هوش هیجانی کلید برقراری ارتباط موفق با دیگران است

2024 نویسنده: Malcolm Clapton | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:54

بسیاری از ما به تنهایی می دانیم که در دنیای مدرن به سختی می توان با خود و دیگران کنار آمد. بنابراین، درک این نکته مهم است که تعامل موفق با افراد دیگر به طور مستقیم به هوش هیجانی بستگی دارد. ما برای تبدیل نیت به عمل، تصمیم گیری آگاهانه، ایجاد روابط سازنده و تربیت فرزندان به آن نیاز داریم.

هوش هیجانی چیست

هوش هیجانی (EQ) توانایی شناسایی، استفاده، درک و مدیریت احساسات خود به روشی مثبت است، به عنوان مثال، برای کاهش استرس، غلبه بر مشکلات و خنثی کردن تعارض. همچنین، این توانایی به شما امکان می دهد تا وضعیت عاطفی افراد دیگر را تشخیص دهید.

هوش عاطفی را می توان در هر زمانی از زندگی بهبود بخشید.

با این حال، بین مطالعه هوش هیجانی و عملی کردن آن تفاوت زیادی وجود دارد. ممکن است بفهمید که باید مراحل خاصی را بردارید، اما این بدان معنا نیست که آنها را انجام خواهید داد، به خصوص اگر تحت استرس هستید. برای تغییر عادات رفتاری خود، باید یاد بگیرید که چگونه با استرس کنار بیایید.

هوش هیجانی معمولاً دارای پنج جزء است:

• خود شناسی.شما احساسات خود را می شناسید و درک می کنید که چگونه بر افکار و رفتار شما تأثیر می گذارد. شما نقاط قوت و ضعف خود را می شناسید، اعتماد به نفس دارید.
• خود کنترلی.شما می دانید چگونه احساسات تکانشی را کنترل کنید، احساسات خود را در یک رابطه مدیریت کنید، ابتکار عمل داشته باشید، به تعهدات خود عمل کنید و با شرایط در حال تغییر سازگار شوید.
• یکدلی.شما می دانید که چگونه روابط خوب را توسعه دهید و حفظ کنید، به راحتی ارتباط برقرار کنید، دیگران را الهام بخشید و راهنمایی کنید.
• انگیزه شما هدف خود را تصور می کنید و به وضوح از هر قدم بعدی در راه رسیدن به رویای خود آگاه هستید.
• مهارتهای اجتماعی. شما می توانید احساسات، نیازها و مشکلات افراد دیگر را درک کنید، سیگنال های غیرکلامی را تشخیص دهید، در جامعه احساس راحتی کنید، وضعیت یک فرد را در یک گروه یا سازمان تعیین کنید، درگیری های درون یک تیم را حل کنید.

چرا هوش هیجانی بسیار مهم است

زندگی نشان می دهد که افراد باهوش همیشه به موفقیت و موقعیت اجتماعی بالایی دست نمی یابند. احتمالاً چند نفر را به خاطر دارید که دانش آکادمیک درخشانی دارند، اما از نظر اجتماعی هم در کار و هم در زندگی شخصی خود ناتوان هستند.

ضریب هوشی بالا تضمین کننده موفقیت در شغل و خانواده نیست. بله، او به شما کمک می کند تا وارد یک موسسه آموزشی معتبر شوید، اما فقط هوش هیجانی به شما کمک می کند که قبل از امتحانات نهایی احساسات خود را آرام کنید. در کنار هم، IQ و EQ یکدیگر را تقویت می کنند.

بنابراین، هوش هیجانی بر:

• عملکرد مدرسه و بهره وری در محل کار. هوش عاطفی می تواند به شما کمک کند تا روابط اجتماعی پیچیده را در محیط کار هدایت کنید، به یک رهبر تبدیل شوید و به دیگران انگیزه دهید و در حرفه خود برتر باشید. بسیاری از شرکت‌ها هوش هیجانی نامزدها را در مصاحبه‌ها ارزیابی می‌کنند و آن را از ویژگی‌های مهم کمتر از شایستگی حرفه‌ای می‌دانند.
• سلامت جسمانی. اگر قادر به کنترل احساسات خود نیستید، احتمالاً نمی توانید استرس را کنترل کنید. این می تواند منجر به مشکلات جدی سلامتی شود. استرس کنترل نشده فشار خون را افزایش می دهد، سیستم ایمنی را سرکوب می کند، خطر حمله قلبی را افزایش می دهد، ناباروری را افزایش می دهد و پیری را تسریع می کند.
• وضعیت روانی. هیجانات کنترل نشده و استرس بر سلامت روان تأثیر می گذارد که ما را در برابر اضطراب و افسردگی آسیب پذیر می کند.اگر احساسات خود را کنترل نکنید، نمی توانید روابط پایدار ایجاد کنید. نتیجه نهایی احساس تنهایی و انزوا است.
• ارتباط. با درک و مدیریت احساسات خود، یاد خواهید گرفت که نگرش خود را نسبت به عزیزان ابراز کنید، اطرافیان خود را احساس کنید. این به شما امکان می دهد ارتباط موثرتری برقرار کنید و اعتماد ایجاد کنید.

چه چیزی به ایجاد هوش هیجانی کمک می کند

1. خودشناسی

روانشناسان استدلال می کنند که تجارب فعلی بازتاب تجربیات عاطفی قبلی است. این بدان معناست که توانایی شما برای درک خشم، غم، ترس و شادی به احتمال زیاد تحت تأثیر کیفیت و شدت احساسات شما در اوایل زندگی است.

اگر در گذشته از احساسات خود قدردانی و درک کرده باشید، در آینده به دارایی های ارزشمندی تبدیل خواهند شد. اگر تجربه دردناک و گیج کننده بود، احتمالاً تمام تلاش خود را می کنید تا از آن فاصله بگیرید. با این حال، حتی نباید از احساسات منفی فاصله بگیرید، زیرا پذیرش و آگاهی از وضعیت عاطفی شما کلید درک چگونگی تأثیر تجربیات بر افکار و اعمال شما است.

چند سوال از خود بپرسید:

• آیا احساسات با احساسات فیزیکی در معده، گلو یا قفسه سینه همراه است؟
• آیا احساساتی را تجربه کرده اید که به وضوح در حالات چهره شما منعکس شده است؟
• آیا می توانید احساسات قوی داشته باشید که توجه شما و دیگران را کاملاً از بین ببرد؟
• آیا هنگام تصمیم گیری احساسات خود را پیگیری می کنید؟

اگر حتی یک پاسخ منفی وجود داشته باشد، احساسات شما سرکوب یا خاموش می شوند. برای داشتن یک هوش هیجانی سالم، باید به روی تجربیات باز شوید، آنها را به منطقه راحتی خود راه دهید.

در اینجا مطمئن ترین راه ها برای بهبود خودشناسی شما وجود دارد:

• ذهن آگاهی را آموزش دهید. یعنی تمرکز عمدی توجه بر لحظه حال. ذهن آگاهی در بودیسم اغلب با مدیتیشن همراه است، با این حال، اکثر ادیان در جهان چیزی مشابه را در قالب دعا انجام می دهند. اضطراب را تسکین می دهد، آرام می کند و باعث تقویت شخصیت می شود.
• یک دفتر خاطرات داشته باشید. در پایان هر روز آنچه را که برایتان اتفاق افتاده، احساستان و نحوه برخورد با مشکلات را بنویسید. به صورت دوره‌ای به عقب نگاه کنید و موقعیت‌های معمولی را تجزیه و تحلیل کنید، توجه داشته باشید که در کجا فشار را انجام نداده‌اید یا زیاده روی نکرده‌اید.
• از عزیزان بپرسید که شما را چه کسی می بینند. نظرات چندین نفر نقاط قوت و ضعف شما را آشکار می کند. فراموش نکنید که همه چیز را مستند کنید و الگوها را بیابید. نکته اصلی این است که بحث نکنید یا اعتراض نکنید. برای شما مهم است که از چشم دیگران به خود نگاه کنید.

2. خودکنترلی

آگاهی از احساسات اولین قدم برای مدیریت هیجانی است. شما باید از احساسات خود برای تصمیم گیری سازنده و ایجاد رفتار استفاده کنید. وقتی بیش از حد استرس دارید، می توانید کنترل خود را از دست بدهید و اندیشمندی خود را از دست بدهید.

به این فکر کنید که وقتی استرس دارید چقدر راحت است که منطقی فکر کنید. احتمالا نه. این به این دلیل اتفاق می‌افتد که مغز از فرآیندهای فکری خارج می‌شود و به وفور احساسات روی می‌آورد.

احساسات اطلاعات مهمی هستند؛ آنها درباره خود و دیگران به ما می گویند. با این حال، تحت استرس، افسرده می شویم و کنترل خود را از دست می دهیم. یاد بگیرید که با استرس کنار بیایید. به این ترتیب می توانید احساسات و رفتار را کنترل کنید، روابط را مدیریت کنید، ابتکار عمل را به دست بگیرید، به تعهدات خود عمل کنید و با دنیای در حال تغییر سازگار شوید.

پس چگونه می توان خودکنترلی را یاد گرفت؟ احتمالاً در مورد روش قدیمی شمردن تا ده هنگام عصبانیت شنیده اید.

همیشه نمی توان خشم یا افسردگی را سرکوب کرد، با این وجود، فشار فیزیکی در جای خود خواهد بود. احساس خستگی - کمی ورزش کنید. اگر نمی توانید قدرت خود را جمع آوری کنید، به صورت خود سیلی بزنید. به طور کلی، از هر محرک فیزیکی که منجر به شوک خفیف و شکستن دور باطل می شود، استفاده کنید.

3. همدلی

ما دائماً روی آنچه برایمان مهم است تمرکز می کنیم.با این حال، احساسات ما فقط نیمی از رابطه است. همه افراد دیگر نیز احساسات، خواسته ها، محرک ها و ترس های خود را دارند. بنابراین، همدلی یک مهارت بسیار مهم در زندگی است.

در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند همدل شوید:

• کمتر حرف بزن، بیشتر گوش کن. این قانون طلایی برای هر فرد صمیمانه همدل است. مطمئناً نمی توانید تمام طیف احساسات طرف مقابل را از خود عبور دهید، اما می توانید سعی کنید او را بشنوید. فقط به شخص اجازه دهید بدون اینکه با افکار خود قطع کنید صحبت کند. این دشوار است، به خصوص اگر احساسات منفی قوی وجود داشته باشد. با این حال، تقریباً هر پیوندی فقط با چند ثانیه صبر بیشتر قبل از درگیر شدن در گفتگو قوی‌تر می‌شود.
• نظر مخالف را بر خلاف موضع خود بپذیرید. برای درک اینکه چه چیزی یک فرد را تحریک می کند، باید در جای او باشید. اگر فکر می کنید رئیس شما در حالت بی پروا است، سعی کنید آن را در ذهن خود توجیه کنید. شاید اگر خود را جای او می دیدید همین کار را می کردید.
• تفاوت بین "من می دانم" و "من شما را درک می کنم" را درک کنید. اولین مورد نشان می دهد که شما ظاهراً تجربه زندگی مشابهی داشته اید. مورد دوم نشان می دهد که شما به موقعیت فکر کرده اید و از طرف خود آن را از دست داده اید. البته درک مشکلات دیگران سطح قابل اعتمادتر و صادقانه تری از روابط است.

همدلی متضمن واکنش شماست، اما باید به موقع بیاید. اگر کسی قرار است اشک بریزد یا از درد عمیق منفجر شود، سعی نکنید احساسات را خفه کنید. فرد نیاز به ابراز احساسات دارد و به کمک شما نیاز دارد.

4. انگیزه

وقتی از انگیزه به عنوان جزئی از هوش هیجانی صحبت می کنیم، منظور ما یک هسته درونی است، نه نیروهای روانی، که بدن شما را از رختخواب بیرون می آورد. همانطور که روانشناسان می گویند، هسته ما در قشر پیشانی مغز قرار دارد. او صرفاً با فکر انجام یک کار مهم شروع به فعال شدن می کند.

هدف می تواند شغل، خانواده، یک اثر هنری یا هر چیز دیگری باشد، به شرطی که در زندگی شما تفاوت ایجاد کند. وقتی انگیزه به تجارت می رسد، با واقعیت ادغام می شود و ما کارهای واقعی انجام می دهیم. برای تشکیل خانواده، افراد با انگیزه شروع به قرار ملاقات می کنند. برای پیشرفت در خدمت، افراد با انگیزه به آموزش خود می پردازند.

چگونه هسته خود را پیدا کنیم؟ اول از همه، شما باید ارزش های خود را پیدا کنید. بسیاری از ما به قدری مشغول هستیم که زمانی برای بررسی خودمان و تعیین اولویت ها نداریم. حتی بدتر از این است که فردی کاری انجام دهد که مستقیماً با جهان بینی و اصول او در تضاد باشد.

ثانیاً باید هدف خود را به کاغذ منتقل کنید و آن را با جزئیات نقاشی کنید. در عین حال، درک این نکته ضروری است که موفقیت بزرگ در طول زمان تا حد زیادی گسترش می یابد. این شامل پیروزی های کوچک و تلخی شکست است.

5. مهارت های اجتماعی

مهارت‌های اجتماعی توانایی درک نشانه‌های غیرکلامی است که اطرافیان شما دائماً به شما نشان می‌دهند. این سیگنال ها ایده روشنی از آنچه که فرد تجربه می کند و آنچه واقعا برای او مهم است به شما می دهد. برای دریافت سیگنال های غیر کلامی، باید افکار خود را مکث کنید، نه اینکه به اهداف و اهدافی که در حین نزدیکی به فرد دنبال می کنید فکر کنید.

اگر به چیزی غیر از رویداد فعلی فکر می کنید، مهارت های اجتماعی نمی توانند برای شما کارساز باشند. وقتی در خاطرات غوطه ور می شویم یا به آینده منتقل می شویم، به سادگی در زمان حال نیستیم. به همین دلیل، گرفتن سیگنال های غیر کلامی ظریف مشکل ساز می شود.

دچار توهم چندوظیفه ای نباشید. بله، ما می‌توانیم خیلی سریع بین موضوعات جابه‌جا شویم، اما در این انتقال، یک تغییر احساسی ظریف از بین می‌رود که به ما کمک می‌کند افراد دیگر را درک کنیم.

مهارت های اجتماعی با حل اختلاف نظرها خوب است:

• برای یکدیگر وقت بگذارید و سپس به مشکل برگردید. در یک رابطه عاشقانه، باید به شریک زندگی خود یادآوری کنید که انتقاد شما محبت آمیز و محبت آمیز است.
• اطمینان حاصل کنید که هر دو طرف درک روشنی از علت درگیری دارند. یک راه حل سودمند برای دو طرف ارائه دهید که خواسته های متقابل را در نظر گرفته و الزامات اضافی را حذف می کند.
• به یک نکته پایان دهید، حتی اگر کاملاً مثبت نباشد. اجازه دهید رئیس، همکار یا افراد مهم خود بدانند که شما در یک جهت حرکت می کنید، البته از دیدگاه های متفاوت.

در کنار حل تعارضات، باید به خود بیاموزید که با هم آشنا شوید، مکالمه را حفظ کنید و بازی کنید. در عین حال، توصیه می شود از قبل ذهنیت افراد ملل مختلف را مطالعه کنید.