار است.

در کمال تعجب، به محض اینکه این چک لیست در مقابل چشمان پزشکان ظاهر شد، آنها شروع به اشتباهات کمتری کردند. تعداد عفونت ها 66 درصد کاهش یافته است. پول زیادی را نجات داد، اما مهمتر از آن، جان هزاران نفر را نجات داد.

چرا چک لیست درست کنیم
چرا چک لیست درست کنیم

البته، چک لیست به عنوان راهی برای ساختار دادن به افکار، ساده کردن اقدامات و به خاطر سپردن اطلاعات لازم نه تنها برای پزشکان، بلکه برای هر یک از ما نیز مفید است.

ممکن است نوشتن یک چک لیست برای فراموش نکردن چیزی توهین آمیز باشد. از این گذشته، شما به اندازه کافی باهوش هستید و می توانید به حافظه خود تکیه کنید.اما هدف اصلی چک لیست نظم و انضباط است که به شما کمک می کند مسیر مورد نظر را دنبال کنید و از اشتباه جلوگیری کنید.

چرا چک لیست درست کنیم

  1. چک لیست به شما کمک می کند مطمئن شوید که اطلاعات اولیه و ساده را فراموش نمی کنید. دکتر گاوند معتقد است که چک لیست نوعی "شبکه شناختی" ایجاد می کند که ما را از کاستی های خودمان - مرزهای حافظه و توجه - محافظت می کند. چک لیست تضمین می کند که در لحظه نزدیک شدن به خستگی یا تنبلی، حقایق رایج را فراموش نکنید.
  2. چک لیست ذهن شما را آزاد می کند و به آن فرصت می دهد تا روی کارهای واقعاً دشوار کار کند. وقتی نگرانی در مورد چیزهای ساده و پیش پا افتاده را متوقف کردید، این فرصت را خواهید داشت که روی انتخاب های سخت تمرکز کنید. این به ویژه در مواردی که موقعیت‌های غیرمنتظره یا برنامه‌ریزی نشده مدام پیش می‌آیند و کنترل کردن خود نسبتاً دشوار است، به خوبی کار می‌کند.
  3. چک لیست به منضبط بودن کمک می کند. این در مورد کارهای معمولی مهم است. وقتی به انجام کاری روزانه عادت می کنیم، به راحتی اشتیاق و توجه خود را از دست می دهیم، مرتکب اشتباهات و اشتباهات محاسباتی می شویم. اگر در محل کار خود بیش از حد احساس راحتی می کنید، آرام می شوید و حواس شما پرت می شود، چک لیست به شما کمک می کند هر دقیقه هوشیار باشید.
  4. چک لیست باعث صرفه جویی در زمان می شود. دیگر نیازی نیست به هر مرحله خود فکر کنید: قبلاً همه چیز را روی یک کاغذ توصیف کرده اید. اگر اکنون باید تصمیمی گرفته شود، زمان ارزشمندترین منبع است. چک لیست به شما کمک می کند که برنده ثانیه های ارزشمند شوید.

بله، چک لیست اصلی ترین راه برای کنترل گردش کار شما نیست. اما در عین حال، این ابزار ساده برای کسانی که به دنبال کاهش خطاها و بهبود کیفیت کار خود هستند، بسیار ارزشمند است.

چگونه یک چک لیست موثر ایجاد کنیم

چک لیست های خوب و چک لیست های بد وجود دارد. بنابراین چگونه یک چک لیست ایجاد می کنید که به شما در شروع کار کمک کند؟

  1. فقط روی چیزهای ساده تمرکز کنید. هدف از چک لیست خوب، انتقال اطلاعات لازم است. بدون جزئیات. چک لیست یک راهنما نیست، نه یک تور از گردش کار شما. این نموداری است که به شما کمک می کند مهم ترین چیزها را به خاطر بسپارید. یک چک لیست خوب باید پنج تا ده امتیاز داشته باشد.
  2. چک لیست باید ساده و کاربردی باشد. از کلمات واضحی استفاده کنید که کار را به درستی توصیف کنند. اگر به زمان بیشتری نیاز دارید تا دقیقاً معنی هر مورد را به خاطر بسپارید، چک لیست شما بد است.
  3. تصمیم بگیرید که چه زمانی مکث کنید. چه زمانی از چک لیست خود استفاده خواهید کرد؟ چه زمانی به سراغ مورد بعدی می روید؟ چگونه بررسی می کنید که مورد تکمیل شده است؟ زمانی را انتخاب کنید که چک لیست را مرور کنید و مطمئن شوید که همه چیز انجام شده است و می توانید به کار بعدی بروید.
  4. نوع چک لیست خود را مشخص کنید. به عنوان مثال، اگر این یک دستور غذا است، سپس هر مرحله را بخوانید و دستورالعمل ها را دنبال کنید. این یک نوع خواندنی است. و اگر چک لیست شما حاوی تکالیف کاری برای امروز است و شما به سادگی وظایف تکمیل شده را از آن خط می زنید، این نوع "ساخته - تایید شده" است. این مرحله به ساده کردن کارتان با چک لیست کمک می کند و بهتر خودتان را کنترل کنید.
  5. برای تجدید نظر و به روز رسانی چک لیست خود آماده باشید. با خیال راحت آن را اصلاح کنید و کارهای جدید یا ویرایش کنید. برای اینکه چک لیست شما واقعاً مؤثر باشد، باید آزمایش کنید.

مرحله آخر بسیار مهم است. چک لیست شما مشخص نیست، بلکه پذیرای شرایط در حال تغییر است.

بدون M & M قهوه ای

دیوید لی راث، خواننده اصلی ون هالن، عادت عجیبی دارد. راکر سوار کافی به نظر می رسد: الزامات فنی تجهیزات را فهرست می کند. اما یکی از نکاتی که مرتباً کارمندان سالن‌های کنسرت، استادیوم‌ها و کلوپ‌های موسیقی را شوکه می‌کند: جایی در وسط لیست یک کاسه M&M است که نباید حاوی یک آب نبات قهوه‌ای باشد.

این سوارکاران مانند چک لیست عمل می کنند: کارمندان از نقطه ای به نقطه دیگر حرکت می کنند و خواسته های نوازنده را برآورده می کنند.وقتی دیوید لی راث شغلی را می پذیرد، در درجه اول به یک کاسه آب نبات علاقه مند است. می توانید حدس بزنید چرا؟

چک لیست و M&M
چک لیست و M&M

دیوید لی راث در حالی که می‌خواهد همه M&M قهوه‌ای را حذف کند، می‌تواند توضیح دهد. اگر کارکنان ورزشگاه آب نبات قهوه ای را در کاسه بگذارند، به این معنی است که آنها توجهی به سوارکار ندارند. وقتی دیوید با چنین دراژه‌ای مواجه می‌شود، می‌رود تا همه چیز را بررسی کند: آیا ابزارها به خوبی به هم وصل شده‌اند، آیا تجهیزات به درستی تنظیم شده‌اند، آیا نیازهای او برای محل و تجهیزات در نظر گرفته شده است یا خیر. و اگر آب نبات قهوه ای وجود نداشته باشد و کارگران سایت حتی به چنین آرزوی عجیبی احترام بگذارند، نوازنده می تواند مطمئن باشد: همه چیز دیگر نیز انجام شده است.

توصیه شده: